O caminho para a nuvem particular. O valor que as ferramentas da CA Technologies proporcionam aos sistemas VCE Vblock

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1 O caminho para a nuvem particular O valor que as ferramentas da CA Technologies proporcionam aos sistemas VCE Vblock Internet Research Group Internet Research Group Junho de 2012 Sobre o Internet Research Group O Internet Research Group (IRG) fornece serviços de pesquisa de mercado e de estratégia de mercado para fornecedores de produtos e serviços. Os serviços do IRG combinam a experiência formidável e única, e a perspectiva dos dois dirigentes: John Katsaros e Peter Christy, ambos veteranos experientes do setor. A missão abrangente do IRG é ajudar os clientes a tomar decisões melhores e mais rápidas sobre estratégia de produtos, entrada no mercado e desenvolvimento do mercado. Katsaros e Christy publicaram um livro sobre estratégia de negócios de alta tecnologia Getting It Right the First Time Praeger, Internet Research Group todos os direitos reservados

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3 IRG 2012: O caminho para a nuvem particular página i Sumário 1. Visão geral Visão do datacenter do futuro O que mudou? TI orientada a serviços: a automação é a chave VCE e sistemas Vblock Gerenciamento integrado Aplicativos integrados Proposta de valor da VCE CA Technologies e sistemas Vblock A CA Technologies Produtos da CA Technologies Proposta de valor da CA Technologies Resumo Internet Research Group todos os direitos reservados

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5 1. Visão geral A TI de datacenter está evoluindo mais rapidamente do que nunca, catalizada pelo impacto da virtualização de servidor e pelas mudanças que ela permite; uma evolução que foi descrita como o caminho para a nuvem particular. A visão é tentadora e promete significativos aperfeiçoamentos no custo de TI e na agilidade da solução. Como era de se esperar, o diabo são os detalhes, e a maneira como lidamos com esses detalhes é importante, pois determina quando receberemos o valor e quanto será esse valor. A otimização eficiente de um ambiente virtual em mudança dinâmica requer uma combinação exclusiva de ferramentas de automação, autoatendimento, conformidade e gerenciamento da capacidade. A CA Technologies e a VCE uniram esforços com a finalidade de oferecer as melhores soluções para definir e publicar ofertas de TI padronizadas, desde o nível de infraestrutura até o serviço de negócios. 2. Visão do datacenter do futuro Esta é a visão: TI se torna um portal de acesso, onde a automação substituiu a dependência de pessoal nos planos de trabalho. O datacenter é uma operação automática com prateleiras de servidores e armazenamento. A equipe de TI trabalha em um centro de operações, monitorando a operação do datacenter altamente automatizado, programando o reparo ou a substituição de equipamentos com falha, e organizando e adicionando (ou atualizando) equipamentos periodicamente. O CIO transformou TI para ser orientada a serviço, aplicando a maior parte dos esforços às tarefas futuras e pouco esforço às operações em andamento. Dessa forma, TI passou a ser mais integrada ao restante do negócio. Caminhamos em direção à computação sob demanda e autônoma (orientada por solicitações de usuários e entrega automática, respectivamente). Essas ideias não são novas, a novidade é o sentido prático de realmente se fazer isso. 1 Tecnicamente, a computação na nuvem existe atualmente na forma de serviços como o Amazon Web Services (AWS) ou o Azure da Microsoft. Muitas empresas estão tomando esse rumo, porém, a conversão da TI herdada nessa nova visão é um processo complicado, caro e demorado. Essas complicações 1 Nesta discussão, utilizaremos o termo Nuvem particular para falar sobre essa visão, embora o termo nuvem seja usado de muitas outras maneiras.

6 IRG 2012: O caminho para a nuvem particular página 2 e soluções estão no centro da nossa história sobre a parceria da CA Technologies com a VCE para oferecer o gerenciamento de TI das soluções na nuvem particular para sistemas Vblock. 3. O A computação autônoma/sob demanda/de utilitários não aconteceu antes devido à sua dificuldade técnica, dados os sistemas e a tecnologia em uso na ocasião. A implementação da computação de utilitários no ano 2000 requeria a automação do provisionamento e da administração de software, descendo até o hardware ( até o bare metal ), em uma diversidade de pilhas de software e plataformas, além de várias arquiteturas de hardware de apoio também. Era complicado demais. que mudou? Felizmente, para nossas tentativas atuais, o mundo da computação mudou drasticamente nos últimos dez anos: Só precisamos nos preocupar com uma arquitetura de computador (a x86). Há dez anos, muitas outras arquiteturas de computador tinham uma função importante na TI corporativa (por exemplo, IBM Power, HP PA-RISC e Itanium, Sun SPARC). Porém, na última década, o conhecimento de processos, a efetividade da fabricação e as economias de escala resultantes da Intel prevaleceram, fazendo com que os volumes de produção bem menores dos fornecedores de sistemas proprietários não fossem mais economicamente viáveis (são necessárias centenas de milhões de dólares para engenharia e lançamento de um chip microprocessador). Não precisamos mais nos preocupar com qual pilha de software é utilizada. As possibilidades de dois aplicativos arbitrários poderem ser executados no mesmo servidor eram remotas, e o custo de portar um aplicativo para uma nova pilha (ou mesmo uma nova versão do sistema operacional) era alto. A introdução da virtualização da qualidade da produção resolveu esse problema. Atualmente, a maioria das cargas de trabalho do x86 pode compartilhar o mesmo servidor virtualizado. O potencial de automação de operações do datacenter é claro. As propriedades de megaescala da Web, como o Google, foram pioneiras na criação de datacenters homogêneos e altamente automatizados. 2 Esses sites demonstraram que a tecnologia de commodity (volume) poderia ser usada para criar sistemas de alta qualidade e alta disponibilidade, e que esses sistemas poderiam ser gerenciados com equipes operacionais notavelmente pequenas. O potencial da redução das despesas operacionais de TI, tanto através da simplificação de uma arquitetura comum quanto da virtualização, e da maior automação é um objetivo bem realista. 2 Muitos desses sites não utilizam a virtualização, mas possuem cargas de trabalho bastante homogêneas e são semelhantes nos aspectos de datacenters corporativos.

7 IRG 2012: O caminho para a nuvem particular página 3 4. TI orientada a serviços: a automação é a chave Da perspectiva de um CIO, um importante objetivo é evoluir a organização para um modelo orientado a serviços, no qual os processos manuais e demorados são automatizados sempre que possível (o provisionamento de um novo servidor). Mas a automação de processos é difícil, a não ser que a infraestrutura e os serviços subjacentes já estejam previamente configurados e integrados. Outra grande parte da complexidade restante pode ser eliminada com a criação de uma estrutura do sistema para o datacenter (o uso prescritivo de um modelo de servidor específico, dispositivos de armazenamento específicos e dispositivos de rede específicos). Os sistemas Vblock da VCE são esse tipo de estrutura padronizada. 5. VCE e sistemas Vblock A VCE é um empreendimento conjunto entre EMC, Cisco, VMware e Intel. A VCE foi anunciada no segundo semestre de Ela evoluiu nos últimos dois anos, tornando-se um negócio significativo (mais de 800 funcionários) com a missão de projetar e fabricar sistemas integrados chamados Vblock que incluem um sistema Cisco UCS, um subsistema de armazenamento da EMC correspondente, um sistema de gerenciamento unificado EMC/UCS e o software operacional VMware. Os sistemas Vblock são fabricados em sistemas de hardware e software totalmente integrados e montados, prontos para serem implantados e utilizados rapidamente. Os sistemas são projetados de forma que o trabalho de integração seja concluído e testado antes de entrar no datacenter ou nas instalações do usuário final. O objetivo dinâmico da VCE é despachar um sistema totalmente integrado no dia em que o principal componente (geralmente uma versão do software VMware) é lançada. Os sistemas Vblock mesclam os recursos de gerenciamento de um sistema Cisco UCS e o subsistema de armazenamento da EMC formando um subsistema de gerenciamento integrado. O sistema Cisco UCS uma síntese inovadora de servidor, rede e gerenciamento formando uma única oferta de sistema pode ser configurado para um determinado perfil de hardware sem precisar executar qualquer software no servidor. O sistema de gerenciamento UCS apresenta uma oferta de gerenciamento de sistema relativamente simples, reduzindo a complexidade administrativa e simplificando as tarefas de gerenciamento de nível mais alto.

8 IRG 2012: O caminho para a nuvem particular página 4 Os sistemas Vblock trazem um conjunto de valores claros para o mercado: Um módulo completo de sistema com componentes de software e hardware precisamente especificados que foram cuidadosamente integrados, testados e caracterizados. Uma interface de gerenciamento de nível mais alto. Um bloco de construção para uma infraestrutura de datacenter padronizada. Menor tempo levado para uso e para valorização. Os sistemas Vblock são criticados pelos concorrentes como caros e sujeitos a bloqueio do fornecedor (opções feitas para você que restringem a sua flexibilidade). Os fatos se mostram bem diferentes quando o problema é o tempo para valorização. No final, poucas empresas conseguirão qualquer diferencial nos negócios no nível de opções de estrutura de datacenter. O uso de uma estrutura padronizada provavelmente é uma opção tão boa (ou melhor) quanto a que a equipe técnica do cliente teria feito, além de ter a vantagem de que a opção é exatamente igual à de muitos outros clientes, e já está refletida em integrações existentes com outras ofertas de software e de gerenciamento. Mesmo que o cliente opte por usar um conjunto de componentes padrão e uniforme (por exemplo, usar os mesmos componentes de sistemas Vblock, mas fazer a integração ele mesmo), ele precisará repetir todas as etapas de engenharia e fabricação executadas pela VCE se os componentes de software e hardware forem atualizados. É improvável que qualquer cliente individual possa repetir a engenharia e os testes feitos pela VCE, e é claro que o esforço provavelmente não será refletido em nenhum diferencial dos negócios. Sim, o uso de sistemas Vblock restringe as opções de componentes. Não fica claro se o preço reflete ou não um custo ou uma economia, a não ser que você examine cuidadosamente o esforço do cliente que ele substitui. 6. Gerenciamento integrado Em relativamente poucos casos, os sistemas Vblock são usados por eles mesmos. Na maioria dos casos, os sistemas Vblock são adicionados a um datacenter pré-existente, no máximo parcialmente virtualizado, como parte do processo de virtualizar de forma incremental os recursos e avançar para a computação na nuvem sob demanda; nesse caso, é altamente provável que o cliente já tenha um investimento significativo em ferramentas de gerenciamento. Na maioria dos casos, é mais fácil integrar os sistemas Vblock em uma estrutura computacional do datacenter do que usar outros sistemas virtualizados, pois os sistemas Vblock são produtos de sistema padronizados com recursos de gerenciamento de alto nível bem definidos. A facilidade de se incorporar sistemas Vblock em ambientes existentes é outro exemplo dos benefícios de custo e tempo levado para valorização do ciclo de vida decorrentes do uso de sistemas integrados.

9 IRG 2012: O caminho para a nuvem particular página 5 7. Aplicativos integrados Os esforços da VCE para qualificação, caracterização e integração não se limitam aos componentes do sistema principal. A VCE também trabalha com um conjunto de parceiros externos (empresas que não são controladoras da VCE). Em alguns casos, o esforço se concentra na integração de uma funcionalidade adicional desejada por um subconjunto significativo de clientes da VCE. A CA Technologies entra nessa categoria. Os benefícios da integração são diretos: O uso desse software foi caracterizado e qualificado. A integração com o EMC Unified Infrastructure Manager (UIM) e o VMware vcenter é entendida e automatizada. A configuração resultante pode ser adaptada para várias necessidades do cliente e não apenas para uma necessidade específica. A VCE também trabalha com grandes fornecedores de aplicativos como a SAP. O resultado é uma integração testada e caracterizada (o desempenho de uma versão integrada do SAP em sistemas Vblock específicos é entendido pelo cliente em princípio). Essa redução do risco, compreensivelmente, faz uma grande diferença na vontade do cliente em mover um aplicativo importante para um hardware novo e virtualizado. 8. Proposta de valor da VCE Os sistemas Vblock contribuem significativamente para a redução da complexidade muito além do que existe na virtualização do servidor. Os sistemas Vblock permitem o uso de um conjunto de sistema de computador padronizado, no qual o padrão é compartilhado entre vários clientes, em comparação com a diversidade e a complexidade individual dos datacenters atuais. Essa padronização proporciona economias de escala em engenharia e testes de partes maiores da estrutura de TI (incluindo software auxiliar e aplicativos principais), bem como na simplificação da instalação e do suporte de um cliente, além da integração com outras partes principais do software de gerenciamento.

10 IRG 2012: O caminho para a nuvem particular página 6 9. CA Technologies e sistemas Vblock O fato de a CA Technologies ter trabalhado com a VCE para integrar, testar e caracterizar os produtos de gerenciamento da CA Technologies tem um valor óbvio para um cliente da VCE que investiu no software de gerenciamento da CA Technologies. De fato, o valor da parceria é muito maior, e ficará claro se você conhecer um pouco da história da CA Technologies. A CA Technologies fornece ferramentas e sistemas de gerenciamento para mainframes e datacenters corporativos há mais de 30 anos. Em muitos aspectos, os sistemas na nuvem particular são muito semelhantes a mainframes, especialmente nos desafios e valores do gerenciamento. Historicamente, a CA Technologies se manteve em uma posição neutra como fornecedor no mercado, esforçando-se para fornecer valor aos clientes ajudando-os a integrar, gerenciar e coordenar os vários sistemas e ferramentas de gerenciamento de sistemas que possuem, em vez de pressioná-los para substituir ofertas competitivas ou enfatizar os sistemas de um determinado fornecedor (HP e IBM participam como fornecedores do sistema de gerenciamento, mas também vendem sistemas). 10. A CA Technologies A CA Technologies possui muita experiência institucional e com clientes no gerenciamento de mainframes e no que é necessário para integrar de forma coerente as muitas soluções de gerenciamento utilizadas atualmente em datacenters. A história sugere intensamente que TI precisará resolver os mesmos problemas em seu caminho para a nuvem particular, e precisará de soluções de produtos completas nessas áreas. Funções de planejamento e design Funções de garantia Funções de segurança Funções de automação e integração Um modelo geral para gerenciamento O segmento comum é a automação. Ela é necessária para implementar um ambiente sob demanda e, dessa forma, evoluir para um modelo de TI orientado a serviços. A virtualização tornou prática a virtualização mais ampla fornecendo automação do provisionamento de servidor e utilizando a automação do provisionamento de aplicativos. Mas automatizar todo um datacenter é uma tarefa muito mais complexa, da mesma forma que criar, fabricar e manter um veículo é muito mais complicado do que dirigi-lo, porém essencial para uma excelente experiência na direção.

11 IRG 2012: O caminho para a nuvem particular página Produtos da CA Technologies Dentre o conjunto de produtos que a CA Technologies e a VCE integraram, as seguintes funções são adicionadas às ofertas de sistemas Vblock: Recursos de planejamento e design: o caminho para a nuvem particular é uma jornada contínua para a maioria dos clientes, caracterizada pela virtualização de aplicativos adicionais e o aumento da capacidade de aplicativos já virtualizados. O CA Capacity Management Suite assegura que a capacidade adequada da infraestrutura seja reservada para a operação sustentável dos serviços de negócios. Configurar clusters, balancear VMs e hosts, otimizar instalações e determinar onde colocar cargas de trabalho são alguns dos usos desse produto. Complementando esse produto, o CA Virtual Placement Manager utiliza análise patenteada para permitir que um administrador determine uma capacidade precisa para um servidor virtual específico. Ele reduz a probabilidade de proliferação e paralisação de VMs, bem como a subutilização de recursos críticos de infraestrutura. Funções de garantia: em um datacenter herdado, os aplicativos são gerenciados por um conjunto de administradores dedicados cuja responsabilidade inclui o monitoramento do desempenho do aplicativo e, no caso de problemas de desempenho, a localização e correção da sua causa. Em um datacenter automatizado, a maior parte dessa função de garantia e correção também deve ser automatizada. Vários produtos da CA Technologies estão disponíveis para lidar com essas preocupações. O CA Service Operations Insight monitora e gerencia serviços que residem em sistemas Vblock em tempo real, e permite identificar os problemas potenciais antes que eles afetem os negócios. A base de dados gerenciais proprietária do CA ecometer coleta dados de uso de energia do Cisco UCS e de unidades de distribuição de energia. O CA Spectrum fornece a causa raiz e a análise de impacto para garantir a integridade e a confiabilidade dos aplicativos e serviços entregues em sistemas Vblock. O CA ehealth monitora o desempenho coletando as principais métricas de desempenho dos sistemas Vblock. O CA ehealth Performance Manager, um componente do CA ehealth, analisa os dados, identifica problemas de desempenho e, em seguida, alerta o administrador antes que os usuários e serviços sejam afetados. Finalmente, o CA Business Service Insight é usado para medir o desempenho em relação aos SLAs vinculados a obrigações contratuais. Funções de segurança: enquanto um determinado mainframe era frequentemente dedicado a algum conjunto específico de funções de negócios, uma nuvem particular necessariamente atende a vários inquilinos diferentes. Por muitos motivos, que vão desde a governança básica de negócios até a conformidade reguladora, é essencial que os dados e aplicativos desses clientes fiquem separados e protegidos. O CA Access Control for Virtualized Environments coordena o acesso a máquinas virtuais e hypervisors nos sistemas Vblock. Isso protege o ambiente virtual contra o acesso não autorizado, faz a auditoria das atividades dos usuários e mantém a conformidade.

12 IRG 2012: O caminho para a nuvem particular página 8 Funções de automação e integração: a automação é central para a construção de uma nuvem particular. Para os clientes atuais da VCE, a parte virtualizada de um datacenter (por exemplo, os sistemas Vblock) existe em um datacenter herdado com ativos não virtualizados que, ou não foram virtualizados ainda ou não podem ser virtualizados em sua forma atual (por exemplo, não são executados em servidores x86). Como já apresentado anteriormente, a CA Technologies desenvolveu recursos abrangentes de integração de ferramentas como parte de seu esforço para integrar os vários produtos, muitos dos quais originários de aquisições separadas. Essa capacidade de integração e a tecnologia por trás dela são ativos claros quando se trata de integrar sistemas Vblock e os aplicativos virtualizados que são executados nesse sistema com outro hardware e aplicativos. Por exemplo, muitos processos de negócios são automatizados por um complexo de aplicativos de cooperação que, em muitos casos, pode muito bem incluir elementos não virtualizados. Da mesma forma, como parte da ajuda para que os clientes integrem e orquestrem coletivamente muitas funções de gerenciamento diferentes por conta própria, a CA Technologies também desenvolveu recursos abrangentes de automação de processos. Essas ferramentas de automação têm um papel fundamental no processo de automação da operação do datacenter: automatizar o provisionamento de servidores e aplicativos é um elemento essencial (o que a virtualização permite), mas a automação de toda a operação do datacenter também depende da automação de muitos outros aspectos. O CA Process Automation automatiza as tarefas comuns de gerenciamento em sistemas Vblock. Ele aplica padrões e diretivas de conformidade, e reduz as oportunidades de erro humano, enquanto o CA Service Catalog fornece aos usuários finais uma interface de autoatendimento para solicitar e gerenciar seus próprios servidores virtuais provisionados em sistemas Vblock. Um modelo geral para gerenciamento de datacenter complexo: como a CA Technologies optou por uma posição agnóstica em relação a plataforma e ferramenta, ela precisou necessariamente desenvolver um modelo de gerenciamento de datacenter como um todo para ter uma estrutura coerente na qual as várias partes podem ser inseridas, interconectadas e coletivamente gerenciadas. Esse modelo abrangente de gerenciamento de sistema, bem como o design do sistema e a experiência em consultoria desenvolvidos ao seu redor, são altamente valiosos para um cliente que deseja inserir sistemas virtualizados com base na plataforma Vblock em um datacenter existente.

13 IRG 2012: O caminho para a nuvem particular página Proposta de valor da CA Technologies O caminho para a nuvem particular começa com o poder da virtualização, mas, basicamente, inclui a solução necessária de muitos outros problemas. As soluções de gerenciamento de TI da CA Technologies para a nuvem particular, as quais foram projetadas para funcionar com a oferta da VCE e são comercializadas em conjunto pela CA Technologies e a VCE, fornecem alto valor no empreendimento dessa jornada. a integração da oferta da VCE com os sistemas existentes implementação e automação da operação conjunta dos sistemas VCE e existentes ativação da migração contínua de aplicativos para o ambiente virtualizado e o aumento dos aplicativos já virtualizados possibilidade da criação de ofertas de serviço e o monitoramento dos serviços virtualizados para desempenho adequado A recompensa de uma nuvem particular chega quando o datacenter é totalmente automatizado para a operação diária e pode ser configurado como uma plataforma de entrega de serviços. As ferramentas da CA Technologies têm um papel muito importante nesse sentido e fazem uma diferença substancial no tempo de obtenção de benefícios com a adição de um sistema VCE o tempo desde a entrega do sistema até o ponto em que ele esteja entregando serviços comerciais de valor para o cliente.

14 IRG 2012: O caminho para a nuvem particular página Resumo Uma das tendências mais importantes e de maior impacto na TI corporativa moderna é a evolução de organizações com datacenter herdado, caracterizadas pela operação simultânea e altamente independente de vários silos de aplicativos, para o que está sendo chamado de nuvem particular um datacenter muito mais uniforme e altamente automatizado que pode ser usado como a base da conversão em uma organização e um modelo operacional orientados a serviços. O VMware está liderando essa evolução com a engenharia das principais camadas de software. A Cisco e a EMC estão impulsionando a evolução de subsistemas de servidor, rede e armazenamento. A VCE um empreendimento conjunto entre essas empresas e a Intel criou sistemas totalmente integrados, incluindo a integração e a caracterização de importantes aplicativos. A CA Technologies, em parceria com a VCE, está fornecendo importantes ferramentas e tecnologia de gerenciamento de sistemas que contribuem significativamente para a capacidade de seus clientes em conjunto automatizarem seus datacenters de forma mais completa (melhorando assim a economia operacional e a qualidade dos serviços) e que aceleram o tempo levado para valorização de um investimento nos sistemas Vblock (o tempo para que o sistema possa ser utilizado produtivamente).