Relatório Social 2003 Gerdau. Os colaboradores da Gerdau Usiba formaram um coral que se apresenta em eventos internos e para a comunidade.

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1 PESSOAS E EQUIPES O Grupo Gerdau tem orgulho dos seus colaboradores, fundamentais para a construção de uma trajetória centenária e de renovação contínua

2 O Grupo Gerdau acredita que a qualidade nas relações de trabalho define os patamares de eficiência de uma empresa e a qualidade de vida de seus colaboradores. Dentro dessa política, a gestão de recursos humanos valoriza o trabalho empreendedor e criativo, em um ambiente pautado pela delegação de responsabilidades e pela transparência, propiciando a realização pessoal e profissional dos colaboradores. O bom clima organizacional pode ser observado pelos números da pesquisa de opinião, realizada anualmente. Respondida em 2003 por 94% dos colaboradores no Brasil, apresentou índice de satisfação geral crescente, de 87% para 89%. O indicador de favorabilidade, que contabiliza as respostas positivas, passou de 75% para 77%. A expansão dos níveis de produção no País e a efetivação de prestadores de serviços contribuíram para o aumento de 10% no quadro funcional do Grupo Gerdau neste ano, que evoluiu de 13 mil para 14,3 mil pessoas. DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL A capacidade de romper paradigmas, superar limites e ampliar fronteiras fazem dos profissionais Gerdau um time diferenciado de especialistas em siderurgia Em 2003, o Grupo Gerdau investiu R$ 21 milhões em treinamento, o que reflete uma preocupação cada vez maior com a constante atualização de seus profissionais. No ano, foram realizadas 1,1 milhão de horas de capacitação, correspondente a 75 horas por pessoa. Dentro do conceito de autotreinamento, estimula as equipes a tornarem-se gestoras do seu próprio processo de desenvolvimento. Possui o Sistema de Capacitação Industrial, que incentiva o aprimoramento das habilidades por meio de treinamentos especializados nas áreas de operação, manutenção, informática e gestão (segurança, meio ambiente, pessoas e qualidade). O programa beneficiou, em 2003, 6,8 mil pessoas, sendo que desde 2001, quando começou a ser utilizado, já capacitou 11,7 mil profissionais. A pesquisa realizada com os colaboradores da Gerdau Riograndense (RS) exemplifica a contribuição do Sistema de Capacitação Industrial para a melhoria do desempenho, o aumento da produtividade e da segurança na tomada de decisões frente a novas situações e a maior interação entre as áreas. Dos entrevistados, 82% aplicam na prática os conceitos estudados nos módulos e 83% acreditam que ocorreu mudança em sua postura de trabalho depois da capacitação. Relatório Social 2003 Gerdau 9 Os colaboradores da Gerdau Usiba formaram um coral que se apresenta em eventos internos e para a comunidade. Bahia

3 10 Nas áreas comerciais é desenvolvido o Sistema de Capacitação Comercial, focado no aperfeiçoamento dos níveis de atendimento aos clientes e de eficiência operacional. Em 2003, foram identificadas as necessidades de capacitação individual das equipes de negócios e, no próximo ano, será iniciada a implantação dos módulos de capacitação. Com o objetivo de promover o autotreinamento, foram desenvolvidas importantes ferramentas nessa área. O portal de Educação à Distância oferece, via intranet, cursos de informática, siderurgia, procedimentos administrativos e sistema de gestão. Em 2003, realizaram-se 15,5 mil horas de treinamento. Além disso, diversas unidades possuem Centros de Educação com computadores, salas de aula, vídeos, bibliografia e módulos específicos, criados para facilitar a aprendizagem individual. O Programa Desenvolvimento de Líderes, alinhado à visão de crescimento internacional, busca desenvolver competências que gerem desempenhos de classe mundial. Está direcionado para o aprimoramento dos conteúdos relacionados à cultura, à estratégia, ao negócio e à liderança. No ano, foram treinadas 1,1 mil pessoas, número 63% superior ao registrado em A Empresa oferece ainda aos seus colaboradores bolsas integrais para cursos de Master of Business Administration (MBA) nas melhores universidades do Brasil e do exterior. Realiza também o programa de intercâmbio entre as operações, voltado para a preparação de líderes globais. Esses programas são realizados no Brasil e demais países onde estão localizadas as suas unidades. O Grupo Gerdau acredita que o futuro da Empresa está diretamente relacionado com a atração e o desenvolvimento de novos talentos. Em 2003, realizou pela primeira vez uma seleção nacional de trainees. Doze mil jovens recém-formados concorreram às 130 vagas disponíveis em todo o Brasil. Curt Johannpeter e a Fundação Gerdau Curt Johannpeter, então presidente da Empresa, idealizou a Fundação Gerdau em Sua criação concretizou um desejo antigo do Grupo Gerdau, que desde o início de suas atividades já se preocupava com a satisfação de seus colaboradores, além de conseguir implantar uma moderna política de relações humanas, baseada na capacitação e na valorização das pessoas.

4 SISTEMA DE REMUNERAÇÃO POR RESULTADOS Reconhecimento ao esforço diário dos colaboradores O Sistema de Remuneração por Resultados inclui uma série de programas com objetivos específicos e metas negociadas entre os gestores e suas equipes. Além disso, representa um reconhecimento ao esforço dos colaboradores e ao trabalho de parceria realizado. No ano, foram distribuídos R$ 140 milhões como remuneração variável pelas metas atingidas. Principais iniciativas Programa Metas Principal programa de remuneração por resultados, incentiva o alcance de novos patamares de produtividade, qualidade, atendimento dos clientes e redução de custos. As remunerações ocorrem de acordo com os objetivos alcançados individualmente ou em grupo, segundo metas estabelecidas entre os colaboradores e os gestores. São reconhecidos ainda os desafios que vão além dos objetivos planejados. Programas Participativos Neste exercício, quatro mil colaboradores participaram do desenvolvimento de melhorias operacionais, um crescimento de 62% sobre Os 998 grupos que formam os Círculos de Controle da Qualidade (CCQs), os Grupos de Soluções de Problemas (GSPs) e o Programa 5S implantaram 1,4 mil projetos, o que representou 65% de aumento. SISTEMA DE SEGURANÇA TOTAL Garantias crescentes de segurança no ambiente de trabalho O Grupo Gerdau desenvolve o Sistema de Segurança Total para que todas as suas atividades sejam realizadas com grau máximo de segurança. Tema prioritário dentro da Empresa, envolve diretamente a alta direção, todos os colaboradores e prestadores de serviços. Em 2003, os investimentos na área somaram R$ 10 milhões. O programa está estruturado de acordo com a metodologia Sistema de Classificação Internacional de Segurança, instrumento de gestão utilizado em cerca de seis mil organizações em todo o mundo. A metodologia de gestão da segurança passou a ter padrões ainda mais exigentes em 2003, voltados à melhoria do desempenho nessa área. Foram incluídos novos elementos na análise do ambiente do trabalho, reforçando aspectos como a avaliação das tarefas críticas e a padronização das atividades. Neste ano, o Grupo Gerdau implantou uma prática inovadora denominada Hora da Segurança. Todos os dias, durante uma hora, as lideranças das unidades industriais no Brasil dedicam-se integralmente a atividades para a melhoria do sistema junto às suas equipes. São realizadas ainda ações contínuas de sensibilização, capacitação e envolvimento das equipes. Em todas as unidades ocorre anualmente a Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT), quando são promovidas palestras e premiações, envolvendo, inclusive, as famílias dos colaboradores. Todas essas ações, somadas aos avançados recursos tecnológicos disponibilizados para ampliar os níveis de segurança, foram responsáveis pela redução da taxa de freqüência de acidentes número de acidentes com afastamento por 1 milhão de horas trabalhadas de 5,9 no ano anterior para 2,9 em Relatório Social 2003 Gerdau 11

5 FUNDAÇÃO GERDAU Investimento na qualidade de vida e na realização pessoal de cada um dos colaboradores e de suas famílias Em 2003, a Fundação Gerdau comemorou 40 anos de existência. Ao longo desse período, suas ações ganharam dimensões mais amplas e, hoje, abrangem as áreas de saúde, educação, habitação e assistência social. São financiamentos para bolsas de estudo, aquisição e reforma da casa própria, áreas de lazer nas unidades, atendimento médico e auxílio-medicamentos, entre tantas outras iniciativas voltadas para um universo de 40 mil pessoas em todo o Brasil, composto pelos colaboradores e seus familiares. 12 No campo da saúde, em 2003, a Fundação Gerdau beneficiou 27,7 mil usuários com 555 mil atendimentos. Disponibilizou um total de R$ 20,3 milhões em financiamento por meio de um fundo rotativo. Desse valor, R$ 11 milhões foram destinados à aquisição e à reforma da casa própria, R$ 5,7 milhões para bolsas de estudos universitárias dos colaboradores e de seus filhos e R$ 3,6 milhões para ações diversas de assistência social. Na usina de Ouro Branco (MG) e na rede administrativa da Gerdau Açominas em Belo Horizonte, os investimentos na área da saúde abrangeram 12,3 mil pessoas. PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR Apoio à renda futura dos colaboradores e de suas famílias Em 2003, o patrimônio líquido dos fundos de pensão do Grupo Gerdau no Brasil (Gerdau Sociedade de Previdência Privada e Fundação Açominas de Seguridade Social Aços) atingiu R$ 1,1 bilhão, um aumento de R$ 251 milhões em comparação ao ano anterior. A rentabilidade do patrimônio da Gerdau Previdência alcançou 42% no ano, 187% maior que o compromisso atuarial de 15% (INPC + 4% ao ano). Já o compromisso atuarial de 19% da Fundação Aços (INPC + 6% ao ano) foi superado em 25%, tendo em vista que a rentabilidade dos investimentos foi de 24% em 2003.

6 O patrimônio líquido desses fundos, suficiente para a cobertura dos benefícios concedidos e a conceder, apresentou um superávit acumulado de R$ 121 milhões no exercício. Ao longo de 15 anos foi concedido um total de benefícios, entre aposentadorias, pensões, auxílio-doença, resgates e renda mensal, sendo que deste total 418 benefícios referem-se ao ano de A Gerdau Previdência e a Fundação Aços pagaram, juntas, neste exercício, o total de R$ 20 milhões sob a forma de renda mensal, valor 24% superior ao registrado no ano anterior. ALIMENTAÇÃO Cardápio balanceado e com qualidade Os custos com alimentação foram de R$ 23 milhões, o que representa um valor médio mensal de R$ 134 por colaborador. No exercício, os 64 restaurantes localizados nas unidades brasileiras serviram um total de 3,4 milhões de refeições. Equipes de nutricionistas orientam a preparação dos alimentos de forma balanceada e saudável. Os colaboradores que necessitam de uma dieta especial são atendidos de acordo com a orientação médica. Diariamente são realizadas pesquisas de satisfação com o objetivo de aprimorar os serviços prestados. Relatório Social 2003 Gerdau 13 TRANSPORTE Facilidade de acesso às unidades Gerdau Foram aplicados R$ 24 milhões na área de transporte, equivalentes a R$ 138 por pessoa. A Empresa oferece transporte especial em 234 ônibus e vans contratados, além de vales-transporte.