Seagate Access for Personal Cloud Manual do us uário

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1 Seagate Access for Personal Cloud Manual do us uário 2015 Seagate Technology LLC. Todos os direitos reservados. Seagate, Seagate Technology, o logotipo Wave e FreeAgent são marcas comerciais ou marcas registradas da Seagate Technology LLC ou de uma de suas afiliadas. Todas as outras marcas comerciais ou registradas pertencem aos respectivos proprietários. A referência à capacidade de uma unidade de disco rígido, um gigabyte, ou GB, equivale a um bilhão de bytes e um terabyte, ou TB, equivale a mil bilhões de bytes quando se referindo à capacidade do disco rígido. Além disso, parte da capacidade listada é usada para formatação e outras funções, e dessa forma não estará disponível para o armazenamento de dados. Os exemplos de uso quantitativo de vários aplicativos têm finalidade apenas ilustrativa. Os valores reais variam de acordo com diversos fatores, como tamanho de arquivo, formato de arquivo, recursos e aplicativo. A Seagate reserva-se o direito de alterar, sem aviso prévio, ofertas e especificações de produtos. Modelo: Seagate Technology LLC S. De Anza Boulevard Cupertino, CA USA Clique aqui para acessar uma versão online atualizada desse documento. Você encontrará o conteúdo mais recente, bem como ilustrações expansíveis, navegação mais fácil e recurso de pesquisa.

2 Contents 1. Introdução Aplicativos do... Seagate Access O.. que... é.. o. Seagate Access? Como uso... minha conta do.. Seagate Access? Qual.... aplicativo devo..... usar? Seagate Media: dispo..... sitivo..... s. mó... veis Sdrive: PC/Mac Seagate Media Configurar o. Seagate Media Seagate Media for... Windows e.. Seagate Access Sdrive Download e. instalação do... Sdrive Conectar a. seu.... Personal Cloud Volume do... Sdrive Mac:.... vo... lume.... do... Sdrive faltando Aplicativo Sdrive Windows: mova o. ícone do... aplicativo Sdrive para..... a. bandeja do... sistema Recurso s.. do... Sdrive Aceitar um.... convite do... Personal Cloud Alterar a.. senha do... Personal Cloud /.. Seagate Access Gerenciar o.. Personal Cloud......(proprietário) Perguntas frequentes

3 Introdução Obrigado por adquirir um Seagate Personal Cloud. Seu Personal Cloud é projetado para fornecer acesso fácil e centralizado à sua mídia e aos seus documentos dentro e fora de casa. Conectar a seu dispositivo de armazenamento fora de casa é chamado de Use este manual para obter instruções sobre como configurar acesso remoto ao Personal Cloud usando sua conta do Seagate Access. Este guia tem uma seção Perguntas frequentes para ajudar a resolver problemas relacionados ao Seagate Access. Consulte-a para resolver problemas comuns. Para solução de problemas avançada ou para relatar um problema com seu dispositivo Seagate, entre em contato com o suporte ao cliente Seagate. 3

4 Aplica vos do Seagate Access O que é o Seagate Access? O Seagate Access é uma conta usada para acessar remotamente seu Personal Cloud. Em geral, o proprietário do Personal Cloud cria uma conta do Seagate Access para um usuário. A conta do Seagate Access do proprietário é criada automaticamente quando o Personal Cloud for inicialmente configurado. No entanto, um usuário padrão pode criar uma conta do Seagate Access. Consulte Convite enviado a um usuário sem uma conta do Seagate Access para obter instruções. Como uso minha conta do Seagate Access? Use sua conta do Seagate Access com os aplicativos a seguir: Aplicativo Seagate Media Disponível para dispositivos móveis Android e ios. Sdrive Disponível para Windows e Mac. Qual aplica vo devo usar? A Seagate recomenda ambos os aplicativos, pois cada um oferece recursos exclusivos para uma ampla gama de dispositivos. Seagate Media: disposi vos móveis O Seagate Media é um aplicativo para visualizar e ouvir arquivos de mídia em dispositivos móveis. Instale o Seagate Media em seus dispositivos Android e ios para acessar filmes, fotos e músicas armazenados em seu Personal Cloud. Exemplo: Você está na casa de um amigo e deseja mostrar fotos de suas férias em família. Como elas estão armazenadas em seu Personal Cloud em casa, pode acessá-las remotamente com sua conta do Seagate Access. O Seagate Media está instalado em seu telefone Android ou ios e vinculado à sua conta do Seagate Access. Para mostrar as fotos, você abre o Seagate Media e escolhe seu Personal Cloud. Sdrive: PC/Mac O Sdrive é um aplicativo para seus computadores em casa, no escritório e em qualquer lugar conectados à Internet. Ele cria um volume especial do Sdrive com todos os arquivos armazenados em seu Personal Cloud. O volume do Sdrive é fácil de acessar, pois aparece em seu computador como um disco rígido padrão. 4

5 Os proprietários também podem usar o Sdrive para acessar a ferramenta de gerenciamento do Personal Cloud. Exemplo: Você tem arquivos de trabalho importantes dos quais fez backup em seu Personal Cloud em casa. O Sdrive está instalado em seu computador de trabalho e vinculado à sua conta do Seagate Access. Você abre o volume do Sdrive e copia os arquivos importantes para seu computador de trabalho. 5

6 Seagate Media Configurar o Seagate Media Siga as instruções abaixo para instalar o Seagate Media e conectar ao Personal Cloud. Informações importantes para os usuários: Sua conta do Seagate Access deve estar associada ao Personal Cloud antes que use o Seagate Media para acessar mídia. O proprietário de seu Personal Cloud deve ter-lhe enviado um convite com instruções sobre como vincular sua conta ao Personal Cloud. Entre em contato com o proprietário de seu Personal Cloud caso não saiba quais são suas credenciais do Seagate Access. 1. Instale o Seagate Media em seu dispositivo móvel Android ou ios. O Seagate Media está disponível na Google Play Store e na ios App Store. Para obter detalhes adicionais, consulte Aplicativo Seagate Media. 2. Abra o Seagate Media em seu dispositivo móvel. 3. Toque no ícone Mais. Ícone de Mais do Android: Ícone Mais do ios: 4. Toque em Acesso remoto. 5. Toque em Conectar ao Seagate Personal Cloud. 6. Insira as credenciais de sua conta do Seagate Access. Para obter instruções sobre como usar o Seagate Media para acessar, reproduzir e organizar mídia armazenada em seu Personal Cloud, escolha o manual do usuário para seu dispositivo móvel: Seagate Media for Android. Seagate Media for ios. Seagate Media for Windows e Seagate Access O aplicativo Seagate Media for Windows 8, Windows 8.1 e Windows RT não suporta o Seagate Access no momento. 6

7 Sdrive Download e instalação do Sdrive Siga as instruções abaixo para instalar o Sdrive. 1. Faça download do Sdrive para seu computador: Sdrive for Windows. Sdrive for Mac. 2. Verifique a pasta Downloads do instalador do Sdrive e abra-o. 3. Siga o instalador do Sdrive até a conclusão. Será solicitado que reinicie seu computador. Conectar a seu Personal Cloud Informações importantes para os usuários: Sua conta do Seagate Access deve estar associada a seu Personal Cloud antes que use o Sdrive para acessar arquivos e mídia. O proprietário de seu Personal Cloud deve ter-lhe enviado um convite com instruções sobre como vincular sua conta ao Personal Cloud. Entre em contato com o proprietário de seu Personal Cloud caso não saiba quais são suas credenciais do Seagate Access. A janela de login do Sdrive é ativada automaticamente toda vez que você inicializar seu computador. Você pode inserir sua conta do Seagate Access para montar o volume do Sdrive ou fechar a janela. 7

8 Após ser ativado, o Sdrive assume duas funções: Proprietário e usuários: um volume do Sdrive para acessar conteúdo no nível do arquivo. Isso significa que você pode abrir suas pastas do Personal Cloud e ver seus arquivos em qualquer computador com uma conexão com a Internet. Proprietário: um aplicativo para gerenciar seu Personal Cloud. Volume do Sdrive Após um login bem-sucedido, o volume do Sdrive estará disponível nos locais a seguir: PC: janela do Explorer > local da rede 8

9 Mac: Mesa O volume do Sdrive fornece aos usuários acesso rápido a seus arquivos no Personal Cloud. Os usuários podem abrir suas pastas pessoais ou a pasta Pública. 9

10 Os usuários com contas do Seagate Access associadas a diversos dispositivos do Personal Cloud podem acessar todos eles no volume do Sdrive. Mac: volume do Sdrive faltando Se o volume do Sdrive não aparecer em sua mesa após efetuar login com sucesso em sua conta do Seagate Access, pode haver uma configuração que precisa ser alterada. Revise as instruções abaixo. 1. Na mesa de seu Mac, vá para Finder (Localizador) > Preferences (Preferências). 2. Certifique-se de que a caixa ao lado de Connected servers (Servidores conectados) esteja selecionada. 10

11 Aplica vo Sdrive Clique no ícone do aplicativo Sdrive para acessar seus recursos. A localização do ícone do aplicativo difere entre os sistemas operacionais: Windows: bandeja do sistema > ícones ocultos (seta para cima na bandeja do sistema). Consulte a seguir para obter instruções sobre como mover o ícone do aplicativo Sdrive para a bandeja do sistema para facilitar o acesso. Mac: barra de menus. 11

12 Como a maioria dos aplicativos na bandeja do sistema ou barra de menus, as ações dependem do sistema operacional. Por exemplo, os usuários do Windows devem clicar com o botão direito no ícone do aplicativo Sdrive para acessar a maioria de seus recursos. Clicar com o botão esquerdo no Windows ativa o volume do Sdrive em uma janela do Explorer. Os usuários de Mac podem clicar normalmente com o botão esquerdo Windows: mova o ícone do aplica vo Sdrive para a bandeja do sistema 1. Na bandeja do sistema, clique em Hidden icons (Ícones ocultos) (seta para cima). 2. Escolha Customize (Personalizar). 3. Clique no menu suspenso do Sdrive e selecione Show icon and notifications (Mostrar ícone e notificações). 12

13 4. Escolha OK. 5. O Sdrive está disponível na bandeja do sistema. Clique-o com o botão direito para acessar pastas ou gerenciar seu Personal Cloud. Recursos do Sdrive O Sdrive pode ajudar proprietários e usuários a executarem as ações a seguir: Aceitar um convite do Personal Cloud Alterar a senha do Personal Cloud / Seagate Access Gerenciar o Personal Cloud (proprietário) Aceitar um convite do Personal Cloud Um proprietário pode convidar amigos e familiares que moram na residência ou não para se associarem ao Personal Cloud. Um é enviado ao usuário com instruções sobre como confirmar o convite. As 13

14 instruções abaixo oferecem as mesmas etapas encontradas no . Obs.: Se o não aparecer na Caixa de entrada, verifique seu Spam. Convite enviado a um usuário com uma conta do Seagate Access: 1. Clique em Sdrive na bandeja do sistema (PC) / barra de menus (Mac). 2. Escolha Add device (Adicionar dispositivo). Se você não vir a janela (Adicionar dispositivo), olhe atrás de aplicativos ou janelas abertas. 3. O convite pendente deve ser listado. Escolha Add device (Adicionar dispositivo) para adicionar o Personal Cloud ou Do not add Device (Não adicionar dispositivo) para recusar o convite. Convite enviado a um usuário sem uma conta do Seagate Access Um usuário que não tem uma conta do Seagate Access deve primeiramente criar uma. Quando a conta do Seagate Access for criada, o usuário poderá aceitar o convite usando o código enviado no . Obs.: Se o não aparecer na Caixa de entrada, verifique seu Spam. 1. Faça download e instale o Sdrive de acordo com as instruções no de convite. 2. Na reinicialização, a janela de conexão do Sdrive é aberta. Escolha Create a new Seagate Access account (Criar uma nova conta do Seagate Access). 3. Preencha os campos e escolha Create account (Criar conta). Um foi enviado ao endereço que você forneceu. 14

15 4. A janela de verificação é aberta. Verifique seu para o código de confirmação e copie-o para o campo aplicável. Se o não aparecer na Caixa de entrada, verifique seu Spam. 5. Escolha Verify (Verificar) para criar sua conta do Seagate Access. 6. Na janela de conexão, insira suas credenciais do Seagate Access e escolha Sign in (Conectar). 7. Escolha Sdrive e selecione Add device (Adicionar dispositivo). O Sdrive está disponível nos locais a seguir. Windows: ícones ocultos (seta para cima na bandeja do sistema). Clique com o botão direito no Sdrive para escolher Add device (Adicionar dispositivo). Para obter instruções sobre como mover o Sdrive para a bandeja do sistema para fácil acesso, consulte Windows: mover o ícone do Sdrive para a bandeja do sistema. Mac: barra de menus. Clique com o botão esquerdo no Sdrive para escolher Add device (Adicionar dispositivo). Obs.: Se você não vir a janela Add device (Adicionar dispositivo), olhe atrás de aplicativos ou janelas abertas. 8. Copie o código encontrado no de convite para o campo na janela Add device (Adicionar dispositivo). 9. Escolha Add device (Adicionar dispositivo). Convite enviado a um usuário com uma conta do Seagate, mas ao endereço de errado Muitas pessoas têm diversas contas de , mas somente uma está vinculada ao Seagate Access. Siga as instruções abaixo se você receber um convite do Personal Cloud em uma conta de que não esteja vinculada ao Seagate Access. 15

16 Obs.: Se o não aparecer na Caixa de entrada, verifique seu Spam. 1. Clique em Sdrive e selecione Add device (Adicionar dispositivo). Windows: ícones ocultos (seta para cima na bandeja do sistema) ou bandeja do sistema. Clique com o botão direito no Sdrive para escolher Add device (Adicionar dispositivo). Para obter instruções sobre como mover o Sdrive para a bandeja do sistema para fácil acesso, consulte Windows: mover o ícone do Sdrive para a bandeja do sistema. Mac: barra de menus. Clique com o botão esquerdo no Sdrive para escolher Add device (Adicionar dispositivo). 2. Copie o código encontrado no de convite do Personal Cloud. 3. Escolha Add device (Adicionar dispositivo). Alterar a senha do Personal Cloud / Seagate Access Você pode alterar sua senha do Seagate Access no Sdrive. A alteração também se aplica à senha usada ao conectar-se à ferramenta de gerenciamento do Personal Cloud, também conhecida como web board. 1. Clique em Sdrive e selecione Change password (Alterar senha). Windows: ícones ocultos (seta para cima na bandeja do sistema) ou bandeja do sistema. Clique com o botão direito no Sdrive para escolher Add device (Adicionar dispositivo). Para obter instruções sobre como mover o Sdrive para a bandeja do sistema para fácil acesso, consulte Windows: mover o ícone do Sdrive para a bandeja do sistema. Mac: barra de menus. Clique com o botão esquerdo no Sdrive para escolher Add device (Adicionar dispositivo). 2. Preencha todos os campos. 3. Escolha Change password (Alterar senha). Gerenciar o Personal Cloud (proprietário) Use o Sdrive para acessar a ferramenta de gerenciamento do Personal Cloud, também conhecida como web board. 1. Clique em Sdrive e selecione Change password (Alterar senha). Windows: ícones ocultos (seta para cima na bandeja do sistema) ou bandeja do sistema. Clique com o botão direito no Sdrive para escolher Add device (Adicionar dispositivo). Para obter instruções sobre como mover o Sdrive para a bandeja do sistema para fácil acesso, consulte Windows: mover o ícone do Sdrive para a bandeja do sistema. Mac: barra de menus. Clique com o botão esquerdo no Sdrive para escolher Add device (Adicionar dispositivo). 2. Escolha seu Personal Cloud e selecione Manage device (Gerenciar dispositivos) ou Users (Usuários). Manage device (Gerenciar dispositivos): seu navegador padrão abre na página Overview (Visão geral) do Personal Cloud. Users (Usuários): seu navegador padrão abre na página Users (Usuários) do Personal Cloud. 16

17 Perguntas frequentes P. Qual aplicativo uso com meu dispositivo móvel para acessar meu Personal Cloud remotamente? R. Você deve usar o Aplicativo Seagate Media. Não use o Sdrive em seus dispositivos móveis. Os aplicativos Sdrive disponíveis nas Google Play e ios app stores são para dispositivos de armazenamento de negócios e não funcionarão com o Personal Cloud. P. Como acesso arquivos no meu Personal Cloud fora de casa? R. Consulte Sdrive. P. Meu código de confirmação expirou. Como consigo outro para minha conta de usuário? Obs.: Somente para usuário. R. Se o código de confirmação do usuário expirar, é possível ter outro enviado recriando a conta com o Sdrive. Consulte Convite enviado a um usuário sem uma conta do Seagate Access. P. Meu código de confirmação expirou. Como consigo outro para minha conta de proprietário? Obs.: Somente para proprietário. R. Você pode enviar outro código de confirmação da web board do Personal Cloud. 1. Vá para Device Manager (Gerenciador de dispositivos) > Users (Usuários). 2. Localize seu nome de usuário e clique no ponto à direita do nome de usuário. 3. Preencha as informações necessárias e clique em Enviar. 4. Verifique seu para um código de confirmação. P. Por que meu acesso remoto não está funcionando? R. Certifique-se de que tenha instalado o cliente Sdrive disponível no Mac ou no Windows. Obs.: O aplicativo móvel Sdrive não é suportado com o Personal Cloud. Em vez disso, use o Seagate Media para seus dispositivos móveis. O aplicativo móvel Sdrive é compatível somente com os dispositivos de armazenamento de rede da Seagate. P. Não consigo alterar minha senha na web board. Sei que a opção já esteve disponível para mim no passado. Obs.: Somente para proprietário. R. Você ativou a web board do Personal Cloud a partir de Sdrive > Manage device (Gerenciar dispositivo). A opção para alterar a senha na web board está disponível ao conectar-se à mesma rede que a do Personal Cloud. P. Quero usar o Seagate Media para reproduzir mídia armazenada em minha pasta privada, a pasta com meu nome. No entanto, quando uso p Seagate Media em meu dispositivo móvel, não vejo nenhum dos arquivos de mídia armazenados em minha pasta privada. Isso é normal? R. Sim. O Seagate Media pode acessar somente mídia armazenada na pasta Pública. P. Como adiciono um Personal Cloud à minha conta do Seagate Access? 17

18 R. Um usuário deve receber um convite do proprietário para adicionar um Personal Cloud. Para obter detalhes, consulte Aceitar um convite do Personal Cloud. 18

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