Pró-Reitoria de Graduação. Trabalho de Conclusão de Curso. Plano de Negócios Escola Foteco

Transcrição

1 Pró-Reitoria de Graduação Curso de Comunicação Social Publicidade e Propaganda Trabalho de Conclusão de Curso Plano de Negócios Escola Foteco Autores: Fellipe Flórencio da Silva Orientador: Prof. MSc. Maria Cecília Alves Martinez Brasília - DF 2014

2 FELLIPE FLORÊNCIO DA SILVA PLANO DE NEGÓCIO DA ESCOLA FOTECO Projeto apresentado ao curso de Comunicação Social Publicidade e Propaganda da Universidade Católica de Brasília, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda. Orientador: MsC. Maria Cecília Alves Martinez Brasília 2014

3 (FICHA CATALOGRÁFICA)

4 Projeto de autoria de Fellipe Florêncio da Silva, intitulado PLANO DE NEGÓCIO ESCOLA FOTECO, apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda da Universidade Católica de Brasília, em (data de aprovação), defendida de aprovada pela banca abaixo assinada: Prof. MsC Maria Cecília Aves Martinez Orientadora Curso de Comunicação Social UCB Prof. MsC Flávio Coelho Curso de Comunicação Social UCB Prof. MsC Maria Bernadete Brasiliense Curso de Comunicação Social - UCB Brasília 2014

5 Dedico aos meus pais e ao Grande Criador do universo.

6 AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente a Deus que é o grande criador de tudo que tocamos e sentimos, agradeço pela oportunidade de sentir o gosto dessa conquista. Agradeço também imensamente a meus pais que forneceram toda a estrutura para que eu pudesse desde o jardim de infância fornecendo além das ferramentas, muito amor. Sem esquecer jamais dos professores que mostraram o caminho certo a trilhar rumo ao saber, sempre transmitindo a mensagem de que todos somos eternos aprendizes.

7 ''Fotografar é colocar na mesma linha de mira, a cabeça, o olho e o coração.'' Henri Cartier-Bresson

8 RESUMO SILVA, Fellipe Florêncio. Plano de negócios Escola Foteco XXf. Monografia (Curso de Comunicação Social) Universidade Católica de Brasília, Brasília Este Plano de Negócios tem como objetivo apresentar os estudos e análises de viabilidade da criação do Núcleo de Fotografia Fellipe Florêncio Ltda., com foco em oferecer aulas teóricas e práticas de fotografia inicial, na cidade de Brasília-DF. O objetivo geral do trabalho é a criação da Escola Foteco guiando-se pelos objetivos específicos de: estudar o mercado a fim de identificar possíveis ameaças e oportunidades; analisar os fornecedores de equipamentos, móveis, utensílios, material gráfico e material didático, com o intuito de encontrar alternativa mais viável e reduzir o investimento inicial de modo a evitar tomar dinheiro de terceiros, desenvolver estratégias de mercado e de marketing; analisar a viabilidade financeira do negócio e por fim fazer projeções pessimistas e otimistas antevendo cenários. A metodologia adotada foi do tipo exploratória. Os procedimentos técnicos utilizados tiveram por base a pesquisa bibliográfica, documental e de campo. Foram verificados alguns indicadores de viabilidade do negócio, a lucratividade da empresa alcançando uma taxa de 53,08% e a rentabilidade de 222%. O retorno do investimento ocorrerá no prazo de 1 ano. Diante das análises e projeções conclui-se que o empreendimento é viável. Palavras chaves: Plano de negócio. Prestação de serviços. Escola Foteco Digital

9 ABSTRACT This business Plan as goal is to present the studies and analyses of viability of creation of the Core Fellipe Florêncio Ltda Picture. with focus to offer theoretical lessons and initial picture practices, in the city of Brasilia - DF. The general purpose of the work is the creation of the School Foteco guiding the specific goals of: to study the market to identify possible threats and opportunities; to analyze the suppliers of equipment, furniture, utensils, graphic material and didactic material, with the intention of finding more viable alternative and reducing the initial investment to avoid getting money out of thirds, to develop marketing strategies and market; to analyze financial viability of business and finally making pessimistic and optimistic projections foreseeing scenarios. The adopted methodology was from the exploratory type. The procedures used coach had to base, the bibliographical documental research and in the field. Some indicators of viability of business, the profitability of the company were checked a reaches 53,08% fee and the crack of 222%.The return of the investment will occur within 1 year. Before the projections analysis and one that concludes the enterprise is viable. Keywords: Business plan. Services. Foto school.

10 Índice INTRODUÇÃO...12 PARTE I MEMORIAL DESCRITIVO...14 PARTE II O PLANO DE NEGÓCIO DA ESCOLA FOTECO APRESENTAÇÃO DESCRIÇÃO DA EMPRESA LOCALIZAÇÃO SERVIÇOS MISSÃO VALORES POLÍTICA OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Objetivo geral Objetivos específicos ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Descrição legal Espaço Físico Fonte dos Recursos...26

11 2.7.4 Identidade Visual PLANO DE MARKETING ANÁLISE DE MERCADO Macroambiental O Setor A Clientela Segmentação A Concorrência Analise SWOT ESTRATÉGIA DE MARKETING O SERVIÇO VANTAGENS COMPETITIVAS PREÇO PROMOÇÃO E PROPAGANDA SERVIÇOS AO CLIENTE RELACIONAMENTO COM CLIENTES PLANO OPERACIONAL ADMINISTRAÇÃO COMERCIAL CONTROLE DE QUALIDADE...39

12 5.4 SISTEMA DE GESTÃO PLANO FINANCEIRO INVESTIMENTO INICIAL PROJEÇÃO DE RESULTADOS PROJEÇÃO DE FLUXO DE CAIXA PONTO DE EQUILÍBRIO CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS RETORNO DO INVESTIMENTO CONSIDERAÇÕES FINAIS REFERENCIAS ANEXOS...49

13 12 INTRODUÇÃO O objetivo do plano de negócios a seguir contempla os estudos e análises de viabilidade da Escola de Fotografia Foteco Ltda. que terá como foco o ensino dos fundamentos da fotografia e o manuseio de câmeras fotográfica profissionais na cidade de Brasília-DF. Como objetivo geral do trabalho a criação da Escola Foteco guiando-se pelos objetivos específicos de estudar: mercado a fim de identificar possíveis ameaças e oportunidades; Desenvolver estratégias de mercado e marketing; Analisar a viabilidade financeira do negócio e, por fim, fazer projeções pessimistas e otimistas, antevendo ações que possa lidar com adversidades que venham a ocorrer e igualmente aproveitar oportunidades de surgirem. A criação da Escola Foteco justifica-se pela crescente demanda por esse tipo de curso em Brasília. Para dar início ao plano foi fundamental conhecer o mercado, dessa forma foram pesquisados e levantados os principais concorrentes, a clientela potencial, os fatores financeiros, o capital de giro e investimento inicial que se fará necessário com base no levantamento dos custos fixos e variáveis, e dos equipamentos necessários para viabilizar os serviços que serão prestados. A metodologia utilizada foi do tipo exploratória, o que possibilitou aprofundar conhecimentos e entender melhor as questões de análise (GIL, 2007). Os procedimentos técnicos adotados tiveram por base a pesquisa bibliográfica, documental e de campo, viabilizando o levantamento dos dados necessários para compor o documento final do Plano de Negócios. Os procedimentos de coleta de dados para a condução da pesquisa bibliográfica teve por base publicações diretamente relacionadas à temática proposta, em livros, teses, dissertações, artigos científicos, impressos ou disponíveis na internet. Os resultados alcançados com as pesquisas foram organizados e divididos em duas partes: a primeira parte apresenta o Memorial Descritivo do Plano de Negócios. Este último é o documento final e está subdividido nas seguintes seções:

14 13 descrição da empresa, planejamento estratégico, plano operacional, análise de mercado, plano de marketing, plano financeiro e projeção de cenários.

15 14 PARTE I MEMORIAL DESCRITIVO O plano de negócios é um documento necessário para roteirizar as ações que o empreendedor deve seguir, nele são coletadas todas as informações necessárias para o planejamento que tenha uma visão mais clara e consistente sobre o desenvolvimento da empresa em metas alcançáveis. Esses dados devem ser discutidos e analisados para sabermos sua viabilidade. E, para dirigir um negócio é importante que o empreendedor domine alguns conhecimentos, essenciais para o sucesso do negócio (RAZZOLINI FILHO, 2012, p.24). Esses conhecimentos podem ser adquiridos ou aprofundados no decorrer do desenvolvimento do Plano de Negócios, que consiste em um conjunto de informações elaboradas de forma organizada em que são vislumbrados os aspectos importantes de um empreendimento. É o estudo completo de um empreendimento e o planejamento das ações e estratégias para fazer dele um negócio bem sucedido. O Plano de Negócios mostra em detalhes quem são os empreendedores, qual é o produto, quais e quantos são os clientes, qual é o processo tecnológico de produção e vendas, qual é a estrutura de gerenciamento, quais são as projeções financeiras para fluxo de caixa, receitas, despesas, custos e lucros (MAKEMONEY,s.d.). As estatísticas do SEBRAE indicam que 60% das 500 mil pequenas e microempresas que são abertas todos anos no Brasil fecham as portas antes de completar cinco anos (DOLABELA, 2006, p. 21). Em 2010, 58% das empresas de pequeno porte fecharam as portas antes de completar cinco anos. Em relação a 2009, este índice era de 62% entre os principais motivos descritos pelos empreendedores estão a falta de clientes (29%), capital (21%), concorrência (5%), burocracia e impostos (7%). Segundo o SEBRAE, outros fatores influenciam no processo de mortalidade das micro e pequenas empresas como a falta de planejamento, de técnicas de marketing, de avaliação de custos e fluxo de caixa entre outros (BRASIL, 2013). Esse percentual é um sinalizador para a importância

16 15 de desenvolver um Plano de Negócios antes de empreender uma ideia no mercado nacional. Isto porque, para iniciar um negócio é imprescindível conhecer todas as variáveis que podem influenciar no sucesso ou fracasso de um novo empreendimento. Nessa perspectiva, ao iniciar o estudo de viabilidade da Escola Foteco algumas etapas foram percorridas, a princípio para evitar o insucesso, que segundo o economista Afonso Ferreira para o jornal Web UOL, são seis grandes motivos que levam uma empresa a uma falência antes dos cinco anos; são elas: 1) falta de planejamento (não montar um Plano de negócios), 2) Copiar modelos existentes, 3) Não acompanhar a rotina da empresa, 4) Descontrole do Fluxo de Caixa, 5) Falta de divulgação da marca, 6) Não se adaptar às necessidades do mercado. Tomando como norte que a principal causa da falência é o item um relacionado ao Plano de negócios e que nele estudaremos as formas de evitar os outros cinco seguiremos as etapas necessárias a partir de orientações de alguns especialista na área como o Professor Fernando Dolabela, através de suas diversas obras, dentre elas, e com destaque, o livro O Segredo de Luísa, além de algumas instruções que apoiam o pequeno empreendedor no país como o SEBRAE. A saber, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) é a entidade que tem por missão promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável das micro e pequenas empresas e fomentar o empreendedorismo (ROSA, 2007) e também orienta o futuro empreendedor a elaborar um plano de negócio: O plano de negócio é o instrumento ideal para traçar um retrato fiel do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor, o que propicia segurança para quem quer iniciar uma empresa com maiores condições de êxito ou mesmo ampliar ou promover inovações em seu negócio. (ROSA, 2007, p. 7) A Primeira etapa do plano consistiu na definição do tipo de negócio, e reconhecendo a importância de elaborar um plano de negócio, iniciou-se o planejamento da Escola Foteco. O primeiro passo nesse sentido buscou analisar o mercado, ou seja, reconhecer as oportunidade para implantação da Escola Foteco na cidade de Brasília, a clientela, os concorrentes, e os fornecedores. No estudo de mercado, segundo Dolabela (2006), um empreendedor deve saber tudo sobreo mercado em que vai atuar, possibilitando tomar decisões com mais segurança, criar

17 16 estratégias de vendas, melhorar o produto/serviço e identificar boas oportunidades e considerar as ameaças. Este plano está direcionado para a implantação da Escola Foteco, e, de acordo com o SEBRAE (2013), o mercado da fotografia especializada terá grande demanda de serviços no ano de 2014 impulsionado pela Copa do mundo; a compra de câmeras digitais teve um aumento de 26% no Brasil segundo o jornal web G1 e considerando que a renda da população do Distrito Federal cresceu mais que a média do brasileiro (23,5% de 2001 a 2009 no Brasil enquanto no DF foi de 41%) segundo o Jornal do Comércio; chegamos assim à conclusão de que a fotografia encontra um mercado promissor em Brasília, o que pode viabilizar a abertura da Escola Foteco que tem como foco o ensino das técnicas de fotografia. Várias incertezas e inquietações surgem na abertura de um novo negócio e não podemos responde a essas perguntas baseadas no achismo ou pelas ideias norteadas pelo senso comum. Nos negócios o planejamento antecede a tomada de decisão muito antes de um produto ou serviço ser levado à publico. Isso significa que, frequentemente, o futuro empreendedor não está totalmente seguro das consequências de uma decisão. Devemos sempre considerar que os riscos do fracasso nos negócios aumentam diante da presença de incerteza, por isso é que um plano de negócio se faz indispensável quando se pretende alcançar objetivos que otimizem o uso de recursos (tempo, dinheiro, pessoas, espaço, etc.). O risco pode ser definido como uma estimativa do grau de incerteza que se tem com respeito à realização de resultados futuros desejados ANDRADE, 2000,p. 261). Desta forma se a faixa de valores previsíveis para um determinado investimento for muito grande, o grau de risco do investimento também será elevado. Nessa direção, entende-se que para iniciar um negócio, independente da sua proporção, é preciso conhecer o mercado, analisar os riscos e avaliar os pontos fortes e fracos que se relacionam ao tipo de empreendimento que se pretende implantar, levando em consideração, dentre outras coisas, a localização, os

18 17 concorrentes e os clientes que se pretende atingir. Por esse motivo é que um plano de negócio será elaborado. Como explica Rodrigues (2008), p. 93): Caso Dispuséssemos de toda a informação necessária, teríamos apenas que selecionar a alternativa mais vantajosa. A necessidade de tomar uma decisão deriva o fato de não conhecermos todos os factos, não conseguimos prever todas as consequências, isto é de existir incerteza. Dessa forma é preciso adotar algumas ferramentas para conhecer e analisar o mercado. Dentre as ferramentas disponíveis para o estudo de mercado, têm-se a análise SWOT. Criada por Kenneth Andrews e Roland Cristensen (apud RODRIGUES et al., 2005), professores da Harvard Business School, e posteriormente aplicadas por inúmeros acadêmicos, a análise SWOT estuda a competitividade de uma organização segundo quatro variáveis: Strengths (forças), Weaknesses (fraquesas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). Através destas quatro variáveis poderá fazer-se a inventariação das forças e fraquezas da empresa, das oportunidades e ameaças do meio em que a empresa atua. Quando os pontos fortes de uma organização estão alinhados com os fatores críticos de sucesso para satisfazer as oportunidades de mercado, a empresa será por certo, competitiva no longo prazo (RODRIGUES et al.,2005). De acordo com Ansoff e McDonnell (1993), a análise SWOT é uma das ferramentas de gestão para suporte ao planejamento estratégico, onde o diagnóstico, em seu processo de análise externa e interna apresenta os seguintes componentes: a) Pontos Fortes: São as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a empresa, em relação a seu ambiente; b) Pontos Fracos: São as variáveis internas e controláveis que provocam uma situação desfavorável para a empresa, em relação a seu ambiente; c) Oportunidades: são as variáveis externas e não controláveis pela empresa, que podem criar condições favoráveis para a empresa, desde que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las; d) Ameaças: são as variáveis externas e não controláveis pela empresa que podem criar condições desfavoráveis para a mesma

19 18 A caracterização e o diagnostico do negócio é um exercício fundamental que possibilita a identificação dos pontos fortes e fracos, das ameaças e oportunidades e reconhecimento da posição competitiva da empresa. Esse conhecimento mais profundo do mercado serve de base ao gestor na definição de suas ações estratégicas. Segundo Chievenato e Sapiro (2003), sua função é cruzar as oportunidades e ameaças externas à organização com seus pontos fortes e fracos. A avaliação estratégica realizada a partir da matriz SWOT é uma das ferramentas mais utilizadas na gestão estratégica competitiva. Trata-se de relacionar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo com as forças e fraquezas mapeadas no ambiente interno da organização. As quatro zonas servem como indicadores da situação da organização independente se ela já existe os se está em fase de planejamento e implantação. Além disso, para o sucesso de um empreendimento é preciso ainda, estudar cuidadosamente o mercado através da análise dos principais clientes potenciais, dos possíveis fornecedores de equipamentos e suprimentos, da logística, da concorrência e da sazonalidade. O estudo dessas variáveis irá fundamentar uma nova fase que compõe o plano de negócio da Escola Foteco: o Plano de Marketing deve colaborar com o desenvolvimento de estratégias organizacionais, atuando na busca de vantagens competitivas (PORTER, 1989), seja por intermédio da diferenciação de produtos, canais, mercado-alvo, promoção e preço ou do posicionamento da marca institucional ou do produto. De acordo com Ambrósio (2004), a finalidade do plano é orientar as estratégias empresariais interessadas em obter a maior eficiência, eficácia e efetividade das atividades orientadas para marketing. Nesse contexto, cabe ao planejamento estratégico de marketing definir qual o melhor meio para se atingir o mercado. Outro aspecto importante é a identidade visual de uma empresa, ou seja, a marca que se pretende fixar. Não obstante, a utilização de logomarcas e slogan também são elementos importantes para o fortalecimento da imagem de uma determinada empresa, em razão dela representar simbolicamente uma seria de

20 19 informações sobre determinado produto, serviço ou grupo de produtos e serviços oferecidos pela empresa. Esta união entre logomarca e slogan da Escola Foteco, tal qual alinhamento de marca com a do seu sócio fundados e fotógrafo profissional Fellipe Florêncio é fundamental para a promoção do posicionamento de marketing e da marca, pois juntos identificam e transmitem o conceito e o beneficio que a empresa busca disseminar. Pacheco (2001) afirma que o slogan deve dispensar explicações ou teorias exegeses, pois quando bem elaborado possui um significado e uma forte persuasão que auxilia sua promoção frente à demanda. Kotler (2000) acrescenta que um slogan deve sugerir algo a respeito dos benefícios e qualidades, ser fácil de pronunciar, reconhecer e lembrar, ser facilmente traduzido em outros idiomas, ser curto e preferencialmente, com no máximo quatro palavras. Considerando a importância do Plano de Negócios como ferramenta para sistematizar e organizar o processo de criação do negócio, faz-se necessário estudar os principais itens que compõe o plano financeiro da futura empresa. Nas palavras de Dolabela: A função financeira, e aqui estou me referindo apenas à atividade de controle, e não a tarefa de buscar recursos financeiros, é fundamental, mas tem um papel diferente. Ela nos permite avaliar o desempenho da empresa. É também uma espécie de bússola, porque nos permite verificar se a direção indicada pela função de marketing e rentável se vale a pena. Sem essa avaliação, sem esse controle, é quase impossível levar uma empresa ao sucesso (DOLABELA, 2006, p 117). Ou seja, além de fazer o levantamento de todos os recursos e equipamentos que serão necessários para abrir a empresa, é preciso ainda analisar o volume de recursos financeiros para manter a empresa funcionando, ou seja, o dinheiro para pagar matéria-prima, pessoal, despesas, como água, luz, internet etc. O plano financeiro busca analisar o prazo de retorno do investimento e quando a empresa começará a obter lucros. Ele é também utilizado como documento para divulgar a empresa, prospectar parceiros, investidores e captar capital de giro. É também uma boa ferramenta para análise de crédito por parte de fornecedores e instituições bancárias.

21 20 Em linhas gerais, a parte financeira do plano de negocio subdivide-se em: plano financeiro em análise financeira. Uma das ferramentas disponíveis para auxiliar nesse tipo de tarefa é o software MakeMoney¹ 1, idealizado por Dolabela (2006) e um software disponibilizado pelo SEBRAE de Minas Gerais (2011), que pode ser baixado pelo site do SEBRAE mediante cadastro online e sem custo para o usuário. O plano financeiro descreve a infraestrutura da empresa e dos recursos físicos e humanos necessários para sua implantação e operacionalização. Inclui ainda o levantamento dos impostos que incidem sobre os serviços que serão prestados. É seguindo ainda da análise financeira que projeta o investimento inicial da empresa, o custo fixo e variável como também prevê o capital de giro, receitas, resultados e os indicadores de viabilidade, tais como: ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade e retorno do investimento. Além disso, é importante projetar cenários futuros, para prevenir-se de adversidades ou potencializar situações favoráveis. De acordo com o SEBRAE (2011), isso é possível, através da preparação de cenários levando em consideração duas premissas: resultados pessimistas (queda de venda ou aumento do custo) e resultados otimistas (crescimento do faturamento ou diminuição de despesas). 1 O MakeMoney é um software criado para construer, gerenciar e orientar o processo de elaboração de um plano de negócios. Trata-se de um produto pago, comercializado pela empresa Starta (

22 21 PARTE II PLANO DE NEGÓCIOS ESCOLA FOTECO 1 APRESENTAÇÃO Compreende neste documento o Plano de Negócios para implantação da escola de fotografia Foteco na cidade de Brasília DF. O objetivo da Escola Foteco é criar um espaço de aprendizagem do manuseio de câmeras digitais DSLR que permitem o maior controle sobre a fotografia e também ensinar noções uma melhor aplicação de seu uso. O plano de negócios da Escola Foteco está estruturado da seguinte forma: a sessão dois apresenta a descrição de empresa, localização, serviços, missão, valores, política, objetivos, identidade visual, estrutura organizacional. A sessão três compreende o plano de marketing da escola, apresentando Análise de mercado que envolveu principalmente, o levantamento de dados sobre os clientes potenciais, as oportunidades o estudo da concorrência e análise SWOT. Na sequencia a sessão quatro descreve as principais estratégia de marketing que serão adotadas pela Escola Foteco no que tange serviço, preço, promoção e relacionamento com cliente. A sessão de numero cinco apresenta o plano operacional composto pelos seguintes itens: administração, comercial, controle de qualidade e sistema de gestão. Já a sessão número seis apresenta o plano financeiro composto de: investimento inicial, Projeção de resultados, fluxo de caixa, Ponto de equilíbrio, análise de investimento. A sessão número sete apresenta as ações preventivas e corretivas Escola com base na projeção de cenários otimistas e pessimistas, que permitirão a escola no decorrer de suas atividades, prever situações desfavoráveis como aproveitar oportunidades que se apresentem. Por fim a sessão oito apresenta as considerações finais do Plano de Negocio.

23 22 2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA A Escola Foteco será implantada na cidade Brasília localizada no Distrito Federal. A cidade de Brasília possui uma população com grande poder aquisitivo (segundo IBGE a maior renda per capta do país) o que propicia a compra de equipamentos fotográficos com mais recurso que são conhecidas pela sigla DSLR (Figura 1) que é originaria do inglês que significa Digital Single lens reflex ou câmera com espelho refletor. Essas câmeras são usadas para suas fotos pessoais ou até mesmo para uso profissional. Dessa forma surge a oportunidade de inserção de uma escola especializada em ensinar a maneira adequada de utilizar todos os recursos que esse tipo de equipamento oferece. Figura 1 Funcionamento de uma DSLR 2.1 LOCALIZAÇÃO A Escola Foteco será instalada em um espaço cedido no COPM Clube dos Oficiais da Polícia Militar, Setor de Clubes Sul, endereço SCES Trecho 1 Lote 3 - Brasília/DF.

24 23 O COPM está localizado a margens do Lago Paranoá, com vista privilegiada da cidade de Brasília, com vantagens de oferecer no mesmo local espaço para aulas teóricas e práticas. Por ser localizado próximo a um dos bairros mais nobres, Lago Sul, onde reside grande parte do publico alvo da escola Foteco, trata-se de um ponto estratégico de fácil acesso pela via L4, seguro e com amplo estacionamento para os alunos. 2.2 SERVIÇO A escola Foteco prestará um serviço didático na instrução de operação de câmeras digitais profissionais incluindo noções básicas de composição da fotografia. O curso terá duração de um mês totalizando oito encontros de aproximadamente três horas. Metade desses encontros será teórico em sala de aula em dias de semana e a outra metade nos finais de semana em aula prática com local a combinar. Turmas com número máximo de doze e mínimo de oito alunos. 2.3 MISSÃO Ensinar a melhor maneira de registrar imagens através do domínio das ferramentas oferecidas pela câmera fotográfica digital. 2.4 VALORES Tornar-se referência na instrução fotografia digital em câmeras profissionais.

25 POLÍTICA A Foteco escola de fotografia adotará uma política essencialmente de qualidade, com turmas reduzidas visando o melhor atendimento e atenção acada aluno. 2.6 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Objetivo geral Criar a Escola Foteco. Oferecer aulas teóricas e práticas de fotografia digital de forma didática e com qualidade Objetivos específicos Primar pela qualidade do serviço e na satisfação dos clientes; Trabalhar com preços justos e competitivos; Consolidar a presença da empresa no mercado local; Estabelecer relacionamento com clientes e fornecedores baseado na ética; Fixar a marca da empresa como referência de ensino fotográfico;

26 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A estrutura da empresa será limitada contendo dois sócios abaixo identificados e com suas respectivas qualificações e competências: Fellipe Florêncio: Sócio administrador. Professor de fotografia da escola que domina o conhecimento relativo à fotografia inicial com preparo para transmiti-lo aos alunos, competências adquiridas a partir do curso de comunicação social, com ênfase em publicidade e propaganda e cursos de especialização na área de fotografia, além de análise de mercado e estudos de viabilidade desenvolvidos durante mais de um ano. Currículo e portfólio disponíveis no site de endereço: Civaldo Florêncio: sócio investidor Descrição legal O Regime jurídico da Escola Foteco será de sociedade por cotas de responsabilidade limitada, integrada por dois sócios. Para isto a empresa se norteará por legislação específica que rege a abertura de empresas no país. Forma jurídica: sociedade empresária Enquadrado tributário: Microempresa ME Âmbito federal: regime simples (Simples Nacional) (9,5 a.m.) Âmbito municipal: ISS Imposto Sobre Serviços de (6,83 a.m.)

27 Espaço Físico A Escola Foteco terá parte de suas aulas práticas feitas em campo registrando para aproveitar as diversas situações de luminosidade, ambientes e objetos. Para aulas teóricas o espaço necessário para acolher bem os alunos será de aproximadamente 20m² com cadeira de estudante, quadro branco e projetor Fonte dos Recursos Os recursos necessários para o investimento inicial e operacional da Foteco Escola de Fotografia são oriundos de recursos próprios integralizados no capital da empresa por ambos os sócios Identidade Visual O nome Foteco remete a um antigo projeto do sócio Fellipe Florêncio que esta em vigor desde 2011 em uma rede social. Já o significado de Foteco é uma junção de foto com tecnologia onde tecno teve a letra N subtraída para ter uma melhora fonética. Enquanto a logo possui duas quinas diagonais que remetem ao visor de uma câmera.

28 34 3 PLANO DE MARKETING 3.1 ANÁLISE DE MERCADO Macroambiental Analisando variáveis macroambientais percebemos um cenário muito favorável para o ramo da fotografia em Brasília tendo em vista que possui a população com maior poder aquisitivo do Brasil onde a renda cresceu 23,5% de 2001 a 2009, enquanto no Distrito Federal esse aumento foi de 41% (IPEA) variável essa que fomenta o turismo onde os brasilienses são os que mais declararam intenção de viagem nos próximos seis meses (42,3%), a maioria deseja fazê-lo pelo país (74,1%) e quase que a totalidade pretende visitar outra região (99%) esse estudo foi feito pelo Ministério do Turismo (MTur) em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV) e comparou as capitais de: Belo Horizonte, Brasília, Porto Alegre, Recife, Rio de janeiro, Salvador e São Paulo. Aumento do poder aquisitivo com a fomentação do turismo somado a grandes eventos que nossa capital começou a sediar criam também uma necessidade de registro desses momentos especiais por meio de foto e vídeo. Brasília contempla também uma arquitetura singular e iluminação muito propícia para a fotografia com quase cinco meses sem chuvas. Outro fator relevante que soma a essa análise é o barateamento das câmeras do tipo DSLR que já possuem modelos por menos de 2 mil reais e a marca asiática Canon anuncia em seu site oficial que a partir do ano que vem (2014) abrirá sua primeira fábrica fora da Ásia aqui no Brasil, o que irá baratear ainda mais esses equipamentos que, segundo a tendência global observada em Nova York onde notou-se uma queda nas compras de câmeras do tipo compacta influenciada principalmente pelos smartphones que possuem câmeras de resolução parecida. Nesse mesmo estudo feito no NP Group, que é uma empresa americana de pesquisa de marketing, aponta o crescimento na procura por DSLR de entrada ao

29 35 ponto de faltarem nas prateleiras de Nova York poucas semanas antes do natal de Contando com todas essas variáveis favoráveis de macroambiente conclui-se que cursos na área de fotografia tendem a crescer especialmente em Brasília O Setor O setor no qual esta empresa pretende ingressar tem um a procura por curso na área é crescente, em Brasília atualmente temos 7 cursos de fotografia inicial e mais um de graduação na área de fotografia sem contar com professores independentes não amparados por CNPJ A Clientela Nos estudos de mercado e nas pesquisas identificamos que há um cenário favorável para a concepção deste empreendimento. Foi verificado que os potenciais clientes entendem que uma boa foto não depende apenas de se ter uma boa câmera Segmentação A Escola Foteco decidiu atuar no mercado focado especialmente nas classes A e B, por nossas pesquisas apontarem que se tratam das classes que mais adquirem DSLR e, na maioria das vezes, não tem o devido conhecimento para seu melhor manuseio, o que gera um maior interesse em um curso.

30 A Concorrência Em Brasília há oito cursos de fotografia sendo que um desses é uma graduação em fotografia, lembrando a existência de fotógrafos que ensinam sem uma estrutura física e CNPJ. Analise de concorrentes anexo Analise SWOT PONTOS FORTES FATORES INTERNOS (CONTROLÁVEIS) Forças - Boa estrutura física; - Curso personalizado e adaptado às necessidades do aluno; - Localização estratégica da empresa; - Forte divulgação em web e rede sociais; FATORES EXTERNOS (INCONTROLÁVEIS) Oportunidade - Popularização da fotografia em DSLR; - Preços elevados da concorrência em geral; - Má divulgação dos cursos concorrentes; - Grandes eventos em Brasília; PONTOS FRACOS Fraquezas - Ser uma empresa entrante no mercado; - Não possuir inicialmente uma câmera por aluno; -Difícil acesso via transporte publico; Ameaças - Vídeo tutorial e material gratuito da internet; - Serviço de consultoria fotográfica; - Alto custo de manutenção dos equipamentos; 4 ESTRATÉGIA DE MARKETING 4.1 O SERVIÇO O serviço consiste em aulas teóricas e práticas em ambiente físico (sala de aula) e ao ar livre onde o aluno aprenderá conceitos da fotografia e a manipulação de câmera digital DSLR.

31 VANTAGENS COMPETITIVAS A Escola Foteco apresentara algumas vantagens em relação a muitos de seus concorrentes: Estrutura, localização, curso de didática simplificada, turmas reduzidas e publicidade criada por seu sócio administrador que é formado na área. 4.3 PREÇO Para determinação do preço curso, foi levado em consideração: O preço praticado pelos concorrentes locais; Análise do público alvo; O preço que o cliente estaria disposto a pagar; Custos de investimentos iniciais e custos mensais; Com base no preço médio da concorrência que é de R$ 813,00 reais e considerando a Escola Foteco entrante no mercado julgou-se R$ 250,00 um bom valor para ser cobrado em seu primeiro ano, o que deixaria a empresa bem competitiva, e mesmo assim ainda ter uma boa taxa de retorno do investimento. 4.4 PROMOÇÃO E PROPAGANDA Nossa propaganda será basicamente de panfletagem/cartazes e web: A primeira em lugares estratégicos como as proximidades (Asa Sul, Lago Sul), lojas e assistências técnicas de câmeras, parque da cidade, colégios próximos e Feira dos Importados do SIA; já a segunda será feita na internet através do site com investimento em motores de busca (google) e principalmente redes sociais com fan page no Facebook, perfis no Flickr, instagram entre outros.

32 SERVIÇOS AO CLIENTE Após o curso os alunos da Foteco terão assistência on-line para o esclarecimento de dúvidas e poderão repor suas aulas perdidas em outras turmas, mesmo que, após a conclusão de sua turma de origem. 4.6 RELACIONAMENTO COM CLIENTES A politica de relacionamento da Escola Foteco estará centrada principalmente na web com acompanhamento dos resultados do aluno, respondendo a dúvidas e e- mail marketing. sempre incentivando o aluno ou ex-aluno a participar de grupos da Foteco em redes sociais. 5 PLANO OPERACIONAL 5.1 ADMINISTRAÇÃO Por conter apenas um integrante inicialmente, o mesmo acumulará todas as funções administrativas. 5.2 COMERCIAL O principal setor responsável pela prospecção de clientes será a internet que além de boa parte da publicidade do curso terá a opção de compra do curso on-line inclusive com opções de parcelamento do valor.

33 CONTROLE DE QUALIDADE Pesquisa de satisfação ao final de cada curso incluindo campo para sugestões e críticas. 5.4 SISTEMA DE GESTÃO A Escola Foteco será composta inicialmente por apenas um funcionário que acumulará as funções administrativas e ministrará as aulas. 6 PLANO FINANCEIRO 6.1 INVESTIMENTO INICIAL Previsões dos Resultados Financeiros e Investimentos Dentro dos planos e condições pré-estabelecidos, resultará num empreendimento de media rentabilidade. A operação, adotada apenas no Distrito Federal, resultará em comprimento com as metas pré-estabelecidas pela empresa.

34 40 1. Investimento Inicial: INVESTIMENTOS INICIAIS Tipo Descrição Quantidade Valor Unitário Total Móveis e Utensílios Lixeira 2 R$ 32,10 R$ 64,20 Móveis e Utensílios Cafeteira 1 R$ 52,90 R$ 52,90 Móveis e Utensílios Quadro Branco 1 R$ 105,00 R$ 105,00 Móveis e Utensílios Bebedouro 1 R$ 179,00 R$ 179,00 Equipamentos Tela para Projeção 1 R$ 349,00 R$ 349,00 Móveis e Utensílios Armário 1 R$ 526,00 R$ 526,00 Equipamentos Ar Condicionado 1 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 Equipamentos Projetor 1 R$ 1.600,00 R$ 1.600,00 Software Licença Adobe Photoshop CS6 1 R$ 2.772,00 R$ 2.772,00 Material Didático Apagador 1 R$ 8,00 R$ 8,00 Material Didático Kit Pinceis 1 R$ 13,50 R$ 13,50 Material Gráfico Panfletos 5000 R$ 0,06 R$ 300,00 Material Gráfico Banner 2 R$ - Material Gráfico Cartazes R$ - Instalações Instalações Diversas 1 R$ - Móveis e Utensílios Cadeiras Universitárias 12 R$ 92,00 R$ 1.104,00 Móveis e Utensílios Mesa 1 R$ - Móveis e Utensílios Cadeira 1 R$ - Despesas pré-operacional Abertura de Empresa 1 R$ 500,00 R$ 500,00 Despesas pré-operacional Registro de Marcas 1 R$ 300,00 R$ 300,00 TOTAL R$ 9.173, PROJEÇÃO DE RESULTADOS Considerando 16,33% ao mês como carga tributária resultante da soma do Simples Nacional e ISS, considerando também que aos três primeiros meses tenham 13 alunos cada e que desde então o número cresça aritmeticamente até fechar o ano com 25 alunos em dezembro. Demonstrativo de resultado mensal/anual Meses Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Total Ano Receita com prestação de serviço Total de custos com prestação de serviços R$ 4.300,00 R$ 4.500,00 R$ 5.000,00 R$ 5.300,00 R$ 5.600,00 R$ 6.400,00 R$ ,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 3.000,00 Lucro bruto R$ 4.050,00 R$ 4.250,00 R$ 4.750,00 R$ 5.050,00 R$ 5.350,00 R$ 6.150,00 R$ ,00 Despesas operacionais R$ 729,00 R$ 729,00 R$ 729,00 R$ 729,00 R$ 729,00 R$ 729,00 R$ 8.748,00 Impostos R$ 702,19 R$ 734,85 R$ 816,50 R$ 865,49 R$ 914,48 R$ 981,12 R$ 8.460,26 Lucro Líquido R$ 2.618,81 R$ 2.786,15 R$ 3.204,50 R$ 3.455,51 R$ 3.706,52 R$ 4.439,88 R$ ,74

35 PROJEÇÃO DE FLUXO DE CAIXA 6.4 PONTO DE EQUILÍBRIO 1. Ponto de Equilíbrio Receita Total: R$ 3.200,00 Custo Variável: R$ 200,00 Custo Total Mês: 729,00

36 42 Cálculos: Receita Total - Custo Variável R$ 3.200,00 - R$ 200,00 =? = 0,93 Receita R$ 3.200,00 Custo Fixo Total R$ 729,00 =? = R$ 783,87 Resposta do 1 Calculo 0,93 Conclusão: Com o valor de R$ 783,87 o projeto esta viável e com lucro. 7 CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS PLANO FINANCEIRO Cenário Otimista Cenário Pessimista Cenário Mais Provável % 30% 5% 15% Receita Total de Vendas Ano R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 Custos Variáveis Ano R$ 2.400,00 R$ 2.400,00 R$ 2.400,00 Imposto Sobre Serviço R$ 8.151,04 R$ 6.584,26 R$ 7.211,33 Subtotal 1 R$ ,96 R$ ,74 R$ ,67 Custos Operacionais R$ 8.748,00 R$ 8.748,00 R$ 8.748,00 Subtotal 3 R$ 8.748,00 R$ 8.748,00 R$ 8.748,00 Receitas Ano R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 Despesas Ano R$ ,04 R$ ,26 R$ ,00 Resultado Ano R$ ,96 R$ ,74 R$ ,67

37 RETORNO DO INVESTIMENTO O prazo de retorno do investimento, ou pay back, indica o tempo necessário para que se recupere o que foi investido na empresa. Prazo de retorno do investimento = Investimento Total Lucro Líquido Prazo de retorno do investimento = 9.173, ,67 Prazo de retorno do investimento = 5 meses. 8 CONSIDERAÇÕES FINAIS O desenvolvimento de um plano de negócios antes da criação de qualquer empreendimento é de muita importância para organizar as idéias, traças objetivos, conhecer o mercado e o valor a ser investido. Com o plano de negócios da Escola Foteco, avaliando os dados foi comprovado a relevância desse documento que possibilitou analisar os custos, conhecer os riscos, minimizar incertezas, a fim de, evitar o insucesso da empresa. O plano permitiu também identificar oportunidades de mercado aumentando a chance de perpetuação do empreendimento. A criação da Escola Foteco é o objetivo geral desse plano de negócios que guiou-se pelos objetivos específicos de estudar: mercado a fim de identificar possíveis ameaças e oportunidades; Desenvolver estratégias de mercado e marketing; Analisar a viabilidade financeira do negócio e, por fim, fazer projeções pessimistas e otimistas, antevendo ações que possa lidar com adversidades que venham a ocorrer e igualmente aproveitar oportunidades de surgirem.

38 44 No plano operacional foi definida a estrutura física e organizacional da empresa, definindo os passos para acompanha e garantir o controle de qualidade dos serviços prestados. Na análise de mercado, a partir dos dados coletados verificou-se que há um mercado promissor para o empreendimento em Brasília-DF, visto que a cidade dispõe de pequena quantidade de cursos no segmento fotográfico com custos elevados. Nas estratégias de marketing foi possível analisar o preço, o serviço, vantagens competitivas, promoção e propaganda, serviço pós- venda e relacionamentos com os clientes. Com isso possibilitou ter uma base do preço que será praticado, levando em consideração o preço praticado pelos concorrentes e os custos. Em relação às vantagens competitivas, a estrutura, a localização e a forma didática que serão aplicadas as aulas é um fator relevante em relação às demais escolas. Além disso, pensando no relacionamento com os clientes, a Escola Foteco contará com o serviço pós-venda, onde os alunos terão assistência on-line para esclarecer dúvida que virão surgir após a conclusão do curso. No plano financeiro, em que estabelece o investimento inicial, projeção dos resultados, projeção de fluxo de caixa e ponto de equilíbrio, foi verificado indicador de viabilidade, como o ponto de equilíbrio com (R$ 783,87 por mês) baixo, favorecendo a viabilidade do negócio. Por fim, com intuito de prever quedas ou aumento nas matriculas, três cenários foram projetados: cenário otimista, cenário pessimista e cenário mais provável. O estudo detalhado da implantação da Escola Foteco revela um cenário provável viável, não pode ser considerado um documento definitivo, visto que, de acordo com análises feitas e a contribuição teórica oferecida por esse trabalho, um planejamento deve ser revisto e atualizado constantemente, já que é um processo relativo e deve acompanhar a dinâmica do próprio mercado.

39 45 REFERÊNCIA PESCE, Bel. A Menina do Vale: como o empreendedorismo pode mudar sua vida. Rio de Janeiro. Casa da Palavra, AMBROSIO. V. Plano de marketing passo a passo: serviços. Rio de Janeiro: Reich & Afonso, KOTLER, Philip. Marketing 3.0 tradução de: RODRIGUES, Ana Beatriz. Rio de Janeiro: Elsevier, DOLABELA, F. O segredo de Luísa. 30. ed. ver e atual. São Paulo: Editora de Cultura, BRASIL. Empreendedor. Disponivel em : <http>// Acessado em 11 ago CLUK, Felipe. A Fotografia e Computação Gráfica: Cursos x Faculdade x Autodidata, Texto da internet disponível em: publicado em 7 de fevereiro de acessado em 5/06/2013.

40 46 BIBLIOTECA SEBRAE. Dados sobre a taxa de sucesso dos empreendimentos em seus primeiros anos de vida comparando os que fazem o plano de negócios ou não Disponível em : F4BA/$File/NT000361B2.pdf 2009 acessado em 06/06/2013. MANSUR, Douglas Amparo. O futuro da documentação fotográfica. Trabalho acadêmico Disponível em: 7%C3%A3o_fotogr%C3%A1fica_na_era_digital acessado em 04/06/2013 cai a procura por câmeras compactas e cresce a procura por DSLRs SEBRAE MG. Cartilha de Como elaborar seu plano de negócios, texto disponível em: Manual-ou-Livro/Como-Elaborar-um-Plano-de-Negocio acessado em 5/06/ preço de câmeras: m_campaign=cine_cameras_digitais&gclid=ck- Cj Dk7sCFWUV7Aod13YAcg&gclsrc=aw.ds pesquisa sebrae sobre oportunidades de negócio do ramo da fotografia

41 47 Lista sebrae dos 6 maiores erros que levam a falência maiores-erros-de-quem-vai-a-falencia-saiba-como-evita-los.jhtm Quero abrir um negócio SEBRAE Site de dicas sobre DSLR O Brasil também produzirá DSLR a partir do ano que vem Cai a procura por câmeras compactas e cresce a procura por DSLRs negocio/visualizar- ideias/documento/d27c7186c36da ba4005a9184/campo/mercado

42 48 Preço de câmeras: m_campaign=cine_cameras_digitais&gclid=ck- Cj Dk7sCFWUV7Aod13YAcg&gclsrc=aw.ds Pesquisa sebrae sobre oportunidades de negócio do ramo da fotografia Lista sebrae dos 6 maiores erros que levam a falência maiores-erros-de-quem-vai-a-falencia-saiba-como-evita-los.jhtm Quero abrir um negócio SEBRAE Site de dicas sobre DSLR O Brasil também produzirá DSLR a partir do ano que vem

43 ANEXOS 49

44 50 Imagem invertida Local: SCLS 308 Bl. B -Lj. 34 Fone: (61) Carga horária 26 h/aula em aulas de 2 horas. Horários: Segunda, Quarta e Sexta de 19 às 21 Preço: R$ 450,00 Universidade da Fotografia Local: 712/912 sul Centro universitário UPIS bloco C Térreo Fone: (61) Carga horária: 32 h/aula. Horários combinados, o todo 8 encontros com três saídas de campo e uma aula de Photoshop. turmas de no mínimo 15 e máximo de 25 alunos. Possui outros cursos e cerca de 3 turmas de introdução por semestre. Preço: R$ 360,00

45 51 Escola Brasiliense de Fotografia Local: SCLN 302, Bloco A, loja 3 - Asa Norte Fone: (061) Carga horária: 36 h/aula divididas em 8 encontros. Curso de introdução a fotografia, porém focado em fotografia analógica; material do curso todo incluso e câmeras para a didatica, laboratório de revelação. Preço R$ 1430,00 Quarto Eclipse Fotografia Local CLSW 301 Bl. B, SI. 106, Sudoeste Fone: (61) Carga horária: 55 h/aula Horários: segundas, quartas e sextas. total de 6 encontros mais um safari fotográfico na Chapada Imperial GO. Possui outros cursos e desconto na compra de mais de um curso (combos), inclui carteirinha, apostila e certificado. Preço: R$ 1000,00

46 52 Três Olhares Fotografia Local: CRS 514 Sul Conj C/ SESC Taguatinga Sul Fone: (61) Carga horária: 96 h/aula Horários: Segunda quarta e sexta de 14h às 18h ou noturno de 19h às 22h; 12 aulas teóricas e 12 práticas. Uma câmera por aluno, apostila ilustrada, máximo 10 alunos. Preço R$ 900,00 (R$ 650,00 para associados SESC) Espaço F/508 de Fotografia Local: SCLN 413, bloco D, sala113, - Asa Norte Fone: (061) Carga horária: 16 h/aula Horários: Sexta-feira: das 19h às 21h (aula teórica) Sábado: manhã (aula prática) Total: 08 aulas Duração: 04 semanas. possui outros cursos e wireless na sala, Disponibilizam câmeras (digitais reflex 35mm) em sistema de rodízio e monitoria para as aulas práticas.

47 53 R$ 560,00 Escola Técnica de Fotografia Local: SCS quadra 6 ed. Carioca sala 201. Fone: (061) Carga horária: 40 h/aula sendo metade teórica e metade prática em campo. horários: segundas, quartas e sextas de 19h às 21h ou terças e quintas 14h às 16h. Preço: R$990,00 Possui mais cursos, material incluso e uma câmera por aluno. Turmas com no máximo 12 alunos. tem como diferencial uma aula prática na chapada imperial GO. Site: