Programa Operações Logísticas e Supply Chain MANUAL DO CURSO

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1 Programa Operações Logísticas e Supply Chain MANUAL DO CURSO ESPM/Senai-MS

2 Apresentação Oferece aos profissionais, que atuam nas indústrias e serviços, visão ampla de questões e desafios à gestão das cadeias de suprimentos e operações logísticas. Objetivo Apresentar uma visão ampla das questões e desafios aplicados à gestão das cadeias e das operações logísticas. Público-alvo Profissionais que atuam em indústrias e serviços de todos os segmentos que necessitam ampliar seu conhecimento. Estrutura Operações Logísticas Supply Chain Total: 20 horas 20 horas 40 horas Aulas às sextas-feiras (período noturno), das 18h30 às 22h30 e aos sábados (período integral), das 8h00 às 12h e das 13h às 17h, com intervalos entre as disciplinas. Conteúdo programático 1. Operações Logísticas - 20 horas Introdução: a rede de valor das Operações como arma competitiva; Evolução das Operações; Conceitos e Estratégia das Operações; Critérios Competitivos das Operações; Melhores práticas e formulação de Estratégias das Operações; Internacionalização da estratégia das Operações; Logística, Marketing e Logística Integrada; Logística, Cadeia de Suprimentos como Cadeia de Valor e Estratégia/Vantagem Competitiva; Conceito de Supply Chain Management (SCM); Processos-chaves para implementação do Supply Chain Management (SCM); Planejamento, Execução e Controle das Operações Logísticas Serviço ao Cliente e Nível de Serviço Previsão de Vendas/Demanda Planejamento e Gestão/Gerenciamento de Estoques/Inventário Embalagem e Manuseio de Materiais; Programa de Formação Operações Logísticas e Supply Chain 2

3 Armazenagem e Localização de Instalações; Administração/Logística do Transporte; Custos Logísticos; Compras/Suprimentos/Procurement; Gerenciamento Estratégico dos Lead Times; Tecnologia e Sistemas de Informação nas Operações Logísticas; Logística Reversa e Sustentabilidade nas Operações Logísticas; Terceirizações nas Operações Logísticas; 2. Supply Chain 20 hs Conceitos estratégicos de logística e supply chain; Benchmark global e parcerias estratégicas; Desenho e integração da cadeia produtiva; Criar departamento de Supply Chain Management; Conceito de Master Plan Estratégico ; Parametrização dos produtos, serviços e testes; Balanceamento das demandas x capacidades produção; Elaborar o Master Plan de Compras; Parametrização dos insumos, ferramentas e pessoas; Balanceamento das demandas de compras x estoques; Elaborar o Master Plan da Engenharia PMO; Projetos de utilidades, infraestrutura e tecnologias/redes; Balanceamento das demandas de manutenções x obras ; Parametrização da movimentação geral/decisões; Balanceamento das demandas de prazos x entregas; Controlar os indicadores de alta performance Assistência Técnica, qualidade e produtividade no Cliente Criar departamento de competitividade Apresentar o trabalho de melhorias da cadeia produtiva de alta performance: - Desenho da cadeia produtiva e valor agregado; - Melhorias de capacidades; - Melhorias de estoques; - Melhorias de ativos; - Melhorias de comunicações executivas/programação. Controlar os indicadores de alta performance; Assistência Técnica, qualidade e produtividade no Cliente; Criar departamento de competitividade; Programa de Formação Operações Logísticas e Supply Chain 3

4 Apresentar o trabalho de melhorias da cadeia produtiva de alta performance: - Desenho da cadeia produtiva e valor agregado; - Melhorias de capacidades; - Melhorias de estoques; - Melhorias de ativos; - Melhorias de comunicações executivas/programação. Coordenação Técnica Professor Gilbert Cavicchioli Consultor de empresas experiente, professor na Pós-Graduação e MBA da ESPM nas disciplinas de Gestão de Pessoas, Técnicas de Negociação e Marketing de Serviços, e da Fundação Getúlio Vargas nas disciplinas da área de Vendas. Mestre em Administração pela PUC-SP e Engenheiro (FEI), tem especialização em administração industrial pela Fundação Vanzolini da Universidade de São Paulo USP. Formado pelo método Personal & Professional da Sociedade Brasileira de Coaching. Atuou na área de Marketing na gerência de produtos em empresas multinacionais de grande porte por doze anos e tem, ainda, experiência como empreendedor no setor de equipamentos para movimentação de produtos em aeroportos. Realiza treinamentos e palestras sobre Gestão de Serviços, Vendas e Motivação. É articulista de mídias especializadas em Vendas e Marketing de Serviços. Autor de vários livros sobre Gestão de Pessoas, Atendimento ao Cliente e Marketing Aplicado a Serviços. Coordenação Acadêmica Professora Célia Marcondes Ferraz Doutora e Mestre em Psicologia Social pela PUC-SP. Diretora do Departamento de Educação Executiva e Professora - ESPM - SP. Ocupou posições de Direção de Marketing, Vendas e Recursos Humanos de empresas multinacionais de grande porte. Dirigiu por 8 anos a Universidade Corporativa do Grupo Accor primeira do gênero no Brasil. Membro do conselho de educação da UNIALGAR. Palestrante em eventos nacionais e internacionais. Programa de Formação Operações Logísticas e Supply Chain 4

5 Certificação Os participantes receberão certificação ESPM SENAI/MS para o programa completo: Operações Logísticas Supply Chain Local, início e término Operações Logística e Supply Chain Início Término Campo Grande e Três Lagoas 05/05/ /05/2017 Investimento Dourados 07/07/ /07/2017 Público Desconto Comunidade 0% Empresários Industriais e Funcionários da Indústria 30% Valor à Vista R$ 1.510,50 R$ 1.113,00 Valor Parcelado 3x R$ 1.590,00 R$ 530,00 R$ 1.188,69 R$ 396,22 A contratação será realizada diretamente com o Senai-MS Ficamos à disposição para esclarecimentos adicionais. Programa de Formação Operações Logísticas e Supply Chain 5

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