Prefeitura Municipal de São Luís Manual de uso dos serviços da SEMFAZ. Prefeitura Municipal de São Luís Manual de uso dos serviços da SEMFAZ

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1 Prefeitura Municipal de São Luís Manual de uso dos serviços da SEMFAZ 1

2 Sumário 1. Introdução 2. Emissão de Certidões 3. Autenticação de Certidões 4. Cadastro de Imóveis/Empresa 5. Acessando meu cadastro 6. Emitindo o Alvará 7. Cadastrando mais Empresas 8. Cadastrando mais Imóveis 9. Inform. Empresa 10. Inform. Imóvel 11. Perdi minha senha. Como faço para recuperá-la? 12. Como faço para emitir as taxas do IPTU sem precisar fazer o cadastro? 2

3 1 - Introdução A Prefeitura de São Luís, através da Secretaria Municipal de Fazenda - SEMFAZ, disponibiliza no seu site ( uma série de serviços que visam melhorar a relação entre a instituição e os contribuintes. Pensando neles, a Prefeitura criou uma gama de serviços que podem ser acessados via internet, no conforto do lar, sem a necessidade de ter de se dirigir até um balcão de informação. Nesse sentido, o balcão de informação é a tela do computador que acessa o nosso sistema. Os serviços abrangem a emissão de certidões, alvará de funcionamento, emissão de taxas (ISS, Taxa do Alvará, IPTU) e autenticação das certidões. Além disso, através de uma única interface, o contribuinte poderá visualizar dados de todos os seus imóveis e/ou empresas. O objetivo, portanto, desse manual, é ajudar o contribuinte a entender melhor como usar o site e aproveitar melhor esse recurso. 2 Emissão de Certidões Para emitir certidão, acesse o site da SEMFAZ ( e clique na opção correspondente que fica na esquerda do vídeo. As opções são: 1. Certidão de Regularidade 2. Certidão Negativa 3. Certidão de Dívida Ativa A seguinte tela aparecerá: 3

4 a) Escolha a certidão que deseja emitir. b) Dependendo da certidão, a seguinte opção aparecerá, perguntando se deseja emitir certidão para Imóvel ou Empresa: c) Ao escolher a opção que deseja, aparecerá mais um campo onde você deverá inserir a inscrição imobiliária ou inscrição econômica (inscrição municipal). Após inserir a informação pedida, lembrando-se de não inserir o dígito verificar para o caso de inscrição econômica, clique em Emitir Certidão. Se tudo correr bem, a certidão será mostrada na tela. ou 4

5 A certidão será como a mostrada abaixo: 5

6 3 Autenticação de Certidões Para autenticar a certidão, entre no site da SEMFAZ ( e escolha a opção que está no canto esquerdo do seu vídeo chamada Basta digitar os dados que são pedidos: a) Escolha o tipo de certidão que deseja autenticar, se certidão de imóvel ou certidão de empresa. b) Digite a Inscrição Econômica ou Inscrição Imobiliária, dependendo da opção que você escolheu na primeira opção. c) Digite o número da certidão (esse número consta da certidão emitida) d) Digite o código de controle (procure esse código no final da certidão.) e) Digite o ano da certidão. Após isso, clique em Autenticar Certidão. Caso tudo corra bem, uma mensagem de que a certidão é autêntica aparecerá na tela. 6

7 4 - Cadastro de Imóveis/Empresa Tanto o cadastro de imóvel quanto o cadastro de empresa é feito em uma única página. Para facilitar a compreensão do contribuinte, os links são separados na capa do site da SEMFAZ ( como pode ser visto na imagem abaixo: Veja que existem os links para Cadastro de Imóvel e Cadastro de Empresa. 7

8 Então, como faço o cadastro de imóvel/empresa? Passos: 1. Clique na opção correspondente ao cadastro que você deseja fazer. 2. A seguinte tela aparecerá: 3. Nessa tela, você deverá fornecer os seguintes dados: a. Nome completo Digite o nome completo do contribuinte b. CPF/CNPJ Digite o CPF/CNPJ de quem está fazendo o cadastro. c. Digite um válido. Ele será o seu nome de login. 8

9 d. No tipo de cadastro, você deverá escolher entre a opção do cadastro econômico (de empresa) e/ou cadastro imobiliário (de imóvel). Ao selecionar uma das opções, dois campos adicionais aparecerão. Caso tenha selecionado o Econômico (Empresa), os campos abaixo aparecerão: Os campos adicionais são: i. Inscrição Econômica (Inscr. Municipal) Digite a inscrição municipal da empresa a qual deseja ter acesso para visualizar os dados, emitir boletos de taxas e alvará). Lembre-se de digitar esse dado sem o dígito verificador. ii. CPF/CNPJ: Se é uma empresa, qual é o CNPJ da empresa? Nesse campo você deverá digitar justamente esse dado que está relacionado à empresa. Caso tenha seleciona o Imobiliário (Imóvel), os campos abaixo aparecerão: Os campos adicionais são: i. Inscrição Imobiliária Digite a inscrição imobiliária. ii. CPF/CNPJ De quem é o imóvel? Digite o CPF/CNPJ do dono do imóvel. 9

10 e) Senha Digite a senha de acesso. Ela poderá ser da maneira como o contribuinte achar melhor. f) Repita a senha Redigite a senha. g) Pergunta secreta Digite uma pergunta para a qual deverá haver uma resposta secreta. Essa pergunta é de extrema importância para a recuperação da senha caso ela seja esquecida. h) Resposta Secreta Procure dar respostas simples, de uma palavra, para facilitar a recuperação da senha. Qual a razão deu ter de digitar o CPF/CNPJ duas vezes ou no cadastro econômico ou no cadastro de imóvel? Anterior a esse sistema, existia um sistema que também fazia com que o contribuinte pudesse emitir as taxas, emitir certidão e fazer a autenticação. No entanto, o sistema anterior fazia com que cada cadastro de imóvel ou de empresa tivesse de ter uma senha. Para alguns contribuintes que tinham mais de um imóvel ou empresa, isso era um problema. Para contribuintes que têm empreendimentos como imobiliárias então, era ainda pior. Pensando nisso, esse cadastro faz duas ações: 1. Cadastra um usuário do sistema da SEMFAZ e; 2. Faz com que seu usuário possa acessar os dados da Empresa e/ou Imóvel fornecido. Ou seja, quando você faz o cadastro no site, é gerado um usuário cujo nome de login é seu e senha fornecidos e, através de uma interface que você vai conhecer mais adiante nesse manual, poderá acessar os dados dos imóveis e/ou empresas que estejam no seu nome ou no nome de clientes que você tem acesso. Eu tenho uma empresa e uma casa. É possível cadastrá-los de uma única vez? Sim. Basta que, para isso, você coloque todos os dados requeridos no formulário e selecione as opções Econômico (Empresa) e Imobiliário (Imóvel), fornecendo também os dados para os campos adicionais de cada uma das opções. Assim, você terá feito um cadastro de usuário e, para ele, estará relacionado uma empresa e um imóvel. 10

11 5 Acessando meu cadastro Para acessar o seu cadastro e emitir as guias de taxas do IPTU/ISS/Taxas do Alvará, etc e emitir o Alvará, basta entrar no site da SEMFAZ ( e clicar no link que fica à esquerda do seu vídeo chamado Atividade Econômica ou Imóvel/IPTU. A seguinte tela aparecerá: Para acessar seu cadastro, basta digitar o cadastrado, a senha fornecida e depois clicar em Fazer Login. Se tudo correr bem, a seguinte tela aparecerá: Você poderá retornar para o início dessa tela clicando no link verde chamado Início, no canto esquerdo ou sair da área clicando em Sair do Sistema, em vermelho, que fica no canto direito. As outras opções são as funcionalidades que estão presentes na tela. 11

12 6 Emitindo o Alvará Depois de acessar o seu cadastro, como mostrado no item 5, clique no link Alvará. Uma tela como a de baixo aparecerá: Para emitir o Alvará, selecione a empresa e digite o Ano do Alvará. Depois, clique em Emitir Alvará. Se tudo correr bem, o Alvará será mostrado na tela e você poderá fazer a impressão deste. Caso a empresa que você quer emitir o Alvará não esteja sendo mostrada na listagem, você poderá fazer o cadastro de mais empresas que ficarão relacionadas ao seu cadastro de usuário na SEMFAZ. Para tal, siga para o item 7 que está explicado como fazer o cadastro de mais empresas. 7 Cadastrando mais empresas No caso do contribuinte ter mais de uma empresa ou quiser acessar dados de mais de uma empresa além da que ele cadastrou inicialmente no sistema da semfaz, ele poderá fazer o cadastro dela clicando na opção + Empresas. A seguinte tela deverá aparecer: 12

13 Veja que abaixo existe a lista de empresas cadastradas para seu usuário no sistema da SEMFAZ. Para cadastrar mais empresa, digite a inscrição econômica, sem o dígito verificador, o CPF/CNPJ correspondente à empresa e depois clique em Cadastrar Empresa. Se tudo correr bem, a listagem que acima tem apenas um item passará a contar com dois items. Caso queira excluir um ou mais empresas, clique no link Delete que fica no canto esquerdo na listagem e a empresa será retirada da listagem. 8 Cadastrando mais imóveis No caso do contribuinte ter mais de um imóvel ou quiser acessar dados de mais de um imóvel além do que ele cadastrou inicialmente no sistema da SEMFAZ, ele poderá fazer o cadastro dele clicando na opção + Imóveis. A seguinte tela deverá aparecer: Veja que abaixo existe a lista de imóveis cadastrados para seu usuário no sistema da SEMFAZ. Para cadastrar mais imóveis, digite a inscrição imobiliária, o CPF/CNPJ correspondente ao imóvel e depois clique em Cadastrar Imóvel. Se tudo correr bem, a listagem que acima tem apenas um item passará a contar com dois itens. Caso queira excluir um ou mais imóveis, clique no link Delete que fica no canto esquerdo na listagem e o imóvel será retirada da listagem. 13

14 9 Inform. Econômico Na opção de informações do cadastro econômico o usuário poderá visualizar dados da empresa. Para tal, clique na opção Inform. Econômico e a seguinte tela deverá aparecer: Escolha a empresa e clique no botão Visualizar Informações do Cadastro Econômico. A seguinte tela deverá aparecer: Veja que na área superior existe uma seção chamada Boletos. Lá, existem links para as diversas taxas da Prefeitura. Basta escolher a taxa que deseja emitir e clicar. 14

15 Ao clicar numa das opções, uma tela como a de baixo deverá aparecer: Para emitir o boleto, basta clicar em Emitir Boleto. Para retornar à tela anterior, pressione o botão Backspace do seu teclado. 10 Inform. Imobiliário Na opção de informações do cadastro imobiliário o usuário poderá visualizar dados do seu imóvel. Para tal, clique na opção Inform. Imobiliário e a seguinte tela deverá aparecer: Escolha o imóvel e clique no botão Visualizar Dados do Cadastro Imobiliário. A seguinte tela deverá aparecer: Veja que na área superior existe uma seção chamada Boletos. Lá, existe o link para os tributos (Inclusive o IPTU). Clique no link para que seja mostrada a tela onde serão listadas as taxas 15

16 existentes para o imóvel: Para emitir o boleto, basta clicar no link Emitir Boleto. Para retornar à tela anterior, pressione o botão Backspace do seu teclado. 11 Perdi minha senha. Como faço para recuperá-la? Vai acontecer do contribuinte esquecer a senha. Nada mais normal, dado que atualmente temos de nos lembrar de tantas senhas. Para recuperá-la, basta ir até a página da SEMFAZ ( e clicar no link que fica à esquerda do seu vídeo chamado Atividade Econômica ou Imóvel/IPTU. A seguinte tela aparecerá: Basta clicar no link destacado em vermelho chamado Esqueci minha senha. A seguinte tela aparecerá: 16

17 Digite o seu cadastrado no sistema da SEMFAZ e clique em Mostrar Dica. A seguinte tela deverá aparecer: Digite a resposta e clique em Validar resposta. Veja bem, a resposta deverá ser exatamente igual à resposta fornecida quando foi feito o cadastro. Se tudo correr bem, a seguinte tela deverá aparecer. Agora, basta digita a nova senha e repeti-la no campo seguinte. Após isso, clique em Modificar Senha que a senha terá sido alterada. Agora, basta tentar fazer novamente o login seguinte o item 5 desse manual. 17

18 12 Como faço para emitir as taxas do IPTU sem precisar fazer o cadastro? Basta ir até a página da SEMFAZ ( e clicar no link que fica à esquerda do seu vídeo chamado Atividade Econômica ou Imóvel/IPTU. A seguinte tela aparecerá: Digite a inscrição imobiliária e clicar no botão Emitir apenas o IPTU. Se tudo correr bem, a seguinte tela deverá aparecer: Para emitir as taxas, basta clicar no link Emitir Boleto. 18

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