Procedimento Instalação, Configuração e Operacionalização do Sistema MICRONET

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1 Página: 1 1. OBJETIVO Estabelecer as diretrizes básicas para o funcionamento do Programa Micronet. 2. DEFINIÇÕES Visa instruir o credenciado da rede Personal Card e Trio Card a instalar, configurar e realizar vendas por meio do programa MICRONET (programa utilizado via web). 3. INSTALAÇÃO 1. Acessar a página: 2. Na janela de operações, clicar em Micronet. Em seguida EXECUTE os procedimentos de instalação; 3. Ao baixar o download, clic em executar novamente; 4. Avance 4 (quaro) vezes; 5. Instale e conclua a operação. 4. CONFIGURAÇÃO DO PROGRAMA 1. Feche todos os aplicativos/programas abertos; 2. Na área de trabalho do computador, o programa Micronet criará um ícone (sugerimos renomeá-lo para Personal Card e o número de telefone , que é nosso telefone de suporte); 3. Clique no ícone Micronet para abrir o programa; 4. Clique no item CONFIGURA em seguida INICIALIZAÇÃO; 5. O programa irá solicitar uma senha. Digite , em seguida irá solicitar o código do credenciado. Apague os zeros e coloque seu código de credenciado, seguido de 01 (Ex.: xxxxxx01). Obs1: Caso o código do credenciado tenha 5 números, adicionar o número 0 (zero) no início para totalizar 6 dígitos; Configuração para Impressora O Sistema Micronet utiliza impressora local para imprimir o comprovante de venda; Para habilitar o modo de impressão, proceda da seguinte forma; 1. Clique no ícone Micronet para abrir o programa; 2. Clique em CONFIGURA, em seguida TRANSAÇÕES; 3. O programa irá solicitar uma senha. Digite Instrução das Opções

2 Página: 2 4. Entrada Manual: Esta opção deverá estar marcada, caso não exista um teclado com leitor de cartão; 5. Imprimir Ticket: Esta opção deverá ser marcada quando o credenciado possuir uma impressora padrão selecionada (modelo jato de tinta, laser ou matricial). Caso não possua nenhuma destas impressoras como padrão para o micro onde esteja instalando o programa micronet, deixe desabilitado; 6. Imprimir Somente 1(uma) Via: Esta opção só deverá ser selecionada, quando o credenciado possuir um sistema de impressão com papel único com duas vias, estilo papel carbono; 7. Parcelada: Esta opção só deverá ser selecionada, quando o credenciado utilizar sistema de venda parcelada; 5. OPERACIONALIZAÇÃO DO SISTEMA 5.1 Venda Cartão Pós-Pago (cartão convênio, sem senha) a)abra o programa Micronet (para facilitar solicitamos que voe renomeie o programa Micronet para Personal Trio Card (clique duas vezes sobre o ícone) b)clique no ícone TEF On-Line c)clique na opção 1 - Cartão Pós-Pago d)clique na opção 1 - Compra [ENTER] e)digite o número do cartão e clique em OK f)digite o Valor R$ (no teclado virtual - ou analógico) f) Confirmação do valor (Caso o valor esteja errado, clique em Não )

3 Página: 3 g)confirmação da venda. 5.2 Venda Cartão Pré- Pago (cartão com senha) (Cartão alimentação cartão Trio Card) a)clique no ícone TEF On-Line b)clique na opção 2 - Cartão Pré-Pago c)clique na opção 1 - Compra [ENTER] d)digite o número do cartão e clique em OK

4 Página: 4 e)digite o Valor R$ ( no teclado virtual - ou analógico) f)confirmação do valor (Caso o valor esteja errado clique em Não ) g)digite a Senha (usuário) h)confirmação da venda 5.3 Cancelamentos a)selecione a opção 1 ou 2 b)clique em 3 - Cancelamento

5 Página: 5 c)digite o número do cartão d)digite o valor e)digite a data, mês e ano (dd/mm/aaaa) f)digite o Nr. Doc. Autorizador g)digite a Senha do Operador ( ) h)confirmação da venda Obs.: O cancelamento de uma compra somente poderá ser realizado no mesmo dia, caso contrário, o procedimento deverá ser solicitado à Personal Card.

6 Página: 6 6. OPERAÇÕES ADMINISTRATIVAS Através desta opção, o credenciado terá de forma detalhada, informações referentes ao andamento de suas vendas; Para ter acesso; 1. Abra o programa da Personal Card; 2. No ícone TEF On-Line, clique na opção ADMINISTRATIVAS Opções: 1 - Relatório Fechamento; O programa solicitará a senha do supervisor: digite ; em seguida ira solicitar a data/mês/ano; clique em Enter e o programa mostrará o relatório de vendas; 2 - Último Ticket; Esta opção mostrará o último ticket que foi realizado; 3 - Consulta Cartão; Esta opção mostra o saldo disponível do cartão; 4 - Pontuação (quando for o caso); Esta opção mostra a quantidade de pontos que há no cartão.