Case: Otimizando resultados na produção, reduzindo custos, utilizando estratégias de remuneração Um novo modelo de gestão.

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Carlos Eduardo de Figueiredo Fagundes
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1 Prêmio Excelência Distribuição Case: Otimizando resultados na produção, reduzindo custos, utilizando estratégias de remuneração Um novo modelo de gestão. Unidade: Divinópolis / MG Data 13/09/2010

2 1. Introdução A Prata Ferro e Aço, credenciado ArcelorMittal na região Centro-Oeste, conta com 56 colaboradores diretos que atuam nas áreas comercial, administrativo, logística e produção. Por meio da área comercial externa e interna são atendidas, em média, 85 cidades da região e são distribuídos produtos para construção civil, indústria e agronegócios. Com o objetivo de aprimorar e ampliar ainda mais sua prestação de serviços, a partir do ano de 2006, começou a ser avaliadas possibilidades viáveis para aumentar a produção e, consequentemente, estimular a equipe de trabalho a esse desenvolvimento. Tendo em vista o modelo de remuneração dos Vendedores Externos (salário fixo + variável sobre metas), a Gerencia de Logística, Recursos Humanos e Direção da Empresa, visualizou possibilidades de reestruturação do modelo de remuneração da equipe de logística percebendo que seria possível remunerá-los com base na produtividade. 1

3 2. Objetivo A partir de prévia análise, fora observado que o ritmo da equipe de trabalho era lento, faziam-se horas extras diariamente e o volume atingido em toneladas (TO) não superava as metas estabelecidas. Os colaboradores do setor, na época em média 13 Ajudantes de Pátio e 1 Encarregado de Expedição, mantinham-se cansados, desmotivados e o índice de turnover era significativo. A média de TO faturadas mensalmente era 700 TO. Fora percebido que as horas-extras motivavam o ritmo lento durante o expediente e, assim, gerando longas horas de trabalho visando um ganho maior, o aspecto humano foi degradado. Assim sendo, o objetivo consistiu em buscar estratégias práticas de gestão que visassem estimular o aumento da produtividade da equipe eliminando as horas extras e não reduzindo os ganhos dos colaboradores. 2

4 3. Estratégia A expectativa quanto à implantação de um novo modelo de remuneração consistia em eliminar as horas extras sem redução expressiva no salário dos colaboradores. Foi assim que encontrou-se no PAT PROGRAMA DE ALIMENTAÇÃO DO TRABALHADOR, a alternativa apropriada de complemento salarial para os colaboradores. Assim, a partir do mês de julho de 2006, iniciou-se a nova forma de remuneração da equipe de logística. A concessão do benefício do PAT foi condicionada não somente à produtividade, como também à assiduidade, cumprimento de normas de segurança e conduta no trabalho, cumprimento de metas estabelecidas, entre outros. Segue modelo de avaliação: 3

5 3. Estratégia Modelo Avaliação Setor Logística Ajudantes de Pátio COLETIVO ERROS CARREGAMENTO / DESCARGA 7 R$ 31,42 0,438 0,437 R$ 31,42 LOGISTICA QUALIDADE / PONTUALIDADE / QUANTIDADE 14 R$ 62, R$ 62,85 INCONFORMES QUALQUER AVARIA 7 31,42 ZELO MAQUINARIOS PONTO ROLANTE / BALANCINHO / ETC 7 31,42 ORGANIZAÇÃO ESPAÇO FISICO / ESTOCADORES / ETC 7 31,42 ESTOQUE ARMAZENAMENTO 21 94,27 LIMPEZA AMBIENTE DE TRABALHO 7 31,42 PONTUALIDADE CUMPRIMENTO DE HORARIOS 6 26,94 USO DE EPIS LUVA / CAPACETE / BOTINA 6 26,94 RELACIONAMENTO INTER PESSOAL COMUNICAÇÃO / RELACIONAMENTO COM A EQUIPE 5 22,45 INDIVIDUAL UNIFORME ZELO / USO DIARIO 5 22,45 DESEM PENHO PRODUÇÃO / QUALIDADE / AGILIDADE 8 35,91 R$ 1 0 R$ 31,42 R$ R$ 31,42 R$ R$ 31,42 R$ R$ 94,27 R$ R$ 31,42 R$ R$ 26,94 R$ R$ 26,94 R$ R$ 22,45 R$ R$ 22,45 R$ R$ 35,91 N DE FALTAS 1 FALTA 50% DO VALOR / 2 FALTAS SEM DIREITO VALOR TOTAL R$ 448,92 4

6 4. Resultados esperados Os resultados esperados foram: Reduzir o volume de horas extras realizadas ; Complementar o salário dos colaboradores de forma justa mediante produtividade; Aumentar o faturamento da Empresa; Aprimorar e ampliar ainda mais sua prestação de serviços; Reduzir o índice de Turnover. 5

7 5. Resultados Obtidos Atualmente, na equipe de logística trabalham 12 colaboradores próprios sendo: 10 Ajudantes de Pátio, 1 Encarregado de Expedição e 1 Gerente de Logística. A média de toneladas faturadas na Empresa mensalmente é de 1200 TO e a média dos salários pagos individualmente e PAT seguem na tabela abaixo: Despesas Hora Extra X Remuneração Variavel 6

8 4. Resultados obtidos Até o mês de dezembro de 2006, momento de transição da forma de remuneração, realizou-se horas extras, bem como foram efetuados os pagamentos devidos pelas mesmas juntamente com o PAT. No entanto, no contexto atual não há incidência de horas-extras. Segue comparativo abaixo: 7

9 4. Resultados obtidos Houve também uma redução expressiva no numero de turnover, permitindo capacitar continuamente os profissionais. Haja visto que a estratégia utilizada para remunerar nossos colaboradores de logística evidenciou melhorias nos índices de produção e satisfação, a mesma foi estendida aos demais setores de: Corte e Dobra, Limpeza, Faturamento, Balança e Administrativo. 8

10 IMPORTANTE FOI ENVIADO HOJE 24 SETEMBRO 2010, VIA SEDEX- COMPLEMENTO DO CASE APRESENTADO PELA NOSSA EMPRESA COMPOSTO DE UM DVD E PORTFÓLIO COM DEPOIMENTOS EXPLICATIVO E DOS COLABOLADORES. FOI ENCAMINHADO PARA O COMITÉ DISTRIBUIÇAO PREMIUM AOS CUIDADOS DE SILMARA 12 ANDAR DA ALAMEDA CAMPINAS. 9

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