Pós-graduação em Engenharia de Produção

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1 Pós-graduação em Engenharia de Produção

2 Agenda Apresentação Ementa Objetivos Metodologia Critérios de Avaliação Cronograma previsto 2/28

3 Mehran Misaghi Doutor em Eng. Elétrica USP na área de Criptografia. Mestre em Ciência da Computação UFSC na área de Criptografia. Especialista em Redes de Computadores UFSC. Professor de graduação, pós-graduação e mestrado SOCIESC - IST. Consultor e Auditor de Segurança Moore Stephens. Pesquisador Associado a IPTI-SP Líder do Grupo de pesquisa em Segurança e Criptografia (GruSeC). Membro do corpo editorial de periódicos internacionais. 3/28

4 Apresentação Apresentação da turma. Nome Conhecimento em Sistemas de Informação Qual é a sua expectativa? Como você pode contribuir? 4/28

5 Ementa Informação, Sistemas de Informação, Tecnologia de Informação & Comunicação. Conceito de Engenharia de software. Paradigmas do desenvolvimento de software. Paradigma de objetos (OO). Componentização. Gestão de projetos de TI. Tecnologias de apoio a SI: Bancos de dados, Data mining, Data warehouse, Internet, Web, WebEDI, Integração de tecnologias, Comércio eletrônico, Segurança e privacidade da informação. Sistemas ERP. - Sistemas de Suporte a Decisão (DSS), Sistemas de Informações Executivas (EIS), Sistemas de Informações Gerenciais (MIS). Business Intelligence. MES 5/28

6 Metodologia Apresentação de conceitos; Contextualizações práticas; Exemplos reais; Exercícios de fixação na sala de aula. Estudo e Apresentação de Artigos; Elaboração de Artigos. 6/28

7 Critérios de Avaliação Trabalhos de caa Aula (TA) têm peso de 20%. Apresentação de Artigos (AA) tem peso de 20%. Elaboração de Artigos (EA) tem peso de 60%. Nota Final = (TA + AA) X 0,2 + EA X 0,6. 7/28

8 Áreas de Concentaração 1. Sistemas de Informação em Cadeia de Suprimentos 2. Terceirização de Sistemas de Informação 3. Desafios de gerenciamentos de projetos de TI 4. BI e Mineração de Dados em Sistemas de Informação 5. Sistemas de Informação para Saúde 6. Sistemas de Informação para Áreas de Interesse Governamental 7. Sistemas de Suporte a Gestão de Qualidade 8. Sistemas de Suporte a Gestão Ambiental 9. Sistemas de Suporte a Computação nas Nuvens 10. Pensamento Enxuto aplicado à TI. 8/28

9 Cronograma previsto Página da disciplina 9/28

10 Fonte: Revolução Industrial X Revolução da Informação 10/28

11 Revolução Industrial X Revolução da Informação 1)Reconfiguração de setores produtivos e prestação de serviços. 2)Automação bancária. 3)Sistemas de comunicação on-line. 4)Venda de produtos via Internet. 5)EaD. 6)Outras inúmeras inovações tecnológicas. 11/28

12 Dado X Informação X Conhecimento X Inteligência e Sabedoria Uso correto e manutenção da casa Sabedoria casa cômodo Inteligência Conhecimento cimento experiência parede Informação tijolo Dado Fonte: baseado no livro de Côrtes, p /28

13 TI Infra-estrutura 13/28

14 Dimensões da TI Hardware Software Comunicação 14/28

15 Papel de SI no Negócio Como SI transforma o negócio: Investimentos elevados em tecnologia Agrega valor ao negócio Aumenta capacidade de resposta às demandas do cliente Mudança na mídia, publicidade e comércio 15/28

16 Papel de SI no Negócio Oportunidades de Globalização Custos reduzidos de Interet de operação em escala global: Variedade de clientes e empresas Mercados estrangeiros 16/28

17 Investimentos em SI Empresas investem para: 1. Exelência Operacional 2. Novos produtos, serviços e modelos de negócios 3. Melhorar Tomada de Decisão 4. Vantagem Competitiva 5. Sobervivência 17/28

18 Interdependência entre organização e TI 18/28

19 Cadeia de Valor 19/28

20 Desafios Gerenciais da Empresa de e-business Recursos Humanos de SI Desenvolvimento de SI Estratégias Empresariais Processos Empresariais Necessidades Empresariais Infra-estrutura de TI Desempenho dos SI Relação com o cliente Parceiros da empresa Fornecedores Clientes da empresa Cultura e Estrutura da Organização Aceitação do Usuário Considerações Éticas Riscos Potenciais? Leis potenciais? Respostas possíveis? Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva 20/28

21 Estratégias Competitivas Básicas Estratégia de Liderança de Custo Estratégias de Diferenciação Estratégias de Inovação Estratégias de Crescimento Estratégias de Aliança Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva 21/28

22 Usos Estratégicos da Tecnologia da Informação Estratégia Melhorar o Processo Empresarial Papel da TI Utiliza TI para reduzir custos de processos empresariais Utiliza TI para criar novos produtos ou serviços Utiliza TI para melhorar a qualidade Utiliza TI para ligar a empresa a clientes e fornecedores Resultado Melhor Eficiência Cria Novas Oportunidades Empresariais Mantém Clientes e Relacionamentos Valiosos Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva 22/28

23 Cadeias de Valor Baseadas na Internet Capacidades da Internet Marketing Pesquisa de Produto Vendas e Distribuição Suporte e Feedback do Cliente Benefícios para a Empresa Dados para pesquisa de mercado, estabelece respostas do consumidor Baixo custo de distribuição Atinge novos clientes Multiplica os pontos de contato Acesso a comentários online do cliente Resposta imediata a problemas do cliente Oportunidade de Vantagem Aumento da participação de mercado Menores margens de custo Maior satisfação do cliente Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva 23/28

24 A e-business Focada no Cliente Forma uma comunidade de clientes, funcionários, e parceiros Permite aos clientes verificarem pedidos anteriores e a situação da entrega Banco de Dados do Cliente Permite aos clientes colocarem os pedidos diretamente Permite aos clientes colocarem os pedidos por meio de parceiros de distribuição Banco de Dados das transações Dá a todos os funcionários uma visão completa dos clientes Liga funcionários e parceiros de distribuição Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva 24/28

25 Resumo A TI é um ingrediente-chave na reengenharia das operações das empresas, por permitir mudanças radicais nos processos de negócios que melhoram dramaticamente sua eficiência e eficácia. A TI pode ser usada estrategicamente para melhorar a qualidade do desempenho do negócio. Uma empresa pode utilizar a TI para ajudá-la a tornar-se uma empresa ágil que possa reagir rapidamente às alterações de seu ambiente. Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva 25/28

26 Questões para Refletir Qual é importância de TI na sua empresa? Quanto tempo a sua empresa sobrevive sem TI? Quais serviços ainda funcionam? Que tipo de SI você utiliza? (SIE, SAD, SIG, SGC) Quais são investimentos em SI? 26/28

27 Estudo para próxima aula 1.Estudar capítulo 1 do Laudon (2012). 2.Assistir vídeos indicados 3.Estudar o artigo artigo Information systems use as strategy practice: A multi-dimensional view of strategic information system implementation and use (Journal of Strategic Information Systems, 2014) 27/28

28 Agradecemos a sua presença! Mehran Misaghi 28/28

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