CRESCER COM SEGURANÇA. CÁ DENTRO E LÁ FORA.

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1 CRESCER COM SEGURANÇA. CÁ DENTRO E LÁ FORA. COSEC Companhia de Seguro de Créditos, S.A

2 Índice Sobre a COSEC Gestão do Risco Comercial e Recuperações Seguro de Créditos Seguro Caução Produtos com Garantia do Estado 2

3 Sobre a COSEC

4 Quem somos Seguradora líder em Portugal Seguro de Créditos e Seguro Caução Somos a Seguradora líder em Portugal em soluções de Seguro de Créditos e Seguro Caução e somos igualmente responsáveis por conta e ordem do Estado Português pela cobertura e gestão dos riscos de crédito, caução e investimento em países de risco político. Com uma estrutura acionista que reúne a solidez do BPI, 4º maior grupo financeiro Português, e a experiência da Euler Hermes, o maior grupo segurador de créditos a nível mundial, damos confiança aos nossos clientes, não apenas quanto ao que dizemos, mas também quanto ao que fazemos! 4

5 Experiência comprovada Colocamos o nosso conhecimento ao seu serviço Parceira no desenvolvimento de empresas em Portugal, a COSEC acompanha os seus Segurados e ajuda a selecionar as empresas certas para fazer negócio, reduzindo os riscos e maximizando as oportunidades. Colocamos todo o nosso conhecimento e experiência ao seu serviço, garantindo a análise e cobertura face ao risco de não pagamento, para que possa crescer com segurança tanto no mercado nacional como internacional. COSEC em números Clientes nacionais Decisões por mês Dez ,4 milhões EUR Prémios de Seguro Direto 230 mil Empresas nacionais sobre vigilância + 40 milhões Empresas acompanhadas à escala internacional 83% Decisões de crédito < 48h 13,4 mil milhões EUR Transações seguras em todo o mundo 51% Taxa média de recuperações de créditos nos últimos 5 anos 5

6 Sólida Estrutura acionista 50% 50% Melhor Grande Banco, Banco Mais Sólido, o Banco Mais Rentável, pelo 2º ano consecutivo pelos Prémios Banca & Seguros Exame 2014 na categoria Grandes Bancos. Melhor resultado entre os bancos ibéricos na AQR ( Asset Quality Review ) e nos testes de esforço ( Stress Test ) realizados pelo BCE a 130 bancos europeus. Cerca de 46 mil milhões ativos consolidados Mais de 1,8 milhões de clientes em Portugal. 546 agências distribuídas pelo país Rede especializada para Empresas, com 52 centros distribuídos pelo país 39 centros de investimento que oferecem um serviço de assessoria personalizado Empresa do Grupo Allianz, líder mundial em Seguro de Créditos com quota global de 34% (Dez.2013). Rating AA- pela Standard & Poor s (fev.2014) e pela Dagong Europe (Jan.2015). 2,5 mil milhões de prémios consolidados em 2014 Mais de 52 mil clientes em todo o mundo. 789 mil milhões de transações seguras no mundo recuperações realizadas em 130 países. Mais de pedidos de garantia diários. Presente em Espanha (sucursal de Madrid) 6

7 Onde estamos Suportamos empresas de vários sectores Alimentar Automóvel Comput. & Telecom. Construção Eletrónica Metalúrgico Papel Químico Retalho Serviços 7% Equip. Doméstico Serviços de R»TI Máquinas e Equipamentos Têxtil Matérias Primas Transporte e estamos presentes em todo o mundo! 93% Seguro de Créditos Seguro Caução COSEC Dez.2014 Através das congéneres Euler Hermes e acordos de colaboração com participadas BPI: África do Sul Brasil Eslováquia Hong Kong Kowait Polónia Suécia Alemanha Canada Espanha Hungria Luxembrugo Qatar Suíça Arábia Saudita Chile Estado Unidos Índia Malásia Reino Unido Tailândia Argentina China Filipinas Indonésia Marrocos Rep Checa Taiwan Austrália Colômbia Finlândia Irelanda México Roménia Tunísia Áustria Coreia do Sul França Israel Noruega Rússia Turquia Bahrain Dinamarca Grécia Itália Nova Zelândia Singapura Vietnam Bélgica Em. Árab. Unidos Holanda Japão Oman Sri-Lanka 7

8 Os nossos Serviços Que lhe proporcionam um elevado nível de satisfação Gestão do Risco e Recuperações Área Comercial Informação Económica A Qualidade do nosso serviço é continuamente reconhecida em diversas áreas e por entidades distintas. 8

9 Gestão do Risco Comercial e Recuperações 9

10 Identificação das melhores oportunidades Partida Avaliação Controlo Chegada Devemos IDENTIFICAR os riscos. Para onde vou vender? A quem vou vender? Devemos medir a probabilidade de ocorrência e o nível do risco. Determinar medidas para prevenir e proteger a nossa atividade. Devemos ACOMPANHAR. Nada faz sentido se não monitorizamos as nossas posições. Uma vez identificado o cliente e definido muito bem o seu perfil, devemos decidir se lhe vendemos a crédito Para avaliar corretamente o risco devemos calcular a probabilidade de incumprimento do cliente. Ainda assim, devemos ser capazes de determinar a perda em caso de incumprimento. Em todo este processo, será determinante calcular o limite de risco e a período máximo de crédito 10

11 Avaliação permanente do risco Criteriosa avaliação do risco Experiente equipa de analistas de risco, segmentada por sectores de atividade; Sistema de avaliação de entidades de risco através de um sistema de rating próprio; Gestão de informação através de poderosos sistemas informáticos. N.º Garantias Valor Garantias Dados COSEC, dezembro 2014 Decisões por mês Capitais tarifados Global 255 mil 10,6 MM 13 mil 13,4 MM Portugal 195 mil 5,9 MM 9,5 mil 8,5 MM com vigilância positiva das suas garantias Serviço inovador que emite uma notificação para o segurado sempre que é detetada a possibilidade de revisão favorável de garantias. 11

12 Sistema de informação próprio Suportado pela maior e melhor base de dados nacional Acompanhamos diariamente a atividade de milhares de empresas em Portugal e em todo o mundo, entre as quais se encontram os seus atuais e potenciais clientes. Além da equipa própria que recolhe informação localmente, a COSEC beneficia da ligação à rede Euler Hermes e a um conjunto diversificado de fontes de informação. Gestão e acompanhamento de risco Rede Internacional da EH Informação Bancária Informações Banco de Portugal Experiência dos Segurados Equipa própria recolha de informação Informações de agencias comerciais Informações contabilísticas Correspondentes e agentes cobrança 12

13 5 Fases no Processo de Risco Modelo assente na proximidade para prevenção e avaliação do risco INFORMAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO 1 Recolha de informação 2 Análise da informação 3 Classificação da Entidade SUBSCRIÇÃO DE RISCO 4 Decisão de Garantias 5 Comunicação das decisões 13

14 Classificação Entidades de Risco Sistema de Rating da COSEC O serviço de classificação de rating da COSEC: Avalia e monitoriza a capacidade da empresa para cumprir as suas responsabilidades financeiras e as obrigações comerciais, junto dos seus clientes e fornecedores. Reflete e estima a probabilidade de incumprimento. Considera a informação proprietária da COSEC em Portugal e a rede Euler Hermes em mais de 50 países (com atuação local). EXCECIONAL FORTE BOM ACIMA DA MÉDIA ABAIXO DA MÉDIA FRACO MUITO FRACO INSEGURÁVEL INSOLVENTE 14

15 Benefícios da Gestão de Risco Proteção do principal ativo da sua empresa - Risco Conta com a opinião de especialistas para todas as suas transações a crédito - Perdas + Recursos + Receitas + Cash-flow Em caso de falha de pagamento, a sua tesouraria é rapidamente compensada Otimiza a eficiência do seu departamento de crédito e cobranças Oferece melhores termos de pagamento aos clientes, com menos risco Vende a novos clientes e aumenta as vendas, com uma avaliação sustentada + Foco no seu Core business + Capital Melhora as suas condições de crédito junto das entidades bancárias 15

16 Recuperações com êxito comprovado Grande sucesso na cobrança de créditos não pagos Taxas de recuperação (processo contínuo): 2010: 78% 2011: 60% (Dados COSEC: dez. 2014) Rede de colaboradores experientes que atuam nas áreas geográficas mais relevantes do país, com elevado conhecimento do tecido empresarial local. Equipa especializada e credível com perfil adequado, a permitir taxas de recuperação muito elevadas. Recuperações em Portugal e no Exterior A COSEC recupera em Portugal os riscos dos seus segurados e do grupo EH. As diligências de cobrança nos mercados externos são efetuadas através das empresas locais da Euler Hermes. 16

17 Seguro de Créditos Não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida.

18 O que é o Seguro de Créditos O Seguro de Créditos permite a gestão eficaz do crédito a clientes e cobre o não pagamento das vendas a crédito de bens e serviços, em Portugal ou no estrangeiro. Vídeo Compreender o Seguro de Créditos Group Automotive Saiba mais 18

19 Quem necessita de seguro de créditos? Empresas que tenham tido situações de incumprimento no passado. Empresas cujos clientes estejam em sectores ou mercados de risco elevado. Empresas à procura de novas oportunidades de negócio, tanto por parte de novos clientes como de novos mercados, podendo obter mais informações. 25% das insolvências causadas por atrasos nos pagamentos de clientes. Empresas que queiram minimizar os custos da gestão de crédito, tendo acesso a análises de risco do clientes ou ao factoring. A COSEC oferece produtos para todas as empresas Pequenas Médias Grandes Multinacionais 19

20 Porquê o Seguro de Créditos? Contratar uma apólice não significa apenas a segurança do pagamento de uma indeminização perante um sinistro, ela será a principal ferramenta para que possa evitar perdas previsíveis. Caso ocorram perdas não previsíveis, haverá lugar a indeminização. 1. ATIVOS 2. FATURAS 3. INSOLVÊNCIAS Conta Clientes 1 EM 10 FATURAS É INCOBRÁVEL INSOLVÊNCIAS EM PORTUGAL EM 2014 Ativos Seguráveis Ativos não Seguráveis COSEC, dados de janeiro de

21 Vantagens do Seguro de Créditos Rentabilidade Previne perdas e protege a tesouraria da empresa. Dá maior segurança às instituições financeiras e a outros investidores. Tranquilidade Competitividade Beneficia de uma experiente equipa de analistas que lhe permite conhecer a situação financeira dos atuais e potenciais clientes. A sua empresa foca-se nos reais desafios da sua atividade e expande as vendas com a confiança. Infografia #01 10 boas razões para segurar os seus créditos : Eficiência Disponha de um serviço de recuperação em todo o mundo, com comprovados resultados na recuperação dos créditos. 21

22 Como funciona o Seguro de Créditos Ciclo de Seguro Informação Prospeção Monitorização Cobrança e atualizada e seleção do Recuperação de clientes de clientes risco de créditos Identifica oportunidade de negócio Pedido de Garantia Venda a Crédito Prazo de crédito Pagamentos em atraso Decorrido o prazo constitutivo de sinistro, sem cobrança total da dívida Reposição Fluxo de Caixa A SUA EMPRESA SEGURADO Avaliação e atribuição de limite de crédito Comunicação de Ameaça Participação de Sinistro Indemnização (30 dias) Cobrança dos Créditos Recuperação dos Créditos Objetivo: Recuperação total da dívida, em fase de ameaça e em fase de sinistro 22

23 Oferta de Seguro de Créditos Uma oferta flexível, ajustada a empresas de todos os perfis, para que possa negociar em segurança e à medida das suas necessidades O Seguro de Créditos COSEC assegura-lhe uma cobertura standard abrangente Falência ou insolvência do Cliente Concordata, moratória celebrada com o Cliente Insuficiência de meios de pagamento do Cliente Progresso Oferta Standard Expansão Soluções COSEC Seguro de Crédito Risco Comercial (Curto prazo) Oferta Especializada Flexível Apólice Mundial Excedentes Crédito Coberturas Adicionais Garantia + Garantia ++ A COSEC coloca à sua disposição outras coberturas que complementam a oferta standard. Riscos políticos Riscos de fabrico Litígios Técnicos Saiba mais 23

24 Serviço COSEC net Aplicação de gestão de apólices online da COSEC, que assegura uma gestão eficiente de todo o processo de gestão da sua apólice. Através deste serviço pode gerir a sua apólice e serviços associados, de forma simples, rápida, segura e com várias vantagens: Plataforma premiada Acesso permanente aos serviços COSEC, com disponibilidade 24 horas por dia e sem burocracias. Rápida resposta aos pedidos inerentes à operacionalização do seu seguro. Consulta imediata de informação sobre as apólices e o estado dos pedidos. Meio direto para entrega de declarações periódicas de responsabilidades e outra documentação, sem deslocações ou custos de envio. Ações e serviços com custos que podem corresponder à diminuição, até 50%, das despesas de gestão do Seguro de Créditos. 24

25 Serviço COSEC direto Serviço personalizado de telefone e para esclarecimento de qualquer questão relacionada com a gestão diária das suas apólices. Eficaz Uma equipa especializada em seguro de créditos e caução que aguarda o seu contacto e que está à disposição para prestar qualquer esclarecimento à distância de um telefonema ou de um . Sólida experiência de mais de 44 anos a prestar um serviço de excelência Rápido Com um tempo de espera mínimo e uma taxa de atendimento ao 1º telefonema de mais de 96%, esta equipa está pronta para auxiliar em qualquer questão. Abrangente Conseguimos responder a todas as suas questões de forma imediata ou a efetuar o encaminhamento do seu contacto internamente, sempre que a especificidade do assunto não nos permita responder-lhe imediatamente. 25

26 Serviço COSEC info Acesso a estudos e informação económica, através do qual a COSEC partilha conteúdos que evidenciam o nosso conhecimento e as nossas competências, no apoio à decisão. Fonte de informação de apoio a todas as empresas Através do site COSEC e das redes sociais disponibilizamos: Análise macroeconómica, sectorial e de risco país Fonte de informação privilegiada da atividade económica em sectores específicos e mercados em todo o mundo Informações, análises e opiniões que garantem conhecimento aos nossos clientes. Dados exclusivos para os nossos Clientes Aceda através da COSECnet a artigos e estudos exclusivos, para apoio à decisão na gestão de vendas a crédito. Informação viável de um líder reconhecido Informação fiável, desenvolvida por equipas especializadas da COSEC e dos seus acionistas: Euler Hermes, líder mundial de Seguro de Créditos, e BPI, 4º maior banco nacional. 26

27 Seguro Caução Não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida.

28 Seguro Caução Melhores certezas para o seu projeto O Seguro Caução garante o bom cumprimento de obrigações contratuais assumidas por uma Empresa (Tomador de Seguro) perante o beneficiário da caução (Segurado). Empreitadas e Fornecimentos Cauções Aduaneiras Cauções Diversas O exato e pontual cumprimento dos contratos de empreitadas, de obras ou fornecimentos. O cumprimento de quaisquer imposições aduaneiras assumidas perante as alfândegas. O bom cumprimento de outras obrigações assumidas perante terceiros (entidades públicas ou privadas), legal ou contratualmente previstas. Saiba mais 28

29 Vantagens do Seguro Caução Muitas vezes a sua empresa tem a necessidade de assegurar o bom cumprimento de obrigações legais ou contratuais perante terceiros. Saiba porque razão o Seguro Caução é a melhor solução: Rapidez na decisão de plafonds e propostas de seguros; Maior capacidade financeira dos Clientes pela diversificação das entidades garantes e pela libertação de plafonds nos bancos. Aceitação generalizada em resultado da nossa solidez financeira e credibilidade no mercado. Saiba mais 29

30 Produtos com Garantia do Estado Não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida.

31 Produtos com Garantia do Estado Os produtos com garantia do Estado são indicados para a cobertura dos riscos ligados à exportação e ao investimento, em particular para países de risco político. Seguro de Créditos à Exportação Seguro de Créditos Financeiros (Garantia Financeira) Seguro de Investimento Seguro de Caução Linha para países Fora da OCDE Em operação individualizada de exportação de bens ou serviços, cobre o incumprimento do importador público ou privado. Em operação individualizada ou em Linhas de Crédito, cobre diretamente os bancos do incumprimento no reembolso dos financiamentos à exportação. Cobre os riscos do investimento português no estrangeiro, para empresas e/ou bancos que financiem o projeto. Garante o bom cumprimento de obrigações contratuais assumidas na ordem externa, pela Empresa perante o Beneficiário da Caução. Cobre, operações individualizadas ou de execução continuada, de exportação de bens ou serviços, com incorporação nacional relevante. Prazo de recebimento dos créditos até 2 anos. Saiba mais 31

32 É nosso compromisso trabalhar em proximidade consigo, compreender os seus desafios e oferecer sempre as melhores soluções, para que chegue mais longe e concretize com tranquilidade as ambições da sua empresa. Ao seu lado, em todo o lado. 32

33 COSEC, uma escolha segura Nós somos o líder de mercado em Portugal Nós temos um serviço centrado no Cliente Nós estamos próximos do seu negócio Nós trazemos segurança e tranquilidade Nós temos solidez financeira e credibilidade Nós disponibilizamos a melhor informação Nós oferecemos um vasto leque de soluções de crédito e caução Nós estamos ao seu lado em todo o lado 33

34 COM A COSEC O SEU NEGÓCIO CRESCE EM SEGURANÇA COSEC Companhia de Seguro de Créditos, S.A. 2015