CAFOSA OTIMIZA PROCESSOS DE GESTÃO DA MANUTENÇÃO CASO DE ESTUDO

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Gilberto Marinho Carmona
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CAFOSA OTIMIZA PROCESSOS DE GESTÃO DA MANUTENÇÃO CASO DE ESTUDO 143 800 60% Ativos Peças sobressalentes Redução de tempo na resposta a incidentes SOBRE A CAFOSA Com uma história de produção que

1 CAFOSA OTIMIZA PROCESSOS DE GESTÃO DA MANUTENÇÃO CASO DE ESTUDO % Ativos Peças sobressalentes Redução de tempo na resposta a incidentes SOBRE A CAFOSA Com uma história de produção que remonta a 1974, a Cafosa é a principal fornecedora mundial de bases de goma* e produz sete tipos de pastilhas elásticas. A empresa disponibiliza uma grande oferta de bases de goma mais de 200 diferentes que permitem produzir vários tipos de pastilhas elásticas (com ou sem açúcar, sabor ácido ou não ácido) e obter diferentes formatos (drageias, sticks, gomas recheadas, etc.). A Cafosa oferece ainda o Health in Gum, um componente em pó compressível que resulta da combinação de base de goma com edulcorantes, destinado à criação de produtos para a indústria farmacêutica. A empresa faz parte do grupo Mars/Wrigley, uma referência mundial no setor alimentar, e tem um grande compromisso de qualidade e segurança dos seus produtos, sustentada pelo cumprimento das regras mais restritivas, como as normas do Modelo Europeu de Qualidade, as normas ISO 9.001, ISO e ISO * é uma substância insolúvel e não nutritiva que permite que as pastilhas elásticas sejam mascadas por várias horas sem sofrer alterações substanciais. SETOR DE ATIVIDADE Sector alimentar

1 PRINCIPAIS NECESSIDADES A Cafosa pretendia informatizar todos os processos de manutenção da empresa através da adoção de uma solução de gestão da manutenção que permitisse, simultaneamente, aceder

2 1 PRINCIPAIS NECESSIDADES A Cafosa pretendia informatizar todos os processos de manutenção da empresa através da adoção de uma solução de gestão da manutenção que permitisse, simultaneamente, aceder a informação de apoio à decisão e obter dados consolidados sobre o estado e a evolução das ordens de trabalho do Departamento de Manutenção da empresa. Aliada a esta vontade, estava também a necessidade de realizar um seguimento de mais de 140 ativos num sistema que permitisse ter o máximo de controlo sobre as avarias das máquinas de produção e que informasse quais as tarefas mais críticas e urgentes do dia-a-dia do Departamento. Com quase 800 peças sobressalentes e 143 ativos em 10 localizações divididas por área de produção, a empresa pretendia implementar uma solução de gestão que integrasse toda a informação Queríamos implementar uma solução de gestão simples para gerir e controlar todos os custos associados aos ativos e peças sobressalentes. ERNESTO ROMAN COORDENADOR DE MANUTENÇÃO DA CAFOSA de forma a sustentar a tomada de decisão e a aumentar a produtividade das equipas técnicas. A implementação de uma solução de gestão da manutenção foi, indubitavelmente, uma forma de conseguir concretizar este objetivo. A Cafosa procurava uma solução de gestão que centralizasse toda a informação numa só plataforma, para que fosse possível recolhe-la de forma mais simples e rápida, facilitando e reduzindo o tempo dedicado na preparação das reuniões diárias com os técnicos. Para Ernesto Roman, coordenador de manutenção da Cafosa, o desafio enfrentado pela equipa de manutenção era óbvio: usavam as folhas de cálculo do Excel para gerir todos os processos de manutenção, já que o software de gestão que utilizavam anteriormente não correspondia às suas necessidades. Precisavam de uma ferramenta que gerisse os ativos, as peças sobressalentes em armazém e os planos de manutenção preventiva para evitar potenciais falhas.

2 RAZÕES PARA ESCOLHA DO VALUEKEEP Recomendo o software da Valuekeep a qualquer empresa que necessite de uma solução de gestão da manutenção flexível e altamente configurável para gerir os ativos, as

3 2 RAZÕES PARA ESCOLHA DO VALUEKEEP Recomendo o software da Valuekeep a qualquer empresa que necessite de uma solução de gestão da manutenção flexível e altamente configurável para gerir os ativos, as peças sobressalentes, agendar ordens de trabalho e consultar o histórico completo de manutenção. A Cafosa selecionou o Valuekeep como software de gestão de manutenção para a fábrica situada em Barberà de Vallès, em Barcelona, face à resposta às suas necessidades - ser fácil de configurar e simples de utilizar, e contar com uma interface intuitiva, para que fosse fácil aprender a trabalhar com a solução no mais curto espaço de tempo - destaca Ernesto. O facto de ser uma solução 100% web alojada na cloud - o que garante que os dados não são perdidos nem apagados - e de possuir um conjunto de funcionalidades bastante completas, foram fatores decisivos na escolha do software da Valuekeep. A possibilidade de anexar fotos e documentação aos ativos foi também do agrado da Cafosa, uma vez que permite a identificação mais precisa dos ativos e das suas especificações técnicas, caso o técnico ou prestador de serviços tenha alguma dúvida ou necessite de consultar essa informação. Com o Valuekeep, a empresa é capaz de gerir todas as incidências dos ativos, as ordens de trabalho corretivas e preventivas, e ainda, analisar todos os custos associados aos trabalhos de manutenção. Tudo isto numa única plataforma, em que é também possível a personalização de listas e ecrãs para cada utilizador. ERNESTO ROMAN COORDENADOR DE MANUTENÇÃO DA CAFOSA

3 IMPLEMENTAÇÃO DA SOLUÇÃO A implementação e a configuração da solução de gestão da manutenção Valuekeep foi feita de forma remota e a

rápido e eficiente, garantindo que o histórico da organização não fosse perdido.

necessário: Seja qual for o suporte que necessitamos, eles estão lá.

4 3 IMPLEMENTAÇÃO DA SOLUÇÃO A implementação e a configuração da solução de gestão da manutenção Valuekeep foi feita de forma remota e a partir desse momento, toda a informação da empresa ficou alojada na cloud, o que garante a segurança dos dados e a facilita o acesso à informação, em qualquer lugar. SOFTWARE CLOUD-BASED DA VALUEKEEP A maioria da informação foi simplesmente carregada a partir de ficheiros em Excel, tornando o processo rápido e eficiente, garantindo que o histórico da organização não fosse perdido. O coordenador de manutenção da Cafosa realça que está bastante satisfeito com o suporte que recebe da equipa Valuekeep, sempre que é necessário: Seja qual for o suporte que necessitamos, eles estão lá. A Cafosa recebeu também uma formação presencial, para apoiar todos os utilizadores na passagem para uma nova solução digital de gestão dos processos de manutenção da empresa. A formação presencial nas nossas instalações foi importante pois ajudou-nos a conhecer melhor o software e a perceber as vantagens da solução para o nosso departamento. ERNESTO ROMAN COORDENADOR DE MANUTENÇÃO DA CAFOSA

4 PRINCIPAIS MELHORIAS SENTIDAS NA ORGANIZAÇÃO Com o Valuekeep, a Cafosa tem agora toda a informação centralizada numa só plataforma, o que apoia significativamente o processo de tomada de decisão.

5 4 PRINCIPAIS MELHORIAS SENTIDAS NA ORGANIZAÇÃO Com o Valuekeep, a Cafosa tem agora toda a informação centralizada numa só plataforma, o que apoia significativamente o processo de tomada de decisão. O responsável salienta que já não preciso estar pendente do telefone para saber o estado das ordens de trabalho, vejo-as no sistema o que me liberta bastante tempo. Além disso, a Gestão consegue saber quais são as tarefas mais importantes às quais deve dedicar mais atenção e verificar quais as peças sobressalentes utilizadas em cada ordem de trabalho. A redução dos custos de manutenção é outra das vantagens apontadas pelo responsável, que destaca como uma grande maisvalia a gestão do stock das peças sobressalentes em armazém. A implementação do Valuekeep permitiu simultaneamente um maior nível de controlo de todos os processos de manutenção, e a redução do tempo dispensado na gestão de ordens de trabalho e respostas a incidentes. 15% de redução de tempo na gestão das ordens de trabalho Gestão de mais de 140 ativos quase sem recorrer ao uso de papel Redução de tempo na conceção e atualização 60% de redução de tempo na resposta a incidentes da agenda dos técnicos Gestão das peças sobressalentes em armazém, agrupadas por marcas Centralização de todos os contactos dos fornecedores Acesso rápido a informação de apoio à decisão Redução de custos com a implementação e 80% de redução na utilização de papel nos processos de manutenção gestão dos planos de manutenção preventiva Aumento da produtividade e da disponibilidade dos ativos e equipamentos Centralização dos pedidos de intervenção numa única plataforma

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