A IMPORTANCIA DO RECONHECIMENTO NO AMBIENTE DE TRABALHO 1

Transcrição

1 A IMPORTANCIA DO RECONHECIMENTO NO AMBIENTE DE TRABALHO 1 MEGIER, Manoela de Carvalho 2 ; TRAESEL, Elisete Soares 3 1 Trabalho final de graduação (TFG)_UNIFRA 2 Curso de Psicologia do Centro Universitário Franciscano (UNIFRA), Santa Maria, RS, Brasil 3 Curso de Psicologia do Centro Universitário Franciscano (UNIFRA), Santa Maria, RS, Brasil manumegier@hotmail.com; elisetetraesel@unifra.br RESUMO É por meio do trabalho que o sujeito adquire satisfação pessoal e prazer e com isso constrói sua identidade enquanto trabalhador. Na visão da Psicodinâmica do Trabalho o trabalho ocupa lugar central na vida do sujeito, bem como na construção de sua saúde mental. Nesse processo de construção de identidade, o reconhecimento torna-se fundamental na medida em que possibilita transformar o sofrimento em prazer. Esse reconhecimento deriva do "olhar do outro" e torna-se fundamental para dar sentido ao trabalho. Com base nisso, este trabalho tem como objetivo compreender qual a importância do reconhecimento para o sujeito e para o ambiente de trabalho. A metodologia tem como abordagem a pesquisa qualitativa de caráter exploratório, tendo como delineamento a pesquisa bibliográfica. Palavras-chave: Psicodinâmica do Trabalho; Reconhecimento; Trabalho; Saúde 1. INTRODUÇÃO No mundo competitivo atual é preciso, para manter o funcionário fiel à organização, ações que reconheçam seu trabalho, bem como, ações que despertem a motivação do mesmo, pois há uma dependencia mútua para alcançar objetivos. O reconhecimento é uma necessidade inata do ser humano, assim, as pessoas possuem necessidade de sentir-se admiradas e reconhecidas pelo trabalho que estão realizando. Com isso, quando percebem a sua importância tanto para a organização quanto para o trabalho elas ficam mais dispostas a executar suas tarefas, obtendo uma melhor qualidade do trabalho. É através do trabalho que o sujeito, segundo Dejours (2004), constrói sua identidade social. Para a construção da identidade no campo social, é preciso ter uma relação com o real, relação esta estabelecida no trabalho. Com isso, a Psicodinâmica do Trabalho busca investigar a saúde no trabalho, procurando desvendar as vivências intersubjetivas dos trabalhadores em relação à organização do trabalho. Dentro dessa relação (estabelecida no trabalho), o sujeito precisa sentir-se reconhecido perante o outro, sendo esse reconhecimento fundamental na dinâmica identidade e prazer. Dejours (1999) explica que esse reconhecimento é algo que o sujeito busca em relação ao seu fazer e não ao seu ser.

2 Portanto, na visão da Psicodinâmica do Trabalho, o trabalho é um espaço de constituição do sujeito, onde o prazer e sofrimento são inerentes ao trabalho devido à relação estabelecida entre a organização e o colaborador. A tese da Psicodinâmica do Trabalho, se refere à centralidade do reconhecimento na transformação do sofrimento vivenciado no meio profissional (TRAESEL e MERLO, 2011b, p. 49). A fim de desenvolver o estudo realizou-se uma pesquisa bibliográfica para compreender a importância do reconhecimento para o sujeito e para o ambiente de trabalho. Para este estudo, considera-se necessário conhecer como o trabalho encontra-se estruturado na contemporaneidade, levando em consideração a saúde e a subjetividade. Será discutido ao longo do estudo a importância do reconhecimento no trabalho através da Psicodinâmica do Trabalho. Optou-se por esta vertente teórica, por ela proporcionar a compreensão da subjetividade no trabalho, bem como, das formas de reconhecimento no trabalho. 2. METODOLOGIA 2.1 DELINEAMENTO DA PESQUISA Esta pesquisa qualitativa de caráter exploratório, segundo Chizzotti (2001), busca entender um fenômeno ou assunto específico que não poderia ser medido quantitativamente. Conforme Gil (2007), a pesquisa exploratória busca uma maior familiaridade com o problema visando torná-lo explícito ou construir hipóteses, possibilitando uma investigação mais ampla e mais profunda do assunto. Será utilizado o delineamento de pesquisa bibliográfica, que conforme Gil (2007) utiliza materiais já publicados, ou seja, livros, artigos de periódicos e informações disponíveis na Internet. A técnica bibliográfica visa encontrar as fontes primárias e secundárias e os materiais científicos e tecnológicos necessários para a realização do trabalho científico ou técnico - científico (OLIVEIRA, 2001). 2.2 MÉTODO DE ANÁLISE DE DADOS Para fazer a análise dos dados levantados na pesquisa bibliográfica será utilizada a análise de conteúdo, que segundo Bardin (2004), visa o desmembramento das partes do texto, organizando as informações para se obter conhecimentos relativos à produção de mensagens. A análise de conteúdo envolve a categorização dos tópicos relevantes dos assuntos pesquisados, ou seja, as informações serão enquadradas em categorias. Estas categorias de análise serão construídas previamente, facilitando a exploração do tema. 2.3 PROCEDIMENTOS DE PESQUISA

3 Com a definição do tema, a próxima etapa do processo, segundo Andrade (2003) é a procura de bibliografias sobre o assunto. Após esta etapa, haverá a localização das informações necessárias no material selecionado, de acordo com o presente autor, através de uma leitura prévia (procura-se o sumário, contracapa, ou seja, uma leitura por alto ); leitura seletiva (leitura mais específica dos títulos, subtítulos, capítulos); leitura crítica/analítica (interpretação do texto); leitura interpretativa (estabelecer relações, confrontar idéias). Serão utilizadas as seguintes palavras chaves para a procura de assuntos relacionados ao tema: trabalho na contemporaneidade; Psicodinâmica do Trabalho; reconhecimento; saúde mental e trabalho; significado do trabalho; trabalho e subjetividade; sendo que os resultados obtidos serão analisados, interpretados e discutidos a partir das categorias propostas. 3. RESULTADOS E DISCUSSÕES 3.1 Trabalho e contemporaneidade e seus impactos sobre a subjetividade Trabalho é uma palavra derivada do latim tripalium, que segundo Albornoz (2008) é um termo empregado para designar um instrumento utilizado pelos agricultores para bater o trigo e o linho, mas também é concebido como um instrumento para castigar/torturar os escravos. No dicionário, segundo o autor, aparece como significado do trabalho, em primeiro lugar, aplicação das forças e faculdades humanas para alcançar determinado fim, mas contêm também outros significados como atividade coordenada de caráter físico ou intelectual, exercício dessa atividade como ocupação permanente, ofício, profissão. Em português, apesar de haver labor e trabalho é possível achar na mesma palavra trabalho ambas as significações: a de realizar uma obra que te expresse, que de reconhecimento social e permaneça além da tua vida; e a de esforço rotineiro e repetitivo, sem liberdade, de resultado consumível e incômodo inevitável (ALBORNOZ, 2008, p. 9). Na realidade, porém, prevalece, na atualidade, o trabalho enquanto esforço pela sobrevivência e manutenção da possibilidade de consumo, sendo que o trabalho tem perdido o seu significado na vida das pessoas tornando-se, apenas, uma atividade desgastante que impede a possibilidade de criar, aplicar a inteligência e expressar-se. O conceito de trabalho vem sofrendo alterações desde os primórdios da humanidade. Antigamente, o trabalho era considerado como uma atividade depreciável, de

4 inferioridade a qual causava sofrimento, mas com a sua evolução passou a ser fonte de realização pessoal e social, originando uma valorização social positiva do trabalho. Assim, o trabalho está sendo visto, conforme Bassani (2010), como meio de adquirir estima social. Em um ponto de vista amplo, trabalho pode ser definido como toda atividade humana que transforma a natureza a partir de determinada matéria para produzir bens e serviços. Boutomore (2001) expõe que o trabalho é uma atividade direcionada para uma finalidade. Já Horn e Cotanda (2011), defendem que o termo trabalho envolve distintas atividades manuais e intelectuais, criativas ou monótonas, simples ou qualificadas, cooperativas ou individuais, originando, assim, um vasto significado. Segundo Ribeiro e Léda (2005) o trabalho pode possibilitar ao homem construir a si mesmo e marcar sua existência no mundo. E, ao mesmo tempo que os indivíduos transformam a natureza humana, num processo de transformação recíproca que converte o trabalho social num elemento central do desenvolvimento da sociabilidade humana (ANTUNES, 2004). Albornoz (2008) acrescenta que os gregos dividiam o trabalho em três atividades fundamentais: práxis, onde não há produção efetiva, ou seja, é a atividade que não apresenta um produto concreto; labor, relacionado com o esforço do homem, isto é, trabalho do corpo do homem pela sobrevivência; poieses, este seria a criação de um produto, o trabalho propriamente dito. Analisando os conceitos gregos, Hannah Arendt (1995) julga ver no mundo contemporâneo uma redução de todo trabalho ao nível do labor, com esforço rotineiro e cansativo, visando apenas à sobrevivência. Estaria ocorrendo uma laborização do mundo, ou seja, estaria ocorrendo uma diminuição de todo trabalho em nível de labor. Com isso, o homem ao invés de realizar seu trabalho por prazer e realização, estaria realizando uma atividade apenas vinculada à sobrevivência. Seria uma atividade na qual o trabalhador não domina o processo de seu trabalho, não detendo, assim, o produto. Essa laborização parece tornar-se cada vez mais marcante no mundo do trabalho, na contemporaneidade, intensificando os prejuízos à integralidade física e psíquica dos trabalhadores, em que pese à existência de condições tecnológicas que bem poderiam levar ao contrário (ARENDT, 1993, p. 159). A partir da lente da Ergonomia, Oliveira (2002), propõe que, para compreender o desenvolvimento do trabalho na realidade, é preciso compreender o que é trabalho real e o que é trabalho prescrito. Trabalho prescrito é o que é determinado, que é pré-escrito para ser executado pelos trabalhadores, e trabalho real pode ser definido como o realmente executado (OLIVEIRA, 2002). Na perspectiva de Dejours (1999), o trabalho prescrito seria as normas, regras, rotina estabelecida pela organização, ou seja, o que é considerado certo dentro da organização; já

5 o trabalho real está relacionado com o que o sujeito adiciona de seu à organização, ou seja, a criatividade e a inteligência prática com que ele lida com as situações do dia-a-dia. O trabalho é parte essencial da vida do homem, uma vez que constitui aquele aspecto de sua vida que lhe dá status e o liga à sociedade (LACOMBE, 2005). Com base nisso, Dejours (2004) apresenta a ideia que o trabalho não pode ser pensado separado do social, pois este compõe a identidade do sujeito. Em concordância, Castro e Merlo (2011) expõem que, para se compreender o trabalho, é preciso levar em consideração o social, bem como o contexto do indivíduo. O trabalho, por ser algo fundamental para o sujeito, é investido pelas pessoas através da possibilidade da construção de sua identidade no social, que em uma seqüência ontológica vem logo a seguir do reconhecimento do fazer. A identidade não pode ser construída fora do social, em espaço privado, sendo através da sublimação que o sujeito busca executar uma atividade socialmente valorizada (CASTRO e MERLO, 2011, p. 476). Segundo Albornoz (2008) é difícil o sujeito moderno dar sentido a sua vida se não for por meio do trabalho, isso ocorre em decorrência do ser humano ser valorizado pelo que faz. Neste sentido, Bassani (2010) assevera que é através do êxito no trabalho que o sujeito adquire estima social, ou seja, esta estima deriva das realizações de suas capacidades e habilidades no trabalho. O trabalho, segundo Andreta, Andreta e Gomes (2010), é constituinte do sujeito não só por estar ligado ao sustento, mas por envolver questões muito maiores como a realização, segurança, auto-estima, entre outros. Desse modo, por incitar a autonomia pessoal, trabalhar torna-se condição fundamental para a produção do sujeito, pois, através dele, há a possibilidade do sujeito participar das trocas sociais. 3.2 A Psicodinâmica do trabalho e a importância do reconhecimento A Psicodinâmica do Trabalho, conforme Molinier (2004) possui como tema central a análise da relação entre saúde mental e trabalho, e advém segundo Assis e Macedo (2008) de um movimento da década de 1950 que visava pesquisar e explicar os transtornos mentais dos trabalhadores decorrentes de um modelo de gestão baseado no Taylorismo. Assim, a Psicodinâmica do Trabalho busca compreender os aspectos psíquicos subjetivos que são mobilizados a partir das relações e da organização do trabalho. Busca estudar os aspectos menos visíveis que são vivenciados pelos trabalhadores ao longo do processo produtivo, tais como: mecanismos de cooperação, reconhecimento, sofrimento, mobilização da inteligência, vontade e motivação e estratégias defensivas que se

6 desenvolvem e se estabelecem a partir das situações de trabalho (HELOANI; LACMAN, 2004, p. 82). Heloani e Lacman (2004) apontam que a Psicodinâmica do Trabalho utiliza um método específico que interliga a intervenção à pesquisa, sendo fundamentada nos princípios da pesquisa-ação, mas em decorrência de suas características específicas é denominada Clínica do Trabalho. A Psicodinâmica do Trabalho é antes de tudo uma clínica (DEJOURS, 1992). Heloani e Lacman (2004), explicam que a Clínica do Trabalho procura desenvolver o campo da saúde mental e trabalho, visando intervir em situações concretas de trabalho, compreendendo os aspectos envolvidos no processo do trabalho. Extrapola aspectos físicos, alcança a subjetividade individual, a relações interpessoais e a sutil rede intersubjetiva mobilizada pelo trabalho (MENDES, 2007). A Psicodinâmica do Trabalho não busca transformar o trabalho, mas modificar as relações subjetivas no trabalho. Modifica não o trabalho, mas o trabalhador (MOLINIER, 2004). Nesta direção, Castro e Merlo (2011) asseguram que, para compreender as relações de trabalho, é necessária uma escuta voltada a quem executa o trabalho. Esta escuta deve ocorrer no coletivo dos trabalhadores através da reflexão dos modos de trabalhar, pois este envolve relações subjetivas menos evidentes que precisam ser descobertas. Em especial no que se refere à psicodinâmica do reconhecimento, Gernet (2011) explica que a teoria do reconhecimento da Psicodinâmica do Trabalho pode ser vista como eixo central na análise das relações existentes entre saúde mental e trabalho. A construção da saúde se apóia nos processos intersubjetivos, em particular as estratégias defensivas que permitem manter a relação intensa e estruturante da identidade com a realidade através do trabalho (GERNET, 2011). A autora expõe que quando o sofrimento manifesta-se, primeiramente, no encontro com o trabalho, este não é patogênico. O sofrimento no trabalho pode originar-se dos esforços dispensados pelo indivíduo com o objetivo de ultrapassar as dificuldades apresentadas. O sofrimento pode então, transformar-se em prazer em duas condições: quando o trabalho não é um obstáculo à invenção do indivíduo; e a outra condição é quando a contribuição pode ser reconhecida pelos outros. A transformação do sofrimento em prazer se torna possível pela interpretação do sentido dado à tarefa (GERNET, 2011, p. 62). Dentro da perspectiva da Psicodinâmica do Trabalho, a retribuição esperada pelo sujeito deve ser fundamentalmente de natureza simbólica, isto é, reconhecimento da realidade que está representada na contribuição individual, no sentido de gratidão (ASSIS; MACEDO, 2008, p.120). Para Traesel (2007) esta retribuição esperada advém da contribuição individual à organização por meio do trabalho, o que constitui o reconhecimento.

7 Essa retribuição esperada pelo trabalhador, no ponto de vista de Castro e Merlo (2011) pode ser pensada em duas dimensões: no sentido de constatação ou no sentido de gratidão. A primeira está relacionada à contribuição individual para com a organização do trabalho, espera-se que as chefias compreendam que as atividades são executadas, apenas, porque existe um trabalhador disposto a executar o seu trabalho. A segunda diz respeito à gratidão designada aos trabalhadores frente a sua contribuição para a organização. Sendo que esta retribuição simbólica reflete na realização de si mesmo. Para que haja o reconhecimento é necessária uma reconstrução dos julgamentos acerca do trabalho realizado, isto é, será destinado ao trabalho feito, e não à pessoa enquanto sujeito (CASTRO; MERLO, 2011, p. 475). Para Dejours (2004), podem existir dois tipos de julgamento: o de utilidade, relacionado à linha vertical da organização de trabalho através dos níveis hierárquicos, sendo um julgamento sobre a utilidade social, econômica ou técnica realizada pelo sujeito; e o de estética, vindo de uma linha horizontal, isto é, dos colegas de equipe, entre os pares. Merlo, Traesel e Baierle (2011) expõem que, para que ocorra a preservação da saúde, o reconhecimento torna-se algo fundamental, pois possibilita um equilíbrio entre o desgaste derivado do trabalho e as expectativas de retribuição, proporcionando, assim, ao transformar o sofrimento, realização e prazer. Assim, na visão da Psicodinâmica do Trabalho, o reconhecimento dá sentido ao trabalho e, em conseqüência disso, promove saúde mental. (MERLO; TRAESEL e BAIERLE, 2011). A validação de trabalho pelo reconhecimento atribuído pelos outros é um elemento principal do sentido do trabalho que participa da construção da identidade (GERNET, 2011, p. 64). Sendo que a maioria dos indivíduos não consegue obter sua identidade somente a partir de si mesmo, necessitando, através do olhar do outro, da confirmação do seu trabalho. Se esse reconhecimento não existir, o sofrimento derivado do encontro com o trabalho fica desprovido de significado, pois conforme a autora, perante o reconhecimento, trabalhar não é só produzir bens e serviços, é também transformar a si mesmo. Segundo Traesel e Merlo (2011b), se esse reconhecimento não ocorrer, o trabalho perde sua razão de ser. Considerando que, na perspectiva dejouriana o reconhecimento é fundamental por permitir que o sofrimento no trabalho seja transformado em prazer, pode-se inferir que, na atualidade, os trabalhados estão inseridos em um contexto de trabalho nocivo a sua saúde, pois há sérias limitações nas organizações contemporâneas ao exercício do reconhecimento (TRAESEL e MERLO, 2011a). Na compreensão de Dejours (2001), o homem deseja que o seu investimento no trabalho não seja frustrado, isto é, não quer ser apenas mais um dentro da organização. Caso o reconhecimento seja ausente, o autor expõe que a tendência do trabalhador é

8 desmobilizar-se. Dessa forma, o reconhecimento, na visão de Dejours (1992, 2004), produz sentido ao sofrimento no trabalho, promovendo assim realização, emancipação e saúde. Pode-se entender então que a psicodinâmica do reconhecimento é um conceito central, pois é a chave que possibilita encontrar sentido, realização e saúde no trabalho e que sua ausência é fator preponderante no desencadeamento de problemas psíquicos e somáticos, ou seja, é um dos principais fatores de adoecimento no trabalho (TRAESEL, 2007, p. 44). Logo, o reconhecimento é algo fundamental para que se consiga desenvolver o trabalho e permanecer em normalidade diante da organização deste, pois como mostra Mendes (1995) a busca pelo prazer no trabalho e a fuga do desprazer compõem um desejo constante para o trabalhador frente às exigências existentes no processo, nas relações e na organização do trabalho. 5. CONCLUSÃO O estudo mostrou que o trabalho ocupa lugar central na vida dos sujeitos e é por meio dele que o mesmo constroi sua identidade social. Com base nisso, a Psicodinâmica do Trabalho tem como foco o trabalho e suas influências psicológicas, físicas, culturais e políticas sobre o sujeito, que se manifesta na vivência prazer-sofrimento. Para que o trabalho tenha sentido para o sujeito, este precisa ser reconhecido para que assim, o sofrimento vivenciado seja transformado em prazer e realização. Com isso, o reconhecimento faz-se necessário para dar sentido as atividades que estão sendo realizadas e que possam vivenciá-las com saúde, prazer, satisfação. Frente ao exposto, ressalta-se importância do tema em questão, pois em um mundo competitivo em que se vive torna-se necessário a construção de um novo modelo organizacional, onde o sujeito não seja apenas cobrado por resultados, mas que tenham o merecido valor e reconhecimento, com um ambiente proprício para exercer seu trabalho de forma autonoma e criativa, para que assim o trabalho seja fonte de realizações, reconhecimento e principalmente, saúde. REFERÊNCIAS ALBORNOZ, S. O que é trabalho. São Paulo: Brasiliense, ANDRADE, M. M. Introdução à metodologia do trabalho científico. 6.ed. São Paulo: Atlas, 2003.

9 ANDRETA, R. L.; ANDRETA, B. L.; GOMES, J. I. A. G. Aspectos psicológicos do assédio moral nas organizações. In: Interfaces no Fazer Psicológico: violência e família, 4, 2011, Santa Maria. Anais. Santa Maria, RS: Centro Universitário Franciscano, ANTUNES, R. (Org.). A dialética do trabalho. São Paulo: Expressão Popular, ARENDT, H. A condição humana. 7.ed. Rio de Janeiro: Forense Universitária, ASSIS, D. T; MACEDO, K. B. Psicodinâmica do trabalho dos músicos de uma banda de blues. Psicologia e Sociedade, 20(1), p BARDIN, L. Análise de conteúdo. 3.ed. Lisboa, PO: Edições 70, BASSANI, J. C. Trabalho e reconhecimento: análise das condições de trabalho e reconhecimento na Clínica Odontológica X, em Porto Alegre, em Conversas e controvérsias, Porto Alegre, v.1, n.1, p BOUTOMORE, T. Dicionário do pensamento marxista. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, CASTRO, T. C. M.; MERLO, A. R. C. Reconhecimento e saúde mental na atividade de segurança pública. Psico, Porto Alegre, PUCRS, v.42, n.4, p , out/dez CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, CHIZZOTTI, A. Pesquisa em ciências humanas e sociais. 5.ed. São Paulo: Cortez, DEJOURS, C. A loucura do trabalho: estudo de psicopatologia do trabalho. São Paulo: Cortez-Oboré, Conferências brasileiras: identidade, reconhecimento e transgressão no trabalho. São Paulo: Fundap: EAESP/FOV, Banalização da injustiça social. 4.ed. Rio de Janeiro: FGV, Trabalho, Subjetividade e Ação. Revista Produção, v. 14, n. 3, set./dez GERNET, I. Psicodinâmica do Reconhecimento. IN: MENDES, A. M.. et.al. Psicodinâmica e Clínica do Trabalho: temas, interfaces e casos brasileiros. Curitiba: Juruá, GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, HELOANI, R.; LACMAN, S. Psicodinâmica do trabalho: o método clínico de intervenção e investigação. Revista Produção, v. 14, n. 3, p , set./dez

10 HORN, C. H.; COTANDA, F. C. (Orgs.). Relações de trabalho no mundo contemporâneo: ensaios multidisciplinares. Porto Alegre: UFRGS, LACOMBE, F. Recursos humanos: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, MENDES, A. M. B. Aspetos psicodinâmicos da relação homem-trabalho: as contribuições de C. Dejours. Psicol. Cienc. Prof., v. 15, n. 1-3, p Psicodinâmica do Trabalho: teoria, métodos e pesquisas. São Paulo: Casa do Psicólogo, MERLO, A. R. C.; TRAESEL, E.S.; BAIERLE, T. C. Trabalho imaterial e contemporaneidade: um estudo na perspectiva da Psicodinâmica do Trabalho. Arquivos Brasileiros de Psicologia; Rio de Janeiro, 63 (no.spe.): p MOLINIER, P. Psicodinâmica do trabalho e relações sociais de sexo. Um itinerário interdisciplinar Revista Produção, v. 14, n. 3, p , set./dez OLIVEIRA, P. A. B. Trabalho prescrito e trabalho real. In: CATTANI, Antonio David. Dicionário crítico sobre trabalho e tecnologia. 4.ed. Petrópolis: Vozes, Porto Alegre: UFRGS, OLIVEIRA, S. L.Tratado de metodologia cientifica: projetos de pesquisas, TGI, TCC, Monografia, dissertações e teses. São Paulo: Pioneira, RIBEIRO, C. V. S; LÉDA, D. B. O significado do trabalho em tempos de reestruturação produtiva. Estudos e pesquisas em Psicologia, UERJ, ano 4, n.2, jul/dez TRAESEL, E.S. A Psicodinâmica do Reconhecimento: sofrimento e realização no contexto dos trabalhadores da enfermagem de um hospital do interior do Rio Grande do Sul Dissertação de Mestrado. Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Programa de Pós-Graduação em Psicologia social e institucional, Porto Alegre, TRAESEL, E. S.; MERLO, A. R. C. Sofrimento no trabalho e possibilidades de saúde e realização: Psicodinâmica do Reconhecimento em enfermagem. In: MENDES, A. M.. et.al. Psicodinâmica e Clínica do Trabalho: temas, interfaces e casos brasileiros. Curitiba: Juruá, 2011a.. Trabalho imaterial no contexto da enfermagem hospitalar: vivências coletivas dos trabalhadores na perspectiva da Psicodinâmica do Trabalho. Rev. Bras. Saúde ocup., São Paulo, 36(123), p , 2011b.