Encontro Nacional. a importância económica da desmaterialização de transacções para a competitividade portuguesa

Transcrição

1 Encontro Nacional a importância económica da desmaterialização de transacções para a competitividade portuguesa 11 de Julho 2007

2 Desmaterialização do Correio Concretização do correio físico em formato digital Confidencialidade Segurança recepção do correio em formato digital Disponibilidade realização de pagamentos sem custo para o destinatário

3 Ponto-a-Ponto vs Centralização de Serviços Custos Software Implementação Manutenção Upgrades Serviços Gestão Utilizadores Controlo Transacções Arquivo Plataforma Centralizada Aplicações Infraestr. Conectividade Pagamentos Segurança de Serviços Mecanismos de Alertas Expedidor Correio Híbrido: IN: scanning OUT: Impressão cliente 1 Grandes Empresas cliente 2 residencial cliente 3 residencial cliente 4 fornecedor 1 fornecedor 2 fornecedor 3 residencial ViaCTT Médias & Pequenas Empresas Residenciais Interconnecção

4 A ViaCTT está particularmente vocacionada para a apresentação de documentos que tenham associada a liquidação de uma determinada importância Quotas Facturas Impostos e Taxas Segurança Social Custas Judiciais Facturas certificadas, cumprindo a regulamentação da factura electrónica; Custo da certificação incluído no custo da apresentação; É um documento legal. Autorização Débito Directo Ordem Pagamento BANCO Pagamento s Expedidor NIB, Autorização Pagamento O seu correio em formato digital Impressão ATM Estação de Correio

5 Expedidore s

6 Conceito é um serviço de cobrança que usa uma rede de proximidade e aposta na conveniência. Permite pagamentos e carregamentos de telemóveis e títulos de transporte. Tem por clientes empresas emitentes de facturas e empresas telcos e de transportes.

7 Indicadores de Actividade Nº de pontos de contacto com cidadãos / consumidores: 3100 Agentes payshop 1000 Estações de Correio c/ serviço payshop disponível Nº de Concelhos cobertos: 295 Nº de utilizações mensais do serviço : 3,9 M Nº de utilizadores (base bimestral): aproximadamente 2,5 M Nº de Empresas Clientes: 240

8 Serviços disponíveis Pagamento facturas (água, telecomunicações fixas e móveis, electricidade) Carregamento de telemóveis Carregamento de telemóveis internacionais Bilhética electrónica de transportes públicos cartões telefónicos virtuais pré-pagos Quotas de Associações Donativos Impostos e taxas Rendas de casa Prestações de crédito pessoal Pagamento de Compras realizadas na Internet Serviços a lançar Carregamento de contas online de jogos, música, etc. Pagamentos ao Estado

9 A solução tecnológica Usa os standards do mercado TCP/IP XML MS SQL JAVA e C/C++ Arquitectura Sistema Central Rede de Pontos de Venda Disaster Recovery Clientes Bancos Tecnologias Terminais de ponto de venda (POS) Contactless Smart Cards Leitura de Códigos de Barras Leitura de Banda Magnética Plataforma proprietária Desenvolvimento interno

10 Como Funciona dados dados Consumidor Agente Home Platform Computador Conta Bancária Agentes Débito payshop finantial link Crédito Conta Bancária das entidades Clientes

11 Eixos fundamentais Rede de Agentes (Retalho) Empresas Clientes Utilizador (consumidor)

12 Retalho Benefícios Dinamização do comércio serviço adicional / diferenciação Vendas adicionais (cross selling) uma Oportunidade de pertencer a rede nacional visibilidade Posicionamento na comunidade Vantagens Formação gratuita e apoio permanente do Help Desk PayShop Terminal e custos de comunicação gratuitos Plataforma tecnológica robusta e flexível Valor fixo por cada transacção

13 Consumidor Benefícios Mais pontos de pagamento Localização mais diversificada e cuidada Horários mais alargados e convenientes Maior rapidez e comodidade: evita filas uma só deslocação para fazer compras e pagar contas domésticas Serviço gratuito

14 Empresas/Entidades clien Benefícios Melhor serviço aos seus clientes: mais locais de pagamento escolha, mais e melhores localizações e horários convenientes Redução de custos directos e indirectos Informação sobre as transacções: em real time ou no dia seguinte à operação Melhoria da liquidez Oportunidade de explorar diferentes formas pagamento

15 240 clientes, entre os quais: PT Comunicações EDP EPAL Vodafone TMN Optimus Tele 2 Alphyra TV Cabo Cabovisão Carris TIP (Transportes Intermodais do Porto) Sport Lisboa e Benfica UNICEF Banco Alimentar Contra a Fome

16 Projectos futuros Consolidar o posicionamento como parceiro de referência na bilhética electrónica de transportes públicos Aposta em parcerias comerciais com empresas que tenham como core business a gestão de redes de retalho agenciadas Entrada em mercados emergentes, como os jogos de realidade alternativa (ex: Habbo Hotel) ou compra de música online

17 Portfolio de Negócios: novo posicionamento Logística Merchandising + Retailing Mundo Físico Correio + CEP Serviços de Proximidade Produção Recolha Tratamento Distribuição Serviços Financeiros Data Management Document Management Mailing Rooms Mundo Digital Comunicações electrónicas