Ambiente VoIP no CEFET-BA Integração de Solução Proprietária ao Ambiente VoIP4ALL

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Thomas Cordeiro Sousa
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1 Ambiente VoIP no CEFET-BA Integração de Solução Proprietária ao Ambiente VoIP4ALL Allan Edgard Silva Freitas Centro Federal de Educação Tecnológica da Bahia Coordenação Técnica de Informática

2 Caracterização do CEFET-BA Instituição de Educação Técnica, ca, Profissional e Superior Multi-campi por todo Estado da Bahia (9+8 campi) 518 docentes 405 técnicos alunos

3 Histórico O CEFET-BA era uma instituição formada em 2003 pelas Unidades de Ensino: Salvador Barreiras Eunápolis Valença Vitória da Conquista Simões Filho

4 Histórico Estas Unidades de Ensino foram integradas em uma rede IP mesh com links de 128Kbps (Salvador com 512Kbps) Rede IP para aplicações corporativas, acesso Internet via Sede em Salvador Havia um alto custo de telefonia para interurbanos no Estado entre as Unidades (principalmente para a Sede)

corporativas, acesso Internet via Sede em Salvador Havia um alto custo de

5 Histórico: Solução Proposta Consolidação de tráfego telefônico entre as Unidades através de VoIP Considerando: links de baixa velocidade telefonia defasada nas Unidades (necessidade d de novas centrais em todas) t ê i l ã transparência na solução para o usuário

velocidade telefonia defasada nas Unidades (necessidade d de

6 Solução Proposta Opção por solução proprietária (Siemens Hi-Path) H.323 e Cornet (protocolo proprietário) Implantação de centrais em todas as Unidades Havia diferentes níveis de estrutura de rede nas Unidades (redes quase inexistentes, redes baseadas em hub, redes com switches L2/L3 e QoS) Deveria se reduzir o custo administrativo da solução

Havia diferentes níveis de estrutura de rede nas Unidades (redes quase inexistentes,

7 Solução Proposta As novas centrais foram instaladas próximo aos roteadores Uma interface de rede de cada roteador é dedicada di d a conexão da central telefônica específica Garantia de QoS deveria ser propagada na rede! Contratação de rede MPLS (operadora)

d a conexão da central telefônica específica Garantia de QoS

8 Solução Proposta Formação de uma rede de centrais telefônicas e que se comunicam ca por H através da rede IP MPLS Os pacotes originados da rede de centrais telefônicas são rotulados em cada roteador É adotada a política de garantia de banda (20Kbps por canal) para os pacotes rotulados Dimensionou-se inicialmente 2 canais por Unidade d (8 para Salvador)

rotulados em cada roteador É adotada a política de garantia de banda (20Kbps por canal)

9 Esquema da Solução Proposta

10 Solução Proposta Planejamento de política de numeração única Possibilidade do usuário de uma Unidade d plugar na Central da outra para uma ligação para outra cidade d da Bahia Redução de custos Transparência e adesão total

na Central da outra para uma ligação para outra cidade

11 Considerações sobre a Solução Proposta A latência tem importância no desempenho sentido pelo usuário Links terrestres sub-contratados pela operadora podem exceder latência esperada mesmo com banda garantida Tráfego VoIP é sensível a este parâmetro Cuidado com latência é incluída em Cuidado com latência é incluída em SLA

exceder latência esperada mesmo com banda garantida Tráfego VoIP é sensível a

12 Continuidade da Solução Posteriormente, a rede é ampliada para links de 256Kbps Verificou-se que os codecs proprietários i utilizados utilizavam cerca de 12Kbps por canal (ajustou- se reserva de banda)

codecs proprietários i utilizados utilizavam cerca

13 Aprendizados ( ) Solução é eficaz, mas proprietária Dono da central, mas dependente do serviço Ampliações no sistema impactavam em novas licenças de uso por canal, atualizar centrais existentes etc. VoIP passa a se popularizar como produto de prateleira (asterisk etc.)

em novas licenças de uso por canal, atualizar centrais existentes etc.

14 Indicadores Solução transparente foi de rápida adoção pela comunidade Custos de interurbano na Bahia foram quase zerados A quantidade de canais VoIP devia seguir uma razão de 1:10 ramais da Unidade

Bahia foram quase zerados A quantidade de canais

15 Novo Cenário Projeto VoIP4ALL com adesão do CEFET- BA Testes em 2006 e homologação em 2007 ao Fone@RNP Como integrar os ambientes de telefonia, mantendo a transparência para o usuário? Na solução interna, em falhas de links, o usuário poderia ligar pelo telefone da central desejada e pedir o ramal

mantendo a transparência para o usuário?

16 Novo Cenário No para disseminar o uso inicial criou-se uma operadora virtual (33) Ex: O usuário percebe se há problemas e pode optar por trocar para uma operadora real. Primeiro passo para habituar o usuário ao serviço

usuário percebe se há problemas e pode optar por trocar para

17 Novo Cenário Novas unidades: +3: Santo Amaro, Camaçari e Porto Seguro Outras 8 até 2010 Como manter o cenário escalável? Soluções de VoIP em uso: Solução proprietária interna Solução livre nova a partir do VoIP4ALL

18 Soluções Possíveis ao Novo Cenário Uso de asterisk em cada Unidade interligado a central: Manutenção de diferentes asterisks em cada Unidade Expansão de sistema proprietário nos moldes atuais Necessário atualizar parque existente para as versões atuais das novas centrais Novas centrais operam em padrão SIP

Expansão de sistema proprietário nos moldes atuais Necessário atualizar

19 Soluções Possíveis ao Novo Cenário Expandir sistema com novas centrais interagindo com asterisk: Manutenção de um asterisk CEFET-BA com regras consolidadas Centrais novas comunicam-se com o asterisk via SIP Considerações: Custo de Asterisk por Ponta (ISDN na Central, PC etc.) equivalente a Custo de Módulo IP em Cada Central

consolidadas Centrais novas comunicam-se com o asterisk via SIP Considerações:

20 Soluções Possíveis ao Novo Cenário Uso de Telefones IP pendurados em Asterisk Manter boa estrutura de rede em cada Unidade Administração local sai de telecom para informática Considerações: O nível de suporte local existente em cada Unidade d varia bastante O mesmo para a estrutura de rede

local sai de telecom para informática Considerações: O nível de suporte

21 Soluções Possíveis ao Novo Cenário A interação com Asterisk diretamente das Centrais pareceu mais vantajosa por permitir migrar suavemente o parque Tendência para mudança para Telefonia only-ip (previsão de pilotos)

22 Perspectivas Fornecer ao serviços de discagem de todas cidades de Unidades do CEFET-BA (17 maiores cidades do Estado) Tráfego VoIP consolidado, migrando interação de centrais para o asterisk

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