Hífen - Consultoria e Serviços, lda Company Profile. Resumo:

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1 Resumo: Hífen Consultoria e Serviços Limitada, é uma entidade registada em Moçambique desde 2009 e agora na África do Sul com o objetivo de fornecer uma solução completa de assistência médica para a indústria de Seguro de Saúde, Empresas Nacionais e Multinacionais em Moçambique e na África Austral. Hífen oferece um programa enriquecido para os clientes que vendem o seguro de saúde e empresas que cobrem seus trabalhadores com sistema de auto-gestão de seguro de saúde. Nossos produtos irão dar às empresas de seguro de saúde a capacidade de competetividade à nível global, oferecendo mais opções de assistência médica aos seus membros e, para as organizações nacionais e multinacionais a capacidade de criar programas eficientes e económicos de auto-gestão de seguro de saúde para seus trabalhadores. Os produtos da Hífen são vendidos localmente e pela da África Austral e oferecem muitas soluções para clientes que procuram fornecer um produto melhor ou aprimorar seus produtos para seus membros ou trabalhadores. 1

2 O Negócio: Hífen trabalha em estreita colaboração com seguradoras de saúde, empresas nacionais e multinacionais na maioria das indústrias e mercados em Moçambique e na África Austral. As companhias de seguros podem tirar vantagem dos produtos da Hífen em expandir para novos mercados, desenvolver a rede de provedores de saúde e melhorar seus produtos, oferecendo cobertura médica internacional, à taxas acessíveis. As Empresas nacionais e multinacionais poderão tirar proveito do nosso sistema de recursos médicos que assiste programas de auto-gestão de seguro de saúde a administrar os empregados cobertos, o relatório sobre os custos e negociar taxas acessíveis com os provedores de saúde. Terceirização de programas estabelecidos ou a criação de novos programas de auto-gestão de seguro pode aumentar a moral dos trabalhadores e reduzir os custos de seguro para os nossos clientes. Em adição, nós facilitamos tratamento em outros países e assistência com o transporte, tradução e alojamento. O programa da Hífen é administrado em duas categorias: 1) Pagamento Antecipado ( pagamento antecipado do cliente administrado por nós) 2) Pagamento Postecipado (pagamento de serviços já prestados) A estrutura de cobrança da Hífen está estritamente em paralelo com o cliente, seguindo às apólices e sistemas de autorização em vigor. Nenhum custo desnecessário será incorrido, salvo acordo prévio com o cliente/empresa. O nosso esforço contínuo de negociar tarifas acessíveis, garante que os clientes beneficiem de despesas médicas sustentadas ao invés de aumento de custos, que é a tendência actual e global. 2

3 Rede de Provedores de Saúde: Hífen possui uma larga rede de provedores em Moçambique e na África Austral, desde provedores de saúde/médicos à provedores de serviços de assistência, oferecendo soluções dentro da indústria de saúde à qualquer membro ou trabalhador coberto por uma apócile específica de seguro / regime de auto-gestão de seguro na empresa. A nossa rede está constantemente a ser actualizada com as principais instituições médicas, profissionais de saúde e provedores não-médicos (ou seja, alojamento, transporte, tradutores, etc) 3

4 Missão: Prestar assistência médica às empresas de seguro de saúde, empresas nacionais e multinacionais que operam em Moçambique e na África Austral, garantindo serviços de saúde de qualidade para pacientes e soluções médicas à preços acessíveis para os clientes. Visão: Nosso objectivo é tornarmo-nos numa empresa líder de assistência médica em Moçambique e na África Austral, harmonizando os nossos produtos em estreita colaboração com os nossos clientes e as necessidades dos pacientes. Valores: Prestação de Serviço, Integridade, Responsabilidade, Transparência, Dedicação, Competência, Eficácia e Criação de Soluções. 4

5 Metas e Objectivos: Oferecer produtos de qualidade e preços acessíveis aos nossos clientes, Manter-se competitivos e facilitar o melhor atendimento para os membros dos nossos clientes. Obter um crescimento anual da quota de mercado através da construção de relacionamento B2B e marketing. Desenvolver a nossa rede de provedores de saúde e colaborar com mais provedores para aumentar o valor dos serviços à um custo reduzido para o cliente. Providenciar cuidados médicos e não-médicos além fronteiras e soluções para qualquer cliente ou paciente. Nosso ponto forte e Competências: 12 anos de experiência combinada em assistência médica local e internacional. Vasto conhecimento de rede do provedores de cuidados de saúde para todas as necessidades médicas. Perícia na Indústria e pessoal multilíngue Força de trabalho animada e apaixonada, familiarizada com as necessidades do cliente e do paciente. 5

6 Vantagens Competitivas: A nossa posição traduz-se em solucionar o conflito entre as necessidades do cliente de reduzir os crescentes custos médicos, com a crescente demanda por melhores serviços de saúde por parte dos membros de seguros e trabalhadores em programas de auto-gestão de seguro de saúde. Hífen soluciona isto agrupando os melhores cuidados de saúde localmente e em países circunvizinhos, coordenar e supervisionar a assistência médica para os pacientes em nome da empresa ou da seguradora de saúde e também como coordenador de viagem. A nossa rede permite-nos regular, conter custos e garantir os serviços médicos de qualidade superior para os clientes ou companhias de seguro. Hífen garante que as empresas nacionais e multinacionais, possam criar ou terceirizar programas de auto-gestão de seguro de saúde economicamente e eficientemente. Executamos as tarefas operacionais de gestão de processos, autorização e facilidades de facturação sob as especificações do cliente. As companhias de seguros, por outro lado, beneficiarão de um serviço aprimorado às suas apólices, que é mais económico do que um seguro internacional para os membros. No entanto, poderão obter mais clientes e aumento da receita de prémios elevados justificados por uma apólice de seguro mais abrangente. A nossa equipe de coordenação garante um pacote acessível em assistência na viagem e actualizações regulares para os nossos clientes. Em poucas palavras, as empresas podem oferecer aos trabalhadores mais saúde, prosperidade, manter a sua satisfação e gerir o seu orçamento de saúde através de gastos responsáveis e contenção de custos. As companhias de seguros podem lucrar em prémios mais elevados para os membros que desejam explorar a assistência médica estrangeira em casos especiais, como um benefício a ser coberto pela apólice do seu seguro. 6

7 Nossos Serviços: Oferecidos no país de operação do cliente: Terceirização de serviços médicos para os programas de auto-gestão de seguro de saúde Serviços de assistência médica Serviços de pré-autorização, gastos razoáveis com despesas de saúde Gestão de Processos / acompanhamento médico e actualizações regulares para os clientes Obtenção de relatórios médicos Acesso aos provedores de saúde à crédito Acesso a nossa rede de provedores em Moçambique e na África Austral Processamento de reivindicações (facturas), pagamentos e relatórios Suprimentos Médicos (equipamento) Oferecidos fora do país de operação do cliente: Evacuação / repatriamento para o país de escolha para uma atenção médica especial. Tratamento médico garantido e outros serviços de saúde Organização de viagens e serviços auxiliares, incluindo alojamento, tradução e transporte. 7

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