Interfaces Pessoa. Avaliação III. Máquina. Cap. 9 - Avaliação

Transcrição

1 Interfaces Pessoa Máquina Avaliação III Cap. 9 - Avaliação 11

2 Melhor e Pior?

3 Melhor e Pior?

4 Resumo Aula Anterior Avaliadores 3 a 5 avaliadores (normal) Graus de Severidade 5 graus (0 a 4) Fases da Avaliação Heurística Treino; Avaliação; Consolidação; Balanço Exercício de Avaliação Heurística

5 Perguntas! Número de avaliadores? Em que consiste a consolidação?

6 Av. Heurística de Prot. Papel

7 Sumário Avaliação Preditiva GOMS KLM Avaliação com Utilizadores Planeamento dos testes

8 01 AVALIAÇÃO PREDITIVA

9 Método Analítico

10 Porquê avaliação preditiva?

11 Porquê avaliação preditiva? 11

12 Fases de aplicação Identificação da sequência pela qual a atividade é realizada e dos seus passos Análise dos passos para determinar medidas de usabilidade Tempo para realizar cada passo Passos onde podem ocorrer erros

13 02 GOMS

14 GOMS Goals Operators Methods Selection (Card, Moran, 14 Newell 1983)

15 Goals Objetivos da interação Podem ser divididos em subobjetivos Exemplo: Objetivo: Apagar frase Subobjetivos: Selecionar frase Apagar texto selecionado 15

16 Operators Ações básicas para atingir os objetivos Exemplo: Mover o cursor do rato Carregar no botão do rato Carregar numa tecla Escolher entre rato e teclado 16

17 Methods Sequência de operadores para atingir um objetivo Podem existir métodos alternativos Usando o rato ou o teclado Usar select 17

18 Selection rules Regras de seleção para escolher método a usar Exemplo: Regra para determinar qual o método a usar em função do contexto 18

19 Como se aplica? Identificar objetivo de alto-nível Escrever método para atingir objectivo (pode ter subobjetivos) Escrever métodos para subobjetivos Isto é recursivo Parar quando chegar a operadores 19

20 Exemplo GOMS

21 Exemplo GOMS

22 Exemplo GOMS

23 Exemplo GOMS

24 Exemplo GOMS

25 Exemplo GOMS

26 Exemplo GOMS - Regra 1 Usar APAGAR-COM-TECLADO se o utilizador usar o teclado - Regra 2 Usar APAGAR-COM-RATO se o utilizador usar o rato

27 GOMS Requer conhecimento detalhado Estratégia utilizador Tarefa Domínio do problema Produz medidas de desempenho Boas para utilizadores peritos Não tão boas para principiantes 27

28 03 KLM

29 KLM Mesmos autores do GOMS Modelo físico que prevê tempo Utilizadores peritos Relacionado com o GOMS

30 Operadores de Execução Operadores K - premir uma tecla (físico-motor) B - premir botão rato (físico-motor) P - apontar, mover rato (físico-motor) H - localizar rato/teclado (físico-motor) D - desenhar com rato (físico-motor) M - Preparação mental p/ ação (mental) R - resposta do sistema (sistema) Tempo de execução T exe = T K + T B + T P + T H + T D + T M + T R 30

31 Valores Típicos dos Operadores T K (depende da velocidade de escrita) 0,12 s (90 ppm) 0,28 s (40 ppm) 1,20 s T B T P 0,1 s (down/up) 0,2 s (click) = 1,10 s (média) dado pela Lei de Fitts T H = 0,4 s T D =? (variável) T M = 1,35 s T R =? (medir) 31

32 Exemplo - Regra 1 Usar APAGAR-COM-TECLADO se o utilizador usar o teclado - Regra 2 Usar APAGAR-COM-RATO se o utilizador usar o rato

33 Tempo Seleção Ac a o Operador Tempo (seg) Passar mão para rato H 0,40 Identificar início da frase M 1,35 Mover-Cursor-Início-Frase P 1,10 Carregar-Sem-Libertar-Botão-Esquerdo- Rato B 0,10 Identificar fim da frase M 1,35 Mover-Cursor-Fim-Frase P 1,10 Libertar-Botão-Esquerdo-Rato B 0,10 Total -- 5,50

34 Tempo Apagar com teclado Ac a o Operador Tempo (seg) Passar mão para teclado H 0,40 Escolher tecla M 1,35 Carregar-Tecla-Delete K 0,28 Total -- 2,03

35 Tempo Apagar com rato Ac a o Operador Tempo (seg) Carregar-Botão-Direito B 0,20 Escolher opção M 1,35 Mover-Cursor-Opção-Delete P 1,10 Carregar-Botão-Esquerdo B 0,20 Total -- 2,85

36 Tempo Total Parciais Seleção do texto: 5,50 seg Apagar usando teclado: 2,03 seg Apagar usando rato: 2,85 seg Total com teclado = 7,53 seg Total com rato = 8,35 seg Mais rápido com teclado.

37 Resumo Avaliação Preditiva Não é necessário construir sistema Úteis apenas para tarefas prevísiveis Previsões são apenas aproximações Mais valia é permitir comparações de soluções Permite identificar solução mais rápida Mais barato que testes com utilizadores Mais barato que avaliação com peritos 37

38 04 AVALIAÇÃO COM UTILIZADORES

39 Avaliação com Utilizadores

40 Avaliação com Utilizadores Obter dados objetivos de quanto usável o sistema é

41 E os Peritos?

42 Avaliação com Utilizadores

43 05 PLANEAMENTO DOS TESTES

44 Planear os Testes Objetivo

45 Planear os Testes Objetivo Onde

46 Planear os Testes OCT 12 Objetivo Onde Quando

47 Planear os Testes OCT 12 Objetivo Onde Quando Duração

48 Planear os Testes OCT 12 Objetivo Onde Quando Duração Equipamento

49 Planear os Testes OCT 12 Objetivo Onde Quando Duração Equipamento Software

50 Antes dos Testes Estado

51 Antes dos Testes Estado Tempo de Resposta

52 Antes dos Testes Estado Tempo de Resposta Quem Conduz?

53 Antes dos Testes Estado Tempo de Resposta Quem Conduz? Angariar Utilizadores

54 Antes dos Testes Estado Tempo de Resposta Quem Conduz? Angariar Utilizadores Quantos?

55 Antes dos Testes Estado Tempo de Resposta Quem Conduz? Angariar Utilizadores Quantos? Tarefas

56 Antes dos Testes Fim Correto

57 Antes dos Testes Fim Correto Ajuda & Docs.

58 Antes dos Testes Fim Correto Ajuda & Docs. Podemos Ajudar?

59 Antes dos Testes Fim Correto Ajuda & Docs. Podemos Ajudar? Dados

60 Antes dos Testes Fim Correto Ajuda & Docs. Podemos Ajudar? Dados Sucesso?

61 Resumo: Planeamento dos Testes

62 Guião dos Testes

63 Objetivo do Planeamento Mesmas condições para todos os participantes

64 Resumo Avaliação Preditiva GOMS KLM Avaliação com Utilizadores Planeamento dos testes

65 TPC Avaliação Ler Cap. 9 do Livro Secção 9.4