RELATÓRIO DE EXECUÇÃO OUTUBRO/2015 UPA 24 SÃO PEDRO DA ALDEIA RJ

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1 RELATÓRIO DE EXECUÇÃO OUTUBRO/2015 UPA 24 SÃO PEDRO DA ALDEIA RJ

2 Relatório Mensal de Acompanhamento do Contrato de Gestão nº 02/2015. DIREÇÃO LOCAL

3 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO O INDSH A UPA 24 SÃO PEDRO DA ALDEIA RJ CONSIDERAÇÕES INICIAIS RELATÓRIO ASSISTENCIAL PRODUÇÃO ASSISTENCIAL INDICADORES DE DESEMPENHO RELATÓRIO ADMINISTRATIVO AQUISIÇÃO DE BENS DURÁVEIS OUTROS INVESTIMENTOS CONTRATOS DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS RECURSOS HUMANOS CONSIDERAÇÕES FINAIS... 16

4 1. INTRODUÇÃO 1.1. O INDSH É uma entidade filantrópica, sem fins lucrativos, sua principal receita é obtida com o atendimento dos pacientes do SUS Sistema Único de Saúde e com a gestão e operacionalização de contratos de saúde. O INDSH é uma entidade de utilidade pública pelo Decreto Federal n.º /61, publicado no DOU em 23/12/1970, declarada de Utilidade Pública Estadual pela Lei Estadual n.º 5.341/1969, declarada de Utilidade Pública Municipal pela Lei Municipal n.º416. Portador do Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social (CEBAS/MS) através do processo n.º / com requerimento de renovação sob o registro nº / que aguarda deferimento. O INDSH tem por finalidade, de acordo com o seu estatuto social: I Levar a efeito atividades de saúde comunitária, com vistas à prevenção da doença, orientação sanitária e imunização; II Desenvolver pesquisa, tanto pura quanto aplicada, sobretudo em seus estabelecimentos para favorecer o aperfeiçoamento das atividades de saúde; III Prestar assistência social por meio de asilos, creches e outras atividades que ajudem a comunidade a se realizar; IV Prestar assistência à saúde e serviço médico-hospitalares a quantos procurarem seus serviços, sem distinção de nacionalidade, raça, credo religioso, opinião política ou qualquer outra condição, tanto em regime de internação quanto ambulatorial. 5

5 V Promover atividades ligadas ao desenvolvimento do ser humano e sua integração social, promovendo a cultura, defesa e conservação do patrimônio 1.2. A UPA 24 São Pedro da Aldeia RJ Inaugurada em 12 de dezembro de 2013 em uma parceria da Prefeitura Municipal de São Pedro da Aldeia RJ e do Governo do Estado do Rio de Janeiro, a Unidade de Pronto Atendimento UPA é referência no Munícipio de São Pedro da Aldeia RJ em atendimento de clínica médica e pediatria, atendendo cerca de 300 pacientes por dia. Equipada com 12 leitos de observação e com exames de diagnósticos de imagem e de análises clínicas, presta serviço de e vital importância a população da região. 6

6 2. CONSIDERAÇÕES INICIAIS No dia 04 de outubro de 2015, o INDSH Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano, iniciou a gestão da Unidade de Pronto Atendimento UPA 24h, localizada à Rodovia Amaral Peixoto, s/nº, Km 107, Balneário São Pedro II, São Pedro da Aldeia RJ, em tempo integral, conforme emanado no contrato 02/2015, celebrado junto a Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro, tendo por objetivo operacionalizar a gestão dos serviços. No mês de outubro, INDSH iniciou a implantação da sua metodologia de trabalho na unidade. Foi um período de adaptação, adequação, estruturação e organização dos serviços. 7

7 3. RELATÓRIO ASSISTENCIAL Neste tópico, apresentamos a produção efetiva da Unidade e os indicadores de desempenho do mês 10/ Produção Assistencial Durante o mês de outubro/2015, o INDSH realizou a gestão da Unidade durante 28 dias totalizando atendimentos, ou seja, 29% abaixo do mínimo (5.850) de atendimentos fixado na clausula do Edital 01/2015. Os atendimentos foram segregados por clínica, conforme segue: 8

8 PRODUÇÃO - RESUMO ATENDIMENTO - OUT 2015 UPA SPA /out 05/out 06/out 07/out 08/out 09/out 10/out 11/out 12/out 13/out 14/out 15/out 16/out 17/out 18/out 19/out 20/out 21/out 22/out 23/out 24/out 25/out 26/out 27/out 28/out 29/out 30/out 31/out Pediatria Clinica Médica Ass. Social Total 160,00 140,00 120,00 100,00 80,00 60,00 40,00 20,00 0,00 MÉDIA DE ATENDIMENTO POR CLÍNICA - OUT 2015 UPA SPA 43,71 103,32 Média dia 1,00 148,04 Pediatria Clinica Médica Ass. Social Total Foram realizados no período acolhimentos na UPA SPA e o município de São Pedro da Aldeia lidera o ranking de número de 9

9 acolhimentos realizados com (89%) da totalidade dos casos, seguido por Iguaba Grande, com 214 (5%) e por Cabo Frio, com 158 (3%). Dos acolhimentos realizados na UPA SPA, foram realizados para clientes que residem no munícipio de São Pedro da Aldeia. Os bairros que mais se destacam nesta amostragem são Balneário com 117 (3%) atendimentos, Campo Redondo com 83 (2%), Fluminense com 78 (2%) e São João com 66 (2%) dos atendimentos. 10

10 Pesquisa de satisfação O percentual positivo de satisfação foi de 92,54% conforme gráfico e tabela abaixo: PESQUISA DE SATISFAÇÃO - OUTUBRO UPA SPA 01 - O senhor (a) foi tratado com cordialidade? Sim 62 Não 5 % 92,54% % 7,46% 02 - Estado de conservação da Unidade de saúde (Arrumação, Limpeza, Equipamentos e outros) Muito bom 50 Bom 12 Regular 3 Ruim 2 % 74,63% % 17,91% % 4,48% % 2,99% 03 - Como considera o tempo de espera para seu atendimento? Muito bom 27 Bom 24 Regular 9 Ruim 7 % 40,30% % 35,82% % 13,43% % 10,45% 04 - O senhor (a) ficou satisfeito (a) com o atendimento realizado? Sim 62 Não 5 % 92,54% % 7,46% Quantidade de pesquisas coletadas PORCENTAGEM DE SATISFAÇÃO - OUT 92, UPA SPA SATISFEITO 7,46 INSATISFEITO 11

11 3.2. Indicadores de Desempenho Neste tópico, apresentamos as metas qualitativas em conformidade com a clausula do Edital 01/2015, objetivando mensurar o desempenho mensal da Unidade. 12

12 Item 1 Neste item foram analisados o total de BAM`s preenchidos corretamente (4198), dividido pelo número de BAM`s analisados no sistema (4198); Item 2 Total de pacientes classificados quanto ao risco 4549, dividido pela quantidade de registros realizada (5.497); Item 3 Total de pacientes classificados como Risco Amarelo atendido em menos de 30 minutos (646), dividido pelo total de pacientes atendidos como Risco Amarelo (868); Item 4 Total de pacientes classificados como Risco Verde atendidos em menos de 120 minutos (1754), dividido pelo total de pacientes atendidos como Risco Verde (2592); Item 5 Total de boletins médicos de atendimento fechados e finalizados (4198), dividido pelo Total de atendimentos finalizados (4198); Item 6 - No mês de outubro, devido ao INDSH ter assumido a gestão em 04/10/2015, não tínhamos os profissionais contratados o que passou a ser realizado a partir do mês de novembro; 13

13 Item 7 O cronograma de treinamentos e integração de colaboradores foi concluído pela profissional responsável pela Educação Permanente da Unidade de Saúde; Item 8 Total de pacientes com mais de 24 horas na sala amarela pediátrica e adulta regulados (31), dividido pelo total de pacientes com mais de 24 horas na sala amarela adulta e pediátrica (31); Item 9 Total de pacientes com mais de 12 horas na sala vermelha regulados (9), dividido pelo total de pacientes com mais de 12 horas na sala vermelha (9); 14

14 4. RELATÓRIO ADMINISTRATIVO Neste tópico, apresentaremos as informações do período 10/2015 relativas a aquisição de bens duráveis, recursos humanos e Contratos de Serviços de Terceiros, cujos demonstrativos se encontram disponível em seu respectivo anexo deste relatório de acompanhamento da Gestão Aquisição de Bens Duráveis Não foram realizadas aquisição de bens duráveis no período Outros Investimentos Não foram realizadas aquisição de investimentos no período Contratos de Serviços Terceirizados Em decorrência da OSS estar regularizando sua filial no estado do Rio de Janeiro e não possuir seu cadastro nacional de pessoa jurídica (CNPJ) da filial, não foram contratados prestadores de serviços no período Recursos Humanos O INDSH iniciou o processo de contratação dos colaboradores da unidade, onde, está demonstrado em anexo deste relatório de acompanhamento da Gestão. Vale ressaltar que, para que não houvesse paralização nos serviços da unidade, alguns médicos prestaram serviços (plantões) na modalidade Autônomo e posteriormente foram contatados na modalidade CLT. 15

15 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS Neste mês ainda passamos pela fase de implantação, apresentando um cenário de adequação e organização. Identificamos que não conseguimos cumprir algumas metas pontuais estipulada no contrato gestão. Mesmo não havendo o atendimento na integralidade das metas, verifica-se que a meta de satisfação do usuário foi atendida, demonstrando os esforços das equipes tem demandado no atendimento assistencial de qualidade aos usuários. 16