IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA NAS EMPRESAS

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1 IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA NAS EMPRESAS

2 O QUE É... SAÚDE? PREVENÇÃO DE DOENÇA STATUS DE SAÚDE?? PROMOÇÃO DE SAÚDE QUALIDADE DE VIDA? BEM-ESTAR? FELICIDADE Sâmia Simurro

3 SAÚDE...Estado de completo BEM-ESTAR bio-psico-social e não meramente ausência de doença... (WHO, 1946) Processo Dinâmico: compreende a busca contínua do equilíbrio entre os aspectos físicos, mentais e sociais que permeiam a vida. Processo Subjetivo: refere-se a uma percepção individual.

4 STATUS DE SAÚDE...Nível de saúde de um indivíduo, grupo ou população avaliada de forma subjetiva ou através de medidas objetivas. (Medical Subject Headings-PUBMED, 2005). Aspectos Biológicos da Saúde: Avaliar colesterol Glicose no sangue Tirar pressão

5 STATUS x DETERMINANTES DE SAÚDE

6 PREVENÇÃO DE DOENÇAS Ação antecipada, baseada no conhecimento da história natural a fim de tornar improvável o progresso posterior da doença Diminuição dos Fatores de Risco: envolve o diagnóstico precoce para evitar os sintomas clínicos. Imunizações Proteção contra acidentes Check ups preventivos Programas de prevenção (AIDS, Tabagismo, LER). (Leavell & Clarck, 1976).

7 PROMOÇÃO DA SAÚDE...Contínuo processo de capacitar as pessoas e comunidades para aumentar o controle sobre os determinantes de saúde e conseqüentemente incrementar a saúde. Envolve a Melhoria da Qualidade de Vida Vai além da Diminuição dos Fatores de Risco: Educação para estilo de vida saudável Medidas de educação sanitária Educação sexual, etc. (OMS, 1986 )

8 PROMOÇÃO DA SAÚDE TENDÊNCIA GLOBAL DETERMINANTES SOCIAIS DE SAÚDE AMBIENTE DE TRABALHO CONDIÇÕES DE VIDA E DE TRABALHO DESEMPREGO ÁGUA E ESGOTO EDUCAÇÃO PRODUÇÃO AGRÍCOLA E DE ALIMENTOS IDADE, SEXO E FATORES HEREDITÁRIOS SERVIÇOS SOCIAIS DE SAÚDE HABITAÇÃO FONTE: Dahlgren & Whitehead Processo amplo social e político

9 PROMOÇÃO DA SAÚDE Promoção de Saúde: contínuo processo de habilitar as pessoas a serem responsáveis pela sua saúde Medicina Tradicional Promoção de Saúde Desabilidade Atitudes Morte Prematura Doenças Sinais Estilo de Vida BEM-ESTAR Saúde Total Sintomas Conhecimento Tratamento Prevenção Medicina Holística Adaptação do Continuum de Saúde Michael O Donnell, 1996

10 QUALIDADE DE VIDA É a percepção universal do posicionamento do indivíduo frente a vida, no contexto da cultura e sistema de valores no qual ele está inserido, em relação a seus objetivos, expectativas, padrões e daquilo que lhe diz respeito. (WHO, 1995) INCORPORA AS DIMENSÕES : Física (estado funcional) Emocional ( estado psicológico, equilíbrio, satisfação pessoal) Social (atividades sociais, lazer, cívicas, comunitárias) Profissional (trabalho e desenvolvimento pessoal) Espiritual (valores, crenças) Ambiental (relações com meio ambiente)

11 BEM-ESTAR Bem-estar é o processo através do qual as pessoas tomam consciência de sua condição e fazem escolhas para uma plena existência... Bem-estar inclui: Responsabilidade pessoal Pensamento crítico Busca por maior significado e propósito Equilíbrio e harmonia Tem caráter individual

12 INTELECTUAL / OCUPACIONAL EQUILÍBRIO FÍSICA AMBIENTAL DIMENSÕES QUALIDADE DE VIDA EMOCIONAL SOCIAL HARMONIA INTEGRAÇÃO ESPIRITUAL

13 FELICIDADE AUTÊNTICA É bem-estar subjetivo, a satisfação com a vida. Felicidade é diferente de sentimento. Sentimentos são estados, ou seja, ocorrências momentâneas.

14 PILARES DA FELICIDADE AUTÊNTICA PRAZER ENGAJAMENTO SIGNIFICADO

15 FÓRMULA DA FELICIDADE F G C A = + + Felicidade Genética Circunstâncias Atitudes Sonja Lyubomirsky, Ken Sheldon e David Schkad

16 Lyubomirsky, Sheldon, Schkade,2007

17 A RELAÇÃO GENUINAMENTE GANHA X GANHA EMPRESA FUNCIONÁRIO COMUNIDADE Informações precisas sobre a saúde da sua força de trabalho Aumento da produtividade e qualidade dos produtos Melhoria do clima organizacional Melhoria da imagem da empresa Diminuição dos custos com assistência médica Redução de acidentes de trabalho Diminuição do absenteísmo Melhoria do estilo de vida Diminuição dos fatores de risco a saúde Aumenta a motivação Autocontrole da própria saúde Relações de trabalho mais positivas Redução do stress Reforço para as políticas públicas de saúde Respeito à adversidades Contribui para estabilizar a saúde da população Cria o senso da responsabilidade social nas organizações Respeito a adversidade Desenvolve uma sociedade mais consciente Março / 2010

18 ...para as organizações

19 ...o que é qualidade de vida REDUÇÃO DE CUSTOS COM A SAÚDE MELHORIA DE CLIMA ORGANIZACIONAL RETENÇÃO DE TALENTOS AUMENTO DE PRODUTIVIDADE

20 A RELAÇÃO GENUINAMENTE GANHA X GANHA EMPRESA FUNCIONÁRIO COMUNIDADE Informações precisas sobre a saúde da sua força de trabalho Aumento da produtividade e qualidade dos produtos Melhoria do clima organizacional Melhoria da imagem da empresa Diminuição dos custos com assistência médica Redução de acidentes de trabalho Diminuição do absenteísmo Melhoria do estilo de vida Diminuição dos fatores de risco a saúde Aumenta a motivação Autocontrole da própria saúde Relações de trabalho mais positivas Redução do stress Reforço para as políticas públicas de saúde Respeito à adversidades Contribui para estabilizar a saúde da população Cria o senso da responsabilidade social nas organizações Respeito a adversidade Desenvolve uma sociedade mais consciente Março / 2010

21 PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA UMA SOLUÇÃO

22 PROGRAMAS DE QUALIDADE REDUZEM CUSTOS Chapman, Art of Health Promotion (2003)

23 MODELO DO LARRY CHAPMAN I II III Somente atividades lúdicas Sem redução de riscos Sem foco no alto risco Participação voluntária Somente na sede Sem personalização Sem avaliação Focado na atividade Palestras e folhetos Focado principalmente em saúde Alguma redução de riscosegmentaçao Envolve fracamente o alto risco Participação voluntária Somente na sede Fracamente individualizado Pouca evolução Focado principalmente em gestão Multidisciplinar Alinhado com o plano de saude e beneficiios Focado fortemente no alto risco Ações na sede e programas virtuais Ações individualizadas Forte avaliação ROI 1:1 Foco - moral ROI 1:3 Foco : atividade ROI 1:6 a 1:15 Foco : resultado RESULTADOS

24 OS PROGRAMAS DE BEM-ESTAR E QUALIDADE DE VIDA CUIDAR DA EMPRESA CUIDAR DA PESSOA BEM-ESTAR PESSOAL Comportamento Cognições Afetos Crenças ORGANIZACIONAL Cultura Clima Incentivos Suporte AMBIENTAL Responsabilidade Social Ambiente Físico Políticas

25 Qual é o cenário dos programas de qualidade de vida

26 Working Well: A Global Survey of Health Promotion Strategies Resultados Preliminares Brasil 2010

27 Objetivos das Empresas que Orientam as Estratégias em Promoção da Saúde Brazil Africa/ Mid East Asia Australia Canada Europe Produtividadepresenteísmo Moral/Engajamento Segurança no trabalho Capacidade laborativa Valores/missão Responsabilidade social Faltas ao trabalho Atrair e reter talentos Cumprir com a legislação Promover imagem/marca Custos em ass.médica Suplementar ações gov United States 27

28 Questões mais abordadas pelos programas Brazil Africa/ Mid East Asia Australia Canada Europe Atividade física Stress Nutrição Pressão arterial Doença crônica Segurança no trabalho Colesterol Ambiente psicossocial Ansiedade e depressão Tabagismo Obesidade Eq.vida pessoal/trabalho Segurança individual Sono/fadiga Gestação/parto Doença infecciosa (HIV) Saúde pública Drogas United States 28

29 ETAPAS NO PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO

30 ETAPAS DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO 1ª. ETAPA PESQUISA E AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA Mandato para iniciar Gestor do Programa Suporte de lideranças Formação do comitê Avaliação Diagnóstica

31 PESQUISA E AVALIAÇÃO DIAGNOSTICA Interesses e Necessidades da Empresa Condições de Saúde, Estilo de vida e Interesses do funcionário Condições do Trabalho e Ambientais Da empresa AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA Dos funcionários Do ambiente PROGRAMA DE QUALIDADE DE VIDA Sensibilização Mudanças de Estilo de Vida Ambiente de Suporte PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO

32 ETAPAS DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO 2ª. ETAPA PLANEJAMENTO DO PROGRAMA Visão e missão Metas e objetivos Markt./comunicação Análise de Recursos Modelo / abrangência Sumário Executivo

33 PLANEJAMENTO DO PROGRAMA Visão da Organização Missão da Organização Integrar Visão e Missão do Programa

34 METAS E OBJETIVOS OBJETIVOS (Palavras): Aumentar o número de profissionais ativos na empresa METAS (Números): Reduzir o sedentarismo de 30% para 20% até o final do

35 ETAPAS DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO 3ª. ETAPA LANÇAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO Escolha das ações Modelos das Ações Calendário Cronograma

36 P A R C E R I A S Sâmia Simurro Comunicação Assistência Médica Medicina Ocupacional Benefícios Recursos pparcerias Humanos Segurança Serviço Social Responsabilidade Social Eventos Fornecedores A Ç Õ E S I N T E G R A D A S

37 ETAPAS DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO 4ª. ETAPA AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS Importância Mudanças comportamentais Impactos econômicos

38 AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA AVALIAÇÃO DE PROCESSOS (0-12 meses) Necessidades e Interesses: Avaliação de Saúde Avaliação de Estilo de vida Avaliação dos Interesses Fatores e grupos de risco Processos: (conhecimento, adesão) Satisfação Participação Utilização Penetração Profundidade Sustentabilidade Viabilidades: Recursos Físicos Técnicos Financeiros Apoio Liderança Funcionários AVALIAÇÃO DE IMPACTO (12-24 meses) AVALIAÇÃO DE RESULTADOS (2-5 anos) Impacto: Mudança do Estilo de Vida Melhor dados clínicos Sinistralidade Absenteismo Presenteismo Doenças ocupacionais. Utilização sistema Clima organizacional Produtividade Retenção moral Imagem da companhia

39 ETAPAS DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO 1ª. ETAPA PESQUISA E AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA Mandato para iniciar Gestor do Programa Suporte de lideranças Formação do comitê Avaliação Diagnóstica 2ª. ETAPA PLANEJAMENTO DO PROGRAMA Visão e missão Metas e objetivos Markt./comunicação Análise de Recursos Modelo / abrangência Sumário Executivo 3ª. ETAPA LANÇAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO Escolha das ações Modelos das Ações Calendário Cronograma 4ª. ETAPA AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS Indicadores Mudanças comportamentais Impactos econômicos

40 A EQUIPE MULTIPROFISSIONAL NECESSITA DE: Pessoas bem preparadas Ferramentas eficazes Ações de Qualidade

41 RESULTADOS E EFETIVIDADE Exigem IMPLEMENTAÇÃO E GESTÃO ADEQUADA

42 PROCESSOS SISTEMÁTICOS DIRETRIZES ESTRATÉGICAS COMPETÊNCIAS RECURSOS PLANO DE AÇÃO ENGAJAMENTO SUCESSO NO PROCESSO COMPETÊNCIAS RECURSOS PLANO DE AÇÃO ANSIEDADE DIRETRIZES ESTRATÉGICAS P RECURSOS PLANO DE AÇÃO IMPOTÊNCIA DIRETRIZES ESTRATÉGICAS COMPETÊNCIAS PLANO DE AÇÃO INVIABILIDADE DIRETRIZES ESTRATÉGICAS COMPETÊNCIAS RECURSOS CONFUSÃO

43 AMBIENTE FÍSICO Mobilizar AMBIENTE PSICOSOCIAL NO TRABALHO Melhorar Avaliar ENGAJAMENTO DA LIDERANÇA ÉTICA E VALORES ENVOLVIMENTO DOS TRABALHADORES E REPRESENTANTES Reunir Examinar RECURSOS PARA A SAÚDE PESSOAL NO LUGAR DE TRABALHO Fazer Priorizar Planejar GUIA GLOBAL DE BOAS PRÁTICAS ENVOLVIMENTO DA EMPRESA E DA COMUNIDADE (OMS, 2010)

44 11 FUNDAMENTOS 8 CRITÉRIOS PDCA (Plan, Do, Check, Action) Modelo de Excelência em Gestão FNQ (MEG)

45 Necessidades e Interesses: Avaliação de Saúde Avaliação de Estilo de vida Avaliação dos Interesses Fatores e grupos de risco PESQUISA E AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA PROGRAMA DE QUALIDADE DE VIDA Mandato, Gestor, busca de suporte, avaliação diagnóstica, necessidades e interesses Visão, missão, metas, objetivos, marketing, comunicação, recursos, modelo e abrangência PLANEJAMENTO DO PROGRAMA Viabilidades: Recursos Físicos Técnicos Financeiros Apoio Liderança Funcionários Resultados Sinistralidade Absenteismo Presenteismo Doenças ocup. Indicadores, mudanças comportamentais e de saúde, impactos econômicos AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS Produtividade Retenção moral Imagem da companhia Impacto: Mudança do Estilo de Vida Melhoria clínica Utilização sistema Clima organizacional C I C L O D E G E ST Ã O Escolha das ações, modelo, cronograma e desenvolvimento de parcerias, e monitoramento LANÇAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO Processos: (conhecimento, adesão) Satisfação Participação Utilização Penetração Profundidade Sustentabilidade

46 APRIMORAMENTO DO PROCESSO DE GESTÃO PREPARAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO SUSTENTABILIDADE AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS Programa de Qualidade de vida Medir mudanças comportamentais, melhorias de saúde e produtividade Busca de suporte, levantamento e análise de dados e avaliação dos riscos, necessidades e interesses PESQUISA E AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA Escolha das ações e desenvolvimento, cronograma e desenvolvimento de parcerias, monitoramento dos processos LANÇAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA C I C L O D E G E ST Ã O Alinhamento da visão, missão, objetivos e estratégias com as intervenções e formas de gestão e comunicação PLANEJAMENTO DO PROGRAMA AÇÕES NÃO INTEGRADAS AÇÕES INTEGRADAS GERENCIADAS RESULTADOS OTIMIZADOS

47 Muito obrigada Samia Simurro