Guia de Usuário do Gateway do Avigilon Control Center. Versão 5.6

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1 Guia de Usuário do Gateway do Avigilon Control Center Versão 5.6

2 Avigilon Corporation. Todos os direitos reservados. A menos que seja expressamente concedida por escrito, nenhuma licença será dada com relação a qualquer direito autoral, projeto industrial, marca comercial, patente ou outros direitos de propriedade intelectual da Avigilon Corporation ou seus licenciadores. AVIGILON e o logotipo da AVIGILON são marcas comerciais registradas e/ou não registradas da Avigilon Corporation no Canadá e em outras jurisdições no mundo todo. Os demais nomes de produtos contidos neste documento podem ser marcas não registradas e/ou marcas registradas de seus respectivos proprietários. e não são usados em associação com cada marca comercial neste documento. Este manual foi compilado e publicado abrangendo as últimas descrições e especificações do produto. O conteúdo deste manual e as especificações deste produto estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A Avigilon reserva-se ao direito de fazer alterações sem aviso prévio nas especificações e materiais contidos no presente documento e não será responsável por quaisquer danos (incluindo consecutivos), em função da confiabilidade nos materiais apresentados, incluindo, mas sem limitação, erros tipográficos e outros relacionados com a publicação. Avigilon Corporation PDF-ACCGATEWAY5-F Revisão: 1 - PT

3 Índice Introdução 4 Requisitos do sistema 4 Navegadores compatíveis 4 Para obter mais informações 5 O Centro de Treinamento da Avigilon 5 Suporte 5 Atualizações 5 Feedback 5 Como acessar o Gateway 6 Login inicial 7 Configuração 8 Como conectar locais 8 Geral 8 Usuários 9 Rede 9 Exportação ao vivo 9 Como usar o Cliente Web do Gateway 11 Avigilon Control Center Mobile 12 Como implementar um Certificado SSL para o Gateway 13 Como solucionar problemas de implementação SSL 13 3

4 Introdução O software do Gateway da Avigilon Control Center trabalha com o aplicativo Avigilon Control Center Mobile (ACC Mobile) e o Cliente Web do Gateway do Avigilon Control Center para dar aos usuários acesso remoto ao sistema do Avigilon Control Center. O ACC Mobile é instalado em um dispositivo móvel do usuário para monitoramento remoto de vídeo, e o Cliente Web do Gateway é uma versão simplificada do navegador da Web do software do Cliente do Avigilon Control Center. O software do Gateway é usado para configurar o acesso remoto e a transmissão de vídeo do sistema do Avigilon Control Center para dispositivos remotos. Figura 1:O fluxo de trabalho do sistema do Avigilon Control Center Requisitos do sistema É altamente recomendável que o Gateway seja instalado em seu próprio servidor com acesso à rede do sistema do Avigilon Control Center e à Internet. O Gateway pode lidar com até 36 transmissões de vídeo simultâneas se estiver instalado em um computador com os seguintes requisitos do sistema mínimos: Requisitos do sistema Recomendado Sistema Operacional Windows Server 2008 ou Windows 7 Processador RAM do Sistema Capacidade do disco rígido Quad Core 2.0 GHz 4 GB DDR2 500 MB O Gateway e o ACC Mobile devem ter uma conexão com a Internet, ou com o ACC Mobile não poderá receber notificações por push. Para receber notificações por push em seu dispositivo móvel, as seguintes portas precisam estar abertas e acessíveis para o Gateway: Para dispositivos ios : 2195, 2196 Para dispositivos Android : 5228, 5229, 5230 Navegadores compatíveis O Gateway pode ser acessado por meio de qualquer um dos seguintes navegadores: Introdução 4

5 Versões do navegador Google Chrome 20 ou posterior Firefox versão 15 ou posterior Internet Explorer versão 9 ou posterior Apple Safari versão 6 ou posterior Para obter mais informações Visite Avigilon em para obter documentações do produto adicionais. O Centro de Treinamento da Avigilon O Centro de Treinamento Avigilon fornece vídeos de treinamento gratuitos online que demonstram como configurar e usar o Sistema de Vigilância da Avigilon. Registre-se online no Portal do Parceiro da Avigilon para começar: Suporte Para obter informações de suporte adicionais, visite O Portal do Parceiro da Avigilon também fornece recursos de suporte com detecção automática. Registre-se e faça login em Para ligar para o Suporte Técnico da Avigilon, acesse para encontrar o número de telefone de seu país. Para enviar um para o Suporte Técnico, envie suas mensagens para Atualizações As atualizações de software e de firmware serão disponibilizadas para download conforme se tornarem disponíveis. Verifique se há atualizações disponíveis em Feedback Valorizamos os seus comentários. Envie quaisquer comentários sobre nossos produtos e serviços para 5 Para obter mais informações

6 Como acessar o Gateway No computador que estiver executando o Gateway, a configuração do Gateway poderá ser acessada das seguintes formas: Clique duas vezes em na área de trabalho. No menu Iniciar, selecione Todos os Programas > Avigilon > Avigilon Control Center Gateway > Avigilon Control Center Gateway. Em um navegador da Web, insira NOTA: Por padrão, o Gateway só poderá ser configurado localmente, mas é possível ativar a configuração remota na página Rede. Quando o Gateway abrir em um navegador da Web, insira os dados de login. O nome de usuário padrão: administrador e nenhuma senha Como acessar o Gateway 6

7 Login inicial Quando você fizer login pela primeira vez, use o nome de usuário padrão: administrador e nenhuma senha. Quando estiver conectado, você será redirecionado automaticamente para a página Definir senha do administrador para alterar a senha do Administrador. Insira e confirme uma Nova senha: para a conta do administrador e clique em OK. Agora você está conectado ao Gateway. Você pode acessar cada uma das páginas de configuração do Gateway no menu à esquerda. 7 Login inicial

8 Configuração A primeira página que você vê ao clicar no link Configuração é a página Conectar sites. Você deve conectar os Locais ao acesso de vídeo do Gateway pelo ACC Mobile e pelo Cliente Web do Gateway. Clique nos outros links fornecidos no painel esquerdo para definir as outras configurações disponíveis. Como conectar locais Após fazer login, você será levado imediatamente para a página Conectar sites. Você deve conectar os Locais ao Gateway antes que eles sejam acessados pelo ACC Mobile e pelo Cliente Web do Gateway. Para... Fazer isso... Selecione um Local na lista Sites descobertos e clique em Conectar. O Local é adicionado à lista Sites conectados. Conectar um Local ao Gateway Encontre um Local que não esteja listado Desconectar um Local do Gateway Por padrão, o Tipo de conexão: é definido como LAN. Altere o Tipo de conexão: para WAN se o Local estiver conectado ao Gateway por meio de uma rede de longa distância. NOTA: Somente Locais do Avigilon Control Center 5 estão listados. Esta versão do Gateway não é compatível com o Avigilon Control Center 4. Clique em Encontrar site... a. Na página Encontrar site, insira o Endereço IP/Nome do host: e a Porta: do servidor no Local que deseja localizar. O número de porta padrão é b. depois clique em OK. O Local é automaticamente adicionado à lista Sites descobertos. Selecione um Local na lista Sites conectados e clique em Desconectar. Geral Na página Geral, você pode nomear o Gateway e ativar as notificações por push. 1. Na página Geral, insira um nome para o Gateway. Esse é o nome usado para identificar o Gateway no aplicativo ACC Mobile. Por padrão, o nome é GATEWAY-<nome do computador>. 2. Para ativar notificações por push de alarme no aplicativo ACC Mobile, marque a caixa de seleção Permitir notificações por push. Verifique se que as portas apropriadas estão abertas para o aplicativo receber as notificações por push. Para obter mais informações, consulte Requisitos do sistema Na página Clique em Aplicar. Configuração 8

9 Usuários Por padrão, o Gateway tem dois usuários: um Administrador que configura o Gateway, e um Operador que se conecta com o Gateway pelo aplicativo ACC Mobile ou pelo Cliente Web do Gateway. Você pode alterar o nome de usuário e a senha do Operador, mas somente pode alterar a senha do Administrador. O nome de usuário padrão do Administrador é administrador sem senha. É necessário para definir uma senha imediatamente após o login inicial. O nome de usuário padrão do Operador é operador sem senha. É recomendável que você defina um novo nome de usuário e senha para aumentar a segurança Na página Usuários, você pode executar qualquer uma destas ações: Para alterar a senha do Administrador ou do Operador, insira e confirme uma senha no campo Nova senha: e clique em Aplicar. Para alterar o nome de usuário do Operador, insira um novo nome no campo Nome de usuário: e clique em Aplicar. Rede Na página Rede, você pode definir as portas usadas para acessar o Gateway. Os Portas de transmissão são usados para transmitir vídeos do sistema do Avigilon Control Center para o ACC Mobile ou o Cliente Web do Gateway. As Portas de configuração são usadas para acessar e configurar o Gateway. 1. Na página Rede, insira um novo número de porta conforme necessário. Por padrão, o número da Porta HTTP é 80 e o número da Porta HTTPS é 443. NOTA: Após alterar o número da porta, verifique se o Gateway ainda tem acesso pelo firewall. Se estiver usando o firewall do Windows, você precisará adicionar manualmente uma exceção para o novo número de porta. 2. Se desejar configurar o Gateway de um computador remoto, marque a caixa de seleção Permitir configuração remota e clique em Aplicar. Depois que a caixa de seleção é marcada, é possível acessar o Gateway de qualquer navegador da Web em IP do Gateway>:<número de porta> 3. Para permitir que o ACC Mobile ou o Cliente Web do Gateway acesse o Gateway via HTTP em vez de HTTPS, marque a caixa de seleção Ativar autenticação de HTTP. 4. Clique em Aplicar para salvar as alterações. Exportação ao vivo Na página Exportação ao vivo, você pode definir o sistema para exportar o vídeo ao vivo como uma série de imagens estáticas. Você pode escolher o Formato da imagem: e selecionar suas preferências de exportação. 9 Usuários

10 1. Na página Exportação ao vivo, insira seu Nome de usuário: e Senha para os Locais conectados. 2. Selecione uma câmera na lista Dispositivos disponíveis e clique em Conectar. Você pode conectar vários dispositivos. A lista Dispositivos disponíveis inclui todas as câmeras que estão conectadas com os Locais que estão vinculados ao Gateway. NOTA: A exportação ao vivo ocorrerá somente em câmeras que estejam conectadas ao Gateway. 3. Na lista suspensa Formato da imagem:, selecione o formato de exportação: PNG, JPEG ou TIFF. 4. (Somente imagens JPEG) Na lista suspensa Qualidade da imagem:, selecione o nível de qualidade de exportação. 5. Defina a Taxa de exportação: Selecione Completo para exportar a transmissão de vídeo ao vivo na taxa de imagem total da câmera. Selecione Uma imagem a cada para controlar o tempo entre cada imagem exportada. Por exemplo, se você inserir 0 min 5 segundos, uma imagem será exportada a cada 5 segundos de vídeo. 6. Para limitar a quantidade de imagens que são exportadas, insira um número no campo Quantidade máxima de imagens a serem armazenadas:. O número padrão é 200 imagens, e esse campo não pode estar em branco ou zerado. 7. Selecione qualquer uma das sobreposições de imagem listadas para incluir essas informações nas imagens exportadas. 8. Se você somente desejar exportar parte do campo de visão da câmera, clique em Região de interesse. No painel de imagem expandido, mova e redimensione a sobreposição verde para realçar a área que você deseja exportar. Somente a área coberta pela sobreposição verde é exportada. 9. Quando estiver pronto, clique em Iniciar. A exportação será executada até que seja atingido o número máximo de imagens, em seguida, comece a substituir a imagem exportada mais antiga. A exportação ao vivo continuará até você clicar em Parar. As imagens exportadas são salvas automaticamente na pasta do Gateway do Avigilon Control Center img. A pasta geralmente se encontra aqui: C:\Program Files\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\img Exportação ao vivo 10

11 Como usar o Cliente Web do Gateway O Cliente Web do Gateway lhe permite acessar o sistema do Avigilon Control Center de qualquer navegador da Web. Para acessar o Cliente Web do Gateway, você precisará do endereço IP do Gateway, do acesso de usuário ao Gateway e do acesso de usuário ao sistema do Avigilon Control Center. 1. Em um navegador da Web compatível, insira o endereço IP do Gateway neste formato: IP do Gateway>/acc 2. O navegador solicitará que você insira o nome de usuário e a senha do Gateway. Depois que você fizer login, o System Explorer listará todos os Locais que estão conectados ao Gateway. 3. Quando for solicitado a fazer login no Todos os sites:, insira seu nome de usuário e senha para o sistema do Avigilon Control Center e clique em Login. Todas as câmeras no Local são listadas em ordem alfabética. Figura 2:O Cliente Web do Gateway da Avigilon 11 Como usar o Cliente Web do Gateway

12 Avigilon Control Center Mobile O ACC Mobile está disponível no momento gratuitamente na Apple App Store e na Android Play Store. Para usar o aplicativo, você precisará saber o endereço IP do Gateway, o número da porta, o nome de usuário e a senha, além de ter uma conta de usuário no sistema do Avigilon Control Center. Avigilon Control Center Mobile 12

13 Como implementar um Certificado SSL para o Gateway Se a sua configuração de segurança interna requerer um tipo específico de certificado SSL, você poderá substituir o certificado fornecido pela Avigilon pelo seu próprio certificado. 1. No computador onde o software do Gateway estiver instalado, use o certmgr.msc do Windows para importar o certificado SSL para o Windows. 2. No Windows Explorer, vá para %ProgramFiles%\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\cert. A pasta geralmente se encontra aqui: C:\Program Files\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\cert 3. Copie e cole o conteúdo dessa pasta para uma localização de backup. 4. Renomeie seu próprio certificado SSL.pfx como GatewayCertificate.pfx e copie-o para a pasta \cert. 5. Na pasta Gateway do Avigilon Control Center, copie e cole o arquivo Gateway.cfg para uma localização de backup. 6. Abra o arquivo Gateway.cfg original no editor de texto. 7. Insira a seguinte cadeia de caracteres após abrir a etiqueta <Gateway>: <ConfigItem name="certificatepassword" type="string"value="mypassword"/>. 8. Substitua o valor mypassword desse item de configuração pela chave secreta do certificado SSL. 9. Reinicie o serviço do Gateway: a. No menu Iniciar, procure services.msc. b. Na janela Serviços, selecione Gateway do Avigilon Control Center. c. Clique em Reiniciar. Seu certificado SSL agora é usado pelo Gateway. Como solucionar problemas de implementação SSL Depois que você terminar de implementar o certificado SSL, notará que as alterações foram implementadas. Do contrário, ocorreu um erro ao reiniciar o serviço de Gateway. Siga estas etapas para resolver o problema: 1. Navegue para %ProgramFiles%\Windows NT\Accessories\. 2. Clique com o botão direito do mouse em Wordpad.exe e selecione Executar como administrador. 3. Abra %ProgramFiles%\Avigilon Control Center Gateway\Gateway.cfg em um editor de texto. 13 Como implementar um Certificado SSL para o Gateway

14 O arquivo geralmente se encontra aqui: C:\Program Files\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\Gateway.cfg 4. Insira a seguinte cadeia de caracteres após abrir a etiqueta <Gateway>: <ConfigItem name="certificatepassword" type="string"value="mypassword"/>. 5. Substitua o valor mypassword desse item de configuração pela chave secreta do certificado SSL. 6. Reinicie o serviço do Gateway: a. No menu Iniciar, procure services.msc. b. Na janela Serviços, selecione Gateway do Avigilon Control Center. c. Clique em Reiniciar. Como solucionar problemas de implementação SSL 14

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