Capitulo 1 - Otimização de Marketing

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1 Tutorial URCHIN Versão 6 Portal da Construção (PS: Solicite ajuda para maiores esclarecimentos do uso deste programa por: Telefone (16) (Samuel Coutinho) ti@portaldaconstrucao.com.br) Sobre o Urchin O Urchin é uma ferramenta que faz análises de um ou mais sites da web, provendo ao usuário relatórios de seus visitantes. Disponibiliza recursos como: de onde os usuários vêm, como eles usam seu site, o que os transformam em clientes e muito mais. O Urchin trás consigo um processador de log que analisa este e retorna gráficos e textos sobre uma grande variedades de informações sobre o acesso dos visitantes.

2 Página inicial do Urchin 6 Nesta área você encontra o nome do domino para gerar as Estatísticas clicando sobre a opção Ir para relatório. Capitulo 1 - Otimização de Marketing Monitoramento de Visitante Único Monitoramento de visitas e exibição de página: Os gráficos de Visitas, exibições de página e Média de exibições de página por visita mostram o número de visitas, o número de exibições de página e a média de exibições de página por visita (P/Visita) ao longo do tempo durante o período. 2

3 Alterar o período de exibição dos relatórios Para alterar o período de visualização do relatório, clique no ícone que se encontra no calendário. Na janela que aparece, escolha as datas inicial e final para o período desejado e clique em aplicar intervalo. 3

4 Desempenho do Segmento do Visitante Origem de referência: Como os visitantes referidos por diferentes origens (como mecanismo de pesquisa, boletins informativos ou sites de referência) diferem em relação a número de visitas, taxa de conversão e valor médio de cada visita? Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Cada origem é qualificada por uma mídia, entre colchetes, como [referência]. Cada mídia é uma das mídias com a qual você marcou os links de referência ou um dos seguintes casos especiais: 4

5 [referência] indica os visitantes referidos por links que não foram marcados com nenhuma variável de campanha. (direta)[(nenhum)] indica os visitantes que visitaram o site digitando o URL diretamente no navegador. Visita é o número de visitas referidas pela origem. P/Visita é a exibição de página dividida pelo número de visitas. Desempenho por segmento cruzado (recurso válido somente para empresas fornecedoras de produtos) Clique no ícone na extremidade esquerda da entrada portaldaconstrucao.com.br. Clique no link Desempenho por segmento cruzado, e depois clique em Conteúdo. Pode-se fazer a pesquisa, p. ex. dos produtos visualizados nas revendas. Basta copiar o nome do produto e colar no campo filtro, no topo, e apertar enter. Ou copiar o nome da revenda e repetir o procedimento anterior para visualizar todos os produtos naquela revenda. 5

6 País: Como os visitantes de diferentes regiões diferem em relação às conversões e ao valor médio da visita? Esse relatório compara o número de visitas de cada região geográfica, as exibições de página por visita, as taxas de conversão e o valor médio de cada visita. Clique no sinal de mais próximo a cada região para comparar as regiões dentro de determinada região. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Visitas é o número de visitas do seu site a partir do país/região/cidade. P/Visita é o número de exibições de página divididos pelo número de visitas. Cobertura Geo Map: A Cobertura Geo Map é uma representação gráfica do volume de visitantes provenientes de locais do mundo todo. Os pontos maiores indicam os locais que trazem a maior parte dos visitantes ao seu site. Clique em qualquer ponto para visualizar o número de visitas, exibições de página por visita, taxas de conversão e valor médio de visita daquela região. Altere o número de pontos de dados, aumentando o número exibido em Exibição suspensa na barra de título. Amplie qualquer região clicando sobre o mapa e selecionando Mais zoom. 6

7 Capitulo 2 - Otimização de Conteudo Desempenho do Conteúdo Conteúdo principal: Esse relatório mostra quantas exibições de página e visitas cada página do seu site recebeu, o tempo médio que os visitantes passaram na página, a freqüência na qual os visitantes saíram do seu site após visualizar a página e o $Índice. As páginas com $Índice mais alto são aquelas que foram visitadas normalmente antes das conversões de maior valor durante a mesma visita. Esse relatório é útil para localizar o conteúdo principal que deve ser uma parte do fluxo de navegação do site. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar os dados ao longo do tempo, para visualizar o valor da vida útil até esta data ou para verificar o segmento cruzado desses dados. Para comparar dois períodos, clique no ícone na barra de título azul Período. Visitas é o número total de visitas na qual a página foi visualizada. Exibições de página é o número de vezes que a página foi visualizada. Tempo médio é o tempo médio durante o qual a página foi visualizada. % de saída é o percentual de tempo durante o qual a página foi a página de saída (a última página visualizada durante a visita. 7

8 Detalhamento do conteúdo: Qual é a popularidade de cada página do meu site e qual a importância da página para os meus negócios? Esse relatório mostra quantas visitas e exibições de página cada página do seu site teve, o tempo médio em que os visitantes ficaram na página, a freqüência na qual os visitantes saíram do seu site após visualizar a página e o $índice. As páginas com $Índice mais alto são aquelas que foram visitadas antes das conversões de maior valor durante a mesma visita. Obtenha um relatório aprofundado de qualquer diretório clicando nele. Obs.: Por questões de privacidade, os relatórios são restritos aos diretórios e arquivos respectivos às próprias empresas fornecedoras ou revendas. O caminho para os dados dos arquivos é: Para as revendas, clique em: EPS => Nome da revenda => P. Os produtos estão divididos nos diretórios com a 1ª letra do produto. Para as empresas fornecedoras, clique em: EPS => E => i => 1ª letra do nome da empresa. Para retornar, faça o caminho inverso. Clique no botão na extremidade esquerda de qualquer entrada para visualizar qualquer métrica exibida ao longo do tempo. Para comparar dois períodos, clique em na barra de título azul Período. Visitas é o número total de visitas na qual a página foi visualizada. Exibições de página é o número de vezes que a página foi visualizada. Tempo médio é o tempo médio durante o qual a página foi visualizada. %Saída é o percentual de tempo durante o qual a página foi a página de saída (a última página visualizada durante a visita). 8

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