Fundação Armando Alvares Penteado. Gestão Estratégica de Projetos. Gestão de Riscos. Derson Lopes, PMP. Derson Lopes, PMP

Transcrição

1 Fundação Armando Alvares Penteado Gestão Estratégica de Projetos Gestão de Riscos

2 Fundação Armando Alvares Penteado Gestão Estratégica de Projetos Apresentação Formação Acadêmica Doutorando em Administração - FEA/USP Mestre em Administração Financeira - FECAP Pós graduação em gestão e projetos Graduação em Administração, C. Contábeis e Teologia. Currículo resumido Experiência de 15 anos como gestor, consultor e gerente de projetos e diversos áreas, especialmente no terceiro setor. Professor e facilitador na FranklinCovey, FAAP e FMU. 3

3 Gerenciamento de Riscos Planejamento de Aulas Apresentação e Introdução ao Gerenciamento de Riscos - Aula 1 e 2 - Definições, História e Importância dos Riscos - Gestão de Riscos - Gerenciamento de Riscos no Gerenciamento de Projetos Planejar e Identificar os Riscos - Aula 2 e 3 - Entradas do processo Planejar o gerenciamento de riscos - Entradas do processo Identificar Riscos - Definição dos Riscos envolvidos - A importância da correta identificação dos riscos - Passos para a identificação de Riscos - Saídas do processo Planejar o gerenciamento de riscos - Saídas do Processo Identificar Riscos - Exercícios Análise qualitativa dos Riscos - Aula 3 e 4 - Entradas do processo Realizar análise qualitativa dos Riscos - Objetivos - Impacto X Probabilidade - Priorização de riscos - Classificação qualitativa dos riscos - Saídas do processo Realizar análise qualitativa dos Riscos - Exercícios - Explicação do Trabalho Final

4 Gerenciamento de Riscos Planejamento de Aulas Análise quantitativa dos Riscos - Aulas 5 e 6 - Entradas do processo Realizar análise qualitativa dos Riscos - Objetivos - Ferramentas para qualificação de Riscos - Saídas do Processo Análise quantitativa dos Riscos - Exercícios Planejamento das Respostas aos Riscos - Aula 6 e 7 - Entradas do processo Planejar as Respostas aos Riscos - Objetivos - Prevenção de riscos - Planos de contingência - Proprietários de riscos - Riscos residuais e secundários - Reservas de Segurança - Determinação de estratégias de resposta aos riscos - Elaboração do plano de respostas aos riscos - Saídas do processo Plano de Resposta a Riscos - Exercícios

5 Gerenciamento de Riscos Planejamento de Aulas Monitoramento e Controle dos Riscos - Aula 7 - Entradas do processo Monitorar e Controlar Riscos - Objetivos - Gerenciamento das reservas - Controlar o risco global do projeto - Acompanhamento constante - Avaliações - Posicionamento para membros da equipe - Saídas do processo Monitorar e Controlar Riscos - Exercícios Encerramento - Aula 8 - Apresentação dos Trabalhos Finais - Conclusão dos temas abordados - Reflexões de finalização

6 Gerenciamento de Riscos Critérios de Aprovação Atividades (individuais e em grupo) - 3,0 Trabalho Final - 7,0 Total - 10,0

7 Gerenciamento de Riscos Trabalho Final 1 - Construção de um plano completo de Gerenciamento de Riscos (mínimo 15 riscos elencados) 2 - Projeto Livre (pode ser o que vem sendo trabalho no curso) 3 - Na apresentação deverão ser demonstrados os procedimentos seguidos para a elaboração do plano 4 - Cada grupo terá 20 minutos para sua apresentação 5 - Apenas o plano será entregue impresso 6 - Durante as aulas será oferecido uma pequena parcela de tempo para elaboração das fases do trabalho

8 Gerenciamento de Riscos Bibliografia Sugestiva

9 Gerenciamento de Riscos Bibliografia Sugestiva

10 INTRODUÇÃO AO GERENCIAMENTO DE RISCO 10

11 DEFINIÇÕES Risco faz parte DE da RISCO Vida Somos expostos ao risco todos dos dias, do dia que nascemos ao dia que morremos. Temos consciência de apenas um pequeno percentual dos riscos aos quais estamos expostos. A medida que aprendemos a identificar e gerenciar riscos nos tornamos mais proativos na condução de nossas vidas

12 Importância Gestão Risco faz de parte Riscos do da Risco Vida Reação das pessoas às situações de risco Pessoas reagem de forma diferente ao mesmo estímulo ou a uma mesma situação de risco. Ex: Benefício decorrente de um aumento de riqueza É inversamente proporcional à riqueza anteriormente possuída. Ex: Probabilidade de um raio cair na sua cabeça O medo é proporcional à gravidade do impacto e também à probabilidade de o evento acontecer.

13 Importância Gestão Risco faz de parte Riscos do da Risco Vida s stakeholders : Os avestruzes: O leão não vai me comer. É só eu não olhar para ele. Se o ignorarmos, talvez ele vá embora. Os rezadores: Deus está nos ajudando. Alguém vai consertar o problema. Os pessimistas: O céu está caindo. Preparar armas e munição. ento de Riscos Eduardo Card

14 Gestão Risco faz de parte Riscos da Vida Reação das pessoas às situações de risco Duas situações distintas: Tomadores de Riscos (Risk Takers) - Não dão a devida importância para situações de risco, tem apreço pela exposição. Avessos ao Risco - Mecanismos excessivos de defesa

15 Gestão Risco faz de parte Riscos da Vida Equilíbrio em relação aos riscos Buscar gerenciar os riscos sem com isso assumir postura excessivamente defensiva que impeça o avanço e aproveitamento de oportunidades.

16 DEFINIÇÕES Definições de DE Risco RISCO do italiano risicare = ousar do latim riscu = incerteza do francês medieval risqué = perigo com chance de ocorrer do inglês hazard = acaso ou risco (azar)

17 Definições de Risco Incerteza = possível ocorrência Oportunidade = incerteza com efeitos positivos Ameaça = incerteza com efeitos negativos Problema = incerteza já ocorrida com efeitos negativos

18 Definições de Risco Risco Incerteza identificável, mensurável e relevante para o contexto em que ocorre.

19 Definições de Risco Risco Tudo que temos uma certa dose de incerteza e pode ser representado pelos seguintes componentes: Um evento: uma ocorrência que possa afetar o projeto. Contém causa raiz e consequência. Sua probabilidade: a chance do evento ocorrer. Seu impacto: o que o evento vai causar? Qual a extensão da perda ou do ganho?

20 Definições de Risco Definição PMBOK O risco do projeto é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo em um ou mais objetivos do projeto tais como escopo, cronograma, custo e qualidade.

21 História do Risco - Conceitual Século XIII => Algarismos arábicos Surgimento do zero 10 dígitos (de 0...9) Sem o zero não há probabilidade Sem probabilidade não há como lidar com riscos

22 História do Risco - Conceitual 1630 => Galileu Galilei Sopra le scoperte dei dudi (Sobre jogar dados) Obra sobre probabilidade

23 História do Risco - Conceitual John Graunt - teoria da amostragem

24 História do Risco - Conceitual Séc. XX - Economia, Finanças e Mercado de Capitais Keynes, Markowitz, Modigliani e Miller

25 História do Risco - Prática Vikings - Séc. VIII - Embarcações bem preparada para viagens da Escandinávia para Inglaterra, Irlanda e até América. Análise de riscos de naufrágio e ataques de piratas, entre outros.

26 História do Risco - Prática Grandes Navegações - Séc. XV e XVI - Busca por especiarias e expansão territorial Espanha e Portugal Escola de Sagres

27 História do Risco - Prática Holanda Séc. XVII - Cia das Índias Ocidentais e Mercado de Opções de Tulipas

28 História do Risco - Prática Inglaterra Séc. XVII - Lloyd s Café - Início das Seguradoras

29 História do Risco - Prática Séc. XX - Mercado de Capitais, Seguros e Previdências

30 Importância do Risco Não arriscar nada é arriscar tudo Cesare Cantú Pensador Italiano

31 Importância do Risco Sem arriscar não vivemos a esperança Dom Helder Câmara Bispo Católico Brasileiro

32 Importância do Risco Buscar as situações com menores riscos possíveis também significa reduzir as possibilidades de ganhos

33 Importância do Risco 3G Investimentos Entrevista Lemann

34 Importância do Risco

35 Gestão de Riscos Muitas pessoas confundem má administração com destino Frank McKinney Hubbard

36 Gestão de Riscos Gestão de Riscos: Consiste em identificar incertezas mensuráveis e relevantes e tentar controlá-las. Vivemos num ambiente de incertezas, portanto se quisermos ter domínio sobre acontecimentos futuros, devemos exercitar prevê-los e para tanto precisamos de informações.

37 Gestão de Riscos Existem 3 cenários possíveis quanto às informações Todas as informações: Absoluta certeza, não pode ser classificado como risco Informação parcial: Não temos certeza, portanto existe a probabilidade de ocorrer ou não Nenhuma informação: Desconhecimento, total incerteza. Coisas que sequer sabemos que não sabemos e incertezas não mensuráveis.

38 Gestão de Riscos Perspectivas de Risco - O ser humano tende a ser conservador e a preferir um ganho menor em vista de evitar uma perda maior probabilidade de ter uma pequena perda Vs. probabilidade de obter um ganho muito grande Sempre vemos riscos como sendo algo negativo, o que não é uma verdade

39 Gestão de Riscos Exemplo 1: Evento: Elevação excessiva da taxa cambial Empresa exportadora: + (oportunidade) Aumento em moeda local do seu faturamento Empresa importadora: - (ameaça) Aumento de custos Empresa importadora de insumos e exportadora de produtos acabados É ao mesmo tempo uma oportunidade e uma ameaça Decisão de gerenciamento de riscos: Evento objetivo Visão subjetiva desse evento Resultado pode ser mais valorizado por uma pessoa do que por outra Valor tangível ou intangível, implícito ou explícito

40 Gestão de Riscos Exemplo 2:

41 Gerenciamento de Riscos em Projetos Definição PMBOK O risco do projeto é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo em um ou mais objetivos do projeto tais como escopo, cronograma, custo e qualidade.

42 Gerenciamento de Riscos em Projetos Diferencial Técnico Escopo, Tempo, Orçamento, Comunicação, Pessoas e Stalkeholders fazem parte da rotina da maioria dos gestores de qualquer área. Riscos, Qualidade, Aquisições e Integração são áreas de maior necessidade técnica.

43 Gerenciamento de Riscos em Projetos

44 Visão geral do gerenciamento do tempo do projeto 11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos 11.2 Identificar os riscos 11.3 Realizar a análise qualitativa dos riscos.1 Entradas.1 Plano de gerenciamento do projeto.2 Termo de abertura do projeto.3 Registro das partes interessadas.4 Fatores ambientais da empresa.5 Ativos de processos organizacionais.2 Tools & Techniques.1 Técnicas analíticas.2 Opinião especializada.3 Reuniões.3 Saídas.1 Plano de gerenciamento dos riscos 11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos.1 Entradas.1 Plano de gerenciamento dos riscos.2 Plano de gerenciamento dos custos.3 Plano de gerenciamento do cronograma.4 Registro dos riscos.5 Fatores ambientais da empresa.6 Ativos de processos organizacionais.2 Ferramentas e técnicas.1 Técnicas de coleta e apresentação de dados.2 Técnicas de modelagem e análise quantitativa dos riscos.3 Opinião especializada.3 Saídas.1 Atualizações nos documentos do projeto.1 Entradas.1 Plano de gerenciamento dos riscos.2 Plano de gerenciamento dos custos.3 Plano de gerenciamento do cronograma.4 Plano de gerenciamento da qualidade.5 Plano de gerenciamento dos recursos humanos.6 Linha de base do escopo.7 Estimativas dos custos das atividades.8 Estimativas das durações das atividades.9 Registro das partes interessadas.10 Documentos do projeto.11 Documentos de aquisição.12 Fatores ambientais da empresa.13 Ativos de processos organizacionais.2 Ferramentas e técnicas.1 Revisões de documentação.2 Técnicas de coleta de informações.3 Análise de listas de verificação.4 Análise de premissas.5 Técnicas de diagramas.6 Análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT).7 Opinião especializada. 3 Saídas.1 Registro dos riscos 11.5 Planejar as respostas aos riscos.1 Entradas.1 Plano de gerenciamento dos riscos.2 Registro dos riscos.2 Ferramentas e técnicas.1 Estratégias para riscos negativos ou ameaças.2 Estratégias para riscos positivos ou oportunidades.3 Estratégias de respostas de contingência.4 Opinião especializada.3 Saídas.1 Atualizações no plano de gerenciamento do projeto.2 Atualizações nos documentos do projeto.1 Entradas.1 Plano de gerenciamento dos riscos.2 Linha de base do escopo.3 Registro dos riscos.4 Fatores ambientais da empresa.5 Ativos de processos organizacionais.2 Ferramentas e técnicas.1 Avaliação de probabilidade e impacto dos riscos.2 Matriz de probabilidade e impacto.3 Avaliação de qualidade dos dados sobre riscos.4 Categorização de riscos.5 Avaliação da urgência dos riscos.6 Opinião especializada.3 Saídas.1 Atualizações nos documentos do projeto 11.6 Controlar os riscos.1 Entradas.1 Plano de gerenciamento do projeto.2 Registro dos riscos.3 Dados de desempenho do trabalho.4 Relatórios de desempenho do trabalho.2 Ferramentas e técnicas.1 Reavaliação de riscos.2 Auditorias de riscos.3 Análise de variação e tendências.4 Medição de desempenho técnico.5 Análise de reservas.6 Reuniões.3 Saídas.1 Informações sobre o desempenho do trabalho.2 Solicitações de mudança.3 Atualizações no plano de gerenciamento do projeto.4 Atualizações nos documentos do projeto.5 Atualizações nos ativos de processos organizacionais

45 PLANEJAMENTO QUALIDADE AQUISIÇÕES 5.1 ESCOPO Planejar o Gerenciamento do Escopo 7.1 CUSTOS Planejar o Gerenciamento dos Custos Realizar a Garantia da Qualidade COMUNICAÇÕES Gerenciar as Comunicações 4.3 INTEGRAÇÃO Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto 12.2 Conduzir as Aquisições 13.3 PARTES INTERESSADAS Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas ESCOPO CUSTOS 5.2 Coletar os Requisitos 7.2 Estimar os Custos ESCOPO CUSTOS QUALIDADE RECURSOS HUMANOS COMUNICAÇÕES 5.3 Definir o Escopo 7.3 Determinar o Orçamento 8.1 Planejar o Gerenciamento da Qualidade 9.1 Planejar o Gerenciamento dos Recursos Humanos 10.1 Planejar o Gerenciamento das Comunicações ESCOPO INTEGRAÇÃO AQUISIÇÕES PARTES INTERESSADAS 5.4 Criar a EAP 4.2 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto 12.1 Planejar o Gerenciamento das Aquisições 13.2 Planejar o Gerenciamento das Partes Interessadas TEMPO TEMPO RISCOS 6.1 Planejar o Gerenciamento do Cronograma 6.2 Definir as Atividades 11.1 Planejar o Gerenciamento dos Riscos TEMPO TEMPO RISCOS RISCOS 6.3 Sequenciar as Atividades 6.4 Estimar os Recursos das Atividades 11.2 Identificar os Riscos 11.3 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos TEMPO TEMPO RISCOS RISCOS 6.5 Estimar as Durações das Atividades 6.6 Desenvolver o Cronograma 11.4 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos 11.5 Planejar as Respostas aos Riscos ENCERRAMENTO MONITORAMENTO e CONTROLE INTEGRAÇÃO 4.6 Encerrar o Projeto ou Fase ESCOPO QUALIDADE 8.3 Controlar a Qualidade

46 das Atividades Qualitativa dos Riscos Gerenciamento de Riscos em Projetos 6.5 TEMPO Estimar as Durações das Atividades 6.6 TEMPO Desenvolver o Cronograma 11.4 RISCOS Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos 11.5 RISCOS Planejar as Respostas aos Riscos O MONITORAMENTO e CONTROLE ESCOPO 5.5 Validar o Escopo QUALIDADE 8.3 Controlar a Qualidade ESCOPO 5.6 Controlar o Escopo 4.4 INTEGRAÇÃO Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto 10.3 COMUNICAÇÕES Controlar as Comunicações RISCOS TEMPO 6.7 Controlar o Cronograma 4.5 INTEGRAÇÃO Realizar o Controle Integrado de Mudanças 11.6 Controlar os Riscos AQUISIÇÕES 12.3 Controlar as Aquisições CUSTOS 7.4 Controlar os Custos 13.4 PARTES INTERESSADAS Controlar o Engajamento das Partes Interessadas PROCESSOS GERENCIAMENTO DE PROJETOS PMBOK Guide 5 th Edition (Versão em Inglês) - A tradução será revista após a publicação da versão oficial em português do guia. ute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge - Fifth Edition (PMBOK Guide), Project Management Institute, Inc., servados. O material desta publicação foi reproduzido com a permissão do PMI. ados é baseado em imagens do guia PMBOK. Apenas algumas ligações são representadas no fluxo. Para ver as relações detalhadas, do guia PMBOK. Este fluxo não substitui a necessidade de se ler o guia PMBOK. O guia PMBOK contém uma explicação profunda das, ferramentas e técnicas e saídas que não estão listadas neste fluxo. Torne-se um membro do PMI e faça o download do PMBOK Guide e todos os outros padrões do PMI em

47 Gerenciamento de Riscos em Projetos Inicialização Planejamento Execução Controle Finalização PLANEJAR O GERENCIAMENTO DE RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS

48 Gerenciamento de Riscos em Projetos

49 Gerenciamento de Riscos em Projetos PROCESSOS DA GESTÃO DO RISCO PLANEJAMENTO DE RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS

50 Gerenciamento de Riscos em Projetos PLANEJAMENTO DE RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS Decisão de como: Abordar, Planejar e; Executar; as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto.

51 Gerenciamento de Riscos em Projetos PLANEJAMENTO DE RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS Determinação dos riscos que podem afetar o projeto Documentação de suas características.

52 Gerenciamento de Riscos em Projetos PLANEJAMENTO DE RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS Priorização dos riscos Análise ou ação adicional subseqüente Avaliação baseado na combinação: Probabilidade de Ocorrência versus Impacto.

53 Gerenciamento de Riscos em Projetos PLANEJAMENTO DE RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS Análise numérica do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto.

54 Gerenciamento de Riscos em Projetos PLANEJAMENTO DE RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS Desenvolvimento de opções e ações para: aumentar as oportunidades e; reduzir as ameaças; aos objetivos do projeto.

55 Gerenciamento de Riscos em Projetos PLANEJAMENTO DE RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS Acompanhamento dos riscos identificados; Monitoramento dos riscos residuais; Identificação dos novos riscos; Execução de planos de respostas a riscos; e Avaliação da sua eficácia durante todo o ciclo de vida do projeto.

56 Homework 1. Ler texto: Eu, Gestor de riscos? 2. Elaborar resumo de 1/2 página e uma questão para debate e trazer impresso para entregar na próxima aula

57 PLANEJAR E IDENTIFICAR OS RISCOS 57

58 Gerenciamento de Riscos em Projetos Inicialização Planejamento Execução Controle Finalização PLANEJAR O GERENCIAMENTO DE RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS

59 Planejar do Gerenciamento de Riscos Planejamento do Gerenciamento de Riscos PLANEJAMENTO DE RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS Decisão de como: Abordar, Planejar e; Executar; as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto.

60 nciamento dos riscos de um projeto. O principal benefício deste processo é que ele garante que o e visibilidade do gerenciamento dos riscos sejam proporcionais tanto aos riscos quanto à importân Planejar Planejamento do do Gerenciamento de Riscos de Riscos to para a organização. O plano de gerenciamento dos riscos é vital na comunicação, obtenção de a oio das partes interessadas para garantir que o processo de gerenciamento dos riscos seja apo utado de maneira efetiva. As entradas, ferramentas e técnicas, e saídas desse processo estão ilus gura A Figura 11-3 ilustra o diagrama de fluxo de dados do processo. Entradas Ferramentas e técnicas Saídas.1 Plano de gerenciamento do projeto.2 Termo de abertura do projeto.3 Registro das partes interessadas.4 Fatores ambientais da empresa.5 Ativos de processos organizacionais.1 Técnicas analíticas.2 Opinião especializada.3 Reuniões.1 Plano de gerenciamento dos riscos Figura Planejar o gerenciamento dos riscos: entradas, ferramentas e técnicas, e saída 4.1 Desenvolver o termo de abertura Termo de abertura do projeto Gerenciamento dos riscos do projeto

61 Planejar Planejamento do do Gerenciamento de Riscos de Riscos Metodologia, grau de abordagem Papéis e responsabilidades Frequência das revisões Orçamento Formato de relatórios Definições de probabilidades e impactos Categoria dos riscos: EAR Estrutura analítica de riscos

62 .5 Ativos de processos organizacionais Planejar Planejamento do do Gerenciamento de Riscos de Riscos Figura Planejar o gerenciamento dos riscos: entradas, ferramentas e técnicas, e saídas 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Termo de abertura do projeto Plano de gerenciamento do projeto Gerenciamento dos riscos do projeto Fatores ambientais da empresa Ativos de processos organizacionais 11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos Plano de gerenciamento dos riscos 13.1 Identificar as partes interessadas Registro das partes interessadas 11.2 Identificar os riscos 11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos Empresa/ organização 11.3 Realizar a análise qualitativa dos riscos 11.5 Planejar as respostas aos riscos Figura Diagrama do fluxo do dados do processo Planejar o gerenciamento dos riscos

63 A estrutura analítica dos riscos (EAR) ajuda a equipe do projeto a considerar muitas fontes a partir das quais os riscos podem surgir em um exercício de identificação de riscos. Diferentes estruturas de EARs serão apropriadas para diferentes tipos de projetos. Uma organização pode usar uma estrutura Planejar Planejamento do do Gerenciamento de Riscos de Riscos de categorização previamente preparada, que pode ter a forma de uma simples lista de categorias ou ser estruturada em uma EAR. A EAR é uma representação hierárquica dos riscos, de acordo com suas categorias de riscos. Um exemplo é apresentado na Figura Categorização de Riscos Projeto 1 Técnico 2 Externo 3 Organizacional 4 Gerenciamento de projetos 1.1 Requisitos 2.1 Subcontratadas e fornecedores 3.1 Dependências do projeto 4.1 Estimativa Tecnologia 2.2 Regulador 3.2 Recursos 4.2 Planejamento 1.3 Complexidade e interfaces 2.3 Mercado 3.3 Financiamento 4.3 Controle 1.4 Desempenhos e confiabilidade 2.4 Cliente 3.4 Priorização 4.4 Comunicação 1.5 Qualidade 2.5 Condições climáticas Figura Exemplo de uma estrutura analítica dos riscos (EAR)

64 Matriz de probabilidade e impacto. Matriz de probabilidade e impacto é uma rede para o mapeamento de probabilidade de ocorrência de cada risco e o seu impacto nos objetivos do projeto Planejar Planejamento do do 11 Gerenciamento - GERENCIAMENTO de DOS Riscos RISCOS de DO Riscos PROJETO Definições de determinação do Impacto e Probabilidade dos Riscos Tabela Definição de escalas de impactos para quatro objetivos do projeto Condições definidas para as escalas de impacto de um risco nos objetivos principais do projeto (Exemplos são mostrados somente para impactos negativos) Escalas relativas ou numéricas são mostradas Objetivo do projeto Muito baixo /0,05 Baixo /0,10 Moderado /0,20 Alto /0,40 Muito alto /0,80 Custo Aumento insignificante do custo <10% aumento do custo 10-20% aumento do custo 20-40% aumento do custo >40% aumento do custo Tempo Aumento insignificante do tempo <5% aumento do tempo 5-10% aumento do tempo 10-20% aumento do tempo > 20% aumento do tempo Escopo Qualidade Diminuição pouco notável do escopo Degradação pouco notável da qualidade Áreas secundárias do escopo afetadas Somente aplicações muito exigentes são afetadas Áreas principais do escopo afetadas Redução da qualidade requer aprovação do patrocinador Redução do escopo inaceitável para o patrocinador Redução do escopo inaceitável para o patrocinador Produto final do projeto é efetivamente inútil Produto final do projeto é efetivamente inútil Esta tabela apresenta exemplos de definições de impacto dos riscos para quatro objetivos diferentes do projeto. Eles devem ser ajustados no processo de Planejar o gerenciamento dos riscos para o projeto em questão e para os limites de tolerância a riscos da organização. As definições de impacto podem ser desenvolvidas para as oportunidades de uma maneira similar.

65 Planejar Planejamento do do Gerenciamento de Riscos de Riscos A hierarquização de riscos vai determinar quais serão gerenciados, uma vez que o gerenciamento de riscos sempre implica em custos

66 Planejar Planejamento do do Gerenciamento de Riscos de Riscos hierarquização de riscos vai determinar quais serão gerenciados, ma vez que o gerenciamento de riscos sempre implica em custos

67 Planejamento do Gerenciamento de Riscos Matriz de Hierarquização dos Riscos

68 Planejamento do Gerenciamento de Riscos

69 Na Prática "Apenas 6,2% dos municípios brasileiros (344) informaram ao IBGE ter planos de redução de riscos, aponta a pesquisa Perfil dos Municípios Brasileiros. Outros 10% estão elaborando esses planos. A preocupação é mais comum nas cidades mais populosas. Segundo a pesquisa, entre os municípios com mais de 500 mil habitantes, mais da metade (52,6%) têm plano de redução de riscos. No caso de programas ou ações de gerenciamento de riscos de deslizamento e recuperação ambiental de caráter preventivo, apenas 32% declararam realizálos. Novamente, as proporções são mais elevadas nos municípios mais populosos, chegando a 85% entre aqueles com mais de 500 mil habitantes. Revista Exame, 13/11/2012

70 Gerenciamento Identificação dos de Riscos em Projetos Visão Geral Reconhecer os efeitos e as implicações dos riscos e a necessidade de gerenciar riscos. Determinar e documentar quais riscos afetam o projeto. Envolver todos os stakeholders Desenvolver uma listagem de riscos para o projeto. Maioria dos riscos são identificados no início do projeto, nas novas fases e nas mudanças de escopo.

71 Gerenciamento Identificação dos de Riscos em Projetos Inicialização Planejamento Execução Controle Finalização PLANEJAMENTO DO GERENCIAMENTO DE RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS

72 Gerenciamento Identificação dos de Riscos em Projetos PLANEJAMENTO DE RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS Determinação dos riscos que podem afetar o projeto Documentação de suas características.

73 as características. O principal benefício desse processo é a documentação dos riscos existentes e hecimento e a capacidade que ele fornece à equipe do projeto de antecipar os eventos. As entradas, entas e técnicas, e saídas desse processo estão ilustradas na Figura A Figura 11-6 ilustra o diagrama xo de dados do processo. Identificação dos Riscos Entradas Ferramentas e técnicas Saídas.1 Plano de gerenciamento dos riscos.2 Plano de gerenciamento dos custos.3 Plano de gerenciamento do cronograma.4 Plano de gerenciamento da qualidade.5 Plano de gerenciamento dos recursos humanos.6 Linha de base do escopo.7 Estimativas de custos das atividades.8 Estimativas de duração das atividades.9 Registro das partes interessadas.10 Documentos do projeto.11 Documentos de aquisição.12 Fatores ambientais da empresa.13 Ativos de processos organizacionais.1 Revisões de documentação.2 Técnicas de coleta de informações.3 Análise de listas de verificação.4 Análise de premissas.5 Técnicas de diagramas.6 Análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT).7 Opinião especializada.1 Registro dos riscos Figura Identificar os riscos: entradas, ferramentas e técnicas, e saídas

74 Identificação dos Riscos

75 Identificação dos Riscos Tipos mais comuns de riscos Externos ou ambientais Internos ou organizacionais Tecnológicos Operacionais Gerenciais Pessoais

76 Gerenciamento Identificação dos de Riscos em Projetos Possíveis riscos por áreas do projeto Á R E A Integração Escopo Prazos Custos Recursos Humanos Comunicações Qualidade Suprimentos e Aquisições EXEMPLOS DE RISCOS ambiente do projeto problemas de definição apertados ou inviáveis apertados ou inviáveis doença, produtividade, demissão perda de informação, informação ineficaz falhas e inadequação do conteúdo baixa performance, produtos fora das especificações, prazos de fornecedores

77 Identificação dos Riscos Fontes de análise de possíveis riscos O que pode ameaçar o cumprimento do projeto? O que pode ameaçar o orçamento do projeto? O que pode ameaçar os prazos? Reavaliação de premissas Lições do passado Listas de problemas Business Case

78 Identificação dos Riscos Identificação de Riscos (1 Técnicas de levantamento de dados Brainstorming - Participação de todos Delphi - Especialistas Análise documental - Registros/ Lições aprendidas Diagramas Análise SWOT Gerenciamento de Riscos E

79 Identificação dos Riscos Técnicas de levantamento de dados

80 Identificação dos Riscos

81 Identificação dos Riscos Diagramas de Influência 11 - GERENCIAMENTO DOS RISCOS DO PROJETO Estimativas do projeto Condição do risco Atividade do projeto Entregas Figura Diagramas de influência

82 Identificação dos Riscos Análise SWOT

83 Identificação dos Riscos Análise SWOT

84 Identificação dos Riscos Guia Geral Utilizar a EAP como principal fonte identificadora Descrever bem os riscos, sem ambiguidade Inicialmente, a lista deve ser bem extensa e realista

85 Identificação dos Riscos Guia Geral Trabalho em grupo Não se deve analisar os riscos nesta fase Possíveis respostas aos riscos, quando citadas nas sessões de identificação, podem ser anotadas.

86 Identificação dos Riscos Guia Geral Lista de identificação deverá conter: Lista de riscos escritos claramente com causa raiz e efeito. Exemplo: Instabilidade na rede elétrica pode causar queima de equipamentos. Riscos categorizados (ajuda da EAR quando houver) Exemplos: Aumento na taxa de câmbio, implicará em aumento de custo dos insumos. Externo

87 Identificação dos Riscos

88 as características. O principal benefício desse processo é a documentação dos riscos existentes e hecimento e a capacidade que ele fornece à equipe do projeto de antecipar os eventos. As entradas, entas e técnicas, e saídas desse processo estão ilustradas na Figura A Figura 11-6 ilustra o diagrama xo de dados do processo. Identificação dos Riscos Entradas Ferramentas e técnicas Saídas.1 Plano de gerenciamento dos riscos.2 Plano de gerenciamento dos custos.3 Plano de gerenciamento do cronograma.4 Plano de gerenciamento da qualidade.5 Plano de gerenciamento dos recursos humanos.6 Linha de base do escopo.7 Estimativas de custos das atividades.8 Estimativas de duração das atividades.9 Registro das partes interessadas.10 Documentos do projeto.11 Documentos de aquisição.12 Fatores ambientais da empresa.13 Ativos de processos organizacionais.1 Revisões de documentação.2 Técnicas de coleta de informações.3 Análise de listas de verificação.4 Análise de premissas.5 Técnicas de diagramas.6 Análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT).7 Opinião especializada.1 Registro dos riscos Figura Identificar os riscos: entradas, ferramentas e técnicas, e saídas

89 Na Prática 1 - Leitura Texto "Centro de gerenciamento de riscos custaria R$ 1 mi anuais 2 - Identificar Riscos de Implantação do Centro de Gerenciamento de Riscos (pelo menos 5 riscos) 3 - Elaborar diagrama de Ishikawa

90 Trabalho Final 1 - Iniciar a fase "Identificar Riscos do seu projeto de conclusão da disciplina

91 Homework 1 - Leitura Texto "Japão busca alternativas para energia nuclear 2 - Elaborar resumo de 1/2 página e uma questão para debate e trazer impresso para entregar na próxima aula

92 Análise Qualitativa de Riscos 92

93 Gerenciamento Análise Qualitativa de Riscos dos Riscos em Projetos Visão Geral Avaliar e registrar subjetivamente os impactos e as probabilidades dos riscos identificados anteriormente. Priorizar riscos, determinando quais necessitarão de respostas posteriormente. Determinar para quais riscos será necessário a posterior análise quantitativa. Determinar a amplitude geral de risco do projeto.

94 Gerenciamento Identificação Análise Qualitativa dos de Riscos dos Riscos em Projetos Inicialização Planejamento Execução Controle Finalização PLANEJAMENTO DO GERENCIAMENTO DE RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS IDENTIFICAÇÃO DE RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS

95 ealizar a análise qualitativa dos riscos é o processo de priorização de riscos para análise ou ação adi és da avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto. O principal benefício Planejar Planejamento Análise Qualitativa do do Gerenciamento dos Riscos de Riscos Riscos esso é habilitar os gerentes de projetos a reduzir o nível de incerteza e focar os riscos de alta priori ntradas, ferramentas e técnicas, e saídas desse processo estão ilustradas na Figura A Figura ta o diagrama de fluxo de dados do processo. Entradas Ferramentas e técnicas Saídas.1 Plano de gerenciamento dos riscos.2 Linha de base do escopo.3 Registro dos riscos.4 Fatores ambientais da empresa.5 Ativos de processos organizacionais.1 Avaliação de probabilidade e impacto dos riscos.2 Matriz de probabilidade e impacto.3 Avaliação de qualidade dos dados sobre riscos.4 Categorização de riscos.5 Avaliação da urgência dos riscos.6 Opinião especializada.1 Atualizações nos documentos do projeto igura Realizar a análise qualitativa dos riscos: entradas, ferramentas e técnicas, e saíd Gerenciamento dos riscos do projeto 11.1 Planejar o gerenciamento 11.2 Identificar

96 Gerenciamento Análise Qualitativa de Riscos dos Riscos em Projetos PLANEJAMENTO DE RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS Priorização dos riscos Análise ou ação adicional subseqüente Avaliação baseado na combinação: Probabilidade de Ocorrência versus Impacto.

97 Planejar Planejamento Análise Qualitativa do do Gerenciamento dos Riscos de Riscos de Riscos

98 Planejar Planejamento Análise Qualitativa do do Gerenciamento dos Riscos de Riscos de Riscos hierarquização de riscos vai determinar quais serão gerenciados, ma vez que o gerenciamento de riscos sempre implica em custos

99 Planejamento Análise Qualitativa do Gerenciamento dos Riscos de Riscos Matriz de Hierarquização dos Riscos

100 Planejamento Análise Qualitativa do Gerenciamento dos Riscos de Riscos Matriz de Hierarquização dos Riscos

101 Planejamento Análise Qualitativa do Gerenciamento dos Riscos de Riscos Matriz de Hierarquização dos Riscos

102 Planejamento Análise Qualitativa do Gerenciamento dos Riscos de Riscos Matriz de Hierarquização dos Riscos

103 Planejamento Análise Qualitativa do Gerenciamento dos Riscos de Riscos Matriz de Hierarquização dos Riscos

104 Análise Qualitativa dos Riscos A - Grade de tolerância ao risco 1 0,9 Risco A Alta probabilidade e alto impacto Riscos inaceitáveis Risco F Probabilidade 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 2 Risco C 1 Proposta de Estratégia Dependendo da estratégia da organização, perfil ou importância de cada projeto para o portfólio estratégico da organização 4 Risco E 0,1 Risco B Risco D Baixa probabilidade 0 e baixo impacto Riscos aceitáveis 0 0,1 para 0,2 a organização 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1 Impacto 3

105 Planejamento Análise Qualitativa do Gerenciamento dos Riscos de Riscos Avaliação Básica de Probabilidade e Impacto: Classificação Probabilidade Impacto Alto Médio Baixo É muito provável que o evento do risco venha a ocorrer. É provável que o evento do risco venha a ocorrer. Não é provável que o evento do risco venha a ocorrer. Se o evento do risco ocorrer, haverá impacto significativo nos objetivos do projeto. Se o evento do risco ocorrer, o impacto nos objetivos do projeto será moderado. Se o evento do risco ocorrer, haverá impacto pequeno nos objetivos do projeto. iamento de Riscos Características: - Fácil entendimento das classificações - Difícil conseguir consenso Eduardo Cardoso Jr.

106 Análise Qualitativa dos Riscos Id Descrição 1 Ocorrência de chuvas 2 Falta de Material por escassez Prioridade PLANILHA DE ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS Impacto Impacto x Custo Tempo Escopo Qualidade Probabilid Probabilidad Geral ade e 0,5 0,3 3 Paralisação da obra 0,9 COLUNAS IMPACTO Impacto do risco no custo do projeto 1.Aumento insignificante no custo do projeto (0,1) 2.Aumento no custo de menos do que R$ 1.000,00 / dia (0,3) 3.Aumento no custo de R$ 1.000,00 a R$ 5.000,00 / dia (0,5) 4.Aumento no custo de R$ 5.000,00 a R$ ,00 / dia (0,7) 5.Aumento de mais de R$ ,00 / dia (0,9)

107 Análise Qualitativa dos Riscos PLANILHA DE ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS Impacto Impacto x Id Descrição Probabilid Prioridade Probabilidad Custo Tempo Escopo Qualidade Geral ade e 1 Ocorrência de chuvas 0,5 0,7 2 Falta de Material por escassez 0,3 0,5 3 Paralisa-ção da obra 0,9 0,9 Impacto do risco no cronograma do projeto 1.Atraso insignificante no cronograma do projeto (0,1) 2.Atraso de menos do 1 dia no cronograma (0,3) 3.Atraso de 1 a 5 dias no cronograma (0,5) 4.Atraso de 5 a 10 dias no cronograma (0,7) 5.Atraso maior que 10 dias no cronograma (0,9)

108 Análise COLUNAS Qualitativa IMPACTO dos Riscos Id Descrição 1 Ocorrência de chuvas 2 Falta de Material por escassez Prioridade PLANILHA DE ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS Impacto Impacto x Custo Tempo Escopo Qualidade Probabilid Probabilidad Geral ade e 0,5 0,7 0,3 0,3 0,5 0,1 3 Paralisa-ção da obra 0,9 0,9 0,1 Impacto do risco no escopo do projeto 1.Impacto insignificante no escopo do projeto (0,1) 2.Poucos entregáveis impactados, sem efeito no aceite do projeto (0,3) 3.Alguns entregáveis impactados (0,5) 4.Impacto muito significante para o cliente (0,7) 5.Inaceitável para o cliente (0,9)

109 Análise COLUNAS Qualitativa IMPACTO dos Riscos Id Descrição 1 Ocorrência de chuvas 2 Falta de Material por escassez Prioridade PLANILHA DE ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS Impacto Impacto x Custo Tempo Escopo Qualidade Probabilid Probabilidad Geral ade e 0,5 0,7 0,3 0,1 0,3 0,5 0,1 0,7 3 Paralisa-ção da obra 0,9 0,9 0,1 0,1 Impacto do risco na qualidade do projeto 1.Impacto insignificante na qualidade do projeto (0,1) 2.Poucos entregáveis impactados, sem efeito no aceite do projeto (0,3) 3.Alguns entregáveis impactados perceptíveis no aceite do projeto (0,5) 4.Impacto muito significante para o cliente (0,7) 5.Inaceitável para o cliente (0,9)

110 Análise COLUNAS Qualitativa IMPACTO dos Riscos Id Descrição 1 Ocorrência de chuvas 2 Falta de Material por escassez Prioridade PLANILHA DE ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS Impacto Impacto x Custo Tempo Escopo Qualidade Probabilid Probabilidad Geral ade e 0,5 0,7 0,3 0,1 0,7 0,3 0,5 0,1 0,7 0,7 3 Paralisa-ção da obra 0,9 0,9 0,1 0,1 0.9 Impacto consolidado do risco do projeto

111 Análise COLUNA PROBABILIDADE Qualitativa dos Riscos Id Descrição 1 Ocorrência de chuvas 2 Falta de Material por escassez Prioridade PLANILHA DE ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS Impacto Impacto x Custo Tempo Escopo Qualidade Probabilid Probabilidad Geral ade e 0,3 0,7 3 Paralisa-ção da obra 0,3 Probabilidade de risco se nenhuma ação for tomada 1.Muito improvável de acontecer (0,1) 2.Mais provável de não acontecer do que de acontecer (0,3) 3.Probabilidade de acontecer ou não é igual (0,5) 4.Mais provável de acontecer do que de não acontecer ( 0,7) 5.Muito provável que ocorra (0,9)

112 Análise Qualitativa dos Riscos Id Descrição 1 Ocorrência de chuvas 2 Falta de Material por escassez Prioridade PLANILHA DE ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS Impacto Impacto x Custo Tempo Escopo Qualidade Probabilid Probabilidad Geral ade e 0,5 0,7 0,3 0,1 0,7 0,3 0,21 0,3 0,5 0,1 0,7 0,7 0,7 0,49 3 Paralisa-ção da obra 0,9 0,9 0,1 0, ,3 0,27 Risco geral = (I1xP1 + I2xP2 +I3xP3)/ n x (0.9) x (0,9) = (0,21 + 0,49 + 0,27)/ 3 x (0,81) = 0,97 / 2,43 = 0,3992 Determinante geral de risco do projeto RISCO GERAL 39,92%

113 Análise Qualitativa dos Riscos C - Matriz de priorização GUT Gravidade (G) Urgência (U) Tendência (T) Desdobramento do Prazo para tomada Evolução dos efeitos Processo de decisão no futuro Impacto do problema sobre Potencial de operações e pessoas da Tempo disponível ou crescimento (piora) do empresa. Efeitos que necessário para problema. surgirão a longo prazo em resolver o problema. caso de não resolução.

114 Análise Qualitativa dos Riscos Pontos Gravidade Urgência Tendência GxUxT 3 Produto pode causar sérios problemas ao consumidor e / ou o Produto não está de acordo com a legislação A qualidade da investigação é afetada pelo tempo Nível de Reclamações está aumentando 2 Produto pode causar problemas moderados ao consumidor A qualidade da investigação não é afetada pelo tempo, mas o cliente está aguardando pela nossa resposta Nível de reclamações está estável 1 Produto pode causar problemas moderados ao consumidor, ou até mesmo não causar problemas A qualidade da investigação não é afetada pelo tempo Nível de reclamações está decrescendo Exemplo 1 de pontuação para GUT (3 níveis)

115 Análise Qualitativa dos Riscos Pontos Gravidade (G) Urgência (U) Tendência (T) Se nada for feito Os prejuízos ou dificuldades É necessária uma 5 haverá um grande e são extremamente graves ação imediata imediato agravamento Os prejuízos ou dificuldades são muito graves Os prejuízos ou dificuldades são graves Os prejuízos ou dificuldades são pouco graves Os prejuízos não têm gravidade É necessária uma ação com alguma urgência É necessária uma ação o mais cedo possível Pode esperar um pouco pela ação Não tem pressa alguma pela ação Exemplo 2 de pontuação para GUT (5 níveis) Se nada for feito haverá um agravamento a curto prazo Se nada for feito haverá um agravamento a médio prazo Se nada for feito haverá um agravamento a longo prazo Se nada for feito, não haverá agravamento podendo até melhorar

116 Análise Qualitativa dos Riscos Matriz de Priorização - G.U.T. - Exemplo de Aplicação Problemas G U T Total Priorização Atraso na entrega do fornecedor º Alto gasto com materiais de escritório º Baixo índice de recompra entre os º clientes Problemas disciplinares entre vendedores º De acordo com esse exemplo, a prioridade é o problema de baixo índice de recompra dos clientes, pois é o que apresenta uma pontuação maior, de acordo com as notas colocadas. Sabendo-se qual problema deve ser resolvido primeiramente, temos, então, de identificar as soluções que podem ser colocadas em prática. Certamente para cada um dos problemas apresentados acima na Matriz G.U.T., teremos muitas soluções sugeridas.

117 Planejamento Análise Qualitativa do Gerenciamento dos Riscos de Riscos

118 Planejamento Análise Qualitativa do Gerenciamento dos Riscos de Riscos Matriz de Hierarquização dos Riscos

119 Gerenciamento Análise Qualitativa de Riscos dos Riscos em Projetos Outras Ferramentas Avaliação da qualidade dos dados: Dados de qualidade baixa ou inaceitável, devem ser revistos Agrupamento dos riscos em categorias ou fases do projeto: melhor respostas aos riscos no futuro. Agrupamento por urgência dos riscos: alguns riscos necessitam de respostas mais rapidamente. Opinião Especializada: rever a colocação dos riscos na matriz de probabilidade e impacto.

120 ealizar a análise qualitativa dos riscos é o processo de priorização de riscos para análise ou ação adi és da avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto. O principal benefício Planejar Planejamento Análise Qualitativa do do Gerenciamento dos Riscos de Riscos Riscos esso é habilitar os gerentes de projetos a reduzir o nível de incerteza e focar os riscos de alta priori ntradas, ferramentas e técnicas, e saídas desse processo estão ilustradas na Figura A Figura ta o diagrama de fluxo de dados do processo. Entradas Ferramentas e técnicas Saídas.1 Plano de gerenciamento dos riscos.2 Linha de base do escopo.3 Registro dos riscos.4 Fatores ambientais da empresa.5 Ativos de processos organizacionais.1 Avaliação de probabilidade e impacto dos riscos.2 Matriz de probabilidade e impacto.3 Avaliação de qualidade dos dados sobre riscos.4 Categorização de riscos.5 Avaliação da urgência dos riscos.6 Opinião especializada.1 Atualizações nos documentos do projeto igura Realizar a análise qualitativa dos riscos: entradas, ferramentas e técnicas, e saíd Gerenciamento dos riscos do projeto 11.1 Planejar o gerenciamento 11.2 Identificar

121

122 Na Prática Identifique e qualifique pelo menos 5 riscos do case dos Mineiros Chilenos

123 Trabalho Final 1 - Iniciar a fase Análise Qualitativa de Riscos do seu projeto de conclusão da disciplina

124 Análise Quantitativa de Riscos 124

125 Gerenciamento Análise Quantitativa de Riscos dos Riscos em Projetos Visão Geral Medições numéricas de probabilidade e consequências de riscos, assim como estimativas de suas implicações para com os objetivos do projeto. Determina a probabilidade de se alcançar determinados objetivos. Feita sobre os riscos priorizados pela Análise Qualitativa Pode não ser feita dependendo do orçamento, tempo disponível e tamanho do projeto.

126 Gerenciamento Análise Quantitativa de Riscos dos Riscos em Projetos Sem números não há vantagens nem probabilidade. Sem vantagens e probabilidades, o único meio de lidar com os riscos é a apelar para os Deuses e o destino. Sem números, o risco é uma questão de pura coragem. (Bernstein, 1997)

127 Gerenciamento Identificação Análise Quantitativa dos de Riscos dos Riscos em Projetos Inicialização Planejamento Execução Controle Finalização PLANEJAMENTO DO GERENCIAMENTO DE RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS IDENTIFICAÇÃO DE RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS

128 Gerenciamento Identificação Análise Quantitativa dos de Riscos dos Riscos em Projetos 11 - GERENCIAMENTO DOS RISCOS DO PROJETO Entradas Ferramentas e técnicas Saídas.1 Plano de gerenciamento dos riscos.2 Plano de gerenciamento dos custos.3 Plano de gerenciamento do cronograma.4 Registro dos riscos.5 Fatores ambientais da empresa.6 Ativos de processos organizacionais.1 Técnicas de coleta e apresentação de dados.2 Técnicas de modelagem e análise quantitativa dos riscos.3 Opinião especializada.1 Atualizações nos documentos do projeto ra Realizar a análise quantitativa dos riscos: entradas, ferramentas e técnicas, e sa Gerenciamento dos riscos do projeto

129 Gerenciamento de Riscos em Projetos PLANEJAMENTO DE RISCOS IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ANÁLISE QUALITATIVA DOS RISCOS ANÁLISE QUANTITATIVA DOS RISCOS PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS AOS RISCOS MONITORAMENTO E CONTROLE DOS RISCOS Análise numérica do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto.

130 Gerenciamento Análise Quantitativa de Riscos dos Riscos em Projetos Objetivo - Analisar numericamente o impacto dos riscos identificados nos objetivos dos projetos - Envolve avaliar numericamente os riscos e suas interações para estabelecer a extensão de possíveis resultados. - Identificar os riscos que necessitam maior atenção após a quantificação.

131 Gerenciamento Análise Quantitativa de Riscos dos Riscos em Projetos Observação: - A análise quantitativa geralmente é feita após análise qualitativa e ambas necessitam da identificação dos riscos. - Podem ser feitas separadamente ou em conjunto. - Considerações de prazo, custos a respeito de riscos e impactos determinarão quais técnicas deverão ser utilizadas.

132 Gerenciamento Análise Quantitativa de Riscos dos Riscos em Projetos Ferramentas - Entrevistas - FMEA - Análise do Valor Monetário Esperado - Árvore de Decisão - Simulador de Monte Carlo

133 Gerenciamento Análise Quantitativa de Riscos dos Riscos em Projetos Entrevistas - Usadas para quantificar a probabilidade e o impacto dos riscos nos objetivos do projeto. - As informações necessárias dependem do tipo de distribuições de probabilidades que será usado. - Por exemplo, as informações seriam coletadas nos cenários: otimista (risco baixo); pessimista (risco alto); e mais provável para algumas distribuições comumente usadas, e a média e o desvio-padrão para outras.

134 Análise Quantitativa dos Riscos Um exemplo distribuições de probabilidades simples e que por isto é muito usado com análise de risco é a Distribuição Triangular Média = Variância = = valor mínimo c = valor mais provável = valor máximo

135 Análise Quantitativa dos Riscos EX: CLASSIFICAÇÃO E ESTIMATIVAS DO CUSTO DO PROJETO EAP BAIXO MAIS PROVÁVEL ALTO Projeto Construção Teste Total do Projeto 41

136 Gerenciamento Análise Quantitativa de Riscos dos Riscos em Projetos FMEA - Análise dos modos de falha e seus efeitos - A FMEA é uma análise sistemática, elemento a elemento a fim de assinalar os efeitos das possíveis falhas de um projeto ou processo em atender a todos os requisitos especificados pelos clientes, incluindo a segurança. Failure - Falha Modes - Modos Effects - Efeitos Analysis - Análise

137 Análise Quantitativa dos Riscos Metodologia São analisadas todas as peças do produto e todas as operações do processo. Para cada peça ou operação são consideradas todas as possíveis falhas. A análise é desenvolvida passo a passo e anotada nos espaços adequados. Pode ser aplicada tanto em processos de fabricação como em processos administrativos, com grupo multifuncionais, desde que o fluxo do processo esteja descrito.

138 Análise Quantitativa dos Riscos Análise Quantitativa dos Riscos Análise Quantitativa dos Riscos Quando utilizar? A FMEA deve ser utilizada em todas as etapas de projeto e construção de um determinado produto (projeto, experimentação, equipamentos, produção e utilização ou uso). Em cada uma das etapas de desenvolvimento do produto, são aplicadas formas específicas de FMEA : FMEA de Projeto FMEA de Processo

139 Análise Quantitativa dos Riscos Projeto Experimentação Equipamento Produção Uso FMEA PROJETO FMEA PROCESSO FMEA CORRETIVA