Contrato de Gerenciamento SESAU e Pró Saúde - TO
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- Cláudia Bento Sousa
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1 OUTUBRO 2011 Contrato de Gerenciamento SESAU e Pró Saúde - TO RELATÓRIO DE DESEMPENHO
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3 Sumário 1. Metas Contratuais Metas Quantitativas Metas Qualitativas Sistema de Informação MV Outras informações de produção Internação por procedência Cirurgias realizadas Internação X Consultas Investimentos Serviço de Atendimento ao Usuário Resultado das Pesquisas de Satisfação Cronograma de implantação do SAU Recursos Humanos Quadro de Pessoal Capacitações Treinamentos Realizado Suporte Técnico Realizações Hospital Geral de Palmas Hospital Regional de Araguaina Hospital Regional Público de Gurupi Hospital e Maternidade Pública Dona Regina Hospital Regional Público de Paraíso Hospital Regional Público de Miracema Hospital Regional Público de Porto Nacional Hospital Regional Público de Guaraí Hospital Regional Público de Arraias Hospital de Doenças Tropicais de Araguaína Hospital Tia Dedé Hospital Regional Público Dianópolis Hospital Regional Público de Pedro Afonso Hospital Infantil de Palmas Hospital Regional Público de Araguaçu Hospital Regional Público de Arapoema Hospital Regional Público de Alvorada Comunicação e Mídia...98 ANEXOS: Comunicação e Mídia Relatório fotográfico das realizações Índice de Figuras Figura 1 Ilustração do equipamento utilizado no sistema eletrônico para o monitoramento da qualidade de atendimento.37 Figura 2 Aplicação da Pesquisa ao Usuário. Fonte: Hospital e Maternidade Pública Dona Regina
4 Índice de Gráficos Gráfico 1. Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HPG Palmas..7 Gráfico 2. Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HMP D. Regina 7 Gráfico 3- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HIP Palmas 8 Gráfico 4- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Araguaína.8 Gráfico 5- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Guaraí...9 Gráfico 6- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HPDT Araguaína...9 Gráfico 7- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Arapoema 10 Gráfico 8- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Paraíso.. 10 Gráfico 9- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Miracema..11 Gráfico 10- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Porto Nacional.11 Gráfico 11- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HMIP Tia Dedé 12 Gráfico 12- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Pedro Afonso..12 Gráfico 13- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Gurupi 13 Gráfico 14- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Arraias.. 13 Gráfico 15- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Dianópolis 14 Gráfico 16- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Araguaçu 14 Gráfico 17- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Alvorada. 15 Gráfico 18- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para todos os hospitais TO Pró-Saúde.. 15 Gráfico 19. Internações por procedência. 27 Gráfico Internações a partir dos três hospitais de maior porte. 28 Gráfico Percentagem de Internações em relação as consultas Gráfico 20. Pesquisa de satisfação para o Hospital e Maternidade Pública Dona Regina Siqueira Campos Gráfico 21. Pesquisa de satisfação para o Hospital Geral Público de Palmas Dr. Francisco Ayres Gráfico 22. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Araguaina...42 Gráfico 23. Pesquisa de satisfação para o Hospital Público de Doenças Tropicais...42 Gráfico 24. Pesquisa de satisfação para o Hospital Materno Público Infantil Tia Dedé.43 Gráfico 25. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Paraíso Dr. Alfredo O. Barros. 43 Gráfico 26. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Porto Nacional Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
5 Gráfico 27. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Gurupi...44 Gráfico 28. Pesquisa de satisfação para o Hospital Público de Araguaçu.. 45 Gráfico 29. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Alvorada...45 Gráfico 30. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Arraias 46 Gráfico 31. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Dianópolis.46 Gráfico 32. Pesquisa de satisfação para o Hospital Público de Miracema..47 Gráfico 33. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Pedro Afonso.47 Gráfico 34. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Guaraí...48 Índice de Tabelas Tabela 1. Projeção Financeira entre Metas Custo Anterior Realizado Custo Atual.16 Tabela 2. Metas qualitativas para o hospital regional público de Alvorada..17 Tabela 3. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Araguaçu..17 Tabela 4. Metas qualitativas para o Hospital Regional De Araguaina..18 Tabela 5. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Arapoema.18 Tabela 6. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Arraias.19 Tabela 7. Metas qualitativas para o Hospital Hospital Regional Público de Dianópolis.19 Tabela 8. Metas qualitativas para o Hospital e Maternidade Pública Dona Regina.20 Tabela 9. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Guaraí..20 Tabela 10. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Gurupi 21 Tabela 11. Metas qualitativas para o Hospital Geral de Palmas 21 Tabela 12. Metas qualitativas para o Hospital Doenças Tropicais de Araguaína 22 Tabela 13. Metas qualitativas para o Hospital Infantil de Palmas 22 Tabela 14. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Miracema 23 Tabela 15. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Paraíso 23 Tabela 16. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Pedro Afonso.24 Tabela 17. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público De Porto Nacional...24 Tabela 18. Metas qualitativas para o Hospital Tia Dedé 25 Tabela 18.1 Cirurgias realizadas...29 Tabela 19. Cronograma de visitas para o serviço de atendimento ao usuário de acordo com os hospitais 35 Tabela 20. Percentual de Satisfação Internação 38 Tabela 21. Percentual de Satisfação Ambulatório.39 Tabela 22. Percentual de Satisfação Pronto Socorro.39 Tabela 23. Percentual de Satisfação SADT 40 Tabela 24. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Araguaína..49 Tabela 25. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Araguaçu 49 Tabela 26. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Arapoema..49 Tabela 27. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital e Materindade Pública Dona Regina Siqueira Campos..50 Tabela 28. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Alvorada 50 Tabela 29. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Arraias 50 5
6 Tabela 30. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Dianópolis.51 Tabela 31. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Guaraí.51 Tabela 32. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Doenças Tropicais.51 Tabela 33 Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Gurupi 52 Tabela 34. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Palmas Dr. Francisco Ayres...52 Tabela 35. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Miracema 52 Tabela 36 Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Pedro Afonso - Dr. Alfredo O. Barros..53 Tabela 37. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Porto Nacional.53 Tabela 38. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Materno Infantil Tia Dedé..54 Tabela 39. Quadro de Pessoal para os hospitais.54 Tabela 40. Hospital Geral Público De Palmas Dr Francisco Ayres...55 Tabela 41. Hospital E Maternidade Pública Dona Regina Siqueira Campos 55 Tabela 42. Hospital Infantil Público De Palmas Dr Hugo De Rocha Silva 56 Tabela 43. Hospital Regional Público De Porto Nacional.56 Tabela 44. Hospital Materno Público Infantil Tia Dede 56 Tabela 45. Hospital Público Regional De Paraiso..56 Tabela 46. Hospital Regional Público De Miracema.56 Tabela 47. Hospital Público Regional De Pedro Afonso...57 Tabela 48. Hospital Público Regional De Araguaina.57 Tabela 49. Hospital Público De Doenças Tropicais..57 Tabela 50. Hospital Regional Público De Arapoema 57 Tabela 51. Hospital Público Regional De Guarai..58 Tabela 52. Hospital Regional Público De Gurupi.58 Tabela 53. Hospital Regional Público De Alvorada..58 Tabela 54. Hospital Público Regional De Arraias.58 Tabela 55. Hospital Regional Público De Dianópolis 58 Tabela 56. Hospital Regional Público De Araguaçu.59 Tabela 57. Equipes de apoio à gestão Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
7 1. Metas Contratuais 1.1 Metas Quantitativas Abaixo demonstramos a evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida separada por hospital. Gráfico 1. Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HPG Palmas Gráfico 2. Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HMP D. Regina 7
8 Gráfico 3- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HIP Palmas Gráfico 4- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Araguaína 8 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
9 Gráfico 5- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Guaraí Gráfico 6- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HPDT Araguaína 9
10 Gráfico 7- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Arapoema Gráfico 8- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Paraíso 10 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
11 Gráfico 9- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Miracema Gráfico 10- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Porto Nacional 11
12 Gráfico 11- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HMIP Tia Dedé Gráfico 12- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Pedro Afonso 12 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
13 Gráfico 13- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Gurupi Gráfico 14- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Arraias 13
14 Gráfico 15- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Dianópolis Gráfico 16- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Araguaçu 14 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
15 Gráfico 17- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para o HRP Alvorada Gráfico 18- Evolução do número de pacientes saídos frente à meta contratual estabelecida para todos os hospitais TO Pró-Saúde Pode-se observar pelos gráficos que 09 hospitais (HGPP, HIPP, HRP Arapoema, HRP Paraíso, HRP Porto Nacional, HMIP Tia Dedé, HRP Pedro Afonso, HRP Gurupi e HRP Dianópolis) ultrapassaram no mês de outubro em mais de 110% a meta média mensal de saídos. Outros 05 hospitais (HMP Dona Regina, HRP Araguaína, HRP Guaraí, HRP Miracema e HRP Araguaçu) mantiveram-se no mês de outubro na faixa entre 100% e 109% da meta média mensal de saídos. E apenas 03 hospitais (HPDT, HRP Arraias e 15
16 HRP Alvorada) situaram-se no mês de outubro abaixo de 100%, porém acima do limite contratual de 85%. No caso do HPDT o seu perfil de atendimento restrito impõe sazonalidade na demanda. Já no HRP de Arraias encontramos dois fatores que colaboraram para o resultado abaixo de 100% da meta: falta de anestesista (já em processo final de seleção) e o bom atendimento prestado pelo hospital goiano de Campos Belos. E o HRP de Alvorada com seu porte reduzido enfrenta dificuldades para instalação de um serviço de laboratório de análises clínicas e radiologia (inviabilidade financeira com apenas 10 leitos), o que aumenta o número de transferências para Gurupi e Araguaçu (distante apenas 100 Km). Analisando a situação global dos 17 hospitais, evidenciamos que frente ao volume global de saídos previstos para a competência 10/2011 num total de 5.976, realizou-se um total de saídos de 6.927, superior em 15,91% a meta contratualizada. Tabela 1. Projeção Financeira entre Metas Custo Anterior Realizado Custo Atual. Mês Nº SAIDOS R$ ESTIMADO P/SAÍDO R$ ESTIMADO PRÓ- SAÚDE VARIAÇÃO % Contrato R$ 7.029,00 R$ 6.707,90-5% Setembro R$ 7.029,00 R$ 6.145,65-12,56% Outubro R$ 7.029,00 R$ 6.064,00-13,73% Observa-se a expressiva redução de custos por meio de economia de escala obtida com o gerenciamento das unidades hospitalares através da Pró-Saúde seguir: 1.2.METAS QUALITATIVAS Apresentamos o desempenho das metas qualitativas, de acordo com a legenda a LEGENDA Prazo estabelecido Em bom Andamento Andamento insatisfatório Meta concluída Meta Interrompida 16 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
17 Tabela 2. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Alvorada OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS DESCRIÇÃO DADOS Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário Cronograma 2011 SET OUT NOV DEZ Tabela 3. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Araguaçu OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS Cronograma DESCRIÇÃO DADOS 2011 SET OUT NOV DEZ Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário 17
18 Tabela 4. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Araguaína OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS DESCRIÇÃO DADOS Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário Cronograma 2011 SET OUT NOV DEZ Tabela 5. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Arapoema OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS DESCRIÇÃO DADOS Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário Cronograma 2011 SET OUT NOV DEZ 18 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
19 Tabela 6. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Arraias OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS DESCRIÇÃO DADOS Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário Cronograma 2011 SET OUT NOV DEZ Tabela 7. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Dianópolis OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS DESCRIÇÃO DADOS Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário Cronograma 2011 SET OUT NOV DEZ 19
20 Tabela 8. Metas qualitativas para o Hospital e Maternidade Pública Dona Regina OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS DESCRIÇÃO DADOS Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário Cronograma 2011 SET OUT NOV DEZ Tabela 9. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Guaraí OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS DESCRIÇÃO DADOS Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário Cronograma 2011 SET OUT NOV DEZ 20 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
21 Tabela 10. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Gurupi OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS DESCRIÇÃO DADOS Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário Cronograma 2011 SET OUT NOV DEZ Tabela 11. Metas qualitativas para o Hospital Geral Público de Palmas OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS DESCRIÇÃO DADOS Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário Cronograma 2011 SET OUT NOV DEZ 21
22 Tabela 12. Metas qualitativas para o Hospital Público Doenças Tropicais de Araguaína OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS Cronograma DESCRIÇÃO DADOS 2011 SET OUT NOV DEZ Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário Tabela 13. Metas qualitativas para o Hospital Infantil Público de Palmas OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS Cronograma DESCRIÇÃO DADOS 2011 SET OUT NOV DEZ Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário 22 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
23 Tabela 14. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Miracema OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS Cronograma DESCRIÇÃO DADOS 2011 SET OUT NOV DEZ Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário Tabela 15. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Paraíso OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS DESCRIÇÃO DADOS Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário Cronograma 2011 SET OUT NOV DEZ 23
24 Tabela 16. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público de Pedro Afonso OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS Cronograma DESCRIÇÃO DADOS 2011 SET OUT NOV DEZ Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário Tabela 17. Metas qualitativas para o Hospital Regional Público De Porto Nacional OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS Cronograma DESCRIÇÃO DADOS 2011 SET OUT NOV DEZ Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário 24 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
25 Tabela 18. Metas qualitativas para o Hospital Materno Infantil Público Tia Dedé OBJETIVO: METAS QUALITATIVAS Cronograma DESCRIÇÃO DADOS 2011 SET OUT NOV DEZ Comissão de Ética Comissão de Farmácia/ Terapêutica Comissão de Óbitos Comissão de Prontuários Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Comissão de Controle de Infecção Hospitalar Serviço de Atendimento ao Usuário 2. SISTEMA DE INFORMAÇÃO - MV O mês de outubro teve foco na montagem e estruturação dos equipamentos que irão centralizar as informações, ou seja, nos servidores. As atividades foram realizadas em escala e se aplicaram a todos os hospitais simultaneamente conforme cronograma de implantação previsto. Assim foram realizadas as seguintes ações: Realizada entrega e disponibilização de toda infra-estrutura (rede e equipamentos) de servidores em cada hospital para a implantação do sistema MV. Realizada configuração de acesso remoto aos servidores visando agilidade nas soluções que se fizerem necessárias durante e após o período de implantação. Montadas e preparadas as salas de treinamentos com equipamentos e instalação do sistema em todas as estações. Foram instalados entre 4 e 7 equipamentos por hospital, conforme sua grandeza, e serão utilizadas durante todo o processo de implantação, previsto para ser concluído em agosto/12. Nesta oportunidade os 25
26 equipamentos utilizados para treinamento deverão ser deslocados para as unidades de produção. Efetuado importação da base de dados, cadastramento das tabelas de atendimento e de logística na base padrão do sistema MV. A entrega deste produto aos hospitais ocorrerá no dia Efetuado parametrização das tabelas de atendimento e de logística para funcionamento do sistema. Realizado curso de informática básica direcionada aos colaboradores das áreas de atendimento e logística, porém os demais colaboradores também tiveram oportunidade de participar conforme disponibilidade de vagas em cada hospital; Em andamento desde o dia , treinamento operacional dos módulos de atendimento e logística com previsão de finalização até o dia Esta fase prevê o treinamento de todos os colaboradores que utilizarão os respectivos módulos do sistema. Paralelamente, através da consultoria de enfermagem e de atendimento, os hospitais estão organizando os fluxos internos para internação e alta dos pacientes, bem como os demais processos que passarão a ter seu controle eletrônico. Essa operação é vital para o adequado funcionamento do sistema, aliado à minimização de riscos. Programado para o dia o inicio dos trabalhos de simulação de entradas de dados no sistema que deverá estender-se até o dia Este processo será desenvolvido através do registro de atendimento de pacientes por amostragem e terá todo o processo acompanhado pela equipe de técnicos, a fim de se averiguar eventuais falhas do sistema. No dia :00h está programada a entrada em operação dos módulos de atendimento e logística. Nesta fase, entra também em operação o novo processo de registro de pacientes com novo formato de arquivo de documentos nos hospitais que ainda não apresentam a estrutura compatível. Nesta data, o número de registro dos pacientes atendidos até aquele momento será zerado e reiniciado 26 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
27 e o alinhamento já foi realizado com os componentes do Comitê de Implantação de TI (SESAU, Pró Saúde e MV). Os quatro meses que se seguirem terão os esforços direcionados para a consolidação dessa estrutura, sendo programado para abril/12 o início das simulações do módulo de prescrição eletrônica. Este módulo será o responsável pela integração de todas as atividades do hospital, razão esta de dispormos os módulos anteriores devidamente consolidados. Juntamente com o módulo de prescrição eletrônica, entra em operação o módulo de SADT e ambulatório. 3. OUTRAS INFORMAÇÕES DE PRODUÇÃO 3.1. INTERNAÇÕES POR PROCEDÊNCIA Além do número de pacientes saídos de um hospital, podemos analisar seu desempenho através de outros itens. O primeiro gráfico apresentado aponta a origem dos pacientes atendidos nos 17 hospitais gerenciados pela Pró Saúde. 4 - INTERNAÇÕES POR PROCEDÊNCIA 41; 1% 19; 0% 50; 1% Local 2.540; 39% 3.890; 59% Outros Municípios do Tocantins Pará Maranhão Outros Estados Gráfico 19 Internação por procedência Nota-se no gráfico acima que a maior parte dos pacientes advém do próprio município que está situado o hospital. Esse fato normalmente ocorre devido à 27
28 localização dos hospitais (nas cidades mais populosas) e a proximidade com a residência do usuário (há estudos apontando correlação crescente entre proximidade de residência do hospital X uso do hospital). Também é possível apontar a pouca influência de moradores de outros estados sobre as internações. Abaixo o gráfico analisando detalhadamente os três hospitais de maior porte do Estado Local Outros Municípios do Tocantins Pará 200 Maranhão HGPP HRP ARAGUAÍNA HRP GURUPI Outros Estados Gráfico 19.1 Internações a partir dos três Hospitais de maior porte Verifica-se que nos três grandes hospitais, assim como nos demais, predominam os usuários locais. Nota-se no HGPP praticamente um equilíbrio entre usuários de Palmas e demais municípios, plenamente justificáveis por ser esse hospital o de maior complexidade do Estado CIRURGIAS REALIZADAS Outro dado interessante de ser evidenciado é o volume de cirurgias realizadas nos meses de setembro e outubro. 28 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
29 HOSPITAL set out Hospital Regional Público De Alvorada 0 0 Hospital Regional Público De Araguaçu 9 9 Hospital Regional Público De Arraias Hospital Regional Público De Araguaina Hospital Regional Público De Arapoema Hospital Regional Público De Dianópolis Hospital Regional Público De Guarai Hospital Regional Público De Gurupi Hospital e Maternidade Pública Dona Regina Hospital Público De Doenças Tropicais 0 0 Hospital Geral Público De Palmas Hospital Infantil Público De Palmas Hospital Regional Público De Miracema Hospital Regional Público De Paraíso Hospital Regional Público De Pedro Afonso Hospital Regional Público De Porto Nacional Hospital Materno Infantil Público Tia Dedé Total Porcentual de acréscimo 4,3% Tabela 18.1 Cirurgias realizadas A evolução de cirurgias em relação a setembro foi de 4,3%, representando um aumento de 113 cirurgias em relação a setembro INTERNAÇÕES X CONSULTAS Outro dado que podemos extrair do Plano Estatístico é a proporção de internações frente ao volume de consultas realizadas pelo hospital (soma de consultas ambulatoriais e de urgência). Com base nesse número e conhecendo o perfil nosocomial do hospital, é possível verificar a gravidade dos pacientes atendidos e a resolubilidade da instituição. Abaixo os resultados encontrados nas 17 unidades hospitalares. 29
30 Gráfico 19.2 porcentagens de internações em relação as consultas Nota-se os três grandes hospitais do Estado (HGPP, HRP Araguaína e HRP Gurupi) com percentuais acima de 10% na relação consulta X internação, sendo que no HGPP esse percentual chega a quase 20%. Situação oposta ocorre em hospitais pequenos, como o HRP de Alvorada. Somente 7,39% dos pacientes consultados são internados. Esse dado pode evidenciar dois caminhos: um grande volume de pacientes de baixa complexidade e/ou a baixa resolubilidade do hospital leva ao encaminhamento dos pacientes que necessitam de internação para outros hospitais. No caso específico do HRP Alvorada, esses dois fatores atuam em conjunto, sendo preponderante a falta de resolubilidade da instituição. 30 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
31 4. INVESTIMENTOS (fotos em anexo) Destacamos a principais ações de melhorias concluídas ou em andamentos nos Hospitais. Hospital Regional Público de Alvorada Pintura da fachada (muros e frente hospital) Manutenção luminárias e chuveiros Manutenção Ar condicionado Hospital Regional Público de Araguaína Pintura da fachada do PS Pintura da Recepção do PS Hospital Regional Público de Arapoema Reformas em cotação Hospital Regional Público de Araguaçu Reforma do telhado Pintura da fachada Infiltrações Hospital Regional Público de Arraias Reforma do Telhado, troca de telhas e calhas Pintura da Fachada Informação nome do Hospital Limpeza da caixa d agua Tratamento do piso geral Jardinagem área interna do Hospital recriação ambiente de Humanização Reforma da sala para acondicionamento dos gêneros alimentícios 31
32 Conserto dos vazamentos das pias Troca de luminárias Hospital E Maternidade Pública Dona Regina Pintura da fachada Hospital Público de Doenças Tropicais Reforma do telhado Pintura da fachada Recepção dos funcionários Sala de treinamento Sala logística Hospital Regional Público de Dianópolis Pintura da fachada entrada principal Pintura do Refeitório Troca de mesas do Refeitório Readequação física dos setores de Transporte e Patrimônio Montagem da sala do Servidor Troca dos vidros quebrados da instituição Hospital Regional Público de Guaraí Reforma do Pronto socorro Reforma dos banheiros na clínica médica Hospital Regional Público de Gurupi Reforma do Telhado, troca de telhas e calhas Pintura da Fachada Informação nome do Hospital 32 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
33 Conserto Lavagem e instalação dos Aparelhos de ar-condicionado Troca dos Chuveiros Instalação do Sistema de chamadas de enfermagem nas unidades de internação Conserto da Enganação do setor de farmácia de Almoxarifado Troca de cabo de energia interligando a caixa de distribuição à ginecologia e à pediatria. Hospital Regional Público De Palmas Dr. Francisco Ayres Aquisição de ar condicionado para sala de treinamento de informática Suporte para monitores multiparâmetros Adequação de sala de treinamento de informática Hospital Infantil Público de Palmas Infiltração, Reforma do telhado Pintura da fachada Jardim pátio externo Hospital Regional Público de Miracema Readequação do Auditório para treinamento do Sistema MV Hospital Regional Público de Paraíso Conserto de infiltrações do telhado Pintura da Recepção PS Pintura da Fachada PS Troca dos vasos sanitários PS Pintura dos banheiros da Recepção PS Reforma do Forro 33
34 Troca de lâmpadas do Hospital Adequação e pintura da Sala de Treinamento Adequação, pintura e forro da brinquedoteca Manutenção de todos condicionadores de ar Troca dos vidros quebrados Hospital Regional Público de Pedro Afonso Remoção de entulhos Restauração da cobertura do prédio Manutenção de calçadas Hospital Regional Público de Porto Nacional Readequação do Auditório p/treinamento da MV Hospital Materno Infantil Público Tia Dedé Reforma do Telhado Hospital 5. Serviço de Atendimento ao Usuário Cláusula Segunda Item 8 do Contrato de Gerenciamento O Serviço de Atendimento ao Usuário envolve o processo de escuta do cliente, através do registro de opinião, elogios e criticas. O atendimento tem a característica ativa (aplicação do questionário Pesquisa Rápida ) e passiva (atendimento ao cliente na sala de atendimento Registro de Opinião). 34 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
35 1A. VISITA Tabela 19. Cronograma de visitas para o serviço de atendimento ao usuário de acordo com os hospitais. CRONOGRAMA DE VISITAS - IMPLANTAÇÃO SAU HOSPITAL CIDADE COORD. INICIO FIM Hospital Infantil Público de Palmas Palmas Aurea Moreira 3/10/2011 3/10/2011 Hospital e Mat. Pública Dona Regina Palmas Aurea Moreira 4/10/2011 4/10/2011 Hospital Geral de Palmas Palmas Aurea Moreira 6/10/2011 6/10/2011 Hospital Regional Público de Miracema Miracema Aurea Moreira 7/10/2011 7/10/2011 Hospital Regional Público de Gurupi Gurupi Aurea Moreira 11/10/ /10/2011 Hospital Público Doenças Tropicais Araguaína Aurea Moreira 13/10/ /10/2011 Hospital Regional Público de Araguaína Araguaína Aurea Moreira 14/10/ /10/2011 Hospital Regional Público de Paraíso Paraíso Aurea Moreira 17/10/ /10/2011 Hospital Materno Infantil Público Tia Dedé Porto Aurea Nacional Moreira 18/10/ /10/2011 Hosp. Regional Público de Porto Nacional Porto Aurea Nacional Moreira 18/10/ /10/2011 Hosp. Regional Público de Pedro Afonso Pedro Afonso Aurea Moreira 19/10/ /10/2011 Hospital Regional Público de Arapoema Arapoema Aurea Moreira 20/10/ /10/2011 Hospital Regional Público de Guaraí Guaraí Aurea Moreira 21/10/ /10/2011 Hospital Regional Público de Araguaçu Araguaçu Aurea Moreira 24/10/ /10/2011 Hospital Regional Público de Alvorada Alvorada Aurea Moreira 24/10/ /10/2011 Hospital Regional Público de Arraias Arraias Aurea Moreira 25/10/ /10/2011 Hospital Regional Público de Dianópolis Dianópolis Aurea Moreira 26/10/ /10/2011 Hospital Mat. Inf. Públ. Tia Dedé Porto Aurea Nacional Moreira 27/10/ /10/2011 Hosp. Regional Público de Porto Nacional Porto Aurea Nacional Moreira 27/10/ /10/2011 Hospital Regional Público de Paraíso Paraíso Aurea Moreira 31/10/ /10/
36 5.1 Pesquisa De Satisfação Sistema Eletrônico (Busca Ativa) Com o objetivo de monitorar e avaliar a qualidade do atendimento de maneira rápida e contínua, na busca pela melhoria dos serviços prestados, ouvindo a opinião dos clientes que utilizam a nossa assistência, foi implantado a Pesquisa de Satisfação nos 17 Hospitais do Estado, realizada por meio da aplicação de um questionário fechado. Através de uma ferramenta eletrônica Pesquisa Rápida, onde estão inseridas as perguntas por setor em cada máquina (Internação, Pronto Socorro, Ambulatório, SADT). O colaborador treinado deverá abordar o usuário de forma respeitosa e convidá-lo a participar da pesquisa, conforme treinamento adquirido. Perguntas adotadas: - Como considera o atendimento recebido na recepção? - Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? - Avalie o atendimento da Equipe Médica? - Como considera as nossas instalações físicas? - Avalie a limpeza e organização do hospital? - Como você avalia o tempo de espera para o atendimento? - De forma geral como você avalia o atendimento do Hospital? - Qual sua avaliação em relação a alimentação? O cliente irá indicar a sua escolha de acordo com o grau de satisfação em relação aos serviços prestados, clicando sobre na carinha desejada, após apresentação de cada pergunta. 36 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
37 (ÓTIMO) (BOM) ( REGULAR) (RUIM) Figura 1 Ilustração do equipamento utilizado no sistema eletrônico para o monitoramento da qualidade de atendimento Observamos abaixo a aplicação da Pesquisa de Satisfação através do Sistema Eletrônico. Figura 2 Aplicação da Pesquisa ao Usuário. Fonte: Hospital e Maternidade Pública Dona Regina 37
38 A Pesquisa de Satisfação é aplicada pela equipe do SAU da qual durante o mês de outubro foram treinadas in-loco nas 17 unidades Hospitalares. Pesquisa é importada para o programa no computador em que está instalado o sistema. O gerenciamento é realizado via internet, onde os resultados são gerados pelo software e apresentados através de gráficos explicativos. Estamos em fase de implantação do Sistema, buscando a participação ativa do usuário. Apresentamos a seguir o relatório da Pesquisa da Satisfação Sistema Eletrônico (Busca Ativa) Período de 25/09/2011 a 25/10/2011. Tabela 20. Percentual de Satisfação Internação INTERNAÇÃO HOSPITAIS % de Satisfação (bom e ótimo) Hospital Mat. Pública Dona Regina Siqueira Campos 83,52% Hospital Geral Público de Palmas 74,52% Hosp. Público Inf. de Palmas Dr. Hugo da Rocha Silva 64,32% Hospital Regional Público de Arapoema 87,28% Hospital Regional Público de Araguaína 73,62% Hospital Público de Doenças Tropicais 93,05% Hospital Materno Infantil Público Tia Dedé 74,53% Hospital Regional Público Paraíso Dr. Alfredo O. Barros 76,16% Hospital Regional Público de Porto Nacional 67,86% Hospital Regional Público de Gurupi 68,39% Hospital Regional Público de Araguaçu 86,48% Hospital Regional Público de Alvorada 45,55% Hospital Regional Público de Arraias 69,84% Hospital Regional Público de Dianópolis 82,61% Hospital Regional Público de Miracema 68,03% Hospital Regional Público de Pedro Afonso 72,16% Hospital Regional Público de Guaraí 69,37% 38 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
39 Tabela 21. Percentual de Satisfação - Ambulatório AMBULATÓRIO HOSPITAIS % de Satisfação (bom e ótimo) Hospital Mat. Pública Dona Regina 76,28% Hospital Geral Público de Palmas 66,19% Hosp. Público Inf. de Palmas Dr. Hugo da Rocha Silva 84,88% Hospital Regional Público de Arapoema ND Hospital Regional Público de Araguaína 39,49% Hospital Público de Doenças Tropicais 81,50% Hospital Materno Infantil Público Tia Dedé 75,73% Hospital Regional Público Paraíso Dr. Alfredo O. Barros 64,75% Hospital Regional Público de Porto Nacional 49,04% Hospital Regional Público de Gurupi 54,29% Hospital Regional Público de Araguaçu ND Hospital Regional Público de Alvorada ND Hospital Regional Público de Arraias 71,10% Hospital Regional Público de Dianópolis 55,73% Hospital Regional Público de Miracema 43,11% Hospital Regional Público de Pedro Afonso 60,56% Hospital Regional Público de Guaraí 67,07% Obs: Hospitais de Araguaçu e Alvorada não possuem Atendimento Ambulatorial. Tabela 22. Percentual de Satisfação Pronto Socorro PRONTO-SOCORRO HOSPITAIS % de Satisfação (bom e ótimo) Hospital Mat. Pública Dona Regina Siqueira Campos 73,75% Hospital Geral Público de Palmas 63,48% Hosp. Público Inf. De Palmas Dr. Hugo da Rocha Silva 72,57% Hospital Regional Público de Arapoema 67,76% Hospital Regional Público de Araguaína 54,84% Hospital Público de Doenças Tropicais 90,68% Hospital Materno Infantil Público Tia Dedé 74,98% Hospital Regional Público Paraíso Dr. Alfredo O. Barros 71,77% Hospital Regional Público de Porto Nacional 60,30% Hospital Regional Público de Gurupi 63,91% Hospital Regional Público de Araguaçu 84,04% Hospital Regional Público de Alvorada 18,06% Hospital Regional Público de Arraias 83,08% Hospital Regional Público de Dianópolis 58,29% Hospital Regional Público de Miracema 63,50% Hospital Regional Público de Pedro Afonso 57,49% Hospital Regional Público de Guaraí 65,90% 39
40 Tabela 23. Percentual de Satisfação SADT SADT HOSPITAIS % de Satisfação (bom e ótimo) Hospital Mat. Pública Dona Regina Siqueira Campos 92,66% Hospital Geral Público de Palmas 41,18% Hospital Público Infantil de Palmas Dr. Hugo da Rocha Silva 73,49% Hospital Regional Público de Arapoema 92,00% Hospital Regional Público de Araguaína 74,60% Hospital Público de Doenças Tropicais 78,46% Hospital Materno Infantil Público Tia Dedé 61,11% Hospital Regional Público Paraíso Dr. Alfredo O. Barros 68,75% Hospital Regional Público de Porto Nacional 55,09% Hospital Regional Público de Gurupi 55,67% Hospital Regional Público de Araguaçu 85,61% Hospital Regional Público de Alvorada Hospital Regional Público de Arraias Hospital Regional Público de Dianópolis Hospital Regional Público de Miracema 58,66% Hospital Regional Público de Pedro Afonso 51,78% Hospital Regional Público de Guaraí 90,18% Obs: A estatística adotada nos Hospitais não possui a informação referente ao número de pacientes atendidos (SADT) e está sendo reestruturado. ND ND ND Quanto aos Hospitais que não apresentam porcentagem de satisfação, estão em fase de implantação do Sistema Eletrônico no setor. 40 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
41 5.2 RESULTADO DAS PESQUISAS DE SATISFAÇÃO Gráfico 20. Pesquisa de satisfação para o Hospital e Maternidade Pública Dona Regina Siqueira Campos Gráfico 21. Pesquisa de satisfação para o Hospital Geral Público de Palmas Dr. Francisco Ayres 41
42 Gráfico 22. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Araguaina Gráfico 23. Pesquisa de satisfação para o Hospital Público de Doenças Tropicais 42 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
43 Gráfico 24. Pesquisa de satisfação para o Hospital Materno Público Infantil Tia Dedé Gráfico 25. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Paraíso Dr. Alfredo O. Barros 43
44 Gráfico 26. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Porto Nacional Gráfico 27. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Gurupi 44 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
45 Gráfico 28. Pesquisa de satisfação para o Hospital Público de Araguaçu Gráfico 29. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Alvorada 45
46 Gráfico 30. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Arraias Gráfico 31. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Dianópolis 46 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
47 Gráfico 32. Pesquisa de satisfação para o Hospital Público de Miracema Gráfico 33. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Pedro Afonso 47
48 Gráfico 34. Pesquisa de satisfação para o Hospital Regional Público de Guaraí Fonte: Sistema Eletrônico Gertec 5.2. CRONOGRAMA DE IMPLANTAÇÃO DO SAU Conforme descrito contratualmente, apresentamos abaixo o cronograma das Etapas de Implantação, atendendo os parâmetros de avaliação: Nos quatro (4) trimestres serão avaliados os seguintes parâmetros: A- A confirmação de que foram respondidas as queixas e reclamações dos usuários, no mínimo, em 80% dos casos ocorridos no período. B- A existência do espaço físico, do fluxo de reclamações estabelecido e do livro para registro das mesmas. C- A existência do instrumento de informação aos usuários. D- A existência de um Relatório Mensal (Detalhado) do Serviço de Atendimento ao Usuário do qual conste um levantamento das reclamações ocorridas e das medidas tomadas para corrigi-las, quando for o caso, bem como a existência de responsável e equipe. E- Aplicação do Questionário (MODELO DA SESAU) de avaliação dos usuários (ambulatório, internação e SADT)- com tabulação dos dados 48 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
49 Tabela 24. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Araguaína Tabela 25. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Araguaçu Tabela 26. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Arapoema 49
50 Tabela 27. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital e Materindade Pública Dona Regina Siqueira Campos Tabela 28. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Alvorada Tabela 29. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Arraias 50 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
51 Tabela 30. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Dianópolis Tabela 31. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Guaraí Tabela 32. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Doenças Tropicais 51
52 Tabela 33. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Gurupi Tabela 34. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Palmas Dr. Francisco Ayres Tabela 35. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Miracema 52 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
53 Tabela 36. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Pedro Afonso - Dr. Alfredo O. Barros Tabela 37. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Regional Público de Porto Nacional Tabela 38. Cronograma de implantação do SAU para o Hospital Materno Infantil Tia Dedé 53
54 6. RECURSOS HUMANOS 6.1. QUADRO DE PESSOAL No mês de outubro foram Admitidos 174 funcionários, conforme tabela abaixo. Importante destacar, que neste mês foram contratados 8 (oito) PNE Portadores de Necessidades Especiais. Tabela 39. Quadro de Pessoal para os hospitais HOSPITAL SET OUT TOTAL Hospital Regional Público De Alvorada Hospital Regional Público De Araguaçu Hospital Regional Público De Arraias Hospital Regional Público De Araguaina Hospital Regional Público De Arapoema Hospital Regional Público De Dianópolis Hospital Regional Público De Guarai Hospital Regional Público De Gurupi Hospital e Maternidade Pública Dona Regina Hospital Público De Doenças Tropicais Hospital Geral Público De Palmas Hospital Infantil Público De Palmas Hospital Regional Público De Miracema Hospital Regional Público De Paraíso Hospital Regional Público De Pedro Afonso Hospital Regional Público De Porto Nacional Hospital Materno Infantil Público Tia Dedé Escritório Central de Palmas Total Fonte: Departamento de Pessoal da Sede Regional TO 6.2. CAPACITAÇÕES As ações desenvolvidas pelo NEP Núcleo de Educação Permanente, contemplaram neste mês de Outubro, o Encontro de Orientação dos Processos de Trabalho do NEP, aos responsáveis acerca das diretrizes da Pró Saúde. Esteve ausente apenas o responsável do NEP de Dianópolis, pois este profissional está em fase de seleção. 54 Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
55 O Encontro visou à definição dos fluxos de trabalho e padronização de evidências de treinamentos e capacitações, a implantação do modelo Pró Saúde de Integração Institucional e o cronograma com o processo para a elaboração do Levantamento de Necessidades de Treinamento para O processo de Levantamento de Necessidades de Treinamento tem seu início em 01/11/2011 e seu término previsto para 30/12/2011. Em acompanhamento as ações desenvolvidas em todos os hospitais, obtivemos neste mês participantes nos 18 eventos de capacitação promovidos pela Pró-Saúde com total de horas de treinamento, incluindo as capacitações do Serviço de Atendimento ao Usuário. Para o mês de novembro o NEP Regional estará acompanhando in loco, a implantação dos processos de trabalho divulgados no Encontro de Orientação. Ainda no mês de Novembro, existe uma ação confirmada para os profissionais de enfermagem; e, dez ações em processo de agendamento, sendo 2 para a Higienização e 8 para enfermagem TREINAMENTOS REALIZADOS Tabela 40. Hospital Geral Público De Palmas Dr Francisco Ayres PÚBLICO TREINAMENTO ALVO Nº DE PARTICIPANTES CARGA HORARIA Informática Básica Diversos Cateter de Segurança Enfermagem TOTAL Tabela 41. Hospital E Maternidade Pública Dona Regina Siqueira Campos TREINAMENTO PÚBLICO ALVO Nº DE PARTICIPANTES CARGA HORARIA Curativos Curatec Enfermagem 26 8 Bomba de Infusão e Seringas Retráteis Enfermagem 9 2 Aleitamento Materno Enfermagem Informática Básica Diversos Cateter de Segurança Enfermagem 46 4 TOTAL
56 Tabela 42. Hospital Infantil Público De Palmas Dr Hugo De Rocha Silva TREINAMENTO PÚBLICO ALVO Nº DE PARTICIPANTES CARGA HORARIA Cateter de Segurança Enfermagem 46 4 Princípios Básicos Higiene Higienização Atualização em Meningite Diversos Manuseio, Organização de Prontuário Diversos 23 4 Cap. Teórica e Prática em Ventil Mecan Fisioterapeutas 11 4 Atualização em Dengue Diversos Informática Básica Diversos Cateter de Segurança Enfermagem 29 2 Treinamento de Medicação Enfermagem 10 4 TOTAL Tabela 43. Hospital Regional Público De Porto Nacional TREINAMENTO PÚBLICO ALVO Nº DE PARTICIPANT ES CARGA HORARI A Humanização na Atenção e Gestão em Saúde - Humaniza Sus Diversos Informática Básica Diversos TOTAL Tabela 44. Hospital Materno Público Infantil Tia Dede PÚBLICO TREINAMENTO ALVO Nº DE PARTICIPANTES CARGA HORARIA Informática Básica Diversos Capacitação da equipe para atendimento dos participantes dos jogos indígenas Diversos 60 4 Humanização na Atenção e Gestão em Saúde - Humaniza SUS Diversos TOTAL Tabela 45. Hospital Público Regional De Paraiso TREINAMENTO PÚBLICO ALVO Nº DE PARTICIPANT ES CARGA HORARI A Bomba de Infusão e Seringas Retráteis Enfermagem 70 8 Informática Básica Diversos TOTAL Tabela 46. Hospital Regional Público De Miracema TREINAMENTO PÚBLICO ALVO Nº DE PARTICIPANT ES CARGA HORARI A Informática Básica Diversos Humanização na Atenção e Gestão em Saúde - Humaniza SUS Diversos Bomba de Infusão e Seringas Retráteis Enfermagem TOTAL Prestação de Contas do Contrato Pró-Saúde/SESAU-TO Competência Outubro/2011
57 Tabela 47. Hospital Público Regional De Pedro Afonso TREINAMENTO PÚBLICO ALVO Nº DE PARTICIPANT ES CARGA HORARI A Informática Básica Diversos Humanização na Atenção e Gestão em Saúde - Humaniza SUS Diversos TOTAL Tabela 48. Hospital Público Regional De Araguaina TREINAMENTO PÚBLICO ALVO Nº DE PARTICIPANT ES CARGA HORARI A Humanização na Atenção e Gestão em Saúde - Humaniza SUS Diversos Sistema MV Atendimento 13 8 Apres. do Gerenciamento de Leitos Diversos 8 2 Apres. do Gerenciamento de Leitos Diversos 9 1 Adm. De Hemoderivados Enfermagem 40 5 Cateter de Segurança Enfermagem 45 3 Informática Básica Diversos 50 9 TOTAL Tabela 49. Hospital Público De Doenças Tropicais TREINAMENTO PÚBLICO ALVO Nº DE PARTICIPANTES CARGA HORARIA Humanização na Atenção e Gestão em Saúde - Humaniza SUS Diversos Cateter de Segurança Enfermagem 17 1 Combate a Incêndio Diversos 44 3 Informática Básica Diversos Bomba de Infusão e Seringas Retráteis Enfermagem 27 8 TOTAL Tabela 50. Hospital Regional Público De Arapoema PÚBLICO ALVO Nº DE PARTICIPANTES CARGA HORARIA TREINAMENTO Humanização na Atenção e Gestão em Saúde - Humaniza SUS Diversos Informática Básica Diversos Bomba de Infusão e Seringas Retráteis Enfermagem 28 8 TOTAL
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