Ariba Total User Experience, a nova solução da Ariba
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1 Ariba Total User Experience, a nova solução da Ariba Odair Oliveira Especialista de Soluções Agosto de 2015
2 Introdução
3 Introdução Providências da Ariba
4 Introdução Providências da Ariba Novidades
5 Introdução
6 Geração Y
7 Geração Y Aprende na prática Multitarefa Utiliza diversos dispositivos Conectada a qualquer hora e em qualquer lugar
8 Geração Y Aprende na prática Multitarefa Utiliza diversos dispositivos Conectada a qualquer hora e em qualquer lugar Em 2015 a geração Y se tornou o maior % da população ativa
9 Mudança fundamental no consumo de serviços
10 Mudança fundamental no consumo de serviços Páginas amarelas
11 Mudança fundamental no consumo de serviços Páginas amarelas Yelp
12 Mudança fundamental no consumo de serviços Páginas amarelas Yelp Táxi
13 Mudança fundamental no consumo de serviços Páginas amarelas Yelp Táxi
14 Mudança fundamental no consumo de serviços Páginas amarelas Yelp s casuais Táxi
15 Mudança fundamental no consumo de serviços Páginas amarelas Yelp s casuais Táxi
16 Mudança fundamental no consumo de serviços Páginas amarelas Yelp s casuais Táxi Cartão de embarque, ingressos
17 Mudança fundamental no consumo de serviços Páginas amarelas Yelp s casuais Táxi Cartão de embarque, ingressos Apple passbook
18 Aplicativos de Negócios: O que importa para os funcionários
19 Aplicativos de Negócios: O que importa para os funcionários 77% Facilidade de uso 73% Acesso conveniente às informações
20 Aplicativos de Negócios: O que importa para os funcionários 77% Facilidade de uso 73% Acesso conveniente às informações 62% Capacidade de ser mais produtivo 40% Capacidade de colaboração
21 Aplicativos de Negócios: O que importa para os funcionários 77% Facilidade de uso 73% Acesso conveniente às informações 62% Capacidade de ser mais produtivo 40% Capacidade de colaboração 35% Acessibilidade através de múltiplos dispositivos
22 Qual é a importância da experiência do usuário no Software da empresa? Expectativas Os funcionários esperam do software empresarial a mesma experiência do software pessoal
23 Qual é a importância da experiência do usuário no Software da empresa? Expectativas Os funcionários esperam do software empresarial a mesma experiência do software pessoal Compromisso Uma experiência de usuário envolvente torna os funcionários mais comprometidos
24 Qual é a importância da experiência do usuário no Software da empresa? Expectativas Os funcionários esperam do software empresarial a mesma experiência do software pessoal Compromisso Uma experiência de usuário envolvente torna os funcionários mais comprometidos Eficiência Experiência de usuário impacta diretamente a produtividade, treinamento e suporte do usuário
25 Qual é a importância da experiência do usuário no Software da empresa? Expectativas Compromisso Uma experiência de usuário envolvente torna os funcionários mais comprometidos Os funcionários esperam do software empresarial a mesma experiência do software pessoal Eficiência Experiência de usuário impacta diretamente a produtividade, treinamento e suporte do usuário Necessidade de envolver os usuários com uma UX simples e intuitiva para transformar estratégia de negócio em resultados
26 Introdução Providências Ariba Novidades
27 Onde estamos hoje? A interface do usuário atual precisa seguir os paradigmas de design moderno Líder de mercado em funcionalidade mas os usuários não se conectam emocionalmente
28 Onde estamos hoje? A interface do usuário atual precisa seguir os paradigmas de design moderno Nova personalidade de usuário e expectativas de mudanças Líder de mercado em funcionalidade mas os usuários não se conectam emocionalmente Usuário casual necessita de interfaces mais simples Os usuários esperam simplicidade
29 Onde estamos hoje? A interface do usuário atual precisa seguir os paradigmas de design moderno Nova personalidade de usuário e expectativas de mudanças Harmonizar a experiência do usuário Líder de mercado em funcionalidade mas os usuários não se conectam emocionalmente Usuário casual necessita de interfaces mais simples Os usuários esperam simplicidade SRM, Fieldglass e Ariba oferecem experiências de uso diferentes para o mesmo usuário
30 Inovações em UX por todos os canais Entregar uma experiência agradável para o usuário no desktop e nos dispositivos moveis, através de todos os aplicativos de compras, utilizando princípios SAP Fiori
31 Abordagem de UX Ariba Trabalhe em qualquer lugar Permitindo interações onde e quando desejado. Soluções móveis para atender requisitos da força de trabalho em evolução para realizar a totalidade ou parte das atividades de dispositivos móveis.
32 Abordagem de UX Ariba Trabalhe em qualquer lugar Permitindo interações onde e quando desejado. Soluções móveis para atender requisitos da força de trabalho em evolução para realizar a totalidade ou parte das atividades de dispositivos móveis. Aprendizado em contexto Guias e dicas conforme o contexto e acesso a experiência da comunidade para permitir a rápida adoção e desenvolvimento de habilidades.
33 Abordagem de UX Ariba Trabalhe em qualquer lugar Permitindo interações onde e quando desejado. Soluções móveis para atender requisitos da força de trabalho em evolução para realizar a totalidade ou parte das atividades de dispositivos móveis. Aprendizado em contexto Guias e dicas conforme o contexto e acesso a experiência da comunidade para permitir a rápida adoção e desenvolvimento de habilidades. Princípios UX modernos Atender os principais paradigmas de interação do usuário para permitir que alcancem seus objetivos de forma eficaz e eficiente.
34 Introdução Ariba Providências da Ariba Novidades
35 Mobile
36 Mobile Design baseado em usuário com quatro cenários de Compras Aprovar requisições Rastrear requisições Ver requisições Ver minhas aprovações Ver minhas compras recentes Integração com a comunidade de usuários do Ariba Notificações Nudge
37 Trabalho em qualquer lugar: Projetado para mobilidade baseado em ancorar PIN de documentos e enviar para o dispositivo
38 Aprendizagem em Contexto Comunidade de usuários Ariba - Ajuda contextual para usuários Colaboração & ajuda contextual embutida Ajudar no lugar em que for necessário Descoberta e aprendizagem em tempo real
39 Princípios modernos UX Ariba Dashboard Mosaico de ação conteúdo no topo orientado a tarefas e objetivos Busca universal Interface (UX) guiada, para usuários casuais e avançados. Continuidade entre mobile e desktop através do PIN itens e enviar para dispositivo
40 Princípios modernos UX Compras online para Usuários da empresa Pesquisa poderosa e natural Busca preditiva (durante a digitação) Acesso mais rápido às informações Palavras similares Oferece uma visão imediata Mostra favoritos Recentemente visto Conteúdo promovido Check-out mais rápido Itens favoritos Recentemente visto
41 Princípios modernos UX Visualização de dados Proporcionar insights com visualização de dados Apresentação progressiva Mecanismo rápido de relatório Análise na velocidade do HANA
42 Princípios de entrada de Formulário Eficiência da entrada de formulário Claro apelo à ação Eficácia de conclusão da tarefa Campos obrigatórios Disposição de Campos Guia de tratativa de erros
43 Conclusão
44 Trabalhe em qualquer lugar Aprendizagem em contexto Princípios modernos de UX Conclusão
45 Conclusão Trabalhe em qualquer lugar Aprendizagem em contexto Princípios modernos de UX Experiência do usuário agradável resultados de negócio
46 Conclusão Trabalhe em qualquer lugar Aprendizagem em contexto Princípios modernos de UX Experiência do usuário agradável resultados de negócio Experiência total do usuário é um Roadmap
47 Obrigado!
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