Wilza Carla Spiri TRABALHO EM EQUIPE E PROCESSO GRUPAL GERENCIAMENTO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "Wilza Carla Spiri TRABALHO EM EQUIPE E PROCESSO GRUPAL GERENCIAMENTO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO"

Cláudia Garrau Marinho
7 Há anos
Visualizações:

1 TRABALHO EM EQUIPE E PROCESSO GRUPAL GERENCIAMENTO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO

2 O TRABALHO EM SAÚDE Engloba inúmeras ações de que podem ser executadas parceladamente ou integradamente Wilza Carla Spiri

3 EQUIPE Equipe: Francês antigo esquif Sempre faz referência a uma situação de trabalho Wilza Carla Spiri

4 TRABALHO EM EQUIPE Como você percebe o trabalho em equipe na SAÚDE

5 TRABALHO EM EQUIPE Trabalho em Equipe Multiprofissional em Saúde Ênfase no Brasil a partir dos anos 70 Expansão do mercado de trabalho em saúde Extensão da cobertura dos serviços Trabalho em equipe recurso para racionalização dos serviços.

6 EQUIPE MULTIPROFISSIONAL Processo Contraditório: Tensão- tendência da Especialização, Integração dos trabalhos produzidos pelas diferentes áreas da saúde

7 EQUIPE MULTIPROFISSIONAL Como você percebe o trabalho em equipe multiprofissional emsua realidade

8 ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO EM SAÚDE POR EQUIPES DUAS MODALIDADES: Equipe agrupamento. Justaposição de ações. Agrupamento de agentes.. Fragmentação do trabalho Equipe Integração. Articulação das ações. Interação dos agentes. Construção do trabalho Wilza Carla Spiri

9 TRABALHO EM EQUIPE Perspectiva Interdisciplinar: Comunicação dialógica, Interdependência das ações, Trabalho integrado, Respeito intra e inter profissionais

10 EQUIPE X PROCESSO GRUPAL Aspecto relevante para gerenciamento das pessoas Grupo se torna equipe quando estabelece objetivos e metas comuns, alterna a liderança entre as pessoas, processo de comunicação flui entre todos os membros, ações desenvolvidas em complementaridade (colaboração/cooperação), consensos(pichon Pichon-Rivière Rivière)

11 PROCESSO GRUPAL Há resistência ao trabalho em equipe? Quais características desconsideradas quando envolvemos o trabalho com pessoas?

12 PROCESSOS GRUPAIS Investimento nas dimensões:. Individual. Grupal. Institucional

13 PROCESSO GRUPAL No individual: investimentos pessoais, busca do autoconhecimento, sentimentos, crenças e valores, normas interiorizadas, atitudes, habilidades específicas e capacidade de julgamento.

17 PROCESSO GRUPAL No plano grupal: exercício da aprendizagem coletiva e análise ampliada das situações problema. Influem as emoções do grupo, o sistema de interação, as normas existentes e a cultura de cada grupo

20 PROCESSO GRUPAL Na dimensão institucional o investimento deve ser quanto a mudança da filosofia, do contexto físico, social e cultural, o sistema contratado de relações, gerenciamento de pessoal Suportes para o trabalho em equipe

24 EQUIPE PEDUZZI; SCHARAIBER( ) Trabalho em equipe não pode estar deslocado das condições particulares e concretas, para que não se transforme em símbolo mítico do ideal ou em solução apaziguadora dos conflitos entre as diferentes áreas profissionais

25 CONFLITO Recorde uma situação conflituosa que tenha vivenciado. O que lhe vem a mente sobre o conflito

26 CONFLITO CONFLICTU embate dos que lutam Reconhecer que existe conflito e querer abordá-lo loésinal de equipe saudável.

27 CONFLITO Origem dos conflitos Efeitos negativos Efeitos positivos Como gerenciar conflitos

28 COMPETÊNCIA INTERPESSOAL A habilidade que engloba: Flexibilidade - procurar ver vários ângulos da mesma situação e atuar de forma diferenciada, não rotineira. Dar e receber reforço positivo.

29 PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO Análise da situação dos diferentes atores envolvidos e poderes correspondentes, capacidade de comunicação e de planejamento estratégico. Planejamento da negociação ganha ganha-ganha ganha

30 MUITO OBRIGADA!!!

Documentos relacionados

Wilza Carla Spiri TRABALHO EM EQUIPE E PROCESSO GRUPAL GERENCIAMENTO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO

Wilza Carla Spiri TRABALHO EM EQUIPE E PROCESSO GRUPAL GERENCIAMENTO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO TRABALHO EM EQUIPE E PROCESSO GRUPAL GERENCIAMENTO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO O TRABALHO EM SAÚDE Engloba inúmeras ações de que podem ser executadas parceladamente ou integradamente Wilza Carla Spiri EQUIPE