Macedo Vitorino & Associados melhora acesso e partilha do conhecimento com Microsoft Windows Small Business Server
|
|
- Wilson Graça Garrau
- 7 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Windows Small Business Server Caso de Sucesso Macedo Vitorino & Associados Macedo Vitorino & Associados melhora acesso e partilha do conhecimento com Microsoft Windows Small Business Server Sumário País Portugal Sector Serviços Perfil do Cliente A Macedo Vitorino & Associados é uma sociedade de advogados constituída em 1996 que presta serviços jurídicos a clientes nacionais e estrangeiros em áreas diversificadas. Conta com cerca de 25 advogados. Situação de Negócio Para a Macedo Vitorino & Associados, com sede em Lisboa, era importante implementar uma infra-estrutura sólida e segura, que lhe permitisse melhorar a comunicação e a qualidade de serviço. E lhe desse bases para evoluir para um patamar superior de inovação. Solução Microsoft Windows Small Business Server Benefícios Melhoria da comunicação interna Mais acesso e partilha de informação Incremento da qualidade de serviço Maior segurança da infra-estrutura Suporte a projectos futuros Não investimos em sistemas de informação sem antes saber para o que nos servem. Por isso, quando optamos por uma solução como o Microsoft Small Business Server sabemos que nos acrescenta valor e exploramo-lo até ao limite Associados. A sociedade de advogados Macedo Vitorino & Associados vê nos sistemas de informação uma ferramenta que permite o aumento da eficiência interna, respondendo à visão de melhoria da qualidade de serviço e da comunicação. Nesse contexto a Macedo Vitorino & Associados decidiu investir no Microsoft Windows Small Business Server, que lhe trouxe mais valias a vários níveis, como no acesso e partilha do conhecimento, potenciado pela criação de uma intranet com recurso a Windows SharePoint Services. A melhoria da gestão da própria infra-estrutura ou o acréscimo da segurança não foram esquecidos. Numa primeira fase, o foco incidiu na organização interna. Estabelecida a plataforma base, a empresa ficou preparada para novas formas de interacção com os clientes, tendo facilitado a comunicação com estes.
2 No nosso escritório temos o projecto Saber Mais, que se assume como a nossa estrutura de knowledge management. Desde que a incluímos na plataforma informática, suportada no Microsoft Windows Small Business Server, temos obtido grandes vantagens. Em causa nesse projecto está tudo o que fazemos para sabermos mais como advogados, incluindo gestão das bases de dados de minutas, de contratos e de pareceres. Situação A Macedo Vitorino & Associados Sociedade de Advogados RL, constituída em 1996, presta serviços jurídicos a clientes nacionais e estrangeiros em áreas distintas. Com 11 anos de experiência, o mercado reconhece-lhe elevada competência em diversos campos como no direito financeiro, nos sectores das telecomunicações e energia ou na assessoria a projectos de investimento estrangeiro. A nossa base de clientes desenvolveu-se com novas entidades que pretendem entrar em Portugal. Cerca de 80% da nossa receita tem origem em investimento estrangeiro, afirma João de Macedo Vitorino, Partner da Macedo Vitorino & Associados. Os seus advogados estão organizados por grupos de trabalho, cobrindo desde o direito societário e comercial, passando pelo direito bancário, mercado de capitais, grandes projectos e infra-estruturas, bem como contencioso. Qualidade é, para esta sociedade de advogados, um princípio orientador de toda a actividade. Com uma estrutura de cerca de 25 advogados, a flexibilidade da organização é acompanhada de uma atenção constante à eficiência dos processos. Nesse contexto, mais do que sistemas de informação neutros ou transparentes, a Macedo Vitorino & Associados pretende que estes proporcionem, não só a melhor resposta às suas necessidades, como que acrescentem rentabilidade ao trabalho. E aqui destacam-se duas preocupações principais: qualidade de serviço e comunicação. Hoje em dia ter uma plataforma web montada num escritório é um elemento facilitador da comunicação entre os advogados, com reflexo na própria actividade, defende João de Macedo Vitorino. E adianta: se um grupo de trabalho tem o seu website, com os seus projectos, a sua documentação e toda a informação relevante que pretenda partilhar com outros, ele próprio cria vontade de adicionar mais valor ao que está feito. A melhoria da comunicação tende a ter impacto na produtividade e nos resultados. Além disso, potencia o aumento da qualidade de serviço, ao fomentar o desejo de conhecer. No nosso escritório temos o projecto Saber Mais, que se assume como a nossa estrutura de knowledge management. Desde que a incluímos na plataforma informática, suportada no Microsoft Windows Small Business Server, temos obtido grandes vantagens. Em causa nesse projecto está tudo o que fazemos para sabermos mais como advogados, incluindo gestão das bases de dados de minutas, de contratos e de pareceres, especifica João de Macedo Vitorino. Na realidade, para conseguir responder, de forma consistente, às grandes linhas estratégicas de melhoria da comunicação e da qualidade de serviço, criando uma infra-estrutura que pudesse sustentar projectos de acesso e partilha de conhecimento como o Saber Mais, a Macedo Vitorino & Associados sentiu necessidade de investir numa solução abragente, agregadora e preparada para o futuro. Daí até à escolha do Windows Small Business Server foi um passo curto. A Microsoft, pela posição que ocupa no mercado e pelo nível de funcionalidades 2
3 A Microsoft, pela posição que ocupa no mercado e pelo nível de funcionalidades que proporciona com soluções standard é a empresa melhor posicionada para endereçar uma organização com a dimensão da Macedo Vitorino & Associados, que não tem uma estratégia de investir em soluções à medida, proprietárias. A nossa preocupação, quando investimos, é saber bem para o que nos serve e que valor acrescenta. A partir daí exploramos ao máximo. que proporciona com soluções standard é a empresa melhor posicionada para endereçar uma organização com a dimensão da Macedo Vitorino & Associados, que não tem uma estratégia de investir em soluções à medida, proprietárias. A nossa preocupação, quando investimos, é saber bem para o que nos serve e que valor acrescenta. A partir daí exploramos ao máximo, refere João de Macedo Vitorino. A adequação às necessidades é relevante mas não é única. Por isso, à escolha de tecnologia Microsoft não foi alheio o fácil acesso a know how em prestadores de serviços externos, em que a implementação foi feita por parceiros certificados, relevante numa entidade que não pretende ter, para já, competências internas em informática. Pesou igualmente a resposta às elevadas exigências em termos de segurança. Para nós a segurança tem uma dupla vertente, já que se refere à componente interna mas também à informação dos nossos clientes, em função do dever de sigilo inerente, diz. Solução Para uma empresa como a Macedo Vitorino & Associados é relevante a facilidade de utilização do sistema, que permite maximizar o nível de exploração do mesmo ao serviço do negócio. O melhor acesso à informação e a cultura de partilha são potenciados pela facilidade de trabalhar no sistema. E, nesse contexto, as pessoas ao saberem mais têm resultados ao nível da qualidade do serviço prestado mas também na rentabilidade, ou seja, na capacidade de execução em menos tempo. Com o investimento no Microsoft Windows Small Business Server, a Macedo Vitorino & Associados passou a ter uma infraestrutura fiável e segura, servindo em simultâneo os requisitos de modernidade tecnológica que assistem a um escritório de advogados com posicionamento de elevado nível. Com base nesse investimento esta organização criou uma intranet, recorrendo a Windows SharePoint Services, que reflecte todo o negócio. Criámos uma ferramenta em que qualquer pessoa no seu posto de trabalho ao aceder à área de negócio em que esteja a trabalhar, consegue ter um ambiente que lhe dá a percepção do conhecimento disponível, de forma organizada. Tem acesso rápido a tudo o que precisa de ir ver, desde legislação, aos projectos já realizados pelo escritório, passando pelas minutas, entre outros. A visibilidade da informação é enorme, resume João de Macedo Vitorino. O investimento no Windows Small Business Server suporta também outra área que para a Macedo Vitorino & Associados é crítica, a do correio electrónico. Costumo dizer que a seguir a uma conversa telefónica deve seguir um . Actualmente o nosso dia-a-dia passa muito pelo que está pendente no inbox. Não somos diferentes dos outros nesse aspecto. Na área da advocacia talvez ainda seja mais importante do que noutros sectores, tendo em conta que o que é falado verbalmente é, por norma, passado a escrito e enviado ao cliente por correio electrónico, sublinha. Num escritório que funciona quase sem papel, torna-se muito relevante possuir um 3
4 Com base no SharePoint, sem que tenha existido qualquer desenvolvimento específico, gerimos todos os ficheiros com informação sobre o trabalho que o escritório está a realizar, com uma base de dados que inclui o número e nomes dos clientes, o que está a ser realizado, o que está concluído, quais os advogados responsáveis, etc, com todos os grupos de trabalho incluídos. sistema que, de forma segura, permita guardar toda a informação relevante relativa aos contratos, incluindo a que consta dos s trocados com os clientes. Ao nível do Microsoft Exchange temos pastas de arquivo que são partilhadas, até porque funcionamos com um modelo de escritório aberto. Ao disponibilizar acesso aos ficheiros de correspondência com um cliente, se este contactar telefonicamente um advogado que não se encontre no momento, é possível que outro possa responder-lhe, dado que parte do histórico do cliente está nos s e as nossas listas de serviço incluem a intereracção por essa via, esclarece João de Macedo Vitorino. Tendo em conta tratar-se de um mecanismo de comunicação particularmente relevante e o facto de assumir cada vez mais importância a mobilidade das pessoas, a Macedo Vitorino & Associados investiu numa VPN (Virtual Private Network), que permite aos seus colaboradores terem acesso em casa ou noutro local exactamente ao mesmo nível de informação que têm no escritório. Se apenas dependemos de um ecrã, que nos disponibiliza toda a informação necessária, o gabinete ou o espaço físico em que o trabalho é executado perde importância, defende. Benefícios Há várias formas de avaliar o aumento da Informação, seja na vertente de acesso, de partilha ou de publicação, traduz-se como principal vantagem, num contexto de negócio em que a disponibilidade do conhecimento é um activo importante. Com a intranet, todos podem publicar informação que considerem relevante e, apesar de não existir qualquer obrigatoriedade de o fazer, há coisas novas quase todos os dias, acentua João de Macedo Vitorino. E acrescenta: a nossa intranet é uma das ferramentas mais rentáveis que usamos, com uma relação custo benefício muito positiva. Para o mesmo gestor, a solução Microsoft veio acrescentar eficiência e produtividade pela forma como passou a ser possível apresentar a informação. A vantagem dos ambientes web para mim é ter ícones, é ser visual, é parecer físico. Quanto mais físico pareça, e não seja, mais vantajoso é, diz. Na sua perspectiva, o investimento trouxe igualmente benefícios a nível de gestão. Uma das funcionalidades disponibilizadas pelo SharePoint Services assume especial importância a esse nível. Com base no SharePoint, sem que tenha existido qualquer desenvolvimento específico, gerimos todos os ficheiros com informação sobre o trabalho que o escritório está a realizar, com uma base de dados que inclui o número e nomes dos clientes, o que está a ser realizado, o que está concluído, quais os advogados responsáveis, etc, com todos os grupos de trabalho incluídos. Anteriormente a gestão dessa informação era feita em folhas de Excel, o que tornava tudo mais complicado, porque não existia uma visibilidade global, a cada momento, de todos os assuntos do escritório como a que passou a existir. Além de simplicidade conseguimos maior fiabilidade, defende. João de Macedo Vitorino acredita que a 4
5 Faz parte da nossa maneira de estar que os nossos advogados trabalhem sobre o mais recente, sem esquecer a lógica de rentabilização do investimento. No caso do Windows Vista, acreditamos que vai fazer a diferença em relação a algumas evoluções que pretendemos fazer. sua sociedade de advogados se encontra num patamar de inovação que a coloca ao nível da concorrência, senão à frente. Em causa está o investimento num conjunto de tecnologias ou de funcionalidades que se assume como factor de exclusão para quem não tem. Como o nosso tipo de trabalho não tem nada de físico, quanto mais organizado do ponto de vista informático estiver, mais qualidade de trabalho e de vida dá aos colaboradores e mais capacidade de resposta proporciona aos clientes, salienta. João de Macedo Vitorino recorda que a Macedo Vitorino & Associados foi dos primeiros escritórios de advogados em Lisboa a disponibilizar a todos os colaboradores, bem como dos primeiros a ter um website. Não podemos vender inovação sem usá-la, sintetiza. Foi nessa lógica que surgiu, por exemplo, a migração de Windows XP para Windows Vista, que já está concluída. Faz parte da nossa maneira de estar que os nossos advogados trabalhem sobre o mais recente, sem esquecer a lógica de rentabilização do investimento. No caso do Windows Vista, acreditamos que vai fazer a diferença em relação a algumas evoluções que pretendemos fazer, adianta. Uma das áreas de evolução é na de mobilidade. está em causa é, assim, implementar sistemas de partilha de conhecimento com os clientes. E o que estamos a fazer é adaptar-nos internamente a isso, afirma João de Macedo Vitorino. Mas o futuro passa também por dar funcionalidades aos clientes no acesso à informação que lhes diz respeito, usando a tecnologia como suporte. Em termos conceptuais a ideia é criar um processo de comunicação que permita ao cliente entrar num sistema e consultar o nosso conhecimento, o que estamos a fazer para ele ou o estado dos seus assuntos. O que 5
6 Software and Services Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Windows Vista Enterprise Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 Premium Microsoft Office 2007 Professional Plus Microsoft Windows SharePoint Services Microsoft Internet and Security Acceleration (ISA) Server 2004 Partners Knowledge Inside, Lda. Sobre a Microsoft Fundada em 1975, a Microsoft (Nasdaq "MSFT") é líder mundial em software, serviços e soluções para ajudar as pessoas e empresas a alcançarem todo o seu potencial Para mais informações Para mais informações sobre os produtos e serviços Microsoft por favor ligue para o serviço de apoio a clientes da Microsoft Portugal pelo número Para aceder a informação sobre a Microsoft Corporation pela Web consulte: Para aceder ao site da Microsoft Portugal consulte Para conhecer outras referências de sucesso visite a página Para mais informações sobre a sociedade de advogados Macedo Vitorino & Associados visite o Web site em Microsoft Corporation. All rights reserved. This case study is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS SUMMARY. Microsoft and the products mentioned in this document are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. All other trademarks are property of their respective owners. Document published
enwis) potencia a integração e automatização de processos na Renascimento
Renascimento Case Study de Microsoft Dynamics NAV Renascimento enwis) potencia a integração e automatização de processos na Renascimento Sumário País Portugal Sector Ambiente Perfil do Cliente A Renascimento
Leia maisSociedade Ponto Verde vai assentar gestão da sua actividade em plataforma de CRM Microsoft
Microsoft Dynamics Customer Solution Case Study Sociedade Ponto Sociedade Ponto vai assentar gestão da sua actividade em plataforma de CRM Microsoft Sumário País Portugal Sector Serviços Perfil do Cliente
Leia maisPorto Editora acentua ganhos de produtividade e eficiência com investimento em tecnologia Microsoft
Microsoft Exchange Server 2007 Caso de Estudo Microsoft Porto Editora Porto Editora acentua ganhos de produtividade e eficiência com investimento em tecnologia Microsoft Sumário País Portugal Sector Cultura
Leia maisMicrosoft Office 365 Para negócios sem limites
Vodafone Business Cloud Microsoft Office 365 Para negócios sem limites Vodafone Business Cloud O que é o Vodafone Business Cloud? O Vodafone Business Cloud é uma solução integrada de comunicação que reúne
Leia maisMOVING BUSINESS FORWARD
www.eurotux.com MOVING BUSINESS FORWARD APRESENTAÇÃO eurotux.com/empresa Criada em 2000, como iniciativa de docentes da Universidade do Minho. Oferece soluções de TI construídas à medida das necessidades
Leia maisMOVING BUSINESS FORWARD
www.eurotux.com MOVING BUSINESS FORWARD APRESENTAÇÃO eurotux.com/empresa Criada em 2000, como iniciativa de docentes da Universidade do Minho. Especializada em planeamento, integração e implementação de
Leia maisCaso de Sucesso Microsoft. CHAMARTÍN IMOBILIÁRIA gere indicadores de gestão em tempo real com tecnologia Microsoft. Sumário País: Portugal
Caso de Sucesso Microsoft CHAMARTÍN IMOBILIÁRIA gere indicadores de gestão em tempo real com tecnologia Microsoft Sumário País: Portugal Sector: Serviços Perfil do Cliente A Chamartín Imobiliária, entrou
Leia maisMicrosoft Office 365 Para negócios sem limites
Vodafone Business Cloud Microsoft Office 365 Para negócios sem limites Vodafone Business Cloud O que é o Vodafone Business Cloud? O Vodafone Business Cloud é uma solução integrada de comunicação que reúne
Leia maisGuia informativo Office 365 Premium Páginas Amarelas
Guia informativo Office 365 Premium Páginas Amarelas Produtividade e colaboração no seu negócio. Índice 1 O que é o Office 365 Premium Páginas Amarelas? 2 O que torna este serviço único no mercado? 3 Vantagens
Leia maisMobilize seu negócio com a Microsoft. Mário Abreu Technology Specialist, Windows Phone Microsoft Brasil
Mobilize seu negócio com a Microsoft Mário Abreu Technology Specialist, Windows Phone Microsoft Brasil Como você leva seu negócio para novas alturas? Crie novas ferramentas que informam e deleitam clientes
Leia maisCaso de Sucesso Microsoft. Reuniões da Câmara do Porto sem papel agilizam processos e poupam 11 árvores por ano. Sumário País: Portugal
Caso de Sucesso Microsoft Reuniões da Câmara do Porto sem papel agilizam processos e poupam 11 árvores por ano Sumário País: Portugal Industria: Administração Pública Perfil do Cliente A Câmara Municipal
Leia maisOffice 365. Uma nova forma de trabalhar
Office 365 Uma nova forma de trabalhar 3 mil milhões de pessoas com dispositivos conectados à Internet x Novas formas de trabalhar Cerca de 80% dos colaboradores passam parte do seu tempo de trabalho
Leia maisSystem Center Essentials permite à Cintra gerir a sua infra-estrutura de TI com um mínimo de custos e de recursos
Microsoft System Center Essentials 2007 Caso de Sucesso Cintra System Center Essentials permite à Cintra gerir a sua infra-estrutura de TI com um mínimo de custos e de recursos Sumário País Portugal Sector
Leia maisSoluções para crescer, evoluir e inovar do Princípio ao fim
Soluções para crescer, evoluir e inovar do Princípio ao fim Soluções para crescer, evoluir e inovar do princípio ao fim Colocamos ao serviço da sua empresa a tecnologia necessária para exponenciar o talento
Leia maisO importante é o utilizador. A tecnologia é o suporte. Todas as tarefas comuns são mais fáceis de fazer
É TEMPO DE MUDANÇA O importante é o utilizador. A tecnologia é o suporte. Todas as tarefas comuns são mais fáceis de fazer Usam a tecnologia Ambos os sexos Pragmáticos Sociais Dinâmicos Conectados O Windows
Leia maisMiguel Teixeira miguel.teixeira@microsoft.com Unified Communications Solutions-Product Manager Microsoft Portugal
Miguel Teixeira miguel.teixeira@microsoft.com Unified Communications Solutions-Product Manager Microsoft Portugal Trabalhar em conjunto em tempo real Manter equipas globais sincronizadas Partilhar informação
Leia maisCopyright All rights reserved.
Copyright 2014. All rights reserved. 2 Copyright 2014. All rights reserved. Copyright 2014. All rights reserved. 4 MÚLTIPLOS FABRICANTES ALTOS CUSTOS MÚLTIPLAS SOLUÇÕES POUCO CONTROLE RPO/RTO MUITO TREINAMENTO
Leia maisServiços Gerenciados de Segurança Ativas Powered by Symantec Raphael Pereira
Serviços Gerenciados de Segurança Ativas Powered by Symantec Raphael Pereira CSO Ativas Tópicos da Apresentação Institucional Ativas Desafios da segurança de TI A Parceria Solução Managed Security Services
Leia maisDirecção Geral da Administração Pública (DGAP), MINISTÉRIO DAS FINANÇAS
Soluções de Portais Microsoft (DGAP), MINISTÉRIO DAS FINANÇAS Mercado de trabalho online promove mobilidade de carreira e um serviço público mais flexível Síntese País Portugal Indústria Sector Público
Leia maisCases de Sucesso Google Apps
Cases de Sucesso Google Apps Saiba na prática como a solução corporativa da Google está contribuindo para otimizar e melhorar a comunicação das empresas Google Apps for Work: a integração na prática que
Leia maisCasos de sucesso Microsoft. Metropolitano de Lisboa melhora produtividade com Microsoft Office System de 2007
Casos de sucesso Microsoft Metropolitano de Lisboa melhora produtividade com Microsoft Office System de 2007 Sumário País: Portugal Sector: Transportes públicos Perfil do Cliente O Metropolitano de Lisboa
Leia maisCURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE SERVIDORES DE
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE SERVIDORES DE E-MAIL QUEM SOMOS A OKWIN A OKWIN é uma empresa presente no mercado desde 2010, em Portugal, Angola e Moçambique, especializada em Formação Profissional e Consultoria
Leia maisCâmara Municipal de Matosinhos reestrutura serviços e atendimento com nova plataforma tecnológica
Caso de Sucesso Microsoft Câmara Municipal de Matosinhos reestrutura serviços e atendimento com nova plataforma tecnológica Sumário País: Portugal Industria: Administração Pública Perfil do Cliente A Câmara
Leia maisCláudio Roberto Heidemann
Cláudio Roberto Heidemann claudio@implementsystems.com.br www.implementsystems.com.br www.filemaker.com/br Implement Systems Mais de 12 anos de experiência no desenvolvimento de sistemas. Mais de 40 sistemas
Leia maisMicrosoft Dynamics CRM permite à Logic melhorar relação com os clientes
Microsoft Dynamics CRM Cliente Referência: LOGIC Logística Integrada, S.A. Logic Logística Integrada SA Microsoft Dynamics CRM permite à Logic melhorar relação com os clientes Sumário País Portugal Sector
Leia maisNa APCER, o Microsoft Dynamics CRM é central na gestão comercial e na obtenção de indicadores
Microsoft Dynamics CRM Customer Solution Case Study APCER Na APCER, o Microsoft Dynamics CRM é central na gestão comercial e na obtenção de indicadores Sumário País Portugal Sector Serviços Perfil do Cliente
Leia maisTuriscar adquire solução GlobalPhone e Contact Center Virtual da PT Prime.
Turiscar adquire solução GlobalPhone e Contact Center Virtual da PT Prime. Este é um tipo de solução que consegue evoluir com o negócio da nossa empresa, ao seu ritmo e acompanhando os novos desafios e
Leia maisA nova geração de firewall e servidor de cache de conteúdos web já disponível!
PUBLICAÇÃO DA MSFT, Software para Microcomputadores, Lda. A nova geração de firewall e servidor de cache de conteúdos web já disponível! Novidades 2 ISA Server 2004 Está aí a próxima geração de firewall
Leia maisApresentação de Serviço
Apresentação de Serviço Índice Apresentação de Serviço... 2 Funcionalidades... 3 Tarifário..... 5 Serviços de Suporte à Instalação... 6 Suporte Remoto à Instalação... 6 Suporte Onsite à Instalação... 6
Leia maisSolução Integrada para Gestão de Projectos. para Entidades de I&DT APRESENTAÇÃO
Solução Integrada para Gestão de Projectos para Entidades de I&DT APRESENTAÇÃO Sistemas de Informação Produtos e serviços na área dos sistemas de informação ERP Software Apoio à Gestão Engenharia de Software
Leia maisInternet Explorer 9 - Chegou uma Web mais espectacular
Internet Explorer 9 - Chegou uma Web mais espectacular Date : 15 de Março de 2011 O Windows Internet Explorer 9 apresenta um aspecto optimizado, e muitas novas funcionalidades que agilizam a navegação
Leia maisPRÁTICA LOCAL. AMPLITUDE GLOBAL
PRÁTICA LOCAL. AMPLITUDE GLOBAL A ADCA A ADCA é um escritório de advogados angolano com fortes relações internacionais. Praticamos uma advocacia global e pretendemos responder às modernas e sofisticadas
Leia maisCONSULTORIA E GESTÃO FINANCEIRA
www.seines.net CONSULTORIA E GESTÃO FINANCEIRA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS SOLUÇÕES BPO 2017 SEINES Apresentação de Serviços 2017 1 O seu sucesso é a nossa missão. Apresentação Fundado em 1983, o Grupo
Leia maisMicrosoft Dynamics NAV essencial na gestão e análise de negócio da Einhell
Microsoft Dynamics NAV Cliente Referência: Einhell Portugal Einhell Microsoft Dynamics NAV essencial na gestão e análise de negócio da Einhell Sumário País Portugal Sector Comércio Perfil do Cliente A
Leia maisQuem somos. Quem Somos
www.profile.pt O objetivo da Profile é encontrar soluções de consultoria e desenvolvimento de Recursos Humanos e implementar metodologias inovadoras que proporcionem aos seus clientes vantagens competitivas,
Leia maisPROCEDIMENTO ESTRATÉGIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
OBJECTIVO Descrever o plano estratégico a adotar para a consolidação e o desenvolvimento dos Sistemas de Informação (SI) no Hospital de Magalhães Lemos, EPE (HML, EPE), alinhado com a estratégia global
Leia maisHoras anuais A Rumos em números. Especialistas em Tecnologias de Informação. Clientes. especializada em TI
Rumos Serviços A Rumos em números +25 Anos de experiência em Tecnologias de Informação Especialistas em Tecnologias de Informação +150 Clientes +200 Projetos realizados em 2017 4.500 Horas anuais Horas
Leia maisClientes A RUMOS EM NÚMEROS
SERVIÇOS TI A RUMOS +25 EM NÚMEROS +100 Clientes OUTSOURCING Especialistas TI Rumos Disponibilizamos competências de excelência, em regime de Outsourcing, no domínio das Tecnologias de Informação. A especialização
Leia maiscontent management solutions
building content management solutions for the digital world Inovação, Desenvolvimento e Investigação IDI metatheke outubro 2010 SUMÁRIO 1. A EMPRESA 2. PORQUÊ INVESTIR EM IDI? 3. ESTRATÉGIA DE IMPLEMENTAÇÃO
Leia maisPerguntas e respostas
Autodesk Revit Autodesk Revit LT Perguntas e respostas Este documento fornece perguntas e respostas sobre como usar o software Autodesk Revit ou Autodesk Revit LT com o Boot Camp, parte do Mac OS X que
Leia maisMicrosoft Services Provider Agreement
Microsoft Services Provider Agreement Anabela Ribeiro Licensing Sales Specialist São serviços que os parceiros oferecem aos seus clientes e que disponibilizam, correm, acedem ou interagem de qualquer outra
Leia maisPlataformas Compatíveis
Plataformas Compatíveis 2012 Perceptive Software Data: 10/31/2012 Versão: 2.8 BPMone is a trademark of Lexmark International Technology SA, registered in the U.S. and other countries. Perceptive Software
Leia maisBorland Connect 1.3. Notas da versão
Borland Connect 1.3 Notas da versão Borland Software Corporation 700 King Farm Blvd, Suite 400 Rockville, MD 20850 Copyright Micro Focus 2014. All rights reserved. Portions Copyright 1998-2009 Borland
Leia maisSIMEI Sistema de Informação do Ministério da Economia. Desmaterialização e Gestão de Processos de forma integrada
SIMEI Sistema de Informação do Ministério da Economia Desmaterialização e Gestão de Processos de forma integrada Praia, 1 de Dezembro de 2011 Ministério da Economia e do Emprego SIMEI A Secretaria-Geral
Leia maisOtimização da Infra-Estrutura de Produtividade
Pessoas + Ferramentas Certas = Negócios de Sucesso Otimização da Infra-Estrutura de Produtividade Cenário do Mercado Uma boa infra-estrutura de tecnologia da informação (TI) é um ativo estratégico e a
Leia maisPalbit investe no Microsoft Dynamics CRM para suportar crescimento do negócio
Microsoft Dynamics CRM Cliente Referência: PALBIT Palbit Palbit investe no Microsoft Dynamics CRM para suportar crescimento do negócio Sumário País Portugal Sector Produção Industrial Perfil do Cliente
Leia maisNa UCS o controlo da informação e a eficiência de resposta dos serviços são críticos para o sucesso
Microsoft Dynamics NAV Cliente Referência: UCS UCS Na UCS o controlo da informação e a eficiência de resposta dos serviços são críticos para o sucesso Sumário País Portugal Sector Perfil do Cliente A UCS,
Leia maisO parceiro Certo na implementação do projeto de Faturação Eletrónica, Saiba Porquê!
Faturação Eletrónica O parceiro Certo na implementação do projeto de Faturação Eletrónica, Saiba Porquê! 1. Experiências de sucesso em projectos de grande dimensão, como na Via Verde, Galp e Mc Donald
Leia maisEconomia da Informação Joaquim Alves Lavado
Conferência Desafios e Condicionantes Económicas da Construção da Sociedade da Informação 22 de Abril de 2009 Fundação Calouste Gulbenkian Economia da Informação Joaquim Alves Lavado Patrocinadores Especifico
Leia maisOur innovative solutions wherever you need us. ABREU ADVOGADOS FERREIRA ROCHA ADVOGADOS Em parceria: Portugal Moçambique. Consolidar o Futuro
Our innovative solutions wherever you need us. ABREU ADVOGADOS FERREIRA ROCHA ADVOGADOS Em parceria: Portugal Moçambique Consolidar o Futuro Abreu Advogados Ferreira Rocha Advogados 2013 PORTUGAL MOÇAMBIQUE
Leia maisDescubra as novas funcionalidades com Office 365 My I-365, uma nova forma de colaborar. 2013 Ipsos
Descubra as novas funcionalidades com Office 365 My I-365, uma nova forma de colaborar Mensagens chave Ser lider com nossos clientes O que estamos falando e também sobre Ser moderno Ser eficiente Estar
Leia maisManual de Instalação v7.60
Manual de Instalação v7.60 PRIMAVERA Business Software Solutions Última atualização em 07.03.2014 Índice Índice... 2 Introdução... 3 Instalação do Software... 4 Requisitos Mínimos...4 Instalação do Software
Leia maisCAFOSA OTIMIZA PROCESSOS DE GESTÃO DA MANUTENÇÃO CASO DE ESTUDO
CAFOSA OTIMIZA PROCESSOS DE GESTÃO DA MANUTENÇÃO CASO DE ESTUDO 143 800 60% Ativos Peças sobressalentes Redução de tempo na resposta a incidentes SOBRE A CAFOSA Com uma história de produção que remonta
Leia maisMOVING BUSINESS FORWARD.
www.eurotux.com MOVING BUSINESS FORWARD OS ESPECIALISTAS DOS ESPECIALISTAS Apresentação EUROTUX A Eurotux Informática SA, que em conjunto com a Smart Vector - Internet Solutions e a ITMZ - Serviços e Soluções
Leia maisFicha do Tomador. Importações Automático de recibos entre outros
A solução avançada de gestão para os mediadores e corretores, que pretendem usar a tecnologia para aumentar a sua produtividade e melhorar a competitividade através de ganhos de tempo e eficiência. Ficha
Leia maisMicrosoft Groove 2007 soluciona problema de distribuição da informação no grupo SATA
Casos de sucesso Microsoft Microsoft Groove 2007 soluciona problema de distribuição da informação no grupo SATA Sumário País: Portugal Sector: Transporte Aéreo Perfil do Cliente O Grupo SATA engloba cinco
Leia maisA Eurotux S.A foi criada em 2000 por professores da Universidade do Minho.
1 Apresentação eurotux.com/empresa/video A Eurotux S.A foi criada em 2000 por professores da Universidade do Minho. É uma empresa especializada no planeamento, integração e concretização de sistemas informáticos,
Leia maisSOLUÇÕES DE PROCESSO DE DESIGNER PARA ANALISTA. Inove. Avalie. Valide.
SOLUÇÕES DE PROCESSO DE DESIGNER PARA ANALISTA Inove. Avalie. Valide. INOVAÇÃO ATRAVÉS DO DESIGN IMPULSIONADO PELA SIMULAÇÃO A inovação começa quando pergunta, E se? ou Porque não? Responder a estas perguntas
Leia maisCASE STUDY. Termogod entra na era digital com Valuekeep
CASE STUDY Termogod entra na era digital com Valuekeep Empresa de referência na manutenção de escritórios, instalações industriais e áreas habitacionais em Lisboa aumenta a eficiência das equipas técnicas
Leia maisMOVING BUSINESS FORWARD.
www.eurotux.com MOVING BUSINESS FORWARD OS ESPECIALISTAS DOS ESPECIALISTAS Apresentação EUROTUX A Eurotux Informática SA, que em conjunto com a Smart Vector - Internet Solutions e a ITMZ - Serviços e Soluções
Leia maisOur innovative solutions wherever you need us. ABREU ADVOGADOS FBL ADVOGADOS Em parceria: Portugal Angola. Portugal/Angola: Parceria Intemporal
Our innovative solutions wherever you need us. ABREU ADVOGADOS FBL ADVOGADOS Em parceria: Portugal Angola Portugal/Angola: Parceria Intemporal Abreu Advogados FBL Advogados 2013 PORTUGAL ANGOLA Parceria
Leia maisNa Claranet o negócio baseado em tecnologia Microsoft é o que mais cresce
Customer Solution Case Study Na Claranet o negócio baseado em tecnologia Microsoft é o que mais cresce Sumário País Portugal Sector Tecnologias de Informação Perfil do Cliente A Claranet Portugal é um
Leia maisCASE STUDY. ERP PRIMAVERA acelera e otimiza negócio da Gestecla com o apoio da INOVFLOW
CASE STUDY ERP PRIMAVERA acelera e otimiza negócio da Gestecla com o apoio da INOVFLOW Devido ao profundo conhecimento na área e aos vários clientes de referência já existentes, o escritório de contabilidade
Leia maisMVStart. Apoio a startups nacionais e estrangeiras
MVStart Apoio a startups nacionais e estrangeiras Quem somos A Macedo Vitorino & Associados foi constituída em 1996, concentrando a sua actividade na assessoria a clientes nacionais e estrangeiros em sectores
Leia maisIntrodução aos Sistemas Integrados de Gestão de Bibliotecas
Introdução aos Sistemas Integrados de Gestão de Bibliotecas (Integrated Library Systems ILS) (Library Management Systems LMS) A Implementação de um ILS 1 Racional Implementação inclui todas as actividades
Leia maisCentro degestão da RedeInformática do Governo
O CEGER 1990-1994 1994-1997 1997-200x MONTAGEM, INSTALAÇÃO E CONECTIVIDADE TECNOLÓGICO CONSOLIDAÇÃO E CONTEÚDOS LISBOA O CEGER Dados Voz Vídeo O CEGER DIRECÇÃO 2 1 Secretariado Formação DESENVOLVIMENTO
Leia maisProjecto de. Cadastro de Infra-Estruturas.
Projecto de Cadastro de Infra-Estruturas mario.freitas@anacom.pt Introdução Proponente Vectores Estratégicos Visão Estratégica para o Projecto de Gestão de Cadastro de Infra-Estruturas de Comunicações
Leia maisOur innovative solutions wherever you need us. ABREU ADVOGADOS BRAZILIAN DESK. Estabelecendo pontes para o futuro Portugal Brasil
Our innovative solutions wherever you need us. ABREU ADVOGADOS BRAZILIAN DESK Estabelecendo pontes para o futuro Portugal Brasil Abreu Advogados Brazilian Desk 2013 ABREU ADVOGADOS Quem Somos A Abreu Advogados
Leia maisIntrodução ao Windows. Breve Evolução
Introdução ao Windows Breve Evolução Introdução ao Windows MSDOS Comercializado pela Microsoft em 1981 para o IBM PC; Sistema Operativo Monotarefa; A última versão foi em 1994 (6.22). Introdução ao Windows
Leia maisGuia auto-avaliação segundo EFQM GUIA PARA A APLICAÇÃO DA METODOLOGIA EFQM NA AUTO-AVALIAÇÃO DE PROJECTOS EM PARCERIA
GUIA PARA A APLICAÇÃO DA METODOLOGIA EFQM NA AUTO-AVALIAÇÃO DE PROJECTOS EM PARCERIA 1 ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO... 3 2. A METODOLOGIA EFQM E O QUESTIONÁRIO PARA AUTO- AVALIAÇÃO... 4 3. A METODOLOGIA EM PROJECTOS
Leia maisOS BENEFCIOS DA INTERNET Para que serve a Internet?
Para que serve a Internet? Quais são os principais benefícios da Internet? O que podemos fazer com a Internet? A Internet é tão interessante para nós porquê? Como beneficia os principais aspectos da nossa
Leia maisProposta Comercial. Produto: Exchange
Proposta Comercial Produto: Exchange Sumário Sobre a Locaweb... 3 Locaweb em Números... 3 Soluções Proposta... 3 Principais Características... 4 Benefícios... 5 Condições Comerciais... 7 Prazos e Condições
Leia maisMicrosoft Corporation INVESTIR EM PORTUGAL. Nuno Duarte. Director Geral Microsoft Portugal
Microsoft Corporation INVESTIR EM PORTUGAL Nuno Duarte Director Geral Microsoft Portugal Enquadramento Microsoft 18 Anos de parcerias em Portugal Pilar de Crescimento e Inovação Microsoft Portugal é um
Leia maisA fábrica da Omron em Kusatsu aumenta a produtividade com base em dados objectivos
A fábrica da Omron em Kusatsu aumenta a produtividade com base em dados objectivos Sysmac NJ SQL Client - Os megadados promovem um aumento da produtividade A fábrica da Omron em Kusatsu, no Japão, precisava
Leia maisPara empresas com mais de 5 postos
Para empresas com mais de 5 postos ESET Business Solutions Escolher a ESET O fabricante com mais prémios consecutivos A ESET detém o maior recorde de prémios VB100 para a deteção de malware que qualquer
Leia maisADDICT. Plano de Actividades de Novembro de 2008
ADDICT Plano de Actividades 2009 26 de Novembro de 2008 Indústrias criativas: De que falamos? As actividades que têm a sua origem na criatividade individual, habilidade e talento e com potencial de criação
Leia maisOferta de Migração do SharePoint 2013 Perguntas Mais Frequentes
Oferta de Migração do SharePoint 2013 Perguntas Mais Frequentes 26 de setembro de 2016 DESCRIÇÃO GERAL O FastTrack irá oferecer serviços de migração do SharePoint 2013 no local como uma oferta de tempo
Leia maisCRIAMOS SOLUÇÕES INTEGRADAS DE SOFTWARE E HARDWARE, DESENVOLVIDAS À MEDIDA ACESSOS PAGAMENTOS ASSIDUIDADE MOBILIDADE
CRIAMOS SOLUÇÕES INTEGRADAS DE SOFTWARE E HARDWARE, DESENVOLVIDAS À MEDIDA ACESSOS PAGAMENTOS ASSIDUIDADE MOBILIDADE 2 700 ESCOLAS E AS PRINCIPAIS UNIVERSIDADES EM PORTUGAL COM MAIS DE 1 500 000 DE UTILIZADORES
Leia maisApresentação de Serviço
Apresentação de Serviço Índice Apresentação de Serviço...2 Funcionalidades...3 Tarifário...5 Suporte Técnico à Instalação...5 Suporte Geral...6 1 APRESENTAÇÃO DE SERVIÇO O seu escritório na nuvem - esteja
Leia maisAnexo II Sistema BPnet. DESCRIÇÃO DO SISTEMA BPnet
Anexo à Instrução nº 30/2002 Anexo II Sistema BPnet DESCRIÇÃO DO SISTEMA BPnet Versão: v1.0 Data de elaboração: 2002-09-30 O QUE É O SISTEMA? O BPnet é um sistema de comunicação electrónica que tem por
Leia maisPHC CS WEB O SEU NEGÓCIO EM QUALQUER DISPOSITIVO MÓVEL
PHC CS WEB O SEU NEGÓCIO EM QUALQUER DISPOSITIVO MÓVEL FACTOS A mobilidade no dia-a-dia das empresas. Apenas 11% de clientes finais acedem a aplicações empresariais somente a partir do escritório. Fonte:
Leia maisComércio. Vodafone Negócios Comércio. Apresentação de Serviço
Vodafone Negócios 2017 Comércio Apresentação de Serviço Comércio Oferta personalizada para empresas de comércio, combinando serviços para estar sempre contactável, produtos para promover o seu negócio
Leia mais20 Escola Digital Manual do Utilizador Aluno
20 Escola Digital Manual do Utilizador Aluno 1. Conhecer o 20 Escola Digital... 4 20 Escola Digital Visão Geral... 4 2. Autenticação... 6 3. Mural... 7 3.1. Partilhar um comentário... 7 3.2. Comentar um
Leia maisITIL v3 melhora Gestão de Serviço de TI no CHVNG/Espinho
Centro Hospitalar Vila Nova de Gaia/Espinho ITIL v3 melhora Gestão de Serviço de TI no CHVNG/Espinho Sumário País Portugal Sector Saúde Perfil do Cliente O Centro Hospitalar Vila Nova de Gaia/Espinho envolve
Leia maisVISÃO GERAL. Faça a gestão da segurança de rede até 250 postos através de uma consola baseada na cloud.
VISÃO GERAL Faça a gestão da segurança de rede até 250 postos através de uma consola baseada na cloud. Com o ESET Cloud Administrator, pode gerir a segurança da rede da sua empresa sem a necessidade de
Leia maisIMPLANTAÇÃO DA SOLUÇÃO DA MICROSOFT EPM
IMPLANTAÇÃO DA SOLUÇÃO DA MICROSOFT EPM Marcia Carvalho de Almeida, André Lucio de Oliveira Leonardo Soares Vianna Rodrigo de Paula Cordeiro RESUMO Este artigo tem por objetivo apresentar um problema na
Leia maisConhecimento. Knowledgebase. Parcerias. Para interligar pessoas e não somente dispositivos.
Conhecimento Para interligar pessoas e não somente dispositivos. Knowledgebase Base de conhecimentos aprendida ao longo de uma década. Conhecimento para propiciar eficiência e conforto a nossos clientes.
Leia maisEntrevista com Auto Sueco Indústria e IDI. Fernando Martins Fernandes. Director. Com quality media press para El Economista / Expresso
Entrevista com Auto Sueco Indústria e IDI Fernando Martins Fernandes Director Com quality media press para El Economista / Expresso Esta transcrição reproduz fiel e integralmente a entrevista. As respostas
Leia maisCombate ao Branqueamento de Capitais e ao Financiamento do Terrorismo COMO AGIR DE ACORDO COM AS NOVAS REGRAS
Combate ao Branqueamento de Capitais e ao Financiamento do Terrorismo COMO AGIR DE ACORDO COM AS NOVAS REGRAS Enquadramento A entrada em vigor no passado dia 17 de setembro de 2017 da lei que estabelece
Leia maisdivisão tecnológica Documentação da Plataforma Moçambique
divisão tecnológica Documentação da Plataforma [@unipiaget.ac.mz] Moçambique 1 Correio Electrónico Todos os estudantes matriculados na Universidade Jean Piaget de Moçambique possuem um endereço de correio
Leia maisDemo Windows Vista OPK
Demo Windows Vista OPK Instalação de Windows Vista Com Windows Deployment Services Windows Server 2003 WDS / OPK Certificação de Sistemas Design for Windows Novos logos de certificação Dispositivos Sistemas
Leia maisA NOSSA PROPOSTA É O SEU SUCESSO AS DIFICULDADES TRAZEM OPORTUNIDADES
A NOSSA PROPOSTA É O SEU SUCESSO AS DIFICULDADES TRAZEM OPORTUNIDADES A empresa A CONFIDUCIA foi constituída em 2007, com os objectivos estratégicos de prestação de Serviços de Contabilidade e Consultoria
Leia maisMULTILATERAIS. Seminário Networking entre ONGD e Empresas. Promover Parcerias Win-Win no âmbito do mercado das multilaterais
MULTILATERAIS Seminário Networking entre ONGD e Empresas Promover Parcerias Win-Win no âmbito do mercado das multilaterais Lisboa, 7 de junho de 2016 MULTILATERAIS Seminário Networking entre ONGD e Empresas
Leia maisEBITDA da Reditus aumenta 48% no 1T07
EBITDA da Reditus aumenta 48% no 1T07 Volume de Negócios de 6,0 milhões (+ 9%) Proveitos Operacionais de 6,5 milhões (+ 5%) EBITDA de 814 mil (+ 48%) EBIT de 602 mil (+ 56%) Resultado Líquido de 313 mil
Leia maisGuia E-Learning Acesso dos estudantes aos cursos de e-learning e ao Sistema de Gerenciamento da Aprendizagem
Guia E-Learning Acesso dos estudantes aos cursos de e-learning e ao Sistema de Gerenciamento da Aprendizagem 1 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft is either a registered trademark
Leia maisCASE STUDY. Sotecnisol aumenta eficiência em 20% com solução Eye Peak
CASE STUDY Sotecnisol aumenta eficiência em 20% com solução Eye Peak Referência incontornável dos setores da Construção, Ambiente, Energia e Água, a Sotecnisol gere toda a atividade nacional e internacional
Leia mais