BANRISUL CARTÕES: ROTEIRO PARA PRÉ-HOMOLOGAÇÃO TEF DISCADO/DEDICADO

Transcrição

1 BANRISUL CARTÕES: ROTEIRO PARA PRÉ-HOMOLOGAÇÃO TEF DISCADO/DEDICADO ANEXO I : TEST A/C SELEÇÃO AÇÃO RESULTADO ESPERADO RESULTADO NSU/ OBSERVAÇÕES E OBTIDO COD. 01 ADM 4.ADMINISTRATIVO Configurar Produtos Confirmar. Não há impressão de Comprovante 6. CONFIGURAÇÕES 1. PRODUTOS Configurar todos os Produtos disponíveis 02 4.ADMINISTRATIVO 6. CONFIGURAÇÕES 2 DADOS DO LOJISTA Configuração dos dados do Lojista Confirmar. Não há impressão de Comprovante 03 4.ADMINISTRATIVO 6. CONFIGURAÇÕES 3. COMUNICAÇÃO 04 4.ADMINISTRATIVO 6. CONFIGURAÇÕES 4 PERIFÉRICOS 05 4.ADMINISTRATIVO 2 ABERTURA DE TERMINAL 06 4.ADMINISTRATIVO 4. ABERTURA DE LOTE Configurar Parâmetros de Comunicação Configurar os parâmetros dos Periféricos Efetuar a Abertura do Terminal Efetuar a abertura do Lote. Confirmar. Não há impressão de Comprovante Confirmar. Não há impressão de Comprovante Não há impressão de Comprovante Não há impressão de Comprovante

2 07 PAG CRT 2. BANRICONTAS 1. CARTÃO 08 PAG 2. BANRICONTAS 2. DINHEIRO 09 PAG 2. BANRICONTAS 3. CHEQUE Pagamento de Contas com Cartão. 1. Efetuar a leitura do código de barras ou digitação do mesmo 2. Digitar o Valor 3. Digitar a Data de Vencimento 4. Confirma 5. Passar o cartão no PIN 6. Digitar a senha no PIN 7. Confirma no PIN Pagamento de Contas com Cartão. 1. Efetuar a leitura do código de barras ou digitação do mesmo 2. Digitar o Valor 3. Digitar a Data de Vencimento 4. Confirma Pagamento de contas com Cheque 1. Efetuar a leitura do código de barras ou digitação do mesmo 2. Digitar o Valor 3. Digitar a Data de Vencimento 4. Passe o cheque na leitora CMC7 ou digite os dados. 5. Confirma

3 10 CRT 1. PAGAMENTO À 11 CRT 2. PAGAMENTO PRÉ- DATADO 12 CRT 3. PAGAMENTO PARCELADO Venda Cartão de Débito à Vista 2. Passar o Cartão no PIN 3. Digitar a senha 4. Confirma no PIN Venda Cartão de Débito a Prazo 2. Digite a Data ou Prazo (1 a 180 dias) 3. Confirma 4. Passar o Cartão no PIN 5. Digitar a senha 6. Confirma no PIN Venda Cartão de Débito Parcelado 2. Digite ou Confirme o Número de Parcelas 3. Seleciona a opção Com Entrada 4.Confirma 5. Passar o Cartão no PIN 6. Digitar a senha 7. Confirma no PIN

4 13 CRT 3. PAGAMENTO PARCELADO Venda Cartão de Débito Parcelado 2. Digite ou Confirme o Número de Parcelas 3. Seleciona a opção Sem Entrada 4.Confirma 5. Passar o Cartão no PIN 6. Digitar a senha 7. Confirma no PIN 14 CRT 4. CRÉDITO 1 MINUTO Venda Cartão de Débito Parcelado 2. Digite ou Confirme o Número de Parcelas 3.Confirma 4. Passar o Cartão no PIN 5. Digitar a senha 6. Confirma no PIN 15 CRT 5. CARTÃO CABAL Venda Cartão de Crédito CABAL 2. Digite o Número de Parcelas 3.Confirma 4. Passar o Cartão no PIN ou digitar o Número do Cartão 5. Se o Número no Cartão for digitado, digitar o Vencimento senão Digitar os últimos 4 dígitos do Número do Cartão

5 16 CRT 6. PAGAMENTO REFEISUL 17 CRT 7. CONSULTA SALDO REFEISUL 18 CHQ CONSULTA DE CHEQUES BANRISUL 19 ADM 4. ADMNISTRATIVO 8. UTILITÁRIOS 2. REIMPRESSÃO DE CUPOM 20 ADM 4. ADMNISTRATIVO 8. UTILITÁRIOS 1. RELATÓRIO (OPCIONAL) Venda Cartão Refeisul 2. Passar o Cartão no PIN 3. Digitar a senha 4. Confirma no PIN Consulta Saldo Cartão Refeisul 1. Passar o Cartão no PIN 3. Digitar a senha 4. Confirma no PIN Consulta de Cheques Banrisul 2. Passar o cheque Banrisul pela leitora CMC7 ou digitar o mesmo 3. Confirma Efetuar a reimpressão da última transação Efetuar a impressão do Relatório de transações 1. Seleciona a Data disponível 2. Imprime a relação Não há impressão de Comprovante

6 21 ADM 4. ADMNISTRATIVO 1. CANCELAMENTO 22 CRT 1. PAGAMENTO À 23* CRT 1. PAGAMENTO À 24** CRT 1. PAGAMENTO PARCELADO 25 ADM 4. ADMNISTRATIVO 1. CANCELAMENTO 26 ADM 4. ADMNISTRATIVO 1. CANCELAMENTO 27 CRT 1. PAGAMENTO À Efetua o cancelamento de uma transação 1.Inserir o usuário e senha com permissão para efetuar o cancelamento 2. Informar o Valor 3. Informar o NSU Informar a Data 4. Confirma Efetuar uma transação com o valor ZERADO. Efetuar uma transação com a metade do saldo devedor. Efetuar transação com o valor de saldo restante parcelado em duas vezes. Tentar cancelar a mesma transação cancelada anteriormente. (Teste 21) Cancelar uma transação que não exista no log do terminal. (Teste 21) Desligar a impressora durante a impressão de um CV e permitir que a impressão seja concluída. O aplicativo não poderá permitir o envio de transações com valor 0. [021]Transação não efetivada. Esta transação não deverá chegar ao gerenciador. Não há Comprovante Operação não encontrada Não há Comprovante Transação deverá estar aprovada no Host. A AC deverá informar ao Gerenciador, na confirmação, que a impressão do CV ocorreu com O status de aprovação desta transação somente poderá ser verificada na próxima transação.

7 28 CRT 1. PAGAMENTO À Desligar a impressora durante a impressão do CV e NÃO permitir que a impressão seja concluída. Não reimprimir o CV. A Transação deverá ser automaticamente cancelada. A AC deverá informar ao gerenciador na confirmação, que não houve a impressão do CV, devendo ser cancelado a transação. 29* CNC Desligar a impressora durante a impressão do CV de CANCELAMENTO e depois permitir que a impressão seja concluída. 30 ADM 4. ADMNISTRATIVO 1. CANCELAMENTO 31 CRT 1. PAGAMENTO À Efetuar o cancelamento de uma transação de débito à vista. Desligar a impressora durante a impressão do CV e NÃO permitir que a impressão seja concluída. Não Reimprimir o CV Realizar uma transação e durante a impressão do CV, desligar o computador. Transação OK Transação deverá estar cancelada no Host A transação deverá ser cancelada automaticamente. AC deverá enviar msg. de não confirmação para o gerenciador, ( NCN) O status de rejeição desta transação somente poderá ser verificada na próxima transação. Neste caso a AC deverá tentar até obter sucesso na impressão do comprovante. A AC deverá informar ao gerenciador na confirmação, que não houve a impressão do CV, devendo ser cancelado a transação. O status de rejeição desta transação somente poderá ser verificada na próxima transação. Verificar como será o tratamento dessa pendência pois o Módulo TEF não receberá a confirmação de impressão do CV. 32 ADM 4. ADMNISTRATIVO 3. FECHAMENTO DE TERMINAL Efetua o Fechamento de Terminal 1. Informar usuário e senha com permissão de fechamento de Terminal 2. Confirma

8 33 ADM 4. ADMNISTRATIVO 5. FECHAMENTO DE LOTE Efetua o Fechamento de Lote 1. Informar usuário e senha com permissão de fechamento de Lote 2. Confirma * Transações opcionais. OBS: Para Ativar o Gerenciador TEF DISC deverá enviar o arquivo Intpos.001 ao diretório TEF_DISC\REQ e o retorno do arquivo virá no diretório TEF_DISC\RESP.

9 PROCEDIMENTOS A SEREM FEITOS NOS TESTES: Teste número: 27 ; 28 ; 29 : Nos testes de desligar a impressora e depois permitir a impressão novamente ou Não, deverão seguir os seguintes passos: - Deverá aguardar o retorno da impressora e enviar uma mensagem ao operador: Impressora Não Responde. Tentar imprimir Novamente? SIM ou NÃO. Se optar por Sim, ligue a impressora, fechar o cupom anterior, abrir um relatório gerencial com Leitura X e imprimir novamente o cupom TEF em duas vias seguidas desde o início. Se optar por não, enviar uma Não Confirmação de Impressão (NCN) e mostrar uma mensagem ao operador após o envio do (NCN): Última transação TEF foi cancelada. Rede: NSU: Valor: (Quando Existir) Ex: Cancelamento ADM não retorna valor. Mostrar apenas a REDE e NSU. 31 : No caso de realizar uma venda e durante a impressão do cupom TEF desligar o computador, ao reiniciar a aplicação comercial, deverá checar se existe o arquivo INTPOS.001. Se existir, deverá enviar uma transação NCN, mostrando uma mensagem ao operador: Última transação TEF foi cancelada. Rede: NSU: Valor: (Quando Existir) Ex: Cancelamento ADM não vem Valor. Como devem ser as impressões? INFORMAÇÕES ADCIONAIS P/ DESENVOLVIMENTO - As impressões do cupom TEF (campo 029-xxx) devem estar sem aspas, tomando os devidos cuidados para não comprometer o formato ou estrutura do cupom TEF. - Todas as vendas, cancelamentos e reimpressão deverão ser impressos em duas vias seguidas.

10 - A aplicação poderá parar a impressão no final da primeira via até 5 segundos para que seja destacada a primeira via da segunda via do cupom TEF. Quando se Confirma uma Transação? A Confirmação da transação deverá ser feita somente quando: - A impressão do Cupom TEF for impressa corretamente. Quando se Apaga o Arquivo INTPOS.001? - Após a confirmação da transação, o aplicativo deverá apagar o arquivo INTPOS Se a transação for negada, deverá apagar o arquivo INTPOS.001 após a exibição da mensagem ao operador (campo ). Mensagens ao Operador? - Todo retorno do arquivo INTPOS.001 que vier o campo , deverão ser mostrados ao Operador. Tratando a Exibição das Mensagens: - Se o campo = 0 ( Transação Aprovada ) e vier o campo <> 0 ( Com impressão ), imprimir automaticamente o cupom TEF, mostrando a mensagem do campo ao operador. OBS: Sem clicar em OK para imprimir. - Se o campo = 0 ( Transação Aprovada ) e vier o campo = 0 ( Sem impressão ), mostrar a mensagem do campo ao operador por um período de 5 segundos ou Clicar em OK para finalizar a Transação e fechar a mensagem. - Se o campo <> 0 ( Transação NÃO Aprovada ) e vier o campo = 0 (Sem impressão ), mostrar a mensagem do campo ao operador Clicando em OK para finalizar a Transação e fechar a mensagem.

11 IMPORTANTES P/ HOMOLOGAÇÃO Procedimentos de pré homologação TEF Discado/Dedicado: - Enviar os cupons impressos do roteiro de pré homologação para a análise. - Endereço: Av. Caldas Júnior, 120-9º Andar Equipe Técnica de Pré e Pós-Venda - Centro - Porto Alegre - CEP Caso na análise da pré homologação exista alguma alteração a ser feita, deverá enviar novamente os cupons dos testes que houveram problemas. - Somente será agendado uma data para certificação quando todos os cupons forem impressos corretamente. Procedimento para homologação TEF Discado: - A Software House deverá trazer TODO o equipamento (CPU, Teclado, Mouse, Impressora Fiscal, Bobinas p/ Impressora, PinPad e Placa Fax-Modem homologados e Fonte do Aplicativo para Eventuais Alterações), menos Monitor. - O procedimento de Homologação deverá ser agendado através do Fone: (51) , iniciando sempre às 9:00hs, portanto favor verifiquem os testes novamente para que na hora da homologação não tenhamos que realizar eventuais alterações podendo implicar na Não Certificação por falta de tempo. - Voltagem na sala de homologações é de 110 volts.