Transformação Digital

Transcrição

1 Transformação Digital O que fazem as organizações para se manterem referência aos seus concorrentes? Maio T O D O S O S D I R E I T O S R E S E R V A D O S 2018

2 Contexto e Evolução

3 MACRO TENDÊNCIAS A ERA DA JORNADA DIGITAL A conectividade gerou mudanças profundas na sociedade. Estamos diante de uma nova forma de lidar com o mundo em que vivemos. A possibilidade da ampla conexão entre pessoas e coisas por meio da tecnologia gera um universo de dados compartilhados e cria incontáveis oportunidades para a produção de conteúdos e soluções colaborativas. Neste contexto, que ainda inclui conceitos como Inteligência Artificial (AI), Realidade Virtual e Aumentada, Blockchain, Fog Computing e Internet das Coisas (IoT), as empresas passam a ser exigidas por respostas cada vez mais ágeis às mudanças e, para isso, devem revalidar seus modelos de negócios para unir os mundos físico e digital em uma única realidade. Entender e construir a evolução são essenciais para o sucesso da JORNADA DIGITAL. Inteligência Artificial Tecnologia e algoritmos que tornam as coisas e os processos mais inteligentes respondendo perguntas e oferecendo insights para a tomada de decisões ou execução de Tarefas. Realidade Virtual Aumentada Tecnologia e interface que inclui o que é visual em determinados contextos permitindo a proposição de cenários e visões. Blockchain Tecnologia que permite a autenticação distribuída de quaisquer informações. Fog Computing Tecnologia que permite o uso do poder de computação das pontas (local) com a centralização de dados na CLOUD tradicional. Internet das Coisas Tecnologia que conecta objetos à internet.

4 ENTENDENDO A EVOLUÇÃO... SOZINHO buscou o Entendimento descobriu que em GRUPO poderia acelerar o Entendimento e transformá-lo em Conhecimento aprendeu que a COLABORAÇÃO gera mais Conhecimento que CONECTADO podia se expressar e consumir algo a qualquer momento em qualquer lugar DIGITALIZAR o seu caminho e opinião e usar a conexão como extensão do seu Conhecimento. Optou CONSUMIR a comprar e o mundo corporativo descobriu que o rastro digital das conexões gera Previsibilidade de Comportamento e iniciou a JORNADA DIGITAL dos negócios A decisão das pessoas se conectarem e compartilharem informações foi o fator decisivo para a evolução digital dos modelos de negócios

5 CONSTRUINDO UMA JORNADA +Fácil +Ágil Previsibilidade de Comportamento SERVIÇOS DIGITAL Conectar todos e tudo. Inovar! NEGÓCIOS Planejar a Jornada: CULTURA & AMBIENTE PROCESSOS & ATENDIMENTO OFERTA & PORTFOLIO IMAGEM ESCRITA JORNADA DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL Responder: Que problema dos Clientes continua sendo resolvido? Escutar o Cliente e revalidar o Modelo de Negócio SOM Tentar destruir o Modelo de Negócio atual VOZ TRADICIONAL Entender a evolução em curso As pessoas vivenciaram a evolução da tecnologia com os seus smartphones. Algumas empresas se anteciparam e já são DIGITAIS. Empresas TRADICIONAIS precisam construir suas próprias JORNADAS

6 Organizações Organização Tradicional Organização Exponencial Informações Staff próprio Interfaces Staff sob demanda Processos Geração de Mercado Dashboard Comunidade e Multidão Planejamento e Modelos ORGANIZAÇÕES TRADICIONAIS MISSÃO VISÃO Pesquisas de Mercado Experimentação ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS PROPÓSITO TRANSFORMADOR MASSIVO Algoritmos Centralização Ativos próprios Autonomia Ativos Alavancados Equipe Fidelização Sociais Engajamento (*) Referência: TOTVS (**) Referência: Livro Organizações Exponenciais

7

8 Revalidação dos Negócios

9 Você precisa destruir e revalidar o seu negócio antes que startups o façam. Que problema do meu cliente eu continuo resolvendo?

10 Proposta de 3 cenários Cenário da Criação do seu NEGÓCIO Cenário que você está ou deveria estar Cenário em 3 a 5 anos

11 RE FLE XÃ Saúde O

12 Inteligência de Negócio SOLUÇÕES TOTVS SAÚDE Mote: Simplificar o mundo de negócios GESTÃO HOSPITALAR GESTÃO DE CUSTOS CIH CONTROLE DE INFECÇÃO HOSPITALAR PEP WEB GESTÃO DE OPERADORA DE PLANO DE SAÚDE Análise de Padrões / BI e indicadores Insights Maturidade operacional Dispositivos Móveis Novos hardwares

13 Desafios e Oportunidades Transformação Digital Inteligência Artificial Detecção de Fraude Experiência do Paciente Mobilidade Compliance Certificações / Acreditações Otimização de Processos Controle de Custos / Orçamento Cadeia de Comunicação Engajamento das Pessoas

14 RE FLE XÃ SOFTWARES O

15 RE FLE XÃ O Jornada da TOTVS 22 anos 12 anos 5 anos 1983 Microsiga 2005 TOTVS 2017 Single Subscription Company 2022 Jornada de Transformação Digital 4 anos

16 11 SIMPLIFICAR O MUNDO DOS NEGÓCIOS A TOTVS apoia seus clientes na jornada para o mundo digital, oferecendo as melhores soluções e o conhecimento necessário para que empresas de todos os portes e segmentos aproveitem as oportunidades oferecidas pelo digital.

17 Ferramentas e Plataformas que geram Soluções Especialistas comercializadas e implementadas por uma rede de Distribuição e Negócios integrada a uma Comunidade de Inovação COMUNIDADE DE INOVAÇÃO Startup parceiros Software houses Desenvolvedores DISTRIBUIÇÃO E NEGÓCIOS Venda e entrega das soluções, plataformas e ferramentas de geração de negócios TOTVS Store Soluções APPs TOTVS Market Place Plataformas Serviços Unidades TOTVS Franquias Canais Revendas TOTVS by Industry SOLUÇÕES Especialistas por segmento Manufatura Logística Agrobusiness Varejo Distribuição Serviços Educação Construção e Projetos Jurídico Saúde Serviços Financeiros COMUNIDADE DE INOVAÇÃO DISTRIBUIÇÃO E NEGÓCIO SOLUÇÕES Plataformas que auxiliam o desenvolvimento de soluções especialistas TOTVS ERP TOTVS HR PLATAFORMAS FERRAMENTAS Ferramentas que definem um stack tecnológico TOTVS Language TOTVS Cloud TOTVS-Tec TOTVS Technology & SW Life TL++ T-Cloud T-Face T-Talk TOTVS HTML Framework TOTVS APIs

18 PLATAFORMAS TOTVS Plataforma de Dados & Inteligência Interpretar dados e recomendar atitudes e ações TOTVS ANALYTICS by GoodData Plataforma de Análise de Dados Apresentar dados de forma estruturada Plataforma de Produtividade e Colaboração Unificar sistemas, digitalizar/simplificar processos e exponencializar produtividade e negócios TOTVS ERP TOTVS HR TOTVS by Industry IOTs TOTVS e a respectiva gestão Capturar e entregar informações através de dispositivos Plataforma de ERP e Segmento (back office e segmento) Garantir o processamento das informações corporativas obedecendo: regras de negócios, legislação e segurança Plataforma de HR -> Plataforma de Recursos Humanos da TOTVS Garantir a gestão dos recursos humanos As plataformas da TOTVS são a melhor opção para quem quer consumir soluções por intensidade de uso

19 03 Atitudes

20 Atitudes Acompanhar, analisar e entender a evolução em curso Tentar desconstruir seu atual negócio Escutar o CLIENTE, Revalidar e Planejar a estratégia: Que problema do meu cliente eu continuarei resolvendo? Agir em: Cultura & Ambiente Processo & Atendimento Oferta & Portfólio Conectar tudo e todos

21 OBRIGADO Laércio Cosentino CEO company/totvs fluig.com