SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO PARA AS ORGANIZAÇÕES

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1 SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO PARA AS ORGANIZAÇÕES - 19ª EDIÇÃO Direcção e Coordenação Científica: Prof. Doutor Mário Maciel Caldeira PÓS-GRADUAÇÃO/ISEG

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3 Pós-Graduação // Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações NOTA DE BOAS VINDAS Prof. Doutor António Palma dos Reis COORDENADOR DO CURSO DE MESTRADO EM GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Prof. Doutor Mário Maciel Caldeira COORDENADOR DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO PARA AS ORGANIZAÇÕES Seja Bem Vindo à Pós-Graduação em Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações! A Pós-Graduação em Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações destina-se a executivos e a quadros médios e superiores que desempenham, ou pretendem vir a desempenhar, funções na área dos sistemas de informação. A Pós-Graduação em Sistemas e Tecnologias de informação para as Organizações inclui disciplinas de vocação técnica e de vocação organizacional e estratégica, que visam a integração dos princípios de gestão na utilização das tecnologias de informação. Uma parte muito significativa das disciplinas do curso estão igualmente integradas no Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação do ISEG. OPINIÃO DOS PARTICIPANTES Henrique Zarcos Cota PARTNER STRATEGY CONSULTANT - MICROSOFT Maria Manuela Gomes da Costa Pedro ASSESSORA INSTITUTO DE INFORMÁTICA DO M.F. Focado em temas actuais e de importância estratégica, o curso (STIO) está organizado em torno de vectores que se convertem em ferramentas úteis, nomeadamente para o mercado das TI, permitindo aquelas a derivação da vantagens competitivas, estas fundamentais para o sucesso num ambiente económico marcadamente agressivo e de elevada turbulência, que caracteriza o início deste século XXI. O Curso de Pós-Graduação em Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações foi um complemento indispensável à minha formação no domínio dos SI/TI. Proporcionou-me novos saberes, estruturando os anteriores, acrescentando mais valia aos meus conhecimentos, preparando-me para novos desafios profissionais. Também o contacto com os professores e colegas foi muito enriquecedor, pelo que considero o balanço final altamente positivo. 03

4 ISEG - Instituto Superior de Economia e Gestão PÓS-GRADUAÇÃO EM SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO PARA AS ORGANIZAÇÕES OBJECTIVOS O Curso de Pós-Graduação em Sistemas e Tecnologias de Informação foi concebido para responder às necessidades do mercado de trabalho, em termos de formação e de actualização de quadros superiores, na área dos sistemas e tecnologias de informação. Assim, este curso visa os seguintes objectivos: Dotar as unidades económicas de Recursos Humanos qualificados para gerir e implementar tecnologias e sistemas de informação; Fornecer os conhecimentos teóricos e práticos fundamentais para o estudo, a análise e a implementação de soluções adequadas e integradas no âmbito dos sistemas de informação; Alargar as perspectivas processionais e de carreira dos participantes, pelo aumento do potencial técnico e científico e das capacidades de direcção e gestão. DESTINATÁRIOS Este Curso destina-se a gestores e quadros executivos, de organizações públicas ou privadas, em especial para os responsáveis pelo desempenho dos sistemas de informação. De uma forma geral, este Curso destina-se a licenciados que assumem funções na área dos sistemas de informação, tais como a gestão da organização e informática, a coordenação de projectos de sistemas de informação; o desenvolvimento de sistemas de informação; a gestão da informação; a auditoria informática; a qualidade dos sistemas de informação; ou a gestão estratégica dos sistemas de informação. ESTRUTURA CURRICULAR O Curso decorre ao longo de dois semestres. As disciplinas e seminários leccionados em cada semestre, assim como os seus docentes, são indicados na tabela a seguinte: 1º SEMESTRE Planeamento e Arquitectura de Sistemas de Informação Prof. Doutor Mário Caldeira e Prof. John Ward Seminário: Planeamento Estratégico de Sistemas de Informação Prof. Dr. Almiro Oliveira Sistemas de Informação Empresariais Mestre Cristiane Pedron Seminário: E-Business Mestre Luís Abreu Seminário: Beyond Knowledge Management Prof. Ray Hackney Gestão de Projectos Informáticos Mestre Artur Cunha e Mestre Jorge Monteiro Seminário: Qualidade na Engenharia de Software - As recomendações do Swebok Prof. Doutor Fernando Brito e Abreu Modelização da Informação Mestre Fernando Naves Redes e Comunicação de Dados Mestre Eduardo Rodrigues CALENDÁRIO O Curso inicia-se a 27 de Setembro de 2007 e tem a duração de 2 semestres lectivos, decorrendo as sessões em três dias da semana. Estas serão leccionadas em horário pós-laboral (a partir das 18:00), ou aos sábados de manhã. Esta Pós-Graduação está adequada ao Processo de Bolonha e é parte integrante do Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação, pelo que os seus titulares poderão obter o grau de Mestre pela realização de algumas disciplinas adicionais e defesa da tese ou trabalho final. 2º SEMESTRE Gestão de Bases de Dados Prof.ª Eng.ª Ana Lucas Sistemas de Decisão Prof. Doutor António Palma dos Reis Segurança de Sistemas de Informação Prof. Gurpreet Dhillon Auditoria e Controlo de Sistemas de Informação Mestre José Maria Pedro e Dr. António Pina Mudança Organizacional e Sistemas de Informação Prof.ª Doutora Fernanda Sampaio Competitive Intelligence Mestre João Pedro Taborda e Dr. Miguel Duarte Ferreira 04

5 Pós-Graduação // Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações CORPO DOCENTE O Corpo docente da Pós-Graduação em Sistemas e Tecnologias de Informação é constituído por profissionais altamente qualificados, quer em termos de ensino e investigação, quer em termos de experiência profissional. O corpo docente deste curso inclui os seguintes elementos: PROF. DR. ALMIRO OLIVEIRA Professor Convidado da Universidade Católica e do ISEG Consultor PROF.ª ENG.ª ANA LUCAS Professora Associada Convidada do ISEG Mestre em Engenharia Informática pela Universidade de Grennoble PROF. DOUTOR ANTÓNIO PALMA DOS REIS Professor Associado com Agregação do ISEG Doutor em Gestão pela Universidade de Wisconsin-Milwaukee, EUA DR. ANTÓNIO PINA Assessor de Informática no Instituto de Informática do Ministério das Finanças Licenciado em Organização e Gestão de Empresas do ISEG Pós-Graduação em Planeamento e Estratégia Empresarial da UAL MESTRE ARTUR CUNHA Assistente do ISEG Consultor em Sistemas de Informação Licenciado e Mestre em Gestão pelo ISEG MESTRE CRISTIANE PEDRON Mestre em Gestão pela UVRS (Brasil) Doutoranda em Gestão no ISEG MESTRE EDUARDO RODRIGUES Director de Sistemas de Informação da TAP Licenciado em Engenharia pelo IST Mestre em Gestão pelo ISEG PROF.ª DOUTORA FERNANDA SAMPAIO Professora Auxiliar do ISEG Mestre em Engenharia Electrotécnica e de Computadores do IST Doutora em Gestão pelo ISEG PROF. DOUTOR FERNANDO BRITO E ABREU Professor Auxiliar do Departamento de Informática da FCT da UNL Investigador no INESC Doutor em Engenharia Informática pelo IST MESTRE FERNANDO NAVES Director Geral da Naves & Associados, Sociedade de Economistas Licenciado em Gestão pelo ISEG Mestre em Gestão pelo ISEG PROF. DOUTOR GURPREET DHILLON Professor Catedrático da Virginia Commonwealth University, EUA. Doutor em Sistemas de Informação pela London School of Economics, UK MESTRE JOÃO PEDRO TABORDA Consultor em estratégia na Scenarium, Lda Analísta para a Industria Aeronáutica no Centro de Inovação Inteli Licenciado em Engenharia Electrotécnica pelo IST Mestre em Gestão de Tecnologia pelo IST PROF. JOHN WARD Professor Catedrático da Universidade de Cranfield, UK MESTRE JORGE MANUEL NUNES MONTEIRO Responsável pela área de Outsourcing ITLOG / EDINFOR Mestre em Gestão pelo ISEG Pós-Graduado em Tecnologias e Ciências de Informação para as Organizações do ISEG MESTRE JOSÉ MARIA PEDRO Director do Núcleo de Sistemas de Informação da Inspecção Geral de Finanças Licenciado em Economia pelo ISEG Mestre em Administração e Gestão de Empresas pela UCP MESTRE LUIS ABREU Director de Serviços Profissionais da Neurónio, Lda Docente do ISEGI e da Universidade Moderna Licenciado em Engenharia Electrotécnica pelo IST Mestre em Sistemas e Computadores pelo IST PROF. DOUTOR MÁRIO CALDEIRA Professor Associado com Agregação do ISEG Mestre em Gestão pelo ISEG Doutor em Gestão pela Universidade Cranfield, UK DR. MIGUEL DUARTE FERREIRA Consultor Internacional em Competitive intelligence Licenciado em Economia pela Universidade Autónoma de Lisboa Pós-graduado em Marketing pelo ISEG Certificado pela Academy of Competitive Intelligence, Boston, USA PROF. RAY HACKNEY Prof. Catedrático da Universidade de Brunel Doutor em Gestão de Sistemas de Informação pela Universidade de Cranfield. 05

6 ISEG - Instituto Superior de Economia e Gestão CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS 1º SEMESTRE PLANEAMENTO E ARQUITECTURA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (28h/6 Créditos) A evolução dos sistemas e tecnologias da informação nas organizações. Conceitos de estratégia empresarial e o seu impacto na definição de estratégias para os sistemas e tecnologias da informação. Métodos e técnicas de planeamento de sistemas de informação: - Análise dos factores críticos de sucesso; - Portfolio de aplicações; - Análise da cadeia do valor; - Casos de estudo. A arquitectura de sistemas e tecnologias da informação - a framework de Zachman. Gestão de investimentos em sistemas e tecnologias da informação. Problemas e factores de sucesso com o planeamento e desenvolvimento de sistemas e tecnologias da informação nas organizações. Seminário: Planeamento Estratégico de Sistemas de Informação SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EMPRESARIAIS (15h/4 Créditos) ERP (Enterprise Resource Planing) CRM (Customer Relationship Management) Sistemas de Informação Interorganizacionais Casos nos sectores das Telecomunicações, banca e saúde Seminário: Beyond Knowledge Management GESTÃO DE PROJECTOS INFORMÁTICOS (28h/6 Créditos) Enquadramento e Noção de Projectos Informáticos: - Fases e Ciclo de Vida de Projectos; - Influências Socioeconómicas e Impactes Estratégicos. Áreas de Conhecimento da Gestão de Projectos Informáticos: - Gestão da Integração e do Âmbito; - Gestão do Tempo, dos Recursos e dos Custos; - Gestão da Comunicação, dos Riscos e do Aprovisionamento; Suporte Computacional à Gestão de Projectos Informáticos: - Aplicação do Microsoft Project; - Gestão da qualidade na engenharia de software - Outsourcing de sistemas de informação Apresentação e resolução de Casos. MODELIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO (30h/6 Créditos) Modelização de Processos. Dicionário de Dados. Modelização de Dados. Procedimentos. Relacionamento entre as Três Visões do Sistema. Abordagem ao Projecto. Modelização Orientada por Objectos. Suporte Metodológico à Modelização de Dados. A Qualidade na Modelização da Informação REDES E COMUNICAÇÃO DE DADOS (30h/6 Créditos) Introdução. Tipos de Redes e Características. Modelo OSI e Standards. Topologias e Meios de Transmissão. Transmissão de Dados. Implementação do Meio Físico. Nível Lógico (Data Link Layer). Nível de Rede. Internetworking. Protocolos de Baixo Nível. Protocolos de Transporte. Arquitecturas de Rede. Nível de Apresentação. Nível de Aplicação. Conceito de Cliente/Servidor. Evolução e Perspectivas. 2º SEMESTRE GESTÃO DE BASES DE DADOS (30h/6 Créditos) O Ambiente Base de Dados. O Modelo Relacional e os respectivos Sistemas de Gestão de Bases de Dados (SGBD). A Linguagem relacional SQL. Breve Panorâmica do SQL3. Os SGBD Object Oriented (OO) e apresentação do modelo ODMG-2. Os SGBD Universais (Relacional-OO). Arquitecturas Distribuidas e Cliente-Servidor. Breve Apresentação de Algumas Técnicas de Implementação. A Dimensão Qualidade na Gestão dos Dados e das Bases de Dados 06 Seminário: Qualidade na Engenharia de Software: As recomendações do SWEBOK

7 Pós-Graduação // Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações SISTEMAS DE DECISÃO (30h/ 6 Créditos) Sistemas de suporte à decisão: - Conceito, componentes e o seu desenvolvimento; - A utilização de SSDs. Sistemas Periciais e Redes de Neurónios: - A obtenção do conhecimento; - A organização do conhecimento; - Fiabilidade e riscos de utilização. Groupware: - Tipos de Groupware; - Arquitecturas e componentes dos sistemas de suporte à decisão em grupo (GDSSs); - A utilização de GDSSs. SEGURANÇA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (12h/2 Créditos) A natureza e âmbito da segurança de S.I. A gestão da segurança de S.I. Políticas e estratégias de segurança S.I. Estudo de casos e melhores práticas COMPETITIVE INTELLIGENCE (30h/6 Créditos) Definições associadas à Competitive Intelligence enquanto metodologia de apoio à decisão. Noções complementares de estratégia organizacional. O Ciclo de Competitive Intelligence. Dados, informação e conhecimento no suporte à decisão estratégica, táctica e operacional. Concepção e Implementação de Sistemas de Competitive Intelligence para apoio à decisão. Identificação de necessidades de dados e de informação para a tomada de decisão. Acesso a fontes de dados e de informação no suporte à actividade de Competitive Intelligence nas organizações. Análise qualitativa e quantitativa para apoio à tomada de decisão. Qualidade no trabalho de análise no âmbito de um Sistema de Competitive Intelligence. Interacção entre o Sistema de Competitive Intelligence e os decisores. Competitive Intelligence e Comportamento Organizacional. AUDITORIA E CONTROLO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (30h/6 Créditos) Princípios e tipos de Auditoria. Sistemas de Avaliação: auditibilidade e controlo de Sistemas de Informação: - Metodologias e técnicas de avaliação; - Sistema de Controlo Interno. Auditoria Interna (insourcing) vs Auditoria Externa (outsourcing): - Análise comparativa das Auditorias; - Pressupostos e estratégias para a Auditoria Informática. Auditoria vs Segurança e planos de protecção. Metodologias e técnicas de Auditoria Informática: - Níveis e âmbitos: objectivos, metodologias e técnicas; - Planeamento e programação de acções. Apresentação e resolução de Casos. MUDANÇA ORGANIZACIONAL E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (30h/6 Créditos) A Evolução dos Sistemas de Informação (SI). A Reengenharia de Sistemas de Informação. Reengenharia de SI: - Reengenharia do Software; - Reengenharia de Bases de Dados; - Reengenharia de Dados. Reverse Engineering do Software: Reverse Engineering das Bases de Dados: Reverse Engineering das Bases de Dados: Apresentação de casos. Seminário: Beyond Knowledge Management 07

8 ISEG - Instituto Superior de Economia e Gestão BOLETIM DE CANDIDATURA Este impresso pode ser fotocopiado STIO - CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO PARA AS ORGANIZAÇÕES Nome (Completo): Filiação: Data de Nascimento: Estado Civil: Nacionalidade: Natural de: BI Nº: Emitido em: pelo arquivo de: N.o de Contribuinte: Residência: FOTOGRAFIA Código Postal: Telefone: Telemóvel: HABILITAÇÕES Grau académico: Universidade: Ano de conclusão: Classificação final: FORMAÇÃO COMPLEMENTAR: Refira cursos e seminários que tenha frequentado 08

9 Pós-Graduação // Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações BOLETIM DE CANDIDATURA Este impresso pode ser fotocopiado STIO - CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO PARA AS ORGANIZAÇÕES LÍNGUAS ESTRANGEIRAS Assinale com X os seus conhecimentos BONS MÉDIOS FRACOS Falado Lido Escrito Falado Lido Escrito Falado Lido Escrito Inglês: Francês: Outra: OCUPAÇÃO PROFISSIONAL Empresa: Endereço: Código Postal: Telefone: Fax: Actividade principal da entidade: Cargo do candidato: Como tomou conhecimento da existência do Curso? No acto da inscrição o candidato deverá entregar o seu CV, fotocópia do Certificado de Licenciatura e a taxa de candidatura no valor de 100. ISEG - Instituto Superior de Economia e Gestão Universidade Técnica de Lisboa Secretaria da Pós-Graduação Rua do Quelhas, Lisboa Tel.: /6 Fax: spg@iseg.utl.pt Site: 09

10 ISEG - Instituto Superior de Economia e Gestão AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTOS E DIPLOMA A avaliação de conhecimentos, em cada disciplina, será baseada nos trabalhos e projectos realizados, na sua apresentação oral, e nos resultados de uma prova escrita individual. A média mínima para obtenção do diploma do ISEG/UTL é de dez valores, não sendo aceitáveis quaisquer classificações inferiores a oito valores. Uma vez que se trata de um Curso de Pós-Graduação, a emissão do Diploma presume a titularidade prévia do grau de licenciado. CANDIDATURAS Aceitam-se candidaturas para a Pós-Graduação em Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações na: Secretaria da Pós-Graduação do ISEG Rua do Quelhas, Lisboa Telefone: ou /6 Fax: A Secretaria de Pós-Graduação do ISEG encontra-se disponível para prestar quaisquer esclarecimentos sobre esta pós-graduação. PROPINAS As propinas do Curso, no total de 4.500, apresentam o seguinte escalonamento: No acto de candidatura 100 No início do 1º Semestre No início do 2º Semestre PRÉMIO DE MELHOR ALUNO DA PÓS-GRADUAÇÃO EM SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO PARA AS ORGANIZAÇÕES A CESCE, Soluções Informáticas, SA., oferece um prémio de 2500 ao melhor aluno de cada uma das edições da Pós-Graduação em Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações. 10

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12 Secretaria da Pós-Graduação Instituto Superior de Economia e Gestão Rua do Quelhas, Lisboa tel /6 fax spg@iseg.utl.pt