PÓS-GRADUAÇÃO. de Informação para as Organizações

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1 PÓS-GRADUAÇÃO Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações

2 2 PÓS-GRADUAÇÃO Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações COORDENAÇÃO PARCERIA Prof. Doutor António Palma dos Reis Profª Eng.ª Ana Lucas APRESENTAÇÃO A Pós-Graduação em Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações destina-se a executivos e a quadros médios e superiores que desempenham ou pretendem vir a desempenhar, funções na área dos sistemas de informação. Esta Pós-Graduação inclui disciplinas de vocação técnica e de vocação organizacional e estratégica, que visam a integração dos princípios de gestão na utilização das tecnologias de informação. OBJETIVOS Dotar as unidades económicas de recursos humanos qualificados para gerir e implementar sistemas e tecnologias de informação Fornecer os conhecimentos teóricos e práticos fundamentais para o estudo, análise e a implementação de soluções adequadas e integradas no âmbito dos sistemas de informação Alargar as perspetivas de carreira dos participantes, pelo aumento do potencial técnico e científico e das capacidades de direção e gestão na área de gestão de sistemas e tecnologias de informação DESTINATÁRIOS > Administradores, gestores, técnicos e consultores de sistemas e tecnologias de informação. > Gestores de empresas e outros licenciados que pretendam aprofundar os seus conhecimentos de sistemas de informação

3 3 Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações Duração 240 horas Propina Início Setembro KEY-FACTS Horário Pós-laboral Alunos a admitir 35 PLANO CURRICULAR BLOCO 1 UNIDADE CURRICULAR CORPO DOCENTE HORAS CRÉDITOS Planeamento e Arquitetura de Sistemas de Informação Mário Caldeira António Serrano Luís Vaz Henriques 20 5 Métodos Ágeis de Conceção de Sistemas de Informação Jesualdo Fernandes 20 5 BLOCO 2 UNIDADE CURRICULAR CORPO DOCENTE HORAS CRÉDITOS Competitive Intelligence Miguel Ferreira 20 5 João Pedro Taborda Gestão de Dados e de Bases de Dados Ana Lucas 20 5 BLOCO 3 UNIDADE CURRICULAR CORPO DOCENTE HORAS CRÉDITOS IT Governance Mário Romão 20 5 Comunicações e Cloud Computing Eduardo Rodrigues 20 5 BLOCO 4 UNIDADE CURRICULAR CORPO DOCENTE HORAS CRÉDITOS Liderança e Gestão da Mudança Paulo Lopes Henriques 20 5 Auditoria e Segurança de Sistemas de Sérgio Nunes 20 5 Informação BLOCO 5 UNIDADE CURRICULAR CORPO DOCENTE HORAS CRÉDITOS Gestão de Projetos Informáticos Artur Cunha 20 5 Enterprise Systems Winnie Picoto 20 5 BLOCO 6 UNIDADE CURRICULAR CORPO DOCENTE HORAS CRÉDITOS Gestão de Serviços de Tecnologias de Informação (ITIL IT Infrastructure Library) João Marques Costa 20 5 Sistemas de Decisão e Business Intelligence António Palma dos Reis 20 5 SEMINÁRIOS UNIDADE CURRICULAR CORPO DOCENTE HORAS CRÉDITOS Segurança de Sistemas de Informação Gurpeet Dhillon 3 - Gestão de Benefícios Joe Peppard 3 - Governança de Sistemas de Informação Almiro de Oliveira 6 - Hands-on SAP Enrico Lieblang 4 -

4 4 PÓS-GRADUAÇÃO UNIDADES CURRICULARES BLOCO 1 Planeamento e Arquitectura de Sistemas de Informação Mário Caldeira, António Serrano e Luís Vaz Henriques A evolução dos sistemas e tecnologias da informação nas organizações. Conceitos de estratégia empresarial e o seu impacto na definição de estratégias para os sistemas e tecnologias da informação. Métodos e técnicas de planeamento de sistemas de informação. O método BSP. Análise dos factores críticos de sucesso. Portfolio de aplicações. Análise da cadeia do valor. Casos de estudo. A arquitectura de sistemas e tecnologias da informação a framework de Zachman. Gestão de investimentos em sistemas e tecnologias da informação. Problemas e factores de sucesso com o planeamento e desenvolvimento de sistemas e tecnologias da informação nas organizações. Métodos Ágeis de Conceção de Sistemas de Informação Jesualdo Fernandes 1. Introdução aos Modelos de desenvolvimento de Software. História: da análise estruturada aos modelos ágeis. Breve apresentação de alguns modelos de desenvolvimento de sistemas de informação, nomeadamente: Modelo em Cascata, Modelo em Espiral, Modelo em V, Modelo Ágil 2. Framework de desenvolvimento Ágil, onde se dará enfoque a duas das metodologias mais utilizadas no Agile Software Development: SCRUM, Extreme Programming (XP) 3. Técnicas e ferramentas de modelização de sistemas de informação Object Oriented (UML): Diagramas de Use-Cases, Diagramas de Atividades, Diagramas de Classes, Diagramas de Máquina de Estados, Transposição para o Modelo Relacional 4. Dimensionamento de projetos técnicas utilizadas no modelo Ágil. Bloco 2 Competitive Intelligence Miguel Ferreira e João Pedro Taborda 1. Introdução 2. Competitive Intelligence (CI) como metodologia de apoio à decisão 3. Casos Reais 4. O Processo de Decisão Estratégica 5. O Ciclo de Competitive Intelligence 6. Caracterização das necessidades de informação estratégica Gestão de Dados e de Bases de Dados Ana Lucas Gestão de Bases de Dados 1. Conceitos Fundamentais 2. Bases de Dados Operacionais versus Data Warehouses 3. O Modelo Relacional e a Linguagem SQL 4. Os Gestores de Bases de Dados Universais (Relational-Object) 5. Big Data e bases de dados No-SQL Gestão de Dados 1. Os Dados, a Informação e o Conhecimento como Ativos Estratégicos 2. O que é a Qualidade dos Dados e quais as Estratégias para a Melhorar? Custos Organizacionais da Falta de Qualidade dos Dados. Data Governance 3. Master Data Management Bloco 3 IT Governance Mário Romão - Introdução ao conceito de Governance e IT Governance - Gestão de Benefícios dos Investimentos em TI e gestão do valor das TI (resumo) - IT Portfolio management - Introdução ao Enterprise Process Management e BPM - Process Modelling, Analysis and Design com notação BPMN Modelo de governação de TI, Controlo Interno e Auditoria de TI - O COBIT e a relação com o IT Governance - Gestão de Serviços de TI: breve enquadramento - Risco e Segurança de Informação: breve enquadramento Comunicações e Cloud Computing Eduardo Rodrigues - Telecomunicações A compreensão dos conceitos e tecnologias que suportam as telecomunicações é actualmente uma necessidade muito elementar, constituindo o seu domínio um factor distintivo na gestão dos sistemas de informação. Este capítulo abordará os conceitos fundamentais e os componentes básicos da transmissão de dados, com particular incidência na análise dos modelos de referência no estudo de redes, na evolução das infraestruturas tecnológicas que suportam as redes públicas e privadas ou na aplicabilidade e limitações das tecnologias mais utilizadas para suportar as exigências das aplicações actuais, como a transmissão de dados, voz e vídeo ou a mobilidade exigida pelos utilizadores. - Internet A Internet é hoje o veículo fundamental da transmissão de conhecimento e de difusão de informação sobre novos produtos, serviços e mercados. Neste capítulo serão apresentadas a história da Internet, as tecnologias que a suportam e as principais aplicações que emergiram e contribuíram para o seu sucesso, as quais são hoje amplamente utilizadas no desenvolvimento pessoal e dos negócios ao nível global. - Cloud Computing Cloud Computing é hoje um importante paradigma na área das tecnologias da informação, constituindo-se como um dos principais impulsionadores das novas vagas de desenvolvimentos tecnológicos, como Big Data ou mobilidade. Neste capítulo, para além da apresentação da evolução dos modelos de computação em rede, serão abordados os principais conceitos e arquitecturas associadas ao Cloud Computing e apresentados os inerentes princípios para a construção de infra-estruturas tecnológicas, serviços e aplicações.

5 5 Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações UNIDADES CURRICULARES Bloco 4 Liderança e Gestão da Mudança Paulo Lopes Henriques A liderança e o seu contexto. As implicações teóricas da liderança. A construção do líder e dos seus seguidores nos diferentes níveis organizacionais. O que substitui a liderança no contexto organizacional. O contexto e o significado da mudança. Organizações orientadas para a mudança: o papel da liderança. Estratégias de gestão da mudança. Auditoria e Segurança de Sistemas de Informação Sérgio Nunes 1. Introdução à Auditoria e Segurança de SI 2. Paradigmas de Segurança 3. Segurança de Redes 4. Gestão de segurança 5. Políticas de segurança 6. Metodologias e processos de auditoria 7. Análise de Risco 8. Frameworks :ISO/IEC 27001/27002, COBIT, PCI-DSS 9. Continuidade de negócio e Recuperação de desastres Bloco 5 Gestão de Projetos Informáticos Artur Cunha 1. Porque falha a Gestão de um projeto informático? 2. O ciclo de vida de um projeto 3. A fase de Concepção 4. A fase de definição Planeamento do projeto 5. A fase de Execução - Controlo do projeto 6. Conclusão do projeto 7. Novos paradigmas da Gestão de Projetos A gestão da Cadeia Crítica 8. Software para Gestão de Projetos Enterprise Systems Winnie Picoto - Visão geral, definições e impacto nas empresas e nos negócios - A modelização e transformação dos processos de negócio - BPMN - ERP: módulos, funcionalidades, adoção, implementação e valor - CRM: módulos, funcionalidades, adoção, implementação e valor - Outas aplicações empresariais: social media, e-commerce e mobile - Prática laboratorial Colaboração com Link Management Solutions e Microsoft Dynamics NAV Bloco 6 Gestão de Serviços de Tecnologias de Informação (ITIL IT Infrastructure Library) João Marques Costa - Introdução aos conceitos de ITSM - ITIL Service Strategy - Service Design - Service Transition - Service Operations - Continual Service Improvement - Simulador ITSM - Preparação para exame de certificação Sistemas de Decisão e Business Intelligence António Palma dos Reis 1. Os Sistemas de suporte à decisão: a. Conceito e aplicabilidade; b. Componentes e desenvolvimento; c. A sua utilização. 2. Os Sistemas Periciais: a. Conceito e aplicabilidade dos sistemas periciais; b. A obtenção do conhecimento para sistemas periciais; c. A organização do conhecimento nos sistemas periciais; d. Fiabilidade e riscos de utilização de sistemas periciais. 3. As Redes de Neurónios: a. Conceito e aplicabilidade das redes de neurónios; b. A obtenção do conhecimento para redes de neurónios; c. A organização do conhecimento nas redes de neurónios; d. Fiabilidade e riscos de utilização de redes de neurónios. 4. Business Intelligence: a. Business Intelligence vs. Competitive Intelligence; b. Data mining para business intelligence; c. Big data e business intelligence.

6 6 PÓS-GRADUAÇÃO CORPO DOCENTE Almiro de Oliveira Professor Associado da Universidade Católica do Porto. Administrador e Consultor de Empresas. Presidente do Clube Europeu para a Governança de SI. Ana Lucas Investigadora Principal e Chefe do Núcleo de Tecnologias de Informação em Engenharia Civil no LNEC e Professora Associada Convidada do ISEG. Desempenhou cargos de Gestão de Unidades de SI/TI em grandes organizações, tais como o Instituto Nacional de Estatística e o Instituto de Informática e Estatística da Segurança Social. Mestre em Engenharia Informática pela Universidade de Grenoble. António Serrano Professor Catedrático. Ministro do XVIII Governo Constitucional. Consultor e gestor de empresas. Doutor em Gestão de Sistemas de Informação pela Universidade de Évora. António Palma dos Reis Professor Catedrático do ISEG. Doutor em Gestão pela Universidade de Wisconsin-Milwaukee, EUA. Artur Cunha Assistente do ISEG. Consultor em Sistemas de Informação. Licenciado e Mestre em Gestão pelo ISEG. Eduardo Rodrigues Diretor de Sistemas de Informação da TAP. Licenciado em Engenharia pelo IST. Mestre em Gestão pelo ISEG. Enrico Lieblang PHD, Professor for Mathematics and Business Information Technology Business School, Saarland University of Applied Sciences (htw saar), Germany Gurpreet Dhillon Professor Catedrático da Virginia Commonwealth University, EUA. Doutor em Sistemas de Informação pela London School of Economics, UK. Jesualdo Fernandes Professor Associado Convidado de Sistemas de Informação do ISEG, assessor da presidência para Sistemas de Informação. Membro da equipa de coordenação do Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação. Licenciado em Informática pela Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa. Mestre em Gestão de Informação pela Universidade de Sheffield (Inglaterra). Pós-Graduação em Gestão de Empresas pelo ISCTE. Doutorando em Gestão de Sistemas de Informação no ISEG. João Marques Costa Professor Convidado na área dos Sistemas de Informação no ISEG. Coordenador do Centro de Competências de Business Process Management no Millennium bcp. Mestre em Sistemas Integrados de Apoio à Decisão - Business Intelligence e licenciado em Informática e Gestão de Empresas, ambos pelo ISCTE-IUL. Tem certificação ITIL Foundations e diversas formações em Desenvolvimento de software, Business Intelligence, Monitorização, Bases de Dados/Big Data, Gestão da mudança organizacional e Gestão de portefólio e projetos. Participou em diversos projetos transformacionais nas áreas de SI/TI no Millennium bcp (Monitorização técnica e de negócio, Balanced Scorecard, BI/Big Data, SDLC - Software Development Lifecycle, Project and Portfolio Management, Agentes de Mudança Organizacional e Business Process Management). João Pedro Taborda Consultor em estratégia na Scenarium, Lda. Analista para a Industria Aeronáutica no Centro de Inovação Inteli. Licenciado em Engenharia Electrotécnica pelo IST. Mestre em Gestão de Tecnologia pelo IST. Joe Peppard Professor Catedrático da Universidade de Cranfield. Doutor em Sistemas de Informação pela Universidade de Cranfield. Luís Vaz Henriques Diretor de Sistemas de Informação do Grupo Lusíadas Saúde. Licenciado Informática pela FCUL Mestre em Gestão SI pelo ISEG. Mário Caldeira Professor Catedrático e Presidente do ISEG. Doutor em Gestão pela Universidade de Cranfield ( Reino Unido ). Diretor do Programa de Doutoramento em Gestão do ISEG. Mário Romão Professor Associado na área de Sistemas de Informação e Gestão de Operações, no ISEG. Doutorado em Ciências de Gestão pelo ISCTE e pela Universidade de Cranfield (UK). Mestre em Telecomunicações e Computadores pelo Instituto Superior Técnico Universidade de Lisboa. Pós-Graduado em Gestão de Projetos - Best Practitioner Program, pelo ISLA. Licenciado em Engenharia Eletrotécnica, pelo Instituto Superior Técnico. Tem uma Certificação PMP - Project Management Professional, pelo PMI Project Management International. Tem experiência como consultor nas áreas da Gestão de Benefícios de investimentos em SI/TI, Planeamento estratégico de SI/TI, Gestão por Processos, Arquitetura de Empresa, Conceção e Integração de projetos de SI/TI, nomeadamente nos sectores das telecomunicações, energia e administração pública. Foi administrador de empresas, p.e. no grupo ACE/Edinfor (Logica). Foi Diretor de Consultoria e Desenvolvimento de SI em empresa de SI/TI.

7 7 Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações Candidaturas e Propinas Miguel Ferreira Life Sciences International Consultant Assistente convidado ISEG. Docente convidado Universidade Europeia. Docente convidado Universidad Rey Juan Carlos e Universidad Carlos III de Madrid. Docente convidado ESIC Business & Marketing School Paulo Lopes Henriques Professor associado do ISEG. Doutor em Gestão pelo ISEG. Sérgio Nunes Licenciado em Engenharia Informática, Mestre em Segurança Informática (FCUL), Mestre em Segurança da Informação (Carnegie Mellon University) e Doutorando em Gestão de Sistemas de Informação (ISEG). Mais de 10 anos de experiência como consultor em gestão de sistemas de informação, auditoria de TI e segurança da informação. Membro fundador da AP2SI e membro dos orgãos estatutários da APGOVSI (ISACA Lisbon Chapter). Detém várias certificações profissionais tais como: CISSP, CISA, CISM, CEH, CPTS, APOGEP/IPMA-D, COBIT, ITIL. Winnie Picoto Professora Auxiliar no Instituto Superior Economia e Gestão (ISEG). Licenciada em Engenharia e Gestão Industrial pelo Instituto Superior Técnico (IST), e Mestre em Gestão de Sistemas de Informação e Doutorada em Gestão pelo ISEG. Coordenadora da área científica de Sistemas de Informação e Gestão de Operações, membro da comissão executiva do Departamento de Gestão do ISEG e membro do Advance Research Center. Tem experiência profissional prévia em consultoria e implementação de Sistemas de Informação. A sua área de investigação de interesse inclui o e-business, m-business, IT value e virtual social networks. São aceites como candidatos os licenciados por instituições de ensino superior portuguesas, em diferentes especializações ou com grau equivalente obtido em instituições estrangeiras. Podem ainda ser admitidos à inscrição no curso não licenciados mas detentores de um currículo profissional que seja reconhecido como atestando capacidade para a realização do curso. A seleção dos candidatos à matrícula será realizada em obediência ao seguinte conjunto de critérios: Classificação da Licenciatura ou distinto grau académico; Currículo profissional, relevando-se a experiência na área dos sistemas de informação. Candidaturas online em IDEFE.PT Calendário O curso terá inicio em Setembro. Propinas O valor das propinas é de * Com a possibilidade de ser pago em 5 prestações. Existem reduções aplicáveis e protocolos com diversas entidades CONTACTOS Secretariado t Tel: iseg.pt iseg.pt NOTA: A informação desta brochura está atualizada à data de impressão

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