PROCEDIMENTO OPERACIONAL

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1 PÁGINA: Página 1 de OBJETIVO Definição da sistemática de remuneração e de benefícios dos colaboradores do Grupo Núcleos. 2 REFERÊNCIAS NBR ISO 9000/2005 Sistemas de Gestão da Qualidade Fundamentos e Vocabulário. NBR ISO 9001/2008 Sistemas de Gestão da Qualidade Requisitos. 3 NÚCLEOS ENVOLVIDOS TODOS 4 DEFINIÇÕES Remuneração Fixa: remuneração direta mensal, de acordo com a CLT, de todos os funcionários do Núcleos, que leva em conta a função e o nível de competência técnico-operacional de cada indivíduo. Remuneração Variável: remuneração direta que pode ser percebida pelos colaboradores até duas vezes por ano, de acordo com a Lei de 2000 e em comum acordo com os sindicatos responsáveis, como forma de incentivo ao alcance das metas estabelecidas. Prêmios de Gincanas Internas: remuneração concedida aos indivíduos ou equipes vencedores de Gincanas periódicas promovidas pelo Núcleos. Benefícios: remuneração indireta concedida aos funcionários do Núcleos, como assistência médica, assistência odontológica, auxílio alimentação e transporte. NCI: Núcleo de Comunicação Institucional. NQ: Núcleo da Qualidade. NGP: Núcleo de Gestão de Pessoas.

2 PÁGINA: Página 2 de 11 5 DESCRIÇÃO 5.1 Remuneração O Núcleos possui duas modalidades básicas de remuneração direta de seus colaboradores: fixa e variável. Além dessas modalidades básicas de remuneração direta, o Núcleos concede aos seus colaboradores premiações pelo alcance de resultados em Gincanas Internas Remuneração Fixa: O Núcleos definiu níveis salariais fixos dentro de cada uma das funções, de acordo com as competências técnico-operacionais dos seus colaboradores - Anexo 01. Essa remuneração direta mensal ocorre de acordo com a CLT e contempla todos os funcionários do Núcleos. Para o devido enquadramento nos níveis salariais, anualmente, os colaboradores são avaliados por seus superiores imediatos quanto ao grau de maturidade e desenvoltura no exercício de suas atribuições e responsabilidades (competência técnico-operacional), especificadas no documento Atribuições e Responsabilidades DIR 03. Para registro e acompanhamento dessas avaliações utiliza-se o formulário Avaliação Anual das Atribuições e Responsabilidades Anexo 02. A pontuação alcançada nessa avaliação anual é comparada com a pontuação média dos colaboradores da mesma área em seus respectivos níveis, na Unidade e/ou em todo o Núcleos e define o seu nível salarial. NOTA 01: além dos reajustes sindicais, periodicamente, de acordo com a necessidade identificada pela diretoria, esses níveis salariais fixos são submetidos a um fator comum de reajuste.

3 PÁGINA: Página 3 de 11 NOTA 02: os colaboradores com pontuação superior ao nível em que estão classificados podem ser promovidos a níveis subseqüentes, desde que se encontrem entre os talento ou padrão segundo a Avaliação de Desempenho 360 Graus, de acordo com o documento Avaliação de Desempenho, Recolocação, Promoção e Demissão - DIR 13. NOTA 03: os colaboradores com pontuação inferior ao nível em que se encontram, caso estes estejam entre os 20% piores avaliados segundo a Avaliação de Desempenho 360 Graus, tornam-se candidatos à demissão, conforme descrito no documento Avaliação de Desempenho, Recolocação, Promoção e Demissão - DIR Remuneração Variável: Como forma de incentivo ao alcance das metas estabelecidas, o Núcleos estabeleceu, de acordo com a Lei de 2000 e em comum acordo com os sindicatos responsáveis, uma sistemática de remuneração variável de seus colaboradores. Esta remuneração pode ser percebida até duas vezes por ano, nos meses de abril e outubro, desde que a Unidade tenha um lucro maior do que o auferido no semestre correspondente do ano anterior. Até 50% do lucro apurado no semestre atual poderá ser distribuído. O montante a ser distribuído será proporcional ao salário base de cada colaborador, segundo os critérios estabelecidos para a sua respectiva função Funções Operacionais: As seguintes funções são entendidas como operacionais no Núcleos: Médicos Nucleares, Físicos Nucleares, Técnicos (exceto Supervisor Técnico), Recepcionistas (exceto Supervisor da Recepção), Faturistas, Auxiliar de Enfermagem, Auxiliar de Serviços Gerais, Assistente de Estoque e Motorista. Os colaboradores com funções operacionais poderão receber até 1 salário base a mais por ano, sendo 0,5 salário por semestre, se preencherem todos os critérios abaixo estabelecidos:

4 PÁGINA: Página 4 de 11 Grupo Núcleos (5%): Lucro do Grupo Cliente (Grupo) Aumentar em 5% em relação ao Superior a 92% no geral e superior a 94% nos aspectos intrínsecos 2,5% 2,5% Unidade (45%): Lucro por Unidade Faturamento por Unidade Faturamento por Folha Bruta Cliente Aumentar em 5% em relação ao Aumentar em 7% em relação ao Aumentar a eficiência em 6% em relação ao mesmo semestre do ano anterior Superior a 92% no geral e superior a 94% nos aspectos intrínsecos 15% Equipe/Área (30%): Cliente Reclamações de Clientes a Treinamentos Superior a 95% Nenhuma reclamação a qualquer colaborador da área Índice de participação maior ou igual a 80% durante o semestre Colaborador (20%): Avaliação de Desempenho a Treinamentos - 20%menos: 0% de RV - 60%: apenas 50% do item - 20%mais: 100% do item Índice de participação de 100%

5 PÁGINA: Página 5 de 11 NOTA 04: as funções operacionais da Gerência (Auxiliar de Serviços Gerais, Assistente de Estoque e Motorista) serão avaliadas de acordo com os critérios da alta gestão, porém terão o limite de 0,5 salário a mais por semestre Funções de Média Gestão: As seguintes funções são entendidas como de média gestão no Núcleos: Gestor Clínico, Coordenador Administrativo, Representante de Direção, Coordenador do NCI, Coordenador do NQ e Estoque Central, Coordenador do NGP, Supervisor Técnico e Supervisor da Recepção. Os colaboradores da média gestão poderão receber até 1,5 salário a mais por ano, sendo 0,75 salário por semestre, se preencherem todos os critérios abaixo estabelecidos: Grupo Núcleos(): Lucro do Grupo Cliente (Grupo) Aumentar em 5% em relação ao Superior a 92% o geral e superior a 94% nos aspectos intrínsecos 5% 5% Unidade (70%): Lucro por Unidade Faturamento por Unidade Faturamento por Folha Bruta Cliente a Treinamentos Faltas (com atestados) Consumo de Energia Elétrica (Kw) e/ou Aumentar em 5% em relação ao Aumentar em 7% em relação ao Aumentar a eficiência em 6% em relação ao mesmo semestre do ano anterior Superior a 92% o geral e superior a 94% nos aspectos intrínsecos Índice de participação dos colaboradores da Unidade maior ou igual a 90% durante o semestre Máximo de 01 atestado a cada 10 colaboradores durante o semestre Qualquer redução do consumo de energia em relação ao semestre

6 PÁGINA: Página 6 de 11 Quantidade de Copos e Papel A4 por Atendimentos da Unidade anterior Redução de no consumo de copos descartáveis e papéis Colaborador (20%): Avaliação de Desempenho a Treinamentos - 20%menos: 0% de RV - 60%: apenas 50% do item - 20%mais: 100% do item Índice de participação de 100% NOTA 05: as funções de média gestão da Gerência (Representante de Direção, Coordenador do NCI, Coordenador do NGP, Coordenador do NQ e Responsável pelo Estoque Central) serão avaliadas de acordo com os critérios da alta gestão, porém terão o limite de 1,5 salário a mais por ano Funções de Alta Gestão: Para as funções de alta gestão o alcance de todas as metas estipuladas corresponde a uma remuneração de até 1 salário a mais por semestre. As seguintes funções são entendidas como de alta gestão no Núcleos: Diretor Administrativo e Financeiro e Gerente de Integração. A remuneração variável das funções de alta gestão está assim definida: Lucro do Grupo Faturamento do Grupo Faturamento (Grupo) por Aumentar em 5% em relação ao Aumentar em 7% em relação ao Aumentar a eficiência em 6% em relação ao mesmo semestre do 15% 15%

7 PÁGINA: Página 7 de 11 Somatório de Folha Bruta Cliente (Grupo) do Grupo a Treinamentos Faltas do Grupo (com atestados) Consumo de Energia Elétrica (Kw) e/ou Quantidade de Copos e Papel A4 por Atendimentos do Grupo Avaliação de Desempenho (Individual) Pessoal a Treinamentos ano anterior Superior a 92% o geral e superior a 94% nos aspectos intrínsecos Índice de participação maior ou igual a 90% durante o semestre Máximo de 01 atestado a cada 10 colaboradores durante o semestre - Qualquer redução do consumo de energia em relação ao semestre anterior - Redução de no consumo de copos descartáveis e papéis - 20%menos: 0% de RV* - 60%: apenas 50% do item - 20%mais: 100% do item Índice de participação de 100% Prêmios de Gincanas Internas: Anualmente, o Núcleos promove Gincanas Internas (ex. Gincana da Qualidade), visando atingir metas ou objetivos estabelecidos pelo Grupo. Como forma de incentivo à participação dos colaboradores nas Gincanas, a Diretoria do Núcleos define previamente uma premiação em dinheiro ou outra para os indivíduos ou equipes vencedores. [01] NOTA 06: No link sugestões e reclamações da intranet, os colaboradores podem sugerir mudanças na rotina e/ou melhorias. Essas serão recebidas, analisadas e arquivadas pelo NGP, usando o Formulário de Sugestões e Reclamações Anexo 03. Com base nas Pesquisas de s Pacientes, NQ fará a relação dos colaboradores mais elogiados e encaminhará para o NGP, que utilizará o Formulário Os Mais Elogiados Anexo 04. As melhores sugestões e os mais elogiados serão premiados em treinamentos estratégicos.

8 PÁGINA: Página 8 de Benefícios: O Núcleos oferece benefícios a todos aos seus colaboradores efetivamente contratados, dentre eles: - plano de assistência médica, - plano de assistência odontológica, - auxílio transporte, - auxílio alimentação. Em cursos específicos de línguas, graduação e pós-graduação em instituições conveniadas (elencadas no NGP), qualquer colaborador do Núcleos poderá receber até 50% de desconto nas mensalidades. Para os colaboradores talentos o Núcleos oferece uma bolsa de 50% da graduação, pós-graduação ou de cursos específicos de línguas (auxílio educação) em instituições credenciadas (elencadas no NGP), desde que o curso escolhido esteja de acordo com os objetivos da empresa para o colaborador, segundo a avaliação do NGP/Gestão da Unidade. O colaborador melhor avaliado terá acesso a uma bolsa de 100%. O colaborador que, após conquistar este benefício, deixar de estar entre os talentos por duas vezes consecutivas perderá o mesmo. 6 ANEXOS Anexo 01 Níveis Salariais Anexo 02 Avaliação Anual das Atribuições e Responsabilidades [01] Anexo 03 - Formulário de Sugestões e Reclamações [01] Anexo 04 - Formulário Os Mais Elogiados

9 PÁGINA: Página 9 de 11 Anexo 01 - Níveis Salariais REMUNERAÇÃO FIXA FUNÇÃO NÍVEIS RECEPÇÂO FATURISTA COORDENAÇÃO GERÊNCIA TÉCNICOS MOTORISTA ASD #VALOR! R$ - R$ - R$ - R$ - R$ - R$ - R$ - R$ - RE R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 RS Salário Bruto 746,40 834,40 937, , , , , , , ,79 88,00 103,18 120,98 141,85 166,32 195,01 228,64 268,09 314,33 F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 Salário Bruto 1.103, , , , , , , , , ,56 241,36 217,22 195,50 175,95 158,36 142,52 128,27 115,44 103,90 CE C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 Salário Bruto 1.508, , , , , , , , , ,64 265,09 237,52 212,82 190,69 170,85 153,09 137,16 122,90 110,12 GE G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7 G8 G9 Salário Bruto 2.986, , , , , , , , , ,33 298,66 286,71 275,25 264,24 253,67 243,52 233,78 224,43 215,45 TE T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 TS Salário Bruto 300, , , , , , , , , ,89 817,40 228,00 225,76 223,54 221,35 219,17 217,02 214,89 212,77 M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 Salário Bruto 746,40 804,40 856,31 902,77 944,35 981, , , , ,24 58,00 51,91 46,46 41,58 37,22 33,31 29,81 26,68 23,88 ASD1 ASD2 ASD3 ASD4 ASD5 ASD6 ASD7 ASD8 ASD9 ASD10 Salário Bruto 746,40 766,02 787,97 812,54 840,03 870,78 905,20 943,70 986, ,00 R$ 19,62 R$ 21,95 R$ 24,56 R$ 27,49 R$ 30,76 R$ 34,41 R$ 38,51 R$ 43,09 R$ 48,21 Observação: os níveis de remuneração dos médicos e de outras funções eventualmente não contempladas neste quadro podem ser consultados na Gerência de Integração.

10 PÁGINA: Página 10 de 11 Anexo 02 Avaliação Anual das Atribuições e Responsabilidades AVALIAÇÃO ANUAL DAS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES COLABORADOR: FUNÇÃO: UNIDADE: DATA: ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES NOTA (1-5) OBSERVAÇÕES AVALIADOR: DATA DA PRÓXIMA AVALIAÇÃO:

11 PÁGINA: Página 11 de 11 [01] Anexo 03 - Formulário de Sugestões e Reclamações Sugestões dos colaboradores Período: DATA SUGESTÃO COLABORADOR NQ *consultar sugestões impressas na pasta de sugestões. PREMIADOS NO (NOME DO TREINAMENTO) EM (DATA). [01] Anexo 04 - Formulário Os Mais Elogiados Os Mais Elogiados Período: COLABORADOR UNIDADE TOTAL *consultar sugestões impressas na pasta de sugestões. PREMIADOS NO (NOME DO TREINAMENTO) EM (DATA).