Disciplina: OSM. Aula 4. Assunto: SISTEMAS

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1 Disciplina: OSM Aula 4 Assunto: SISTEMAS Prof Ms Keilla Lopes Mestre em Administração pela UFBA Especialista em Gestão Empresarial pela UEFS Graduada em Administração pela UEFS Contatos: keillalopes@ig.com.br Blog: keillalopes.wordpress.com

2 O QUE É SISTEMA? QUAL A ORIGEM DO TERMO?

3 UMA ORGANIZAÇÃO PODE SER UM SISTEMA???

4 Considerações sobre sistemas Sistema Considerado ou Sistema Núcleo ou Sistema Principal: Exemplo: uma organização toda Subsistemas: são as partes identificadas que integram o sistema e podem se subdividir em: Subsistemas Principais: produção; comercial SubsistemasComplementares: contábil; financeiro; RH Subsistemas de apóio informática, jurídico,etc PARA PENSAR: Quem define se é subsistema principal ou subsistema complementar? Com base em que?

5 E O QUE É O SUPERSISTEMA OU ECOSSISTEMA?

6 Supersistema ou ecossistema È o todo maior. Composto pelo sistema e os subsistemas.

7 Supersistema ou Ecossistema ou Ambiente externo Ambiente de um sistema é o conjunto de elementos que não pertencem ao sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os seus elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o sistema. Exemplo de influências??? Mercado de Mão de obra Governo Concorrência Fornecedores Sistema Financeiro Empresa Consumidores Comunidade Sindicatos Tecnologia 7

8 Exemplo de influências externas que se repetem Folha de São Paulo, 08 de abril de 2001 Folha de São Paulo, 02 de novembro de 2012

9 Quanto a natureza os sistemas podem ser: Sistemas Fechados: Não mantém intercâmbio com o Ambiente. Ex: Mecânicos (máquina; Equipamentos) Entrada-processamento- saída A interação ocorre entre as partes que compõem o sistema, apenas não interagem com o meio externo. Sistemas Abertos: Intercâmbio com o Ambiente. Ex:Pessoas;empresas

10 Diante da sua natureza, os sistemas abertos mantém uma dinâmica interação com o meio ambiente. Esta dinâmica causa: 1) Entropia. O que seria entropia idealizada na figura?

11 Entropia É a segunda lei da termodinâmica e referese a perda de energia em sistemas isolados levando-o a desagregação. Na administração...

12 2) Homeostase: Processo biológico que regula a temperatura do corpo. Para organizações é a tendência a um estado firme ou um equilíbrio ou a preservação do caráter do sistema coerente com os objetivos organizacionais. Embora a entrada e saída de elementos (informações) ou a retroalimentação sejam dinâmicos o objetivo é o equilíbrio. Ex. mecanismos de controle de custos. PARA PENSAR: Qual a relação entre os sistemas em estado entrópico e no estado de homeostase?

13 3) Heterostase Saída de uma fase de homeostase pra outra homeostase, ou seja, novos objetivos organizacionais. Ex.crescimento; diversificação.

14 4) Morfogênese (Walter Buckley, 1974 ) Capacidade natural dos sistemas abertos de se automodificaram. Ao comparar os resultados obtidos com os desejados encontram erros que devem ser corrigidos e modificam a estrutura ou a constituição dos sistemas. Pergunta: Sistemas fechados possuem a capacidade de morfogênese?

15 5) Equifinalidade: Um mesmo estado final pode ser alcançado, partindo de diferentes condições iniciais e por maneiras diferentes.

16 Referências: BATISTA, Emerson de Oliveira. Sistema de Informação: o uso consciente da tecnologia para o gerenciamento. São Paulo: Saraiva, BIO, Sérgio Rodrigues. Sistemas de informação: um enfoque empresarial. São Paulo: Atlas, CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 7. ed. São Paulo: Atlas, L. von Bertalanfy. Teoria Geral dos Sistemas. Ed. Vozes.(Edição Brasileira 2008), OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização & métodos: uma abordagem gerencial. 18 ed. São Paulo: Atlas, pg 5-19 OSM: uma visão contemporânea/ Academia Pearson- São Paulo: Pearson Prentice Hall