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1 CIRCULAR REDE De : DIREÇÃO PEÇAS E SERVIÇOS Para : Rede de Concessionárias Com atenção : Analista de Garantia Data : 16/08/2013 Código Circular: 01/2013 Depto. SPAL/GAR Página (s) : 13 Gerente de Serviços Cc: Gerentes regionais Peças e Serviços Peugeot Direção PBRA / ABRACOP BIG 002/13 TEMA / ASSUNTO: PROCEDIMENTO GERAL DE REEMBOLSO DE GARANTIA (Atualização da obrigatoriedade de envio do Arquivo XML na Etapa 4) Este documento tem a finalidade de explicar os detalhes do procedimento de reembolso de garantia pois é um processo muito importante no concessionário. O correto processamento evita que alguns fatores façam com que o pagamento seja postergado, em função da devolução da documentação por inconsistência. Desta forma, solicitamos que todos os envolvidos no processo façam uma leitura atenta sobre os pontos abordados neste documento e em caso de dúvida contate o analista responsável. OBSERVAÇÃO: Não esta havendo alteração no processo de reembolso, somente uma divulgação uniforme para melhor entendimento sobre o fluxo. Contamos com a atenção de todos para garantir a difusão e compreensão á todos os envolvidos. Atenciosamente, Osvaldo NOVAIS Diretor de Peças & Serviços Álvaro NAKAE Gerente de Garantia Peugeot do Brasil Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Santo Amaro São Paulo CEP Telefone +55 (0XX11)

2 Sumário PROCEDIMENTO GERAL DE REEMBOLSO...3 DESCRIÇÃO DAS NOTAS FISCAIS...4 NOTA DE DÉBITO...8 PREENCHIMENTO DA NOTA DE DÉBITO...9 ENVIO DA DOCUMENTAÇÃO PARA PAGAMENTO...12 PRAZO DE PAGAMENTO DO REEMBOLSO DE GARANTIA...13 Peugeot do Brasil Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Santo Amaro São Paulo CEP Telefone +55 (0XX11)

3 PROCEDIMENTO GERAL DE REEMBOLSO Neste documento o Departamento de Garantia da Peugeot do Brasil informa aos Concessionários os procedimentos de reembolso da garantia mediante os relatórios de Recapitulativo dos Avisos de Crédito, que são enviados via sistema, logo após o fechamento de cada mês. Abaixo segue um esquema ilustrativo do fluxo fiscal relacionando as movimentações ligadas aos reparos em garantia: CONCESSIONÁRIO 1ª ETAPA = N.F. Entrada da Peça defeituosa. Cliente Final 2ª ETAPA Notas Fiscais de MERCADORIAS referente à substituição de peças, emitida em nome do proprietário. OBSERVAÇÃO As Notas Fiscais de Mercadorias e Serviços são enviadas a diretoria financeira da Peugeot Citroen do Brasil (DFCB), e deverão estar acompanhadas dos Formulários de Nota de Débito para o pagamento total dos valores de peças e mão de obra, bem como com a última página do recapitulativo de 3ª ETAPA Notas Fiscais de SERVIÇOS referente à Mão de Obra aplicada no reparo, emitida em nome da PSA. DFCB - Diretoria Financeira Peugeot Citroën do Brasil 4ª ETAPA Etapa contempla 2 possibilidades: A) Nota Fiscal de Envio para analise da PSA, ou B) Nota Fiscal para sucateamento no caso de liberação pela Peugeot do Brasil. Analise PdB ou Comprador de Sucata Peugeot do Brasil Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Santo Amaro São Paulo CEP Telefone +55 (0XX11)

4 DESCRIÇÃO DAS NOTAS FISCAIS Para melhor elucidação do fluxo, descrevemos a seguir os dados a constar nas referidas notas fiscais, como segue: ETAPA 1 - Nota Fiscal de Entrada de Peças Defeituosas Deverá ser emitida pelo concessionário para resguardar a entrada da peça defeituosa substituída, em decorrência do contrato de garantia entre a montadora e o proprietário do veículo, e deverá conter os seguintes dados: Natureza de operação: Outras Entradas - Garantia. Destinatário: PSA - Peugeot Citroen do Brasil Automóveis Ltda Dados para Faturamento: Nome: Peugeot Citroen do Brasil Automóveis Ltda Endereço: Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Bairro: Santo Amaro São Paulo CEP: Insc. Estadual: CNPJ: / CFOP: Valor: o valor da peça retirada será equivalente a 10% do preço de venda da peça nova conforme Convênio ICMS Confaz nº. 129/2006. O Estado do Paraná não aderiu ao referido convênio, os concessionários lá localizados deverão verificar as condições de preços dispostas em regulamento (legislação local). Impostos: não haverá o destaque dos impostos. Descrição dos produtos: Referência PR Peugeot e discriminação da peça defeituosa. Informações Complementares: informar o número do chassi do veículo, a data da garantia e o termo final de sua validade, o número da ordem de serviço ou da nota fiscal bem como a legislação da operação de substituição de peças em garantia correspondente ao Estado onde o estabelecimento concessionário esteja sediado. OBSERVAÇÃO O concessionário deve observar todas as regras fiscais de seu Estado quanto à escrituração das notas fiscais e, principalmente com relação à determinação do preço da peça defeituosa substituída em garantia. Peugeot do Brasil Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Santo Amaro São Paulo CEP Telefone +55 (0XX11)

5 ETAPA 2 Nota Fiscal de Mercadorias: A saída da peça nova do estoque do concessionário aplicada no reparo será reembolsada por uma Nota Fiscal Eletrônica, onde deverão constar separadamente os produtos a serem reembolsados. Esta Nota Fiscal Eletrônica será emitida contra o Cliente final (proprietário do veículo) contendo os seguintes requisitos: Natureza de operação: Outras Saídas - Garantia. Destinatário: O Cliente Final. CFOP: (se operação interna) ou (se operação interestadual). Descrição dos produtos: Referência PR e descrição Peugeot para as peças referenciadas e/ou referência concessionário e descrição para produtos não referenciados Peugeot (quando autorizados na garantia) Valor dos produtos aplicados: O sistema SAGAI está parametrizado para fornecer o preço final da peça em garantia com a alíquota interna de ICMS bem como as alíquotas do PIS / COFINS, conforme abaixo: ICMS: Alíquota de cada Estado já embutido no preço. PIS / COFINS: Alíquotas já embutidas no preço para peças Não Monofásicas. OBS: As concessionárias estão isentas do pagamento de PIS / COFINS de peças com classificação Monofásica. Informações complementares: 1. Informar o número da Ordem de Serviço e número do chassi do veículo reparado. 2. Informar a legislação da operação de substituição de peças em garantia correspondente ao Estado onde o estabelecimento concessionário esteja sediado, bem como informar que tal faturamento feito em garantia é sem debito para o cliente final. OBSERVAÇÕES 1 - O Regulamento do Imposto de Renda brasileiro proíbe o consumo do estoque pelo método UEPS (último que entra, primeiro que sai). 2 O concessionário jamais poderá atribuir margem de lucro nessa nota fiscal emitida como suporte da operação de baixa de estoque. Peugeot do Brasil Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Santo Amaro São Paulo CEP Telefone +55 (0XX11)

6 ETAPA 3 Nota Fiscal de Serviços: A cobrança da mão de obra aplicada no reparo será reembolsada por uma Nota Fiscal de Serviços Eletrônica, onde deverão constar separadamente os serviços a serem reembolsados. Esta Nota Fiscal de Serviços Eletrônica será emitida contra a PSA, contendo os seguintes requisitos: Natureza de operação: Serviços de Garantia. Destinatário: PSA - Peugeot Citroen do Brasil Automóveis Ltda Dados para Faturamento: Nome: Peugeot Citroen do Brasil Automóveis Ltda Endereço: Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Bairro: Santo Amaro São Paulo CEP: Insc. Estadual: CNPJ: / (OBS: Devido às novas normas contábeis deverá também enviar o arquivo.xml para o nfe@mpsa.com) CFOP: Valor da Mão de obra: o valor da mão de obra paga para o reparo (tempo padrão Peugeot X taxa de mão de obra garantia do concessionário). Impostos: Serviços = ISS, de acordo com a legislação do município de cada concessionário. Descrição dos serviços: Para cada operação efetuada deve constar: Código Tempo Padrão; Descrição do Reparo; Número de horas aplicadas em centésimos; Informações Complementares: 1 Informar o número da Ordem de Serviço e número do chassi do veículo reparado. OBSERVAÇÃO 1 - Não serão aceitos os RTS (Recibo Temporário de Serviço) como a Nota Fiscal da Taxa de Gestão, onde deverá ser emitida a Nota Fiscal Original do processo. Os processos que forem enviados com o RTS serão automaticamente devolvidos e somente serão aceitos ate a regularização e posterior novo envio correto. 2 - No caso de Mão de Obra cuja as Notas Fiscais de Serviços Eletrônica somarem acima de R$ 5.000,00 o pagamento desta nota fiscal de taxa de gestão estará sujeito à retenção do Pis, Cofins e CSLL respectivamente, pela aplicação das alíquotas de 0,65%, 3% e 1%. Os impostos retidos pela PSA nos respectivos pagamentos serão recuperados pelo concessionário diretamente em sua contabilidade e, serão considerados como antecipações e compensados com aqueles por ele devidos em sua atividade. Peugeot do Brasil Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Santo Amaro São Paulo CEP Telefone +55 (0XX11)

7 A Etapa 4 Contempla 2 Possibilidades: 1º Possibilidade Nota Fiscal de Saída das Peças Defeituosas Quando Solicitadas para Analise da Marca Peugeot: - Na hipótese de saída física da peça objeto da garantia para a Marca Peugeot, o concessionário deverá emitir Nota Fiscal Eletrônica contra Peugeot Citroën do Brasil Automóveis LTDA, contendo além dos demais requisitos as seguintes indicações: Natureza de operação: Remessa de Peças em garantia ; Destinatário: PSA - Peugeot Citroen do Brasil Automóveis Ltda Dados para Faturamento: Nome: Peugeot Citroen do Brasil Automóveis Ltda Endereço: Av: Renato Monteiro, 6901, 6200 Parte Bairro: Polo Urbo Agro Industrial Porto Real - RJ CEP: Insc. Estadual: CNPJ: / (OBS: Devido às novas normas contábeis é obrigatório também enviar o arquivo.xml para o nfe@mpsa.com e centralderecebimentos-portoreal@mpsa.com sob o risco de não pagamento do processo caso esta orientação não seja cumprida) CFOP: (se operação interna) ou (se operação interestadual); Valor: deverá ser equivalente ao montante destacado na nota fiscal de entrada contemplada na Etapa 1 (10% do valor de venda da peça nova); O Estado do Paraná não aderiu ao referido convênio, os concessionários lá localizados deverão verificar as condições de preços dispostas em regulamento. Impostos: não haverá o destaque dos impostos; Descrição dos produtos: a descrição da peça a ser enviada; Informações Complementares: informar que o ICMS foi pago através da nota fiscal de Mercadorias da etapa número 2. 2º Possibilidade Nota Fiscal de Saída das Peças Defeituosas Quando do Descarte para o Comprador de Sucata: - Na hipótese de saída física da peça objeto da garantia para o comprador de sucata, o concessionário deverá emitir Nota Fiscal Eletrônica contra a empresa contratada para este fim, contendo além dos demais requisitos as seguintes indicações: Natureza de operação: Venda ou Doação ou Remessa de Sucata ; CFOP: Valor: Conforme Legislação Local. Impostos: Conforme Legislação Local; Descrição dos produtos: Sucata de Metal ou Plástico ou Papel; Destinatário / Remetente: Empresa de Sucatas. Informações Complementares: Caso não seja informado as referencias individualmente na descrição dos produtos da Nota Fiscal Eletrônica, esta deverá ser feita no campo de observações, onde devera ser informado também a Nota de crédito o qual pertence o descarte. Peugeot do Brasil Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Santo Amaro São Paulo CEP Telefone +55 (0XX11)

8 NOTA DE DÉBITO Para reembolso mensal dos créditos de garantia, deverão ser enviadas à Diretoria Financeira da Peugeot Citroën do Brasil (DFCB) a seguinte documentação: Formulário de Nota de Débito e respectivas Notas Fiscais de Serviços. Formulário de Nota de Débito e respectivas Notas Fiscais de Mercadorias Resumo do Recapitulativo. Utilização do Formulário de Nota de Débito Para que seja feito o reembolso da garantia para o concessionário, o mesmo deverá emitir um Formulário de Nota de Débito, com o valor total das Peças + Frais Gestion e outro Formulário de Nota de Débito, com o valor total da Mão de Obra e encaminhá-los, conjuntamente com as respectivas Notas Fiscais contra o cliente, à Diretoria Financeira da Peugeot Citroën do Brasil (DFCB). OBSERVAÇÃO Para evitar atrasos nos pagamentos, o concessionário deve fazer o correto preenchimento da Nota de Débito. Os Campos, Valor de Mão de obra e Valor de Peças de Reposição, devem ser IDÊNTICOS aos valores reembolsados presentes no Recapitulativo de Crédito. As notas de debito devem ser preenchidas no campo debitado com os dados abaixo: Razão Social: Peugeot Citroen do Brasil Automóveis Ltda Endereço: Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Bairro: Santo Amaro Cidade: São Paulo Estado: S.P CEP: Insc. Estadual: CNPJ: / Peugeot do Brasil Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Santo Amaro São Paulo CEP Telefone +55 (0XX11)

9 PREENCHIMENTO DA NOTA DE DÉBITO Nota de Débito de Peças O Formulário da nota de débito de peças deve conter as seguintes informações, conforme exemplo abaixo: 1) Dados do Emissor (Concessionária), 2) Numero da Nota de Crédito, 3) Dados do Debitado (PSA), 4) Montante de Peças + Frais Gestion, 5) Total Gasto, 6) Valor solicitado total para a Nota de Débito, 7) Valor solicitado da Nota de Débito total por extenso, 8) Preenchimento e Assinatura do Analista de Garantia ou Responsável pela emissão. DADOS DO EMISSOR: Razão Social: Concessionária Novos Tempos Ltda 1 Endereço: Rua Afonso Lopes, São Paulo - S.P Cep: CNPJ: / Inscrição Estadual: NÚMERO DA NOTA: 2 XXXXXXX Data de Emissão DD/MM/AA Informar neste campo o número referente a Nota de Crédito constante no Recapitulativo do aviso de crédito do mês. DEBITADO: Razão Social: Peugeot Citroën do Brasil Automóveis LTDA. 3 Endereço: Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Bairro: Santo Amaro - Cidade: São Paulo - Estado: S,P Cep: CNPJ: / Inscrição Estadual: Prezados senhores: Estamos lhe(s) debitando o valor desta Nota de Débito pelo motivo exposto a seguir: Motivo: Reembolso de Reparos em Garantia do Mês de MMMMMM/AAAA Informar neste campo o valor total de peças do mês. Este valor deve ser o resultado da soma dos campos "Total Soma PS"+"Total PS"+"Total F.Gest"+"Total Soma" constantes no recapitulativo do aviso de crédito do mês. Nº. Nota Fiscal Data Descrição Valor DD/MM/AA Montante de Peças 4 R$ 1000,00 Informar neste campo o Total Gasto de peças referente ao recapitulativo do mês. Este deve ser a soma de todos os valores inseridos nos campos "Valor". Preencher por extenso neste campo o Valor solicitado para a Nota de Débito. 7 Total Gasto 5 R$ 1000,00 % Reembolsável % Valor Solicitado Para a Nota de Débito 6 R$ 1000,00 VALOR SOLICITADO DA NOTA DE DÉBITO POR EXTENSO Hum Mil Reais Neste campo informar o Total a ser solicitado para a Nota de Débito. Este valor deve ser igual ao valor inserido no campo "Total Gasto". Nome do Responsável Pela Emissão Preenchimento Obrigatório 8 Assinatura autorizada (USO DA PSA) VALOR PAGO CONSIDERAÇÕES R$ Não Preencher Não Preencher Preenchimento e assinatura do Analista de Garantia ou Responsável pela emissão do documento. APROVAÇÃO DA PSA ÁREA RESPONSÁVEL PELA ND - GESTÃO Nome Assinatura Nome Não Preencher Não Preencher Não Preencher DFCB Assinatura Não Preencher Peugeot do Brasil Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Santo Amaro São Paulo CEP Telefone +55 (0XX11)

10 Nota de Débito de Mão de Obra O Formulário da nota de débito de Mão de Obra deve conter as seguintes informações, conforme exemplo abaixo: 1) Dados do Emissor (Concessionária), 2) Numero da Nota de Crédito, 3) Dados do Debitado (PSA), 4) Montante de Mão de Obra, 5) Total Gasto, 6) Valor solicitado total para a Nota de Débito, 7) Valor solicitado da Nota de Débito total por extenso, 8) Preenchimento e Assinatura do Analista de Garantia ou Responsável pela emissão. DADOS DO EMISSOR: Razão Social: Concessionária Novos Tempos Ltda 1 Endereço: Rua Afonso Lopes, São Paulo - S.P Cep: CNPJ: / Inscrição Estadual: NÚMERO DA NOTA: 2 XXXXXXX Data de Emissão DD/MM/AA Informar neste campo o número referente a Nota de Crédito constante no Recapitulativo do aviso de crédito do mês. DEBITADO: Razão Social: Peugeot Citroën do Brasil Automóveis LTDA. 3 Endereço: Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Bairro: Santo Amaro - Cidade: São Paulo - Estado: S,P Cep: CNPJ: / Inscrição Estadual: Prezados senhores: Estamos lhe(s) debitando o valor desta Nota de Débito pelo motivo exposto a seguir: Informar neste campo o valor total de serviços do mês. Este valor deve ser o resultado do campo "Total MO" constante no recapitulativo do aviso de crédito do mês. Motivo: Reembolso de Reparos em Garantia do Mês de MMMMMM/AAAA Nº. Nota Fiscal Data Descrição Valor DD/MM/AA Montante de Serviços 4 R$ 1000,00 Informar neste campo o Total Gasto de serviços referente ao recapitulativo do mês. Este deve ser a soma de todos os valores inseridos nos campos "Valor". Preencher por extenso neste campo o Valor solicitado para a Nota de Débito. 7 Total Gasto 5 R$ 1000,00 % Reembolsável % Valor Solicitado Para a Nota de Débito 6 R$ 1000,00 VALOR SOLICITADO DA NOTA DE DÉBITO POR EXTENSO Hum Mil Reais Neste campo informar o Total a ser solicitado para a Nota de Débito. Este valor deve ser o igual ao valor inserido no campo "Total Gasto". Nome do Responsável Pela Emissão Preenchimento Obrigatório 8 Assinatura autorizada (USO DA PSA) VALOR PAGO CONSIDERAÇÕES R$ Não Preencher Não Preencher APROVAÇÃO DA PSA ÁREA RESPONSÁVEL PELA ND - GESTÃO Nome Assinatura Nome Não Preencher Não Preencher Não Preencher DFCB Assinatura Não Preencher Preenchimento e assinatura do Analista de Garantia ou Responsável pela emissão do documento. Peugeot do Brasil Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Santo Amaro São Paulo CEP Telefone +55 (0XX11)

11 Modelo do resultado do relatório Recapitulativo dos Avisos de Crédito que deve obrigatoriamente ser enviado para o pagamento do processo e abaixo explicação sobre cada campo do recapitulativo: SAGL SAGAI RECAPITULATIVO DOS AVISOS DE CREDITO DATA : 05/02/13 PAGINA : 22 COD. PDV N. DA NOTA DATA MORADA : NOVOS TEMPOS MOEDA : BRL /02/13 RUA AFONSO LOPES,329 COD. AGENT SÃO PAULO BRASIL ****************************************************************************************************** TOTAIS DO MES DE : 0213! N. DA NOTA : ! TOTAL MO : 4883,97!! TOTAL F. GEST : 922,47!! TOTAL F. APP : 0,00!! TOTAL SOMA : 762,36!! TOTAL SOM. PS : 0,00!! TOTAL TPP : 0,00!! TOTAL PS : 11632,80! TOTAL 18201,60! ****************************************************************************************************** TOTAIS DO MÊS = Mês e ano contábil do reembolso. N.DA NOTA = Nº do recapitulativo que deverá constar no campo de Dados Adicionais da NF de Frais Gestion e no Formulário de Nota de Débito. TOTAL MO = Valor total de reembolso de Mão de Obra do Mês. TOTAL F.GEST = Valor referente á TAXA DE GESTÃO. TOTAL SOMA PS + TOTAL PS = Valor Total de reembolso de peças. TOTAL SOMA = Valor Total dos produtos não referenciados e serviços executados por terceiros. TOTAL = Valor Total de reembolso do mês ( Soma de todos os campos acima ). OBS: Os Campos TOTAL F.APP e Total TPP não são aplicados. É importante que os documentos sejam enviados nesta exata ordem para que sejam processados de forma rápida e segura, pois caso contrario poderão atrasar o processamento e até mesmo ser recusados. Os documentos devem ser enviados em um único envelope nesta exata ordem de cima para baixo: Formulário da Nota de débito de Mão de Obra preenchido. Formulário da Nota de débito de Peças somando o valor de Frais Gestion preenchido. Notas fiscais de Mão de Obra. Notas fiscais de Peças somando o valor de Frais Gestion. Impressão da última pagina do recapitulativo. Peugeot do Brasil Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Santo Amaro São Paulo CEP Telefone +55 (0XX11)

12 ENVIO DA DOCUMENTAÇÃO PARA PAGAMENTO ATENÇÃO Cada processo de Nota de Crédito e seus respectivos anexos devem compor um único volume e por consequência um único A.R (Aviso de Recebimento). Em caso de envio de duas ou mais Notas de Crédito na mesma data, cada processo deve ser enviado em volumes distintos junto a seus respectivos A.R (Aviso de Recebimento), pois esta ação permite uma melhor rastreabilidade. Abaixo o modelo da maneira correta de preenchimento do A.R (Aviso de Recebimento), que além dos dados do destinatário deve conter a informação no campo Declaração do conteúdo : Este envelope deve ser enviado para o Departamento financeiro conforme dados abaixo: PSA Peugeot Citroen do Brasil Automóveis Ltda PMVB - Produção Mecânica e Veiculos Brasil Financeiro América Latina FIAL / CTPS / CFOP Av. Renato Monteiro, N.º e (parte) - Polo Urbo Agro Industrial CEP: Porto Real RJ Brasil Descrição do volume: Documentação de reembolso de garantia. Peugeot do Brasil Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Santo Amaro São Paulo CEP Telefone +55 (0XX11)

13 PRAZO DE PAGAMENTO DO REEMBOLSO DE GARANTIA O pagamento do processo de reembolso de garantia varia conforme a data que a documentação chega ao DFCB. Caso a documentação chegue até o dia 25 de cada mês este será pago no dia 15 do mês subsequente. Caso chegue ao DFCB posteriormente ao dia 25 somente será pago no dia 15 posterior ao mês subsequente. Este fluxo pode ser melhor representado conforme ilustração abaixo: Dia 15 do mês Subsequente Até o dia 25 de cada Mês Á Partir do 1º dia após fechamento de garantia Prazo de envio Prazo limite de recebimento ao DFCB para pagamento no mês subsequente Data de pagamento *Obs: Caso chegue ao DFCB até o dia 25 do mês anterior 1º Exemplo: Data do Fechamento Contábil da Garantia: 05/03 Data Envio do processo ao DFCB: 07/03 Data chegada do processo ao DFCB: 12/03 Chegou ao DFCB antes do dia 25/03?:Sim Pagamento em conta corrente do concessionário: 15/04 Neste exemplo a concessionária teve o 1º fechamento mensal em 05/03 e enviou a documentação para o DFCB em 07/03, e no dia 12/03 este chegou e foi conferido estando OK. Desta forma vai receber o crédito na conta corrente da concessionaria em 15/04 porque enviou antes do dia 25 do mês. 2º Exemplo: Data Fechamento Contábil da Garantia: 05/03 Data Envio do processo ao DFCB: 23/03 Data chegada do processo ao DFCB: 27/03 Chegou ao DFCB antes do dia 25/03?:Não Pagamento em conta corrente do concessionário: 15/05 Neste exemplo a concessionária teve o 1º fechamento mensal em 05/03 e enviou a documentação para o DFCB em 23/03, e no dia 27/03 este chegou e foi conferido estando OK. Desta forma vai receber o crédito na conta corrente da concessionaria somente em 15/05 porque enviou a documentação após o dia 25 do mês. É importante frisar que podem existir alguns fatores que façam com que o pagamento seja postergado, como inconsistências de informações enviadas pelas concessionárias por exemplo e neste caso todo o processo será devolvido para a concessionária para regularização. Após o novo envio ao DFCB deverá realizar a contagem dos prazos novamente. Peugeot do Brasil Rua Engenheiro Francisco Pitta Brito, 779 Santo Amaro São Paulo CEP Telefone +55 (0XX11)