Modelo Corporativo MERCADO COMITÊ DE AUDITORIA/ CONSELHO FISCAL. Auditoria interna. Fraude, controles e divulgação. Auditoria obrigatória

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1 Modelo Corporativo MERCADO Ética Corporativa Governança Corporativa CO ONTROLES INTERNOS Conselho de Administração Administração Sustentação Empresarial Funcionários COMITÊ DE AUDITORIA/ CONSELHO FISCAL Auditoria interna Fraude, controles e divulgação Leis e Regulamentos Comitê de Controles de Divulgação e Procedimentos Auditoria obrigatória Relação Investidores CVM 358 Informações Corporativas Demonstrações financeiras Informações não financeiras 1

2 Modelo de Gestão: Antony / Parsons Níveis de Decisã ão Alta Direção Estratégico Gerências Tático Metas Empresariais Resultados Globais Estabelecimento de Diretrizes Definição de Recursos Metas Específicas Resultados por Custos Gerência de Processos Eficácia dos Recursos Operações Operacional Tarefas Específicas Controle de Processos Eficiência dos Recursos Modelo de Gestão: Antony / Parsons Alta Direção Estratégico Metas Empresariais Resultados Globais Estabelecimento de Diretrizes Definição de Recursos Gerências Tático Metas Específicas Resultados por Custos Gerência de Processos Eficácia dos Recursos Operações Operacional Tarefas Específicas Controle de Processos Eficiência dos Recursos DADOS Referência para leitura: Introdução à Teoria Geral da Administração, Chiavenato,I., Makron Books,

3 The Line of Business Executive CEO COO CSO CPO CIO CFO CHO Ciclo de Shewhart - PDCA Deming ACT PLAN CHECK DO Referência para leitura: Qualidade: A Revolução da Administração, Deming, W. 3

4 Novos Entrantes Instituições Financeiras Governo Fornecedores SUA EMPRESA Clientes Consumidores Concorrentes Grupos de Afinidade Referências para leitura: - Vantagem Competitiva, Porter, M., Editora Campus, Digital Economy, Tapscott, D., McGraw-Hill,

5 crise crescimento fatores externos pressão câmbio demanda US$ crise no senado eleição presidente 2010 gripe suína crise financeira Bin Laden juros inflação piora fiscal Novos Entrantes Instituições Financeiras Governo Fornecedores SUA EMPRESA Clientes Consumidores Concorrentes Grupos de Afinidade você não controla e não influencia 5

6 Novos Entrantes Fornecedores Instituições Financeiras SUA EMPRESA Governo Clientes você influencia mas não controla Concorrentes Grupos de Afinidade Consumidores você controla e influencia 6

7 Modelo de Sistemas de Informação SIE = EIS SIE = SIT + SAD Sistema Informação Executiva SIG = MIS Sistema Informação Gerencial SIG = SIT + SAD SPD = EDP Sistema de Processamento de Dados SIT = Input Output Processes I/O transações Referência para leitura: Sistemas de Informação, Bio, Sérgio, Ed. Atlas, 1987 Modelo de Sistemas de Informação SIE = EIS Integração Lógica Sistema Informação Executiva SIG = MIS Sistema Informação Gerencial SPD = EDP Sistema de Processamento de Dados Integração Física 7

8 Road Map de Sistemas de Informações WEB E-ERP Sistemas de Gestão (endógeno) E-SCM Sistemas de Negócios (exógeno) Road Map de Sistemas de Informações EAI Enterprise Application Integration WEB E-ERP Sistemas de Gestão (endógeno) E-SCM / E-CRM Sistemas de Negócios (exógeno) 8

9 recursos da empresa ativos pessoas conhecimentos relacionamentos processos de negócios Tecnologias da Informação Empresa Competitiva = Veloz + Responsiva FORNECEDORES INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS CLIENTES A VISÃO VIÁVEL CONCORRENTE GRUPOS DE AFINIDADE GOVERNO CONSUMIDORES 9