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1 CA Nimsoft Unified Reporter Guia de Instalação 7.5

2 Histórico de revisões do documento Versão do documento Data Alterações 1.0 Março de 2014 Versão inicial do UR 7.5.

3 Avisos legais Este sistema de ajuda online (o Sistema ) destina-se somente para fins informativos e está sujeito a alteração ou revogação por parte da CA a qualquer momento. O Sistema não pode ser copiado, transferido, reproduzido, divulgado, modificado nem duplicado, por inteiro ou em parte, sem o prévio consentimento por escrito da CA. O Sistema contém informações confidenciais e propriedade da CA e está protegido pelas leis de direitos autorais dos Estados Unidos e por tratados internacionais. O Sistema não pode ser divulgado nem usado para nenhum fim que não seja o permitido em um acordo separado entre você e a CA, o qual rege o uso do software da CA ao qual o Sistema está relacionado (o Software da CA ). Tal acordo não é modificado de nenhum modo pelos termos deste aviso. Não obstante o que foi estabelecido acima, se você for um usuário licenciado do Software da CA, poderá fazer uma cópia do Sistema para uso interno por você e seus funcionários, contanto que todas as legendas e avisos de direitos autorais da CA estejam afixados à cópia reproduzida. O direito de fazer uma cópia do Sistema está limitado ao período de vigência no qual a licença do Software da CA permanece em pleno vigor e efeito. Em caso de término da licença, por qualquer motivo, você fica responsável por garantir à CA, por escrito, que todas as cópias, parciais ou integrais, do Sistema foram destruídas. DENTRO DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, A CA FORNECE O SISTEMA COMO ESTÁ, SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU NÃO VIOLAÇÃO. EM NENHUMA OCASIÃO, A CA SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS, DIRETOS OU INDIRETOS, DO USUÁRIO FINAL OU DE QUALQUER TERCEIRO, RESULTANTES DO USO DESTE SISTEMA INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, LUCROS CESSANTES, PERDA DE INVESTIMENTO, INTERRUPÇÃO DOS NEGÓCIOS, PERDA DE DADOS OU ATIVOS INTANGÍVEIS, MESMO QUE A CA TENHA SIDO EXPRESSAMENTE ADVERTIDA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS E DANOS. O fabricante deste Software é a CA. Fornecido nos termos de Direitos restritos. O uso, a duplicação ou a divulgação pelo Governo dos Estados Unidos está sujeito às restrições definidas nas seções , e (c)(1) - (2) da FAR e na seção (b)(3) da DFARS, conforme aplicável, ou seus sucessores. Copyright 2014 CA. Todos os direitos reservados. Todas as marcas comerciais, nomes comerciais, marcas de serviços e logotipos mencionados neste documento pertencem às respectivas empresas.

4 As informações legais sobre software de domínio público e de terceiros usado na solução do Nimsoft Monitor estão documentadas em Licenças de Terceiros e Termos de Uso do Nimsoft Monitor (http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_us/library/legal.html). Entrar em contato com a CA Entrar em contato com a CA Support Para sua conveniência, a CA Technologies oferece um site onde é possível acessar as informações necessárias a seus produtos da CA Technologies para escritório doméstico, pequena empresa e corporativos. Em é possível acessar os seguintes recursos: Informações para contato online e telefônico, assistência técnica e atendimento ao cliente Informações sobre fóruns e comunidades de usuário Downloads de produto e documentação Políticas e diretrizes de CA Support Outros recursos úteis adequados ao seu produto Fornecendo comentários sobre a documentação do produto Enviar comentários ou perguntas sobre a documentação de produtos da Nimsoft da CA Technologies para ca.com. Se desejar fornecer comentários sobre a documentação geral dos produtos da CA Technologies, responda nossa breve pesquisa do cliente, disponível no site de CA Support, encontrado em

5 Índice Capítulo 1: Introdução 7 Antes de instalar o UR... 7 Faça backup de seus bancos de dados... 7 Os usuários do Oracle precisam criar um novo espaço de tabela... 7 Requisito da JVM (Máquina virtual Java)... 8 Capítulo 2: Instalando o Unified Reporter 9 Instalar o Unified Reporter... 9 Configurar o servidor de Capítulo 3: Desinstalar o Unified Reporter 13 Índice 5

6

7 Capítulo 1: Introdução O Unified Reporter é um componente opcional do CA Nimsoft Monitor, que oferece recursos avançados de geração de relatórios para o UMP (Unified Management Portal). É possível executar os relatórios OOB (Out-of-box - Prontos para Uso) fornecidos. Você pode criar seus próprios relatórios ad hoc ou personalizar os relatórios OOB com o ireport. O UR está disponível para download no site de suporte da Nimsoft support.nimsoft.com. Observação: é necessário ter credenciais para acessar o site de suporte. Para solicitá-las, envie um para Esta seção contém os seguintes tópicos: Antes de instalar o UR (na página 7) Antes de instalar o UR Execute as tarefas descritas nesta seção antes de instalar o UR. Faça backup de seus bancos de dados Antes de atualizar, é recomendável fazer backup do banco de dados do NIS e do banco de dados de repositório do UR. O backup desses bancos de dados garante que os dados de monitoramento e os Relatórios unificados que você tiver criado possam ser restaurados. Observação: o nome do banco de dados do NIS padrão é NimsoftSLM. O nome do banco de dados de repositório do UR padrão é jasperserver no UR 1.9 e unifiedreporter no UR 6.5 ou posterior. Os usuários do Oracle precisam criar um novo espaço de tabela Válido para as instalações executadas pela primeira vez Quando você instala o UR pela primeira vez, o programa de instalação o orienta durante a configuração de uma conexão de banco de dados. Se seu provedor de banco de dados for Oracle, o instalador solicitará a inserção de um nome de usuário e uma senha para um espaço de tabela do Oracle. Não é possível usar o mesmo nome de usuário e senha da instalação do NM. Se isso ocorrer, o programa de instalação do UR exibirá uma mensagem de aviso e impedirá que você prossiga. Capítulo 1: Introdução 7

8 Antes de instalar o UR Para concluir a instalação do UR, é preciso criar um novo nome de usuário e senha no servidor do Oracle e digitá-los no painel Conexão do banco de dados do programa de instalação. Requisito da JVM (Máquina virtual Java) Para executar o programa de instalação, é necessário ter a JVM (Máquina virtual Java) 1.6.x instalada no computador. Você pode verificar o suporte para versões da JVM baixando a Matriz de compatibilidade da Nimsoft. Para verificar se você tem uma JVM suportada, siga estas etapas: 1. No prompt de comando, insira o seguinte comando: java -version Se a versão mostrada for a 1.6.x, prossiga para a próxima seção. Se o comando falhar, siga para a próxima etapa. 2. Se você acredita que seu sistema tem a JVM versão 1.6.x, mas a etapa anterior falhou, verifique se a JVM faz parte da variável de ambiente PATH do sistema. 3. Caso não haja nenhum diretório no sistema para Java, instale-o da seguinte maneira: a. Obtenha uma cópia do Java no site (não afiliado à Nimsoft) e instale-o de acordo com as instruções do site. b. Execute a etapa 2 para garantir que a JVM seja incluída na variável de ambiente PATH. Importante: Certifique-se de obter o pacote certo para o seu sistema operacional (32 ou 64 bits). Por exemplo, um sistema operacional de 64 bits requer uma JVM de 64 bits. 8 Guia de Instalação

9 Capítulo 2: Instalando o Unified Reporter Esta seção descreve como instalar o UR. Esta seção contém os seguintes tópicos: Instalar o Unified Reporter (na página 9) Configurar o servidor de (na página 11) Instalar o Unified Reporter É possível implantar o UR em qualquer robô onde o UMP está instalado e em execução. Entretanto, o programa de instalação deve ser executado no sistema que executa o hub principal. Siga estas etapas: 1. Efetue logon no site Central de atendimento ao cliente da CA Nimsoft. 2. Faça download do pacote de instalação do para seu SO. 3. Execute o programa de instalação no sistema que executa o hub principal: Windows: clique duas vezes no arquivo InstallUR.exe Linux:./installUR_linux.bin -i [gui console] Solaris:./installUR_solaris.bin -i [gui console] O modo de GUI inicia o assistente de instalação e o modo de console executa o programa de instalação no modo de linha de comando. Ao iniciar o programa de instalação a partir da linha de comando, sempre inclua os argumentos -i gui ou console. As instruções a seguir pressupõem que você esteja executando a instalação no modo gui, embora ambos os modos solicitem as mesmas informações. 4. Clique em Avançar no painel Introdução. 5. Vá até o local de instalação do Nimsoft Monitor. Por padrão, o NM é instalado nos seguintes locais: Windows 32-bit: C:\Arquivos de programas\nimsoft Windows 64-bit: C:\Arquivos de programas (x86)\nimsoft Linux: /opt/nimsoft Solaris: /opt/nimsoft Capítulo 2: Instalando o Unified Reporter 9

10 Instalar o Unified Reporter 6. Digite o nome de usuário e a senha para o usuário administrativo do NM. 7. Selecione o robô do Nimsoft Monitor na lista Robô no qual deseja instalar o Unified Reporter. Observação: Se estiver atualizando, uma caixa de diálogo informa sobre uma instância existente do UR no robô selecionado. Clique em Prosseguir e, em seguida, vá para a etapa 10. Se a caixa de diálogo Atualização/reinstalação inválida for exibida, você está tentando uma atualização que não é suportada. Para visualizar o caminho de atualização com suporte, consulte a Matriz de compatibilidade do Nimsoft no site: ortmatrix_current.pdf. 8. Atualize o local do data_engine, se o local exibido não estiver correto. 9. No painel Conexão do banco de dados: Microsoft SQL: você pode selecionar Autenticação do banco de dados ou Autenticação do Windows NT. Oracle: é preciso digitar o nome de usuário e a senha para um novo espaço de tabela, e não o usuário configurado para o data_engine. Caso contrário, o programa de instalação não permitirá que você continue. Depois de concluído o painel Conexão do banco de dados, o sistema exibe um resumo das informações sobre a instalação. Vá para a etapa 10. MySQL: clique em Avançar. 10. [Apenas para o Microsoft SQL e o MySQL]: selecione o botão de opções apropriado no painel Esquema do banco de dados. 11. [Apenas para o Microsoft SQL e o MySQL]: digite ou selecione um esquema de banco de dados ou o nome do catálogo. Observação: se você clicar na seta para voltar no navegador após a criação de um novo esquema/catálogo e, em seguida, selecionar novamente Criar um esquema/catálogo, o sistema não permitirá o uso do mesmo nome uma segunda vez. Nesse caso, selecione Use um esquema/catálogo existente para usar o nome criado anteriormente. 12. No painel de resumo sobre a instalação, clique em Instalar se estiver satisfeito com as informações exibidas. Clique em Voltar para editar as informações nos painéis anteriores. Um painel com barras de status é exibido durante a instalação do Unified Reporter. Quando a instalação estiver concluída, é exibida uma caixa de diálogo informando que a instalação foi realizada com êxito. 13. Clique em Concluído. 10 Guia de Instalação

11 Configurar o servidor de O Unified Reporter está instalado e pronto para uso. Consulte o Guia de Início Rápido do Unified Reporter, disponível em docs.nimsoft.com, para obter uma introdução ao UR, e para obter informações sobre como configurar o ireport. Configurar o servidor de Se você programar relatórios ou executá-los em segundo plano, é possível especificar endereços de para notificação quando o relatório for concluído. Para usar este recurso, você deve configurar o JasperReports Server para estabelecer comunicação com um servidor de . Siga estas etapas:: 1. Localize o arquivo js.quartz.properties no diretório a seguir no sistema em que o UR estiver implantado: <Nimsoft>/probes/service/wasp/webapps/jasperserver-pro/WEB-INF/js.quartz.pro perties. 2. Abra o arquivo js.quartz em um editor de texto. 3. Insira os valores para as propriedades no arquivo js.quartz, consultando as duas tabelas fornecidas abaixo. Observação: para configuração do servidor de , é preciso definir uma propriedade adicional para autenticação. O arquivo está localizado no sistema em que o UR foi implantado no seguinte diretório: <Nimsoft>/probes/service/wasp/webapps/jasperserver-pro/WEB-INF/applicationC ontext-report-scheduling.xml. 4. Depois de editar e salvar esses dois arquivos, reinicie o JasperReports Server. Propriedades de configuração do servidor de Propriedade js.quartz.properties Descrição report.scheduler.mail.sender.host report.scheduler.mail.sender.usernam e O nome do computador que hospeda o servidor de . O nome do usuário do servidor de que o JasperReports Server pode usar. report.scheduler.mail.sender.password A senha do usuário do servidor de . report.scheduler.mail.sender.from report.scheduler.mail.sender.protocol O endereço que aparece no campo De das notificações por . O protocolo que o servidor de usa. O JasperReports Server oferece suporte apenas a SMTP. Observação: a entrada deve estar em letras minúsculas. Por exemplo, smtp. Capítulo 2: Instalando o Unified Reporter 11

12 Configurar o servidor de report.scheduler.mail.sender.port O número da porta que o servidor de usa. Para SMTP, o padrão normalmente é 25 (valores diferentes de 25 podem não funcionar em versões anteriores do JasperServer). applicationcontext-report-scheduling.xml Propriedade Bean Descrição javamailproperties key="mail.smtp.aut h" reportscheduler MailSender Se o servidor de requer autenticação, altere esta propriedade de false para true. 12 Guia de Instalação

13 Capítulo 3: Desinstalar o Unified Reporter Desinstale o UR ao executar o programa de desinstalação no sistema que executa o hub principal. Em sistemas Windows, o programa de desinstalação pode ser iniciado a partir de atalhos do menu Iniciar ou é possível executar o arquivo <Nimsoft>/UnifiedReporter/Uninstall_UnifiedReporter. O programa de desinstalação atualiza a configuração do probe wasp, de forma que Unified Reporter não esteja mais disponível para configuração ou inicialização. O programa de desinstalação não remove as tabelas de banco de dados que oferecem suporte ao UR. Portanto, se for necessário remover os arquivos de UR, eles devem ser removidos manualmente. Para remover manualmente arquivos de UR: 1. Abra o Gerenciador de infraestrutura. 2. Na exibição em árvore, clique no robô do hub onde o UMP e o UR estão instalados. 3. Clique com o botão direito no probe wasp, no painel superior direito e selecione a opção Desativar no menu pop-up. 4. Remova o UR do probe wasp seguindo estas etapas: a. Clique no probe wasp para selecioná-lo. b. Pressione <Ctrl> e clique com o botão direito do mouse no probe wasp. Em seguida, selecione a opção Raw Configure no menu pop-up. c. Expanda o nó webapps. d. Clique na pasta jasperserver-pro para selecioná-la. e. Clique em Delete Section. 5. Remova os seguintes arquivos (se existirem) do robô em que o UR foi implantado: <nimsoft>/probes/service/wasp/tmp <nimsoft>/probes/service/wasp/bin <nimsoft>/probes/service/wasp/tmp_jasper.zip <nimsoft>/probes/service/wasp/webapps/jasperserver-pro <nimsoft>/probes/service/wasp/webapps/jasperserver-pro.war 6. Ative o probe wasp. Capítulo 3: Desinstalar o Unified Reporter 13

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