FACEBOOK ANALYTICS. Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook

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1 FACEBOOK ANALYTICS Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook Ferramentas e experimentos para conseguir melhores resultados através das métricas adequadas.

2 SUMÁRIO 1. Páginas no Facebook 4 2. Insights para sites Gestão de anúncios Impacto no site Resumo de otimizações Resumo de métricas de desempenho 21 2 Facebook Analytics

3 INTRODUÇÃO Em um espaço de tempo relativamente curto, vimos o Facebook ir do zero ao status de uma das empresas mais valiosas do mundo, tornando-se a rede social com o maior número de usuários. Será que o investimento no Facebook é fumaça ou a rede proporciona retorno real para a sua empresa? Será que sua empresa já possui uma presença otimizada ou ainda é possível fazer novos testes e conseguir melhores resultados? O Facebook é a rede social que oferece a melhor ferramenta de análise para empresas e é ensinando detalhadamente como ela funciona que esperamos responder a essas perguntas ao longo desse ebook. Apresentamos em detalhes as ferramentas de análise, como o Facebook Insights, e indicamos, quase como um tutorial, onde encontrar cada uma das informações mais importantes. Ao final, trazemos um resumo de métricas e otimizações mais importantes, para que sua empresa saiba priorizar aquilo que gera mais resultado. Esperamos que você goste do material e tenha uma boa leitura! Equipe Resultados Digitais 3 Facebook Analytics

4 1. Páginas no Facebook 1. PÁGINAS NO FACEBOOK Quando acessamos uma página no Facebook em que somos administradores, ganhamos acesso ao Painel Administra/vo (logo acima da imagem de capa), onde podemos clicar no item Informações. Lá é que vamos encontrar os dados mais importantes para análise. Quando acessamos uma página no Facebook em que somos administradores, ganhamos acesso ao Painel Administrativo (logo acima da imagem de capa), onde podemos clicar no item Informações. Lá é que vamos encontrar os dados mais Clique em Ver todos para acessar: importantes para análise. Clique em Ver todos para acessar: 4 Facebook Analytics

5 Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook O clique em Ver todos dá acesso à visão geral de relatórios da página. O clique em Ver todos dá acesso à visão geral de relatórios da página. 5 Facebook Analytics Há alguns Há alguns itens itens importantes importantes já nessa tela, já nessa que serve tela, apenas que serve como visão apenas geral. como A variação visão no geral. Total A de opções Curtir mostra variação o crescimento no Total da página de opções com relação Cur/r à semana mostra anterior, o crescimento que é um indicador da página de desempenho com relação mais generalista. à semana anterior, que é um indicador de desempenho mais generalista. A métrica Alcance da publicação se divide em duas partes: o Alcance total, que indica o número de pessoas que viu qualquer coisa relacionada à sua empresa (e isso inclui os anúncios) e o Alcance da publicação, que indica o número A métrica Alcance da publicação se divide em duas partes: o Alcance total, que de pessoas que visualizou os posts publicados pela página. indica o número de pessoas que viu qualquer coisa relacionada à sua empresa (e isso Já o inclui envolvimento os anúncios) mostra e quantos o Alcance publicaram da publicação, no mural, curtiram, que indica comentaram o número clicaram de ou pessoas compartilharam que posts da página. visualizou Em termos posts mais publicados simples, a métrica pela página. indica quantas pessoas interagiram recentemente. Essa informação é importante porque a interação é uma das métricas que compõem o EdgeRank, algoritmo do Facebook que define quando Já o envolvimento mostra quantos publicaram no mural, cur/ram, comentaram clicaram ou compar/lharam posts da página. Em termos mais simples, a métrica indica quantas pessoas interagiram recentemente. Essa informação é importante porque a interação é uma das métricas que compõem o EdgeRank, algoritmo do Facebook que

6 Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook exibir ou não a publicação para o próprio usuário. Logo abaixo, ele desdobra essa interação em ações específicas. No topo do painel do Insights podemos sair da Visão geral, que é um grande Por fim, abaixo das três colunas há também o desempenho das últimas 5 publicações. No entanto, tudo isso serve apenas resumo de tudo, e passar pelos itens em um grau de detalhamento muito maior. como resumo e vamos mostrar os dados mais à fundo nas próximas páginas. No topo do painel do Insights podemos sair da Visão geral, que é um grande resumo de tudo, e passar pelos itens em um grau de detalhamento muito maior. 6 Facebook Analytics O primeiro item, chamado de Página, se divide em 3 abas: Opções Curtir, Alcance da publicação e Visitas à página. O primeiro item, chamado de Página, se divide em 3 abas: Opções Cur/r, Toda essa área tem relação com uma visão mais tática das contribuições do Facebook para a empresa. Ali é possível Alcance da publicação e Visitas à página. compreender o crescimento do ativo, ou seja, o número de pessoas que curtiu a página ao longo do tempo. Nas opções que vamos mostrar a seguir, é possível visualizar o impacto das mensagens e a audiência de fato alcançada. Toda essa área tem relação com uma visão mais tá/ca das contribuições do Também Facebook é possível alterar para a data empresa. para comparar Ali é possível períodos compreender diferentes e entender o crescimento variações entre do eles. a/vo, Ainda ou na mesma aba, o gráfico seja, seguinte o número mostra de a pessoas variação das que curtidas cur/u a dividindo página entre ao longo os Curtir do pagos tempo. (anúncios) Nas opções e os orgânicos. que vamos mostrar a seguir, é possível visualizar o impacto das mensagens e a audiência de fato alcançada.

7 A parte vermelha do gráfico indica o número de pessoas que deixaram de cur/r a página e a linha azul com pontos indica o saldo: novos Likes menos os que deixaram de cur/r. A parte vermelha do gráfico indica o número de pessoas que deixaram de curtir a página e a linha azul com pontos indica o saldo: novos Em Likes todos menos os os gráficos que deixaram é possível de curtir. clicar Em todos e visualizar os gráficos em é possível detalhes clicar um e visualizar único item. detalhes Essa um único item. Essa ação ação também vai gerar um um comparativo compara/vo do período atual período com o atual anterior. com o anterior. 7 Facebook Analytics O gráfico seguinte (acima) divide um pouco mais a origem das opções cur/r. Isso é O gráfico seguinte (acima) divide um pouco mais a origem das opções curtir. Isso é ótimo para identificar se ações para ó/mo para iden/ficar se ações para angariar mais fãs têm funcionado da forma angariar mais fãs têm funcionado da forma esperada ou não. É interessante também tentar entender se há dependência esperada ou não. grande em uma das formas. É interessante também tentar entender se há dependência grande em uma das formas.

8 Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook A aba do meio - Alcance de publicação - fala menos da construção do a/vo e mais da u/lização dele: como tem funcionado, quantas pessoas alcançou e qual o A aba do meio - Alcance de publicação - fala menos da construção do ativo e mais da utilização dele: como tem engajamento delas. funcionado, quantas pessoas alcançou e qual o engajamento delas. O primeiro O primeiro gráfico é gráfico o mais importante é o mais e importante mostra o alcance e mostra divindo-se o alcance entre orgânico divindo- se e pago. entre orgânico e pago. É muito relevante ver como tem se comportado o alcance orgânico (gratuito), já que um número muito baixo pode indicar necessidades de mudança. Recomendamos clicar em orgânico (indicado na seta vermelha) e comparar com o período É muito relevante ver como tem se comportado o alcance orgânico (gratuito), já que anterior. um número muito baixo pode indicar necessidades de mudança. Recomendamos Se o clicar alcance em estiver orgânico caindo pode (indicado ser necessário na seta otimizar vermelha) o conteúdo, e comparar que é algo com que veremos o período mais anterior. adiante. 8 Facebook Analytics Se o alcance es/ver caindo pode ser necessário o/mizar o conteúdo, que é algo que veremos mais adiante.

9 Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook Na última aba, que Na úl/ma é Visitas aba, à página, que é Visitas há mais à dois página, gráficos há mais bastante dois relevantes. gráficos bastante relevantes. O primeiro deles O mostra primeiro quais deles as mostra abas mais quais visitadas as abas da mais página.se visitadas você da criou página. um aplicativo próprio ou um Like Gate, por exemplo, consegue visualizar aqui quantas visitas ele tem recebido. Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook Se você criou um aplica/vo próprio ou um Like Gate, por exemplo, consegue O segundo relatório visualizar que chama aqui quantas a atenção visitas é o ele último tem da recebido. aba e traz as pessoas que vieram até a página por referências externas. Se você Na promove úl/ma aba, a página que é da Visitas empresa à página, no seu site há mais ou outros, dois gráficos é nesse gráfico bastante que relevantes. vemos a efetividade: O segundo relatório que chama a atenção é o úl/mo da aba e traz as pessoas que vieram até a página por referências externas. Se você promove a página da empresa no seu site ou outros, é nesse gráfico que vemos a efe/vidade: 9 Facebook Analytics O primeiro deles mostra quais as abas mais visitadas da página.

10 Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook Na sequência há a categoria Publicações, que traz uma visão mais operacional com Na sequência os resultados há a de categoria cada post Publicações, publicado. Essa que categoria traz uma visão deve dar mais bons operacional insights para com melhorar os resultados o trabalho de cada no post dia publicado. a dia da página. Essa categoria deve dar bons insights Na sequência há para a categoria melhorar Publicações, o trabalho no que dia a traz dia uma da página. visão mais operacional com os resultados de cada post A primeira aba, Todas as publicações, mostra post por post publicado com o publicado. Essa categoria deve dar bons insights para melhorar o trabalho no dia a dia da página. número A primeira de aba, pessoas Todas alcançadas as publicações, e o envolvimento mostra post dos por fãs post com publicado cada publicação. com o número de pessoas alcançadas e o envolvimento dos fãs com cada publicação. A primeira aba, Com Todas isso as já publicações, é possível iden/ficar mostra post se algum por post conteúdo publicado em específico com o número teve de o pessoas alcançadas e o desempenho envolvimento dos Com fãs isso que sua empresa esperava, mas é possível ir além. com já cada é possível publicação. iden/ficar se algum conteúdo em específico teve o desempenho que sua empresa esperava, mas é possível ir além. 10 Facebook Analytics Se selecionarmos a opção de exibir a Taxa de envolvimento ( percentual de Com isso já é possível pessoas Se selecionarmos identificar que interagiu se a algum opção dentre conteúdo as exibir que em a visualizaram Taxa específico de envolvimento ( teve a publicação), o desempenho percentual podemos que sua iden/ficar empresa esperava, mas de maneira clara quais foram os assuntos que mais agradaram a audiência e, assim, é possível ir além. pessoas que interagiu dentre as que visualizaram a publicação), podemos iden/ficar ser de maneira mais asser/vos clara quais nos foram próximos assuntos conteúdos que publicados. mais agradaram a audiência e, assim, ser mais asser/vos nos próximos conteúdos publicados. Marketing Digital de resultado para Médias e Pequenas empresas Marketing Digital de resultado para Médias e Pequenas empresas 10 10

11 Se selecionarmos a opção de exibir a Taxa de envolvimento ( percentual de pessoas que interagiu dentre as que visualizaram a publicação), podemos identificar de maneira clara quais foram os assuntos que mais agradaram a Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook audiência e, assim, ser mais assertivos nos próximos conteúdos publicados. Se a primeira Se aba a ajuda primeira a escolher aba ajuda o melhor a escolher conteúdo, o melhor a segunda conteúdo, vai ajudar a segunda a identificar vai os ajudar melhores a horários. iden/ficar os melhores horários. 11 Facebook Analytics O próprio Facebook apresenta, pelo histórico da página, os dias e horários em que os fãs da empresa são mais propensos a visualizar uma publicação.

12 O próprio Facebook apresenta, pelo histórico da página, os dias e horários em que os fãs da empresa são mais propensos a visualizar uma publicação. Procure programar as publicações para esses horários e escolha os dias com maior audiência para os conteúdos mais importantes. Lembre-se Facebook depois de Analytics: comparar Como o alcance mensurar de cada e publicação otimizar a na presença aba que da apresentamos sua empresa na no página Facebook anterior Por fim, Por a última fim, a aba úl/ma traz uma aba separação traz uma dos separação resultados por dos tipo resultados de publicação. por /po de publicação. 12 Facebook Analytics Essa informação também é importante porque pode mudar a abordagem da empresa. Vídeos e fotos costumam Essa informação também é importante porque pode mudar a abordagem da funcionam melhor e pode ser interessante trabalhar mais com esse formato de conteúdo. Mesmo a forma de entrega empresa. pode ser diferente. Na Resultados Digitais, por exemplo, passamos a publicar muitos links como legenda de imagens. Assim temos tido um número maior de visualizações e essa tela comprova isso. Vídeos e fotos costumam funcionam melhor e pode ser interessante trabalhar mais O próprio com Facebook esse formato apresenta, de pelo conteúdo. histórico da página, os dias e horários em que os fãs da empresa são mais propensos a visualizar uma publicação. Mesmo a forma de entrega pode ser diferente. Na Resultados Digitais, por exemplo, passamos a publicar muitos links como legenda de imagens. Assim temos /do um número maior de visualizações e essa tela comprova isso.

13 Procure programar as publicações para esses horários e escolha os dias com maior audiência para os conteúdos mais Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook importantes. Lembre-se depois de comparar o alcance de cada publicação na aba que apresentamos na página anterior A última seção, Pessoas, A úl/ma traz seção, uma Pessoas, visão demográfica traz uma dos visão fãs. demográfica dos fãs. 13 Facebook Analytics Ali é possível identificar sexo, idade, localização e idiomas falados pelos fãs. Ali é possível iden/ficar sexo, idade, localização e idiomas falados pelos fãs. Essas informações podem ser úteis para orientar a produção de conteúdo ou mesmo funcionar como indicador para avaliar se as ações Essas da empresa informações têm atraído podem o público ser úteis adequado. para orientar a produção de conteúdo ou As outras abas mesmo vão trazer funcionar essas mesmas como indicador informações, para mas avaliar em recortes, se as ações mostrando da empresa o perfil têm demográfico atraído o dentre as público adequado. pessoas que efetivamente viram as publicações e as que interagiram. Isso pode ajudar a diagnosticar se sua empresa tem direcionado As o material outras para abas um vão público trazer mais essas específico. mesmas informações, mas em recortes, mostrando o perfil demográfico dentre as pessoas que efe/vamente viram as publicações e as que interagiram. Isso pode ajudar a diagnos/car se sua empresa tem direcionado o material para um público mais específico.

14 Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook 2. Insights para sites 2. INSIGHTS PARA SITES Poucas pessoas sabem da existência do Facebook Insights para sites. A ferramenta traz dados de conteúdo do site tem sido promovido na rede, tanto de forma Poucas orgânica pessoas sabem quanto da existência através dos Facebook plugins Insights cur/r e para enviar. sites. A ferramenta traz dados de conteúdo do site tem sido promovido na rede, tanto de forma orgânica quanto através dos plugins curtir e enviar. Se você Se ainda você não ainda tiver o não Insights /ver instalado o Insights no seu instalado site, entre logado no seu em site, facebook.com/insights entre logado em e clique em Informações para seu facebook.com/insights site : e clique em Informações para seu site : O Facebook fornecerá um código, que deve ser instalado no site. O Facebook fornecerá um código, que deve ser instalado no site. Quando tudo es/ver pronto, essa é a visão geral oferecida pela ferramenta:: 14 Facebook Analytics

15 O Facebook fornecerá um código, que deve ser instalado no site. Quando Quando tudo estiver tudo pronto, es/ver essa pronto, é a visão essa geral é oferecida a visão pela geral ferramenta: oferecida pela ferramenta:: Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua emp Já o tráfego de referência mostra quantas vezes clicaram em a publicações e acessaram o site da empresa. As ações totais mostram quantas vezes foi indicado algum conteúdo do Marketing Digital de resultado para Médias e Pequenas empresas 14 Na esquerda, é possível clicar e ver em detalhes cada uma das site (através dos botões ou organicamente copiando e colando o link). A distribuição no Facebook mostra quantas pessoas viram alguma página da empresa em seu feed de notícias. Já o tráfego de referência mostra quantas vezes clicaram em alguma dessas publicações e acessaram o site da empresa. Na esquerda, é possível clicar e ver em detalhes cada uma das formas de interação. É possível acompanhar a taxa de cliques no botão por dia ou, ainda melhor, as páginas mais populares. Essas informações ajudam a indicar os conteúdos da empresa que mais agradaram e dão uma dica para os próximos conteúdos. As ações totais mostram quantas vezes foi indicado algum con (através dos botões ou organicamente copiando e colando o A distribuição no Facebook mostra quantas pessoas viram algu empresa em seu feed de norcias. 15 Facebook Analytics É possível acompanhar a taxa de cliques no botão por dia ou, a páginas mais populares. Essas informações ajudam a indicar os empresa que mais agradaram e dão uma dica para os próximo

16 Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook 3. Gestão de anúncios 3. GESTÃO DE ANÚNCIOS Se você anuncia no Facebook deve conhecer o painel de gestão de anúncios, disponível em facebook.com/ads/manage. Se você anuncia no Facebook deve conhecer o painel de gestão de anúncios, disponível em facebook.com/ads/manage. Ali ficam algumas informações interessantes para gerenciar seu inves/mento em Ali ficam algumas informações interessantes para gerenciar seu investimento em publicidade: publicidade: A nossa primeira recomendação é clicar em Estars/cas vitalícias e alterar para ontem, com a intenção de verificar se o orçamento inteiro foi consumido em todas as campanhas. A nossa primeira recomendação é clicar em Estatísticas vitalícias e alterar para ontem, com a intenção de verificar se o orçamento inteiro foi consumido em todas as campanhas.em caso negativo, é preciso aumentar o lance, ou então, testar novos Em anúncios caso nega/vo, para conseguir é preciso um CTR aumentar melhor. CTR o é lance, o percentual ou então, de cliques testar em relação novos ao anúncios número de para exibições do anúncio. conseguir um CTR melhor. CTR é o percentual de cliques em relação ao número de exibições do anúncio. Clique em uma campanha e visualize- a em mais detalhes: 16 Facebook Analytics

17 Em caso nega/vo, é preciso aumentar o lance, ou então, testar novos anúncios para conseguir um CTR melhor. CTR é o percentual de cliques em relação ao número de exibições do anúncio. Clique em uma campanha e visualize-a em mais detalhes: Clique em uma campanha e visualize- a em mais detalhes: Marketing Digital de resultado para Médias e Pequenas empresas 16 O CTR é uma das informações mais importantes da gestão de anúncios, uma vez que seu desempenho impacta diretamente no preço pago pelo clique. Por isso, compare as diferentes versões de anúncios e privilegie aquele com maior CTR. A frequência indica quantas vezes em média um usuário viu a publicidade. Quando a frequência é alta, é provável que já tenha alcançado um nível de saturação com o público e seja hora de trocar ao menos a imagem. Já o preço indica quanto efetivamente está sendo pago pelo clique ou pela ação (no caso de anúncios para páginas, a ação é curtir a página). Calcule o total investido divido pelo número de ações, uma vez que esse é o objetivo da empresa. Isso gera o custo por curtida em anúncios de páginas ou o custo por clique em anúncios para urls externas. 17 Facebook Analytics

18 divido pelo número de ações, uma vez que esse é o obje/vo da empresa. Já o preço indica quanto efe/vamente está sendo pago pelo clique ou pela ação (no Isso caso gera de anúncios o custo por para cur8da páginas, em a anúncios ação é cur/r de páginas a página). ou o Calcule custo por o total clique inves/do em anúncios divido pelo para número urls externas. de ações, uma vez que esse é o obje/vo da empresa. Para ter informações de anúncio específico, clique nele para abri-lo em detalhes. Para Isso gera ter informações o custo por de cur8da anúncio em específico, anúncios de clique páginas nele ou para o custo abri- lo por em clique detalhes. em anúncios para urls externas. Para ter informações de anúncio específico, clique nele para abri- lo em detalhes. Em desempenho, à direita, clique em ações e escolha CTR. Uma queda grande de desempenho também pode indicar o momento de trocar o anúncio: Em desempenho, à direita, clique em ações e escolha CTR. Uma queda grande de desempenho também pode indicar o Em desempenho, à direita, clique em ações e escolha CTR. Uma queda momento de trocar o anúncio: grande de desempenho também pode indicar o momento de trocar o anúncio: Marketing Digital de resultado para Médias e Pequenas empresas 17 Marketing Digital de resultado para Médias e Pequenas empresas Facebook Analytics

19 4. Impacto no site O que faz valer todas as ações no Facebook é o impacto que isso tudo deve causar no seu site, gerando mais visitas, Leads e vendas. 4. IMPACTO NO SITE Por isso, o resultado final também deve ser medido nesses termos. No entanto, antes de começar a medir, é preciso garan/r que algumas coisas não se confundam. O que faz valer todas as ações no Facebook é o impacto que isso tudo deve causar no seu site, gerando mais visitas, Leads e vendas. Um exemplo: Por isso, se o resultado na sua ferramenta final também de deve Analy/cs ser medido aparece nesses uma termos. visita tendo facebook.com como fonte de tráfego, essa visita veio através de uma publicação No entanto, orgânica antes de no começar feed de a norcias, medir, é preciso de uma garantir publicação que algumas u/lizando coisas o não botão se confundam. promover ou de Um exemplo: anúncio? se na sua ferramenta de Analytics aparece uma visita tendo facebook.com como fonte de tráfego, essa visita veio através de uma publicação orgânica no feed de notícias, de uma publicação utilizando o botão promover ou de anúncio? Só é possível ter essa informação se u/lizarmos o url builder, ferramenta do Google que adiciona um complemento ao endereço promovido para permi/r iden/ficar sua Só é possível origem. ter essa informação se utilizarmos o url builder, ferramenta do Google que adiciona um complemento ao endereço promovido para permitir identificar sua origem. Assim, sempre Assim, que sempre quiser que diferenciar quiser diferenciar a origem de a um origem link, como de um no link, caso como da compra no caso de da anúncios compra ou em uma aba personalizada, de anúncios use uma ou url em personalizada uma aba personalizada, com o url builder: use uma url personalizada com o url builder: 19 Facebook Analytics Marketing Digital de resultado para Médias e Pequenas empresas 18

20 Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presença da sua empresa no Facebook Dessa forma, quando usarmos uma ferramenta para analisar as visitas e conversões, sabemos exatamente como cada uma das ações que estamos realizando contribui com Dessa visitas forma, e Leads: quando usarmos uma ferramenta para analisar as visitas e conversões, Dessa forma, sabemos quando usarmos exatamente uma ferramenta como cada para uma analisar das ações as visitas que estamos e conversões, realizando sabemos contribui exatamente como cada com visitas e Leads: uma das ações que estamos realizando contribui com visitas e Leads: Assim conseguimos também calcular o custo por Lead de cada ação, pegando o inves/mento total na ação (página 12) e dividindo pelo número de Leads. Assim conseguimos Assim conseguimos também calcular também o custo calcular por Lead o custo de cada por ação, Lead pegando de cada o ação, investimento pegando total o na ação (página 12) inves/mento total na ação (página 12) e dividindo pelo número de Leads. e dividindo pelo Se u/lizarmos número de Leads. uma ferramenta integrada, como o RD Sta/on, é possível clicar nas conversões e ver exatamente quem são os Leads que vieram por aquela determinada Se utilizarmos Se fonte. uma u/lizarmos Assim ferramenta também uma integrada, ferramenta é possível como integrada, ter o uma RD Station, visão como de é o possível quão RD Sta/on, qualificados clicar é nas possível conversões são os clicar Leads nas e ver de exatamente quem são os Leads conversões uma que determinada vieram e por ver aquela exatamente campanha. determinada quem fonte. são os Assim Leads também que vieram é possível por ter aquela uma visão determinada quão qualificados são os Leads de fonte. uma determinada Assim também campanha. é possível ter uma visão de quão qualificados são os Leads de uma determinada campanha. 20 Facebook Analytics Marketing Digital de resultado para Médias e Pequenas empresas 19

21 5. RESUMO DE OTIMIZAÇÕES 1. Melhor horário para publicação: identificar melhores horários sugeridos pelo Facebook e depois de testar, verificar o alcance de cada publicação Página Descobrir assuntos que mais engajam na página: listar publicações em ordem descrescente de acordo com o efeito viral Página Descobrir assuntos do site que mais repercutem no Facebook: avaliar lista de páginas populares do site no Facebook Insights Página Escolher um anúncio com melhor CTR para pagar menos: listar anúncios em ordem decrescente de acordo com o CTR Página Identificar se o preço por Lead é melhor anunciando o conteúdo em uma guia da página ou uma URL externa: criar diferentes anúncios utilizando identificações diferentes via URL builder Página RESUMO DE MÉTRICAS DE DESEMPENHO 1. Ativo de marketing: crescimento da base de pessoas que curtiram Página Engajamento com a página: número de pessoas envolvidas Página Custo/Like no Facebook Página Número de visitas e Leads gerados no Facebook Página Número de visitas e Leads gerados por anúncios Página Facebook Analytics 6. Custo/Lead de anúncios Página 20.

22 O que você achou do material? Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, clique aqui e deixe seu comentário sobre esse ebook. Qualquer questão adicional, entre em contato conosco. Compartilhe Aprenda mais Se você gostou desse ebook, clique nos links abaixo e recomende-o para mais pessoas Acompanhe nossos posts da forma que preferir Recomendar Tweet 22 Facebook Analytics

23 A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar negócios de diversos portes a entender e aproveitar os benefícios do Marketing Digital, conseguindo assim resultados reais e permanentes para os seus negócios. Fazemos isso de três formas principais: Criamos o RD Station, um software completo e integrado para gestão de Marketing Digital em uma única ferramenta. Temos uma metodologia passo a passo de implementação de Marketing Digital. Oferecemos pacotes de consultoria em cima desta metodologia e do uso efetivo do RD Station. Produzimos muito conteúdo educativo na área de marketing digial, que disponibilizamos em forma de posts no blog de Marketing Digital, ebooks e Webinars gratuitos e palestras presenciais. 23 Facebook Analytics

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