MBA EM GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. Curso de Pós-Graduação Lato-Sensu. Coordenador Profº Dr. William Sampaio Francini

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1 Curso de Pós-Graduação Lato-Sensu MBA EM GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Coordenador Profº Dr. William Sampaio Francini Departamento de Administração da FEI 1

2 O Curso O curso de pós-graduação lato-sensu MBA Gestão em Tecnologia da Informação está estruturado em quatro núcleos e respectivos componentes curriculares. Núcleo de Disciplinas de Negócios Planejamento Estratégico de Negócios e de Tecnologia da Informação Modelos de TI: Insourcing, Outsourcing e Cloud computing TI como Serviço: Aspectos do Provedor e do Contratante Gestão da Inovação Pré-projeto Startup AVA Ambiente Virtual de Aprendizagem Núcleo de Disciplinas de Tecnologia Principais Sistemas de Informação Empresariais: CRM, ERP e SCM Soluções de Mobilidade e Redes Sociais Sistemas Analíticos, Ciência de Dados (Big Data) e Computação Cognitiva Gestão de Segurança: Aspectos Regulatórios, Metodológicos e Tecnológicos Pré-projeto Startup AVA Ambiente Virtual de Aprendizagem Núcleo de Disciplinas de Gestão Gestão e Governança: Ética, Compliance e Infraestrutura Gestão de Projetos de Tecnologia da Informação PMBOK PMI Núcleo de Pesquisa e Desenvolvimento Aplicado Empreendedorismo Concepção de uma Startup Tecnológica Projeto de um Novo Negócio Gestão de Pessoas: Liderança, Negociação, Coaching e Mentoring Análise Econômica dos Projetos de TI para Tomada de Decisões na Empresa Pré-projeto Startup AVA Ambiente Virtual de Aprendizagem Metodologias As aulas são realizadas no campus Liberdade da FEI, com destaque para o intercâmbio de experiências com pesquisadores e profissionais de mercado, através da realização de seminários em classe, incluindo o estudo de casos reais. Determinadas aulas serão realizadas através de visitas técnicas, participação em eventos ou feiras específicos da área, pré-agendadas pelo professor. 2

3 As aulas da disciplina de Empreendedorismo - Concepção de uma Startup, indicada no programa do curso, ocorrerão de forma semi-presencial, simultaneamente às outras disciplinas, através do uso de ambiente virtual de aprendizagem para aulas à distância e de reuniões presenciais no decorrer do curso. Coordenação do Curso Profº Dr. William Sampaio Francini FORMAÇÃO ACADÊMICA Chefe do Depto. e Coordenador do Curso de Graduação em Administração do Centro Universitário da FEI campus São Paulo desde Doutorado e Mestrado em Administração pela Fundação Getúlio Vargas Escola de Administração de Empresas de São Paulo FGV-EAESP. Bacharel em Ciências Econômicas pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Cursos no Babson College, Seminário de Empreendedorismo, startups e novos modelos de negócios (2011) FGV-EAESP em parceria com Harvard Business School, MOC - Microeconomics On Competitivity, com foco em clusters industriais (09 / 2004 a 03 / 2005). Grade de Disciplinas do Curso Núcleo de Disciplinas de Negócios Planejamento Estratégico de Negócios e de Tecnologia da Informação Modelos de TI: Insourcing, Outsourcing e Cloud computing TI como Serviço: Aspectos do Provedor e do Contratante Gestão da Inovação Pré-projeto Startup AVA Ambiente Virtual de Aprendizagem 28 horas/aula 4 horas/aula 128 horas/aula Detalhamento das Disciplinas do Núcleo de Disciplinas de Negócios Planejamento Estratégico de Negócios e de Tecnologia da Informação Principais aspectos do planejamento estratégico empresarial e o alinhamento da área de TI através do planejamento estratégico, tático e operacional da área de tecnologia da informação. Modelos de TI: Insourcing, Outsourcing e Cloud computing Modelos de contratação e uso de TI: conceituação de outsourcing e terceirização; cloud computing 3

4 e seus modelos de uso: Infrastructure as a Service IaaS, Platform as a Service PaaS e Software as a Service SaaS; estudos de casos, análise estratégica e financeira e o potencial de transformação que a computação em nuvem gera para os modelos de negócios. Tecnologia de Informação como Serviço: Aspectos do Provedor e do Contratante Aspectos do provedor e do cliente contratante ou usuário interno contratos, níveis de serviços (SLA), indicadores e métricas, escalabilidade e disponibilidade e a continuidade de negócios. A importância e fundamentos dos Serviços na Economia, as operações de serviços e suas características, produtos versus serviços, composto de marketing (4 Ps), ambiente físico em serviços processos em serviços; pessoas em serviços; gestão da qualidade em serviços SERVQUAL; Os serviços intensivos em conhecimento no Brasil. A Geografia da Inovação. Gestão da Inovação Pesquisa e desenvolvimento interno, aspectos da inovação colaborativa e crowdsourcing. A teoria sobre inovação em serviços, inovação e valor. O processo de inovação: conceituação, estratégias, evolução, perspectivas estratégicas, tipos de inovação, inovação de modelo de negócios, clientes e inovação, gestão da inovação tecnológica, redes e inovação, gestão integrada de P&D, design e desenvolvimento de novos serviços. Núcleo de Disciplinas de Tecnologia Principais Sistemas de Informação Empresariais: CRM, ERP e SCM Soluções de Mobilidade e Redes Sociais Sistemas Analíticos, Ciência de Dados (Big Data) e Computação Cognitiva Gestão de Segurança: Aspectos Regulatórios, Metodológicos e Tecnológicos Pré-projeto Startup AVA Ambiente Virtual de Aprendizagem 8 horas/aula 136 horas/aula Detalhamento das Disciplinas do Núcleo de Disciplinas de Tecnologia Principais Sistemas de Informação Empresariais: CRM, ERP e SCM Principais sistemas de informação empresariais: CRM Customer Relationship Management Sistemas de Relacionamento com Clientes, ERP Enterprise Resource Planning Systems Sistemas Integrados de Gestão Empresarial e SCM Supply Chain Management Sistema de Gestão da Cadeia de Suprimentos. Revisão e atualização dos conceitos, suas principais lógicas e funcionalidades, estudos de caso e situação mercadológica dos principais fornecedores no Brasil e no mundo. 4

5 Soluções de Mobilidade e Redes Sociais Revisão dos conceitos, áreas de aplicação, estudos de caso, MDM - Mobile Device Management Gestão de Dispositivos Móveis, MAM Mobile Application Management - Gestão de Aplicações Móveis, conceitos e principais características das redes sociais, seu uso em marketing digital e no comércio eletrônico e potencial para a criação de novos modelos de negócios. Sistemas Analíticos, Ciência de Dados (Big Data) e Computação Cognitiva BI Business Intelligence inteligência competitiva de negócios), BA - business analytics análise preditiva, Big Data ciência de dados e Cognitive Computing computação cognitiva, conceituação e tratamento de dados, de informações e do conhecimento, algoritmo, conceito, status atual da tecnologia e tendências, estudo de casos para seu uso pelas organizações no aumento da produtividade, lucratividade e competitividade. Gestão de Segurança: Aspectos Regulatórios, Metodológicos e Tecnológicos Aspectos regulatórios e tecnológicos, planejamento estratégico de segurança, segurança física e lógica, análise de riscos, planejamento de continuidade de negócios (*), aspectos sociais e comportamentais, segurança em dispositivos móveis e redes sociais. (*) Tema principal de Gestão de Segurança, complementado em Tecnologia de Informação como Serviço. Núcleo de Disciplinas de Gestão Gestão e Governança: Ética, Compliance e Infraestrutura Gestão de Projetos de Tecnologia da Informação PMBOK PMI Gestão de Pessoas: Liderança, Negociação, Coaching e Mentoring Análise Econômica dos Projetos de TI para Tomada de Decisões na Empresa Pré-projeto Startup AVA Ambiente Virtual de Aprendizagem 8 horas/aula 136 horas/aula Detalhamento das Disciplinas do Núcleo de Disciplinas de Gestão Gestão e Governança em Tecnologia da Informação: Ética, Compliance e Infraestrutura As melhores práticas e fundamentos na gestão e governança de TI com base nos principais modelos e normas; gestão de TI com base em ITIL Information Technology Infrastructure Library; governança de TI com base em COBIT - Control Objectives for Information and Related Technology; gestão de desenvolvimento de sistemas com base no CMMI - Capability Maturity Model Integration; governança da segurança da informação (ISO27000); conceitos de auditoria de sistemas de informação, compliance, maturidade; estudo de casos com análise de resultados. 5

6 Gestão de Projetos de Tecnologia da Informação PMBOK PMI Introdução à gestão de projetos, as áreas de conhecimento conforme o PMBOK: escopo, custos, tempo, qualidade, comunicação, pessoas, riscos, aquisições e integração plano de projetos. Comprovação de cumprimento de requisitos de projeto. Gestão de Pessoas: Liderança, Negociação, Coaching e Mentoring O curso traçará o papel da administração de recursos humanos e seus instrumentos, a gestão e desenvolvimento de competências, os aspectos de liderança, negociação, orientação e mentoring formação do líder. Análise Econômica dos Projetos de TI para Tomada de Decisões na Empresa O cenário empresarial para a tomada de decisões, análise de balanços, o valor do dinheiro no tempo: a matemática financeira, a projeção de resultados, engenharia econômica a tomada de decisões envolvendo projetos de TI, análise das relações custo x volume x lucro e custo de oportunidade e aspectos comportamentais da tomada de decisões Núcleo de Pesquisa e Desenvolvimento Aplicado Empreendedorismo Concepção de uma Startup Tecnológica Projeto de um Novo Negócio Detalhamento das Disciplinas do Núcleo de Pesquisa e Desenvolvimento Aplicado Empreendedorismo Concepção de uma Startup Tecnológica Consiste na elaboração orientada de um projeto de novo negócio com base tecnológica, através da aplicação prática de conceitos, técnicas e tecnologias de informação desenvolvidos ao longo do curso. A base conceitual será apoiada em literatura focada em estratégia, métodos e modelos para estruturação de novos projetos de negócios, empreendedorismo e inovação, apoiadas por atividades práticas e avaliações conceituais. A realização desta ação se dá através de aulas presenciais ou à distância a escolha é do aluno para discussão de ideias e modelos de negócios, sendo: uma seção no primeiro módulo, e duas seções no segundo e terceiro módulos, às sextas-feiras. Pré-projeto de uma Startup Tecnológica O pré-projeto de uma startup empresa iniciante consiste na discussão inicial sobre um novo conceito de modelo de negócio, fase na qual deverá ser definida a proposta de valor, o produto ou serviço principal e o perfil do cliente. Por definição, o novo negócio deverá ser inovador, sustentável e baseado em tecnologia 6

7 Trabalho de Conclusão de Curso TCC Para elaboração do TCC na modalidade de plano de negócios, o aluno conta com aulas preparatórias, orientações presenciais e à distância, atividades em período extraclasse e bancas de professores e convidados externos. 7