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1 CA Nimsoft Unified Management Portal Guia de Implementação de HTTPS 7.5

2 Histórico da revisão do documento Versão do documento Data Alterações 1.0 Março de 2014 Versão inicial do UMP 7.5.

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4 As informações legais sobre software de domínio público e de terceiros usado na solução do Nimsoft Monitor estão documentadas em Licenças de Terceiros e Termos de Uso do Nimsoft Monitor (http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_us/library/legal.html). Entrar em contato com a CA Entrar em contato com a CA Support Para sua conveniência, a CA Technologies oferece um site onde é possível acessar as informações necessárias a seus produtos da CA Technologies para escritório doméstico, pequena empresa e corporativos. Em é possível acessar os seguintes recursos: Informações para contato online e telefônico, assistência técnica e atendimento ao cliente Informações sobre fóruns e comunidades de usuário Downloads de produto e documentação Políticas e diretrizes de CA Support Outros recursos úteis adequados ao seu produto Fornecendo comentários sobre a documentação do produto Enviar comentários ou perguntas sobre a documentação de produtos da Nimsoft da CA Technologies para ca.com. Se desejar fornecer comentários sobre a documentação geral dos produtos da CA Technologies, responda nossa breve pesquisa do cliente, disponível no site de CA Support, encontrado em

5 Índice Capítulo 1: Introdução 7 Pré-requisitos... 9 O wasp e o retorno ssl_reintialize_keystore Certificados raiz, intermediários e de entidade Capítulo 2: Configurar o UMP para usar HTTPS 13 Modificar a configuração do wasp para usar HTTPS Reinicializar o wasp.keystore Gerar um par de chaves públicas e privadas Gerar e enviar uma CSR Importar o par de chaves públicas e privadas Registrar informações do certificado Definir o redirecionamento automático de HTTP para HTTPS Testar a conexão HTTPS Apêndice A: Solução de problemas de certificados SSL 19 O alias do <wasp> já existe O nome do alias do wasp não identifica uma entrada de chave Exceção de determinado bloco final Comando keytool não encontrado O certificado do signatário não corresponde ao nome do emissor Índice 5

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7 Capítulo 1: Introdução Esse cenário descreve como um administrador de segurança configura o CA Nimsoft Unified Management Portal (UMP) para que seja possível acessá-lo por meio de uma conexão HTTPS. A CA Nimsoft recomenda consultar os engenheiros de segurança de rede e os especialistas em conformidade com relação aos requisitos de segurança específicos. Em geral, os requisitos de segurança padrão do setor exigem o uso de criptografia SSL para a comunicação cliente-servidor por meio de uma rede não confiável. Isso inclui as seguintes situações: Se os usuários acessarem o UMP por meio de uma rede pública, como a internet Se as sessões atravessarem uma parte insegura da rede, como redes sem fio em salas de reunião ou em áreas de acesso público Se as sessões atravessarem redes móveis Observação: para ambientes de alta segurança, é recomendável o uso de, pelo menos, criptografia de 2048 bits. Entretanto, o uso de chaves de RSA mais longas afeta significativamente a velocidade de criptografia e decodificação. Capítulo 1: Introdução 7

8 Pré-requisitos O diagrama a seguir mostra como configurar o UMP para usar HTTPS: 1. Modificar o wasp para usar HTTPS (na página 13) 2. Reinicializar o wasp.keystore (na página 14) 3. Gerar um par de chaves públicas e privadas (na página 14) 4. Gerar e enviar uma CSR (na página 15) 5. Importar o par de chaves públicas e privadas (na página 16) 6. Registrar informações do certificado (na página 17) 7. Definir o redirecionamento automático de HTTP para HTTPS (na página 17) 8. Testar a conexão HTTPS (na página 17) 8 Guia de Implementação de HTTPS

9 Pré-requisitos Pré-requisitos Verifique os pré-requisitos a seguir antes de continuar: Você não é um usuário administrativo com acesso ao Gerenciador de infraestrutura. O ambiente está configurado para executar comandos keytool se você pretender usar um certificado diferente de um certificado autoassinado de 1024 bits. Isso significa que a variável de sistema $PATH inclui um caminho para o java.exe e para keytool. Consulte a seção Comando keytool não encontrado (na página 21) para obter informações adicionais. Capítulo 1: Introdução 9

10 O wasp e o retorno ssl_reintialize_keystore O wasp e o retorno ssl_reintialize_keystore Para configurar o UMP para usar HTTPS, configure o wasp. O WASP (Web Application Service Provider - Provedor de Serviços de Aplicativos Web) é um servidor web Tomcat incorporado sendo executado como um probe. Ele é distribuído no sistema durante a instalação do UMP e, posteriormente, aparece como um probe no Gerenciador de infraestrutura. Independentemente do certificado que você deseja implementar, a primeira etapa necessária é modificar o arquivo wasp.cfg para ativar o HTTPS. Quando essa alteração entra em vigor, ocorre o seguinte: O wasp.keystore, um arquivo criptografado que armazena os certificados, é gerado no diretório <UMP_installation>/Nimsoft/probes/service/wasp/conf Um certificado autoassinado de 1024 bits é automaticamente gerado no wasp.keystore Você deve substituir o certificado autoassinado de 1024 bits gerado automaticamente se desejar usar outro certificado. Além disso, você deve inserir uma senha válida para o wasp.keystore. No entanto, o wasp.keystore tem uma senha codificada e desconhecida. Portanto, a primeira vez em que o wasp for configurado para HTTPS, recomenda-se a execução do retorno ssl_reinitialize_keystore e a definição de uma nova senha. O retorno ssl_reinitialize_keystore recria o wasp.keystore e sua senha de hash. Ao executar esse retorno, insira uma nova senha como um argumento e, em seguida, armazene de maneira segura a nova senha para uso futuro. Se essa senha for perdida ou esquecida, a única maneira de redefini-la é reinicializando o wasp.keystore novamente. Importante: Tenha cuidado com o retorno ssl_reinitialize_keystore. Esse retorno altera o hash de criptografia do wasp.keystore e invalidará todos os certificados que estiverem em uso no momento. Por esse motivo, é altamente recomendável que seja feito um backup individual dos arquivos de chave e de certificado, de modo que, se o keystore tiver de ser reinicializado, seja possível recarregar as chaves e os certificados para o novo keystore. Além disso, não use o utilitário keytool para alterar a senha do wasp.keystore, já que o wasp não reconhecerá a nova senha. Atualmente, a única forma de alterar a senha do wasp.keystore é usando o retorno ssl_reinitialize_keystore. 10 Guia de Implementação de HTTPS

11 Certificados raiz, intermediários e de entidade Certificados raiz, intermediários e de entidade Um número de autoridades de certificação emitem certificados encadeados ou intermediários. Se a sua autoridade de certificação emitir certificados encadeados, você receberá normalmente os arquivos de certificados a seguir: Um certificado de entidade Um ou mais certificados intermediários Um certificado raiz pode ser incluído Deve-se fazer o upload do certificado de entidade e de quaisquer certificados intermediários que a autoridade de certificação forneça. Pode não ser necessário fazer o upload de um certificado raiz. Isso ocorre porque a instalação do NMS automaticamente instala um JRE (Java Runtime Environment Ambiente de Execução Java), que contém os certificados raiz de várias autoridades de certificação. No entanto, a autoridade de certificação pode fornecer um novo certificado raiz e aconselhar a carregá-lo. É possível exibir os certificados raiz instalados automaticamente com o JRE durante a instalação do NMS. Siga estas etapas: 1. Abra um prompt de comando de administrador no servidor que está executando o UMP. 2. Altere os diretórios como a seguir: cd <UMP_installation>/jre/<jre_version>/lib/security 3. Emita o seguinte comando: <UMP_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool keytool -list -keystore cacerts O sistema solicita a inserção da senha do repositório de chaves. Depois da inserção de uma senha válida, o sistema exibe os certificados raiz padrão no arquivo cacerts. Capítulo 1: Introdução 11

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13 Capítulo 2: Configurar o UMP para usar HTTPS Esta seção fornece instruções para configurar o UMP para usar HTTPS. Observação: as etapas usadas para implementar HTTPS variam de acordo com o certificado que você usa. O diagrama na introdução mostra onde o fluxo de trabalho varia de acordo com o certificado implementado. Além disso, as instruções indicam quando você pode passar para uma etapa posterior. Modificar a configuração do wasp para usar HTTPS Modifique a configuração do wasp para usar HTTPS por meio da especificação de uma porta HTTPS e um número máximo de solicitações HTTPS. Quando você reinicia o wasp, um certificado SSL autoassinado de 1024 bits é gerado automaticamente em <UMP_installation>/probes/service/wasp/conf/wasp.keystore. Siga estas etapas: 1. Use a Área de trabalho remota para conectar-se ao servidor NMS. 2. Abra o Gerenciador de infraestrutura. 3. Navegue até o servidor que executa o UMP e localize o probe wasp. 4. Pressione a tecla <Ctrl> enquanto clica com o botão direito do mouse no probe wasp e, em seguida, selecione Configuração de dados brutos. 5. Com a seção de configuração realçada, localize a chave https_port e clique em Edit Key (Editar chave) para especificar uma porta. Se necessário, clique em Nova chave e insira a https_port. 6. Observação: o valor máximo da porta que é possível definir é Edite a chave https_max_threads para configurar o número de solicitações https simultâneas. O valor padrão é 500. Depois de clicar em OK, o wasp é configurado para usar uma conexão HTTPS. Na primeira vez que o wasp é iniciado com o HTTPS ativado, um novo repositório de chaves, wasp.keystore, é gerado e armazenado em <UMP_installation>/probes/service/wasp/conf. Além disso, um certificado autoassinado de 1024 bits é gerado e armazenado no arquivo wasp.keystore. Importante: Se você estiver usando o certificado autoassinado de 1024 bits gerado, reinicie o probe wasp e vá para a seção Definir o redirecionamento automático de HTTP para HTTPS (na página 17). Caso contrário, prossiga para a próxima seção. Capítulo 2: Configurar o UMP para usar HTTPS 13

14 Reinicializar o wasp.keystore Reinicializar o wasp.keystore Importante: só execute as seguintes etapas a seguir se não estiver usando um certificado autoassinado de 1024 bits e pelo menos uma das afirmativas a seguir for verdadeira: Você não sabe a senha do wasp.keystore. Esta é a primeira vez que você está configurando o UMP para usar HTTPS. Se nenhuma das afirmativas acima for verdadeira, consulte a seção O wasp e o retorno ssl_reintialize_keystore (na página 10) antes de continuar. Siga estas etapas: 1. Abra o Gerenciador de infraestrutura. 2. Navegue até o servidor que executa o UMP. 3. Clique no probe wasp para realçá-lo. 4. Pressione <Ctrl>+<P> para abrir o utilitário do probe. 5. No menu suspenso sob Probe commandset (Conjunto de comandos do probe), selecione ssl_reinitialize_keystore. 6. Insira uma nova senha como um argumento. Observação: use uma senha com pelo menos seis caracteres. O utilitário do probe wasp não impedirá o uso de uma senha mais curta, mas não será possível fazer alterações no wasp.keystore como descrito mais adiante. 7. Clique no botão de reprodução verde para executar o retorno. A barra de status Comando exibe o texto OK. 8. Registre de maneira segura a senha definida para uso futuro. Gerar um par de chaves públicas e privadas Siga estas etapas: 1. Abra um prompt de comando de administrador no servidor que está executando o UMP. Observação: execute os comandos de keytool no mesmo diretório que o arquivo wasp.keystore, normalmente <UMP_installation>/probes/service/wasp/conf. O utilitário keytool está localizado no diretório em que o JRE reside, normalmente <UMP_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool. 2. Verifique se você tem uma senha válida para o wasp.keystore: <UMP_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool -list -keystore wasp.keystore 14 Guia de Implementação de HTTPS

15 Gerar e enviar uma CSR 3. Exclua a chave particular gerada automaticamente: <UMP_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool -delete -alias wasp -keystore wasp.keystore 4. Verifique se a chave foi excluída: <UMP_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool -list -keystore wasp.keystore 5. Gere o par de chaves públicas e particulares com o tamanho de chave necessário: <UMP_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool -genkeypair -alias wasp -keyalg RSA -keysize <key_size> -keystore wasp.keystore validity <days_cert_is_valid> 6. Quando o primeiro e o último nome forem solicitados, insira o FQDN. 7. Quando solicitado, forneça valores para os campos a seguir: Unidade organizacional Organização Cidade ou localidade Estado ou província Código do país com duas letras Você será solicitado a confirmar que as informações inseridas estão corretas. Importante: Se você estiver usando um certificado autoassinado com uma chave com mais de 1024 bits, vá para a seção Importar o par de chaves públicas e privadas (na página 16). Se estiver usando um certificado emitido por uma autoridade, prossiga para a próxima seção, Gerar e enviar uma CSR (na página 15). Gerar e enviar uma CSR Siga estas etapas: 1. Gere uma CSR (Certificate Signing Request - Solicitação de assinatura de certificado). <UMP_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool -certreq -alias wasp -validity <days_cert_is_valid> -keystore wasp.keystore -file <your_domain>.csr Observação: para um certificado curinga, digite *.<seu_domínio>.csr como último argumento desse comando. 2. Crie uma cópia de backup do wasp.keystore. Observação: essa etapa não é obrigatória, mas é altamente recomendada. Caso um problema seja encontrado posteriormente neste procedimento, uma cópia de backup do wasp.keystore evitará a necessidade de repetir as etapas anteriores. Capítulo 2: Configurar o UMP para usar HTTPS 15

16 Importar o par de chaves públicas e privadas 3. Envie a CSR para a autoridade de certificação: a. Cole a CSR no formulário web da autoridade de certificação. b. Remova quaisquer caracteres antes de ----BEGIN CERTIFICATE REQUEST e depois de END CERTIFICATE REQUEST----. Importar o par de chaves públicas e privadas Observação: todas as entradas de keystore devem usar um alias exclusivo. Deve-se usar o alias do wasp para o certificado assinado ou de entidade. Se a autoridade de certificação fornecer vários certificados intermediários, cada certificado intermediário também deverá usar um alias exclusivo. Siga estas etapas: 1. Abra um prompt de comando de administrador no servidor que está executando o UMP. Observação: execute os comandos de keytool no mesmo diretório que o arquivo wasp.keystore, normalmente <UMP_installation>/probes/service/wasp/conf. O utilitário keytool está localizado no diretório em que o JRE reside, normalmente <UMP_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool. 2. Se a sua autoridade de certificação tiver fornecido um certificado raiz, importe o certificado raiz: <UMP_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool -import -trustcacerts -alias <root_certificate> -file <root_certificate>.cer -keystore wasp.keystore 3. Importe o certificado intermediário: <UMP_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool -import -trustcacerts -alias <first_intermediate_certificate> -file <first_intermediate_certificate>.cer -keystore wasp.keystore 4. Repita a etapa anterior conforme necessário para outros certificados intermediários. 5. Importe o certificado assinado. Esta é a entidade de certificado se um certificado encadeado foi recebido: <UMP_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool import trustcacerts alias wasp file <your_domain>.crt keystore wasp.keystore 6. Escolha sim no prompt A entrada existente do alias do wasp existe. Substituir? 7. Emita o comando a seguir para verificar se o wasp.keystore foi atualizado: <Nimsoft_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool -list -keystore wasp.keystore 8. Reinicie o probe wasp. 16 Guia de Implementação de HTTPS

17 Registrar informações do certificado Registrar informações do certificado Siga estas etapas: 1. Registre de maneira segura a nova senha definida para o wasp.keystore. 2. Certifique-se de registrar o período de validade definido para o certificado. 3. Faça backup dos arquivos de certificado em um local seguro. Definir o redirecionamento automático de HTTP para HTTPS Siga estas etapas: 1. Localize o seguinte diretório: <Nimsoft_installation>/Nimsoft/probes/service/wasp/webapps/ROOT/WEB-INF/cla sses. 2. Abra o arquivo portal-ext.properties em um editor de texto. 3. Na parte inferior do arquivo portal-ext.properties, adicione a linha web.server.protocol=https. 4. Salve o arquivo portal-ext.properties e reinicie o probe wasp. O UMP agora está configurado para redirecionar uma tentativa de logon de HTTP para HTTPS. Testar a conexão HTTPS Siga estas etapas: 1. Abra um navegador Web compatível. 2. Digite https://, seguido pelo URL do servidor do UMP. A página de logon do UMP é exibida se a configuração do wasp for modificada corretamente para usar HTTPS. Se a página de logon do UMP não for exibida, verifique se você digitou o URL do servidor do UMP corretamente. Observação: clique no ícone de bloqueio à esquerda do URL na janela de endereço do navegador para exibir informações sobre a conexão. Capítulo 2: Configurar o UMP para usar HTTPS 17

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19 Apêndice A: Solução de problemas de certificados SSL Este apêndice fornece informações para ajudar a solucionar problemas ao implementar o SSL com o UMP. Esta seção contém os seguintes tópicos: O alias do <wasp> já existe (na página 19) O nome do alias do wasp não identifica uma entrada de chave (na página 19) Exceção de determinado bloco final (na página 20) Comando keytool não encontrado (na página 21) O certificado do signatário não corresponde ao nome do emissor (na página 22) O alias do <wasp> já existe Sintoma: Eu vejo a exceção: java.lang.exception: par de chaves não gerado, o alias do <wasp> já existe Solução: Todas as entradas de keystore devem ter um alias exclusivo. Ao configurar o wasp.cfg para ativar o SSL, um certificado autoassinado de 1024 bits que usa o alias do wasp é gerado automaticamente no wasp.keystore. Para usar um certificado diferente, primeiro deve-se excluir esta entrada do keystore. Emita o comando keytool a seguir no mesmo diretório que o wasp.keystore: <UMP_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool -delete -alias wasp -keystore wasp.keystore O nome do alias do wasp não identifica uma entrada de chave Sintoma: Eu vejo a exceção: java.io.ioexception: o nome do alias do wasp não identifica uma entrada de chave Apêndice A: Solução de problemas de certificados SSL 19

20 Exceção de determinado bloco final Solução: Esta exceção pode ocorrer se um CSR foi gerado usando o Microsoft Internet Information Services (IIS). Se usar o IIS, as chaves e o certificado obtidos de uma autoridade de certificação poderão não estar em um formato que o wasp.keystore possa importar. Nesse caso, você deve converter os arquivos de certificado no formato PKCS#12 ou PFX antes de importá-los. Observação: o seguinte requer OpenSSL, uma biblioteca que fornece a funcionalidade de criptografia. É possível obter distribuição binária em Emita o comando openssl a seguir para converter o certificado no formato PFX: openssl pkcs12 -export -out <pfx_file>.pfx -inkey <private_key>.key -in <cert_file>.crt -certfile CACert.crt Consulte o site https://www.sslshopper.com para obter ajuda adicional com a conversão de arquivos de certificado. Exceção de determinado bloco final Sintoma: Eu vejo a exceção: javax.crypto.badpaddingexception: determinado bloco final não preenchido adequadamente Solução: Observação: o seguinte requer OpenSSL, uma biblioteca que fornece a funcionalidade de criptografia. É possível obter distribuição binária em Emita os comandos OpenSSL a seguir para substituir o alias do wasp existente no keystore: openssl pkcs12 -in <my_pfx_file>.pfx -out <my_pem_file>.pem openssl pkcs12 -export -in <my_pem_file> -out <my_keystore>.p12 -name wasp 20 Guia de Implementação de HTTPS

21 Comando keytool não encontrado Comando keytool não encontrado Sintoma: Ao emitir um comando keytool, uma mensagem informa que o comando não foi encontrado. Solução: Verifique se os caminhos estão definidos para java.exe e keytool na variável do sistema $PATH: 1. Abra um prompt de comando de administrador no servidor que está executando o UMP. 2. Emita o comando a seguir no mesmo diretório que o wasp.keystore, normalmente <UMP_installation>/probes/service/wasp/conf: java -version 3. Se o sistema retornar erros em vez de informações da versão de Java, adicione caminhos para java.exe e keytool para a variável do sistema $PATH. Apêndice A: Solução de problemas de certificados SSL 21

22 O certificado do signatário não corresponde ao nome do emissor O certificado do signatário não corresponde ao nome do emissor Sintoma: Eu vejo a exceção: java.security.cert.certificateexception: o nome do sujeito do signatário do certificado não corresponde ao nome do emissor da cadeia do certificado fornecido Solução: Esta exceção ou uma semelhante poderá ocorrer se a autoridade de certificação emitir um certificado encadeado, mas se os certificados intermediários não tiverem sido carregados. Deve-se fazer o upload do certificado de entidade e de quaisquer certificados intermediários que a autoridade de certificação forneça. Emita o comando keytool a seguir no mesmo diretório que o wasp.keystore, normalmente <UMP_installation>/probes/service/wasp/conf: <UMP_installation>/jre/<jre_version>/bin/keytool -import -keystore wasp.keystore -trustcacerts -file <intermediate_cert>.cer Observação: todas as entradas de keystore devem usar um alias exclusivo. Deve-se usar o alias do wasp para o certificado assinado ou de entidade. Se a autoridade de certificação fornecer vários certificados intermediários, cada certificado intermediário também deverá usar um alias exclusivo. Consulte a seção Certificados raiz, intermediários e de entidade (na página 11) para obter mais informações. 22 Guia de Implementação de HTTPS

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