Experiência no uso do serviço VoIP na UFRJ

Transcrição

1 Experiência no uso do serviço VoIP na URJ Subtítulo João Carlos Peixoto Lab. VoIP NCE/URJ

2 Sumário Motivações para uso do VoIP Perfil das chamadas telefônicas Infra-estrutura Cadastro de usuários Autenticação de usuários Monitoração Estatísticas Dificuldades Conclusão Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 2

3 Motivações para uso do VoIP Redução de custo nas chamadas telefônicas Reduzir custo das chamadas de longa distância, que têm tarifas proibitivas Eliminar custo de chamadas entre instituições atendidas pelo Estender a telefonia a locais que não disponham de ramais dentro dos campi alta de ramais disponíveis na central Custo elevado para expandir as centrais telefônicas Experiência no uso do serviço VoIP na URJ

4 Perfil das Chamadas Telefônicas Celular: 40% ixo: 2% DDI: % DDD: 28% Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 4

5 4 4 0 # 0 # SERIES 02 SERIES 0 # 0 # 02 SERIES 02 SERIES Infra-estrutura Ambiente H.2 Terminal H.2 GnuGK Gatekeeper H.2 fone@rnp Terminal H.2 Asterisk Gateway SIP/H.2 Cisco 211 com E1 Sinalização ISDN PSTN/PBX Cliente SIP Ambiente SIP SER Proxy SIP Cliente SIP Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 5

6 # 0 # 02 SERIES 02 SERIES 0 # 02 SERIES Infra-estrutura PSTN IVR ( ) ou DDR PABX E1 ISDN Telefone da Rede Pública IVR (ramal 000) ou DDR Cisco 211 Terminal H.2 Ambiente H.2 GnuGK Gatekeeper H.2 Ramal Interno Asterisk Gateway SIP/H.2 Identificação de usuários VoIP 1100 XXXX 258 0XX (DDR) Cliente SIP Cliente SIP Ambiente SIP SER Proxy SIP Experiência no uso do serviço VoIP na URJ

7 # 0 # 02 SERIES 02 SERIES 0 # 02 SERIES Infra-estrutura PSTN IVR ( ) ou DDR PABX E1 ISDN Telefone da Rede Pública IVR (ramal 000) ou DDR Cisco 211 Terminal H.2 Ambiente H.2 GnuGK Gatekeeper H.2 Ramal Interno Asterisk Gateway SIP/H.2 Prefixos associados ao PABX (5521) 258 (5521) 252 (5521) (Rio de Janeiro) Cliente SIP Cliente SIP Ambiente SIP SER Proxy SIP Experiência no uso do serviço VoIP na URJ

8 Telefones IP (Softphones) OpenPhone (H.2) X-LITE (SIP) Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 8

9 Telefones IP DESCRIÇÃO GrandStream Budgetone 101 GransStream Budgetone 102 SIPURA 2000 SIPURA 2100 SIPURA 000 PREÇO (R$) 44,0,5 50,8 541,1 8,1 onte: Innovus Experiência no uso do serviço VoIP na URJ

10 Cadastro de Usuários Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 10

11 Cadastro de Usuários Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 11

12 Cadastro de Usuários Intranet Institucional SCRIPT 1. Recebe Nome do usuário CP Identificação/senha 2. Cria um alias. Insere os dados no LDAP utilizado pelo Radius de Confirmação Usuário precisa configurar o telefone IP com os dados correspondentes Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 12

13 4 0 # CISCO I P PHONE 0 2 SERIES Autenticação de Usuário Ambiente H.2 GnuGK Autenticação e contabilidade reeradius VQCDR Server para coleta de CDR Consulta LDAP Diretório para identificação e autenticação e usuários Ambiente SIP SER Proxy SIP Autenticação e contabilidade Autenticação e contabilidade VPN Server irewall Usuário que estabelece sua conexão atrás de um firewall Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 1

14 Monitoração Uso do Nagios com a criação de alguns plugins Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 14

15 4 4 0 # 0 # SERIES 02 SERIES 0 # 0 # 02 SERIES 02 SERIES Estatísticas Terminal H.2 Terminal H.2 Ambiente H.2 GnuGK Gatekeeper H.2 Call Detail Records (CDR s) Armazenamento de informações de contabilidade PostgreSQL Consulta Apache para disponibilização de estatísticas Asterisk Gateway SIP/H.2 Call Detail Records (CDR s) reeradius Cliente SIP Ambiente SIP Call Detail Records (CDR s) Call Detail Records (CDR s) Cliente SIP SER Proxy SIP Cisco Gateway PSTN Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 15

16 Estatísticas Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 1

17 Estatísticas Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 1

18 Matriz de Tráfego Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 18

19 Números Associados ao Serviço Usuários cadastrados professores 145 funcionários técnico-administrativos 2 alunos Telefones IP cadastrados 1205 Custo com chamadas para a rede pública associadas ao serviço Agosto de chamadas a um custo de R$ 5,55 Setembro de chamadas a um custo de R$ 551,42 Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 1

20 Dificuldades Divulgação do serviço ainda não está eficiente Necessidade de uma maior divulgação junto à área administrativa da universidade, principalmente para ligações destinadas ao MEC/Brasília URJ ainda não dispõe de um serviço de diretório corporativo Todos os professores, funcionários e alunos já seriam associados diretamente ao serviço acilitaria uma maior integração com outras instituições Rede Clara Projeto SIP.EDU da Internet2 Rede Acadêmica Portuguesa (CCN) Há a necessidade de definir um esquema padrão de diretório para todas as instituições que façam uso do serviço Poucas instituições conectadas, o que limita as cidades alcançáveis Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 20

21 Dificuldades Redes departamentais normalmente são protegidas por firewalls ou fazem uso de NAT (Network Address Translation) Soluções: Uso de VPN associada ao serviço VoIP Uso de SIP (Proxy SIP com módulo NAT Helper) Telefones IP dependem da rede elétrica, ao contrário da telefonia fixa Solução seria atender regiões mais críticas com switches que suportem Power over Ethernet associados a No-breaks Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 21

22 Conclusões Usuários que estão viajando já estão se beneficiando do serviço para se comunicar com a Universidade, outras instituições usuárias do serviço ou com a sua residência Vários departamentos já estão fazendo uso do VoIP para ampliar seus ramais Uso de telefones pessoais, o que antes não era possível Permite mobilidade, já que o usuário poder ser alcançado em qualquer lugar onde tenha acesso à rede, inclusive em sua residência Redução no custo DDD ainda não é expressivo, depende da ampliação das instituições conectadas Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 22

23 Obrigado!!! Experiência no uso do serviço VoIP na URJ 2