Soluções Móveis Que Geram Valor Aspectos determinantes para uma abordagem bem sucedida

Transcrição

1 _ Soluções Móveis Que Geram Valor Aspectos determinantes para uma abordagem bem sucedida Carlos Oliveira CEO

2 _ Agenda _ MobiComp _ Contexto _ Onde falham os projectos de mobilidade _ Aspectos determinantes para uma abordagem bem sucedida _ Resultados de uma abordagem correcta _ Casos de Sucesso _ Conclusões

3 _ MobiComp Empresa nacional com cinco anos de actividade, possui um destacado historial de desenvolvimento de soluções de negócio, assentes em tecnologias de computação e comunicações móveis, para empresas líderes no mercado nacional, como TMN MillenniumBCP BPI Galp/M24 SONAE Lusomundo UMIC e clientes internacionais como ESPRIT AVA

4 _ MobiComp - Visão _ Apresentar-se como implementador de soluções móveis numa situação de referência e reconhecimento no mercado. Criar condições para que as soluções móveis sejam um factor de competitividade para os nossos clientes. _ Ser considerada a empresa de referência, na área das telecomunicações, soluções móveis e sem fios, nas empresas líderes nos seus mercados.

5 _ MobiComp - Missão _ Tendo sempre como vectores a inovação, investigação e desenvolvimento, disponibilizar no mercado soluções móveis e sem fios que satisfaçam as necessidades dos clientes e promover a identificação de oportunidades nos mesmos. _ Inserção no topo da cadeia de valor do cliente aportando soluções móveis de valor acrescentado para o seu negócio.

6

7 _ Parcerias MobiComp

8 _ Clientes MobiComp Portugal Germany and USA Portugal Portugal Portugal Portugal Portugal Portugal Portugal

9 _ Contexto _ Os dispositivos móveis e sem fios devem ser encarados como ferramentas de aumento da produtividade das forças de trabalho melhoria de processos redução de custos operacionais aumento da satisfação dos clientes _ É necessário demonstrar que estes benefícios justificam o investimento em mobilidade. _ Apoiamos as organizações na utilização de soluções móveis com valor acrescentado para o negócio e retorno do investimento.

10 _ Contexto _ A experiência no desenvolvimento de produtos e soluções para o mundo da mobilidade vieram desde há muito confirmar uma necessidade de cuidados adicionais no desenvolvimento destas soluções. _ A evolução constante das tecnologias móveis, a necessidade de adaptação das aplicações a dispositivos desconhecidos, tornam fundamental uma visão arquitectural e modular de forma a garantir que as soluções funcionem no presente e no futuro, com um Custo Total de Operação comportável.

11 _ Onde falham os projectos de Mobilidade Cerca de 70% dos projectos de software falham. A Mobilidade não foge a esta regra _ tecnologias recentes: desconhecimento das tecnologias e suas especificidades _ nem sempre a solução se adequa às reais necessidades _ binónio: utilidade / usabilidade _ escalabilidade e performance _ integração sinérgica com os sistemas operacionais

12 _ Aspectos determinantes para uma abordagem bem sucedida _ Vectores essenciais para uma abordagem à mobilidade com sucesso: _ Utilidade/Adequação ao negócio _ Usabilidade _ Retorno de Investimento

13 _ Aspectos determinantes para uma abordagem bem sucedida _ Quando se aborda a mobilidade deve pensar-se de forma própria e tendo em vista os cenários de utilização e em função destes escolher os dispositivos Exemplo: não faz sentido na recolha de preços da concorrência levar um PDA muito sofisticado e pouco robusto _ As necessidades percepcionadas quando estamos num contexto de mobilidade são muito diferentes das sentidas quando estamos em cenários fixos _ Nem sempre a solução online é a que melhor responde às necessidades de negócio

14 _ Aspectos determinantes para uma abordagem bem sucedida _ Envolvimento das pessoas certas dentro das organizações _ Solução de software integração e componentes móveis _ Conectividade - Serviço de dados (GPRS, UMTS, SMS) _ Escolha dos dispositivos móveis _ Formação _ Suporte _ Actualização e gestão de novas versões das aplicações (aspecto crítico!) _ Disponibilização da solução em tempo útil

15 _ Resultados de uma abordagem correcta _ Melhoria na qualidade dos dados e informação _ Melhoria da performance dos colaboradores produtividade _ Permitir que os colaboradores acedam à informação em locais e momentos não previstos para tal _ Entrega da informação no local e momento certo _ Melhorar a satisfação do cliente com o serviço _ A solução pode ajudar a formar os colaboradores - menores custos de formação em alguns sectores

16 _ CASOS DE SUCESSO Portal do Cidadão mobilekeeper Mobile Banking

17 _ CASOS DE SUCESSO

18 _ CASOS DE SUCESSO

19 _ CASOS DE SUCESSO Comentários Comentáriosdo do Cliente Cliente O O inventário inventárioéé efectuado efectuadoem em6 6 horas, horas, quando quandoanteriormente anteriormentedemorava demorava5 5 dias! dias! O O roll- roll-out out éé simples simples e e estamos estamosa a fazê-lo fazê-lo nós nóspróprios A A formação formaçãoem emcada cadaloja lojanão nãodemora mais maisde de 22 horas, horas, cobrindo cobrindotodas todasas as operações operaçõesessenciais! essenciais! O O negócio negócioestá estáa a promover promovere e a a acelerar acelerar o o roll-out roll-out dado dado que queo o valor valor da dasolução soluçãoéé alto alto e e percebido percebidoa a todos todosos osníveis.

20 _ MOBILE BANKING Conveniência Executa operações bancárias a qualquer hora, em qualquer local Segurança As operações bancárias são protegidas e encriptadas Fácil de utilizar Utiliza uma gama abrangente de dispositivos móveis com um interface intuitivo Escalável Os componentes de servidor são desenvolvidos de forma a suportar uma grande quantidade de utilizadores e transacções Solução Comprovada A Plataforma Mobile Banking encontra-se implementada e em exploração Time to Market

21 _ MOBILE KEEPER _ a unique client-server solution that secures end-user s mobile information and contents in a convenient and accessible way. The application can work also as an extended storage for the mobile device. _ it allows mobile subscribers to easily store and recover the critical information that relies on the mobile device.

22

23 _ Conclusões _ Os projectos de mobilidade não são apenas tecnologia _ A introdução de mobilidade potencia alterações a processos já estabelecidos _ A abordagem correcta a este mundo traz valor acrescentado ao negócio _ Há cada vez mais organizações que tiram partido de soluções móveis

24 _ Conclusões Mobilidade deve garantir: Total Cost of Ownership Return on Investment Evolução da solução móvel com a evolução das necessidades Soluções móveis devem garantir: Usabilidade adequada Utilidade mais valias evidentes A mobilidade assume diversas formas... não há o dispositivo único, e o mesmo utilizador pode aceder a informação através de vários dispositivos diferentes.

25 _ Obrigado.