MBA em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva

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1 MBA em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva Público-alvo O curso de Pós-Graduação em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva foi idealizado para profissionais com formação acadêmica em nível superior que desejam aumentar suas competências para as atividades atuais ou adotar novos modelos de gestão e também para aqueles que pretendem desenvolver seu próprio negócio, utilizando-se das ferramentas de Inteligência Competitiva. Objetivos do Curso O programa de Pós-graduação em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva (GNIC) em seu conceito de Especialização tem por objetivos: Proporcionar uma visão abrangente e integrada de Gestão Empresarial para organizações de produtos e serviços; Discutir conceitos, princípios, técnicas e processos dessa gestão, nos cenários de negócios; Enfocar a Gestão Empresarial no contexto dos modernos modelos de gestão, tendo em vista as dimensões estratégicas e táticooperacionais; Utilizar o ambiente acadêmico como um fórum para discussão e troca de experiências decorrentes da multiplicidade e das peculiaridades das organizações voltadas para produtos e serviços; Instrumentalizar os profissionais participantes para que os conceitos e aspectos teóricos apresentados atinjam a eficiência desejada em sua prática. Carga horária e duração O curso tem carga horária de 420 horas/aula. Duração média de 24 meses Horários: 8h às 15h (sábado) 1 1 1

2 Processo Seletivo Inscrição no site até 15/4/14 A inscrição tem o custo de R$90,00 (noventa reais) Análise curricular e entrevista com o coordenador da área A entrevista será agendada pela ESPM, para a qual o candidato deverá trazer seu currículo profissional. Para os programas de MBA, após a entrevista, o candidato deverá ser submetido a um curso de nivelamento, em EAD (Educação à distância), sem custo adicional, para o ingresso ao curso escolhido. Para a realização da matrícula, o candidato deverá ter sido aprovado em todas as etapas do processo seletivo. Obs: O valor da taxa de inscrição não será devolvido em caso de desistência ou não aprovação do candidato no processo seletivo. Período de Matrícula Matrícula até 24/4/14 Horário: 7h30 as 20h30 Documentos necessários (Original + uma cópia) RG e CPF Comprovante de Residência Diploma da Graduação (Caso não tenha o Diploma, o candidato poderá apresentar a declaração de conclusão de curso superior). Esse documento é provisório, devendo ser substituído pela cópia do Diploma para obtenção do certificado de conclusão de curso. No caso de diplomas internacionais, é necessária sua tradução juramentada, consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº8, de 04/10/2007, do CNE Conselho Nacional de Educação, disponível em

3 Início das aulas: Aula inaugural prevista para 26 de abril das 9h às 12h. Início das aulas 10 maio 2014 (sábado) Local: Rua do Rosário, 1 Centro Rio de Janeiro Investimento Valor do Curso R$ ,00 À vista com desconto R$ ,00 Planos de Parcelamento: 12 meses: entrada de R$ 1.080,00 + de R$ 1.609,00 18 meses: entrada de R$ 1.080, de R$ 1.125,00 24 meses: entrada de R$ 1.080, de R$ 897,00 OBS: Matrículas realizadas até 14/3/2014 terão desconto de 50% no valor da entrada nos planos parcelados e de 5% no valor à vista. Os alunos que se matricularem até 24/3/2014, terão direito de participar gratuitamente de dois workshops temáticos promovidos pela ESPM nos meses de março e abril. Observação 1- O Pagamento da primeira parcela será feito por meio de boleto bancário, enviado para o do aluno após a entrega da documentação e assinatura do contrato; 2- As próximas parcelas também serão pagas por boleto bancário com vencimento no dia 8 de cada mês. Essas serão enviadas pelos correios; 3- Para os alunos interessados em linha de crédito com a Caixa Econômica poderá fazer o contato abaixo. Agência: Quitanda Rua da Quitanda 56, loja A Centro Ag4839@caixa.gov.br 3 3 3

4 Certificado de Especialização (MBA) A ESPM-RJ fornecerá, ao final do curso, certificado de pós-graduação Lato Sensu, em nível de Especialização, ao aluno que atender aos critérios de aprovação estabelecidos no regulamento do curso. Resolução do MEC: Os cursos de Pós-Graduação Lato Sensu atendem às exigências da Resolução do CNE/CES nº 1 de 8 de junho de 2007.Publicada no D.O.U. Em 08 de junho de

5 Estrutura do Curso Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva Disciplinas Carga Horária Ambiente de Negócios 30 Gestão Estratégica de Negócio 30 Modelagem Organizacional Estrutura e Processo 15 Gestão de Processos Tecnológicos 15 Gestão Estratégica de Pessoas 15 Tomada de Decisão e Negociação 15 Projeto de Conclusão Aplicado (PCA) 30 Análise Contábil-financeira 15 Gestão Financeira**(EAD) 15 Custos e Formação de Preços 15 Captação e Estruturação de Dívida 15 Planejamento e Direito Tributário 15 Marketing Estratégico 30 CRM e Business Intelligence **(EAD) 15 Inovação e Design Thinking 15 Comunicação com o Mercado e Novas Mídias Digitais 30 Vendas e Comércio Exterior 15 Inteligência Competitiva I 15 Inteligência Competitiva II 15 Jogos de Negócio 15 Inteligência na Gestão dos Negócios 15 Gestão Estratégica do Conhecimento 30 TOTAL GERAL

6 Apresentação das Disciplinas Ambiente de Negócios A proposta dessa disciplina é apresentar uma perspectiva do ambiente de negócios globalizado, de modo a aperfeiçoar o nível de compreensão dos alunos quanto ao contexto onde se situam as empresas e as suas relações com os diversos ambientes com as quais transaciona. O curso irá examinar aspectos internacionais e nacionais para a construção de cenários de negócios, com a identificação das ameaças e oportunidades derivadas desse contexto e da capacitação interna da empresa em termos de potencialidade e fragilidades. Plano Estratégico de Negócios Importância do Plano de Negócios e sua relação com a Inteligência Competitiva. Definições Básicas; Perspectivas e Abordagens Pertinentes; Formatação, Conteúdo e Estruturação de um Plano de Negócios; Visão Estratégica: Plano de Finanças, Plano de Marketing, Plano de Produção e Serviços e outros necessários à individualização do PN; Recursos Operacionais, Impactos e Dinâmica de PN. Análise e Estudo de Caso Padrão. Elaboração de PN Específico. Jogos de Negócios (Business Game) Simular, por meio de um jogo de empresas, um mercado oligopolista, no qual empresas industriais atuam de maneira bastante competitiva e os participantes assumem o papel de diretores dessas empresas, como participantes ativos do processo decisório, oferecendo a oportunidade para a tomada de decisões em um ambiente empresarial simulado, em resposta a pressões dos concorrentes e a mudanças na conjuntura econômica. 6 Modelagem Organizacional Introdução à Modelagem Empresarial. Mudança Organizacional Planejada; Estruturas e Modelos Organizacionais: Dimensões Analítico-descritivas e Prescritivas; Principais Contribuições; da Pesquisa Teórica para a Prática Contingencial; Diagnóstico Organizacional: o Enfoque Sócio técnico; Especificação de direção da mudança organizacional; Processo de mudança organizacional: pressupostos e valores na definição do processo; Estratégias de mudança; Consultores externos e agentes internos de 6 6

7 mudança: papéis e habilidades; Mudança no contexto das organizações. Avaliação e validação. Exemplo de aplicação de modelagem na administração. Gestão de Processos Tecnológicos Estudo teórico e prático de conceitos inerentes a processos de trabalho e estruturas organizacionais, necessários ao entendimento dos contextos estratégicos e operacionais das organizações, explorando as correlações entre seus componentes, fundamentais para a criação de diferenciais competitivos nos negócios. Gestão Estratégica de Pessoas Cenário atual: Transformações, trabalho e produtividade; A Importância da Inteligência Competitiva na área de RH; Variáveis da Gestão de Pessoas conhecimento, informação e hipercompetitividade; Nova postura da área de Gestão de Pessoas; Principais desafios: perfil, cultura e clima organizacional; Evolução da área de Gestão de Pessoas das tarefas à consultoria interna e desenvolvimento de projetos; Principais técnicas de consultoria: Balance Scorecard, Desenvolvimento de Equipes, Coaching; Sistemas e macroprocessos: Atração, Manutenção, Retenção e Desenvolvimento de Pessoas; Recrutamento e Seleção mercado de recursos humanos, fontes de recrutamento, processos seletivos; Cargos, Salários e Gestão do Desempenho: planos de cargos, carreiras e salários, análise e avaliação de desempenho por competências; Treinamento e Desenvolvimento: planejamento, elaboração, realização e avaliação de programas de desenvolvimento; Indicadores de Gestão de Pessoas. Tomada de Decisão e Negociação Programa: Estratégia Negocial: planejamento de negociação, O Processo de Tomada de Decisão, Teoria dos Jogos, Estratégias de tempo, de poder e de informação. Táticas Negociais: Estruturação. Estilos pessoais de negociação. Negociador: Qualificações básicas. Pós-planejamento: frente a frente com o interlocutor. Impasse Negocial: Alternativas de superação. Acordo Negocial: o fim desejado. Negociação: Instrumento complementar do comprometimento

8 Projeto de Conclusão Aplicado 1 (PCA) Projeto de Conclusão Aplicado, Pré- projeto e Relatório; Contemplar os conceitos, as metodologias e os instrumentos para a elaboração de um plano estratégico com foco em Inteligência Competitiva. Fornece a orientação e a supervisão necessárias à produção desse plano, de modo a permitir a aplicação dos referenciais conceituais, metodológicos e instrumentais aprendidos. Projeto de Conclusão Aplicado 2 (PCA) Construção do PCA Plano de Negócios aplicado a Inteligência Competitiva. Sessões de Orientação do Projeto. Artigo Acadêmico Científico. Análise Contábil-Financeira A Análise Contábil-Financeira e a Inteligência Competitiva: considerações gerais. Análise Financeira: Liquidez, Endividamento, Atividade, Imobilização; Análise Econômica: Rentabilidade; Mercado; Principais Demonstrações Contábeis. Aspectos técnicos e conceituais na formação e interpretação dos principais indicadores de desempenho econômicofinanceiro global: liquidez; solvência; números-índice (análise horizontal e vertical); giro dos ativos operacional e total; lucratividade; rentabilidade; alavancagem financeira; Outros. Custo comercial, nível mínimo de faturamento, margem de lucro, sincronismo: giro dos ativos x ROI x grau de alavancagem. Convergência de indicadores de desempenho específico para os de desempenho global de um empreendimento. Fatores circunstanciais de natureza estrutural e/ou conjuntural envolvidos com a performance das Empresas; Estudo de Casos. Gestão Financeira Importância da Inteligência Competitiva na tomada de decisões financeiras. O Papel do Administrador Financeiro; Análise das Demonstrações Econômicas e Financeiras; Roteiro Processual à Gestão do Ciclo Operacional: Indústria - Comércio e Serviços; Fluxo de Caixa e a Gestão do Capital de Giro; Gestão da liquidez Principal e Residual; Receitas e Perdas Financeiras na Negociação: Clientes e Fornecedores; Mercado Financeiro como uma opção no suprimento de Necessidades de Caixa. ** Essa disciplina será oferecida como Ensino 8 8 8

9 à Distância. (EAD) Custos e Formação de Preços Introdução a CFP; Relação com Inteligência Competitiva. Objetivos da política de preços; Aspectos Mercadológicos: fatores internos e externos, definição dos preços de venda; Aspectos Tributários e Aspectos Financeiros: Custos fixos e variáveis, métodos de custeio, Ponto de Equilíbrio Operacional, Valor presente e Valor futuro; Formação de preços de venda: a partir do mercado, a partir da margem de contribuição; Estudo de Casos. Captação e Estruturação de Dívida Estrutura de Capital ideal na Empresa; Capital Próprio versus Capital de Terceiros; Fontes e Formatos de Capital de Terceiros; Custos e Perfil; Capital: Bovespa Mais, Capital de Risco; Planejamento da Dívida: Fluxo de Caixa; Formas de Controle; Simulação de Processos para Capitalização; Alavancagem; Estudo de Casos. Planejamento e Direito Tributário Relação da disciplina com a Inteligência Competitiva; Fundamentos do Planejamento Tributário: Discussão doutrinária sobre o planejamento tributário: interpretação econômica; tipicidade e legalidade cerrada; abuso de forma e abuso de direito; Impacto das normas do Código Civil no planejamento tributário: função social do contrato; princípio da boa-fé; conceito de simulação e de dissimulação; Norma geral anti-elisiva no Brasil; Princípios Contábeis Geralmente Aceitos aplicados aos registros de impacto fiscal; Estrutura das demonstrações financeiras e identificação das contas com repercussão fiscal; Análise tributária de balanço; Noções de Contratos Mercantis; Noções de Direito Societário; Reorganizações societárias: fusão; cisão; incorporação; Lucro Presumido; Lucro Real; Tributação Internacional. Super Receita; Super Simples. Marketing Estratégico Introdução aos conceitos de marketing. Análise do macro-ambiente. Comportamento do consumidor. Análise do mercado. Segmentação, diferenciação e posicionamento, Diagnóstico estratégico. Introdução ao composto de marketing

10 CRM e Business Intelligence O processo CRM. Conceitos básicos de Relacionamento com Clientes. Estratégias de CRM; Planejamento Estratégico de Relacionamento. Construção de Estruturas de Relacionamento Constante. Avaliações gerenciais do Plano Estratégico. Business Intelligence Tratamento de Dados, Instrumentos e Tomada de Decisão; Internet Business Intelligence. **Essa disciplina será oferecida em Ensino à distância. (EAD) Inovação e Design Thinking Disseminar o conceito de Design Thinking como método para implementar uma cultura de inovação. O uso da teoria e as ferramentas do Design Thinking diariamente em suas áreas de atuação. Aperfeiçoar o conhecimento da Inovação com o que há de mais atual na disciplina. Comunicação com o Mercado e Novas Mídias Digitais Estratégias de comunicação com o mercado. Aplicações práticas relacionadas ao Marketing Digital, Novas Mídias, Marketing Direto, Eventos, Semiótica da Marca, Publicidade e Propaganda no contexto Mercadológico. Vendas e Comércio Exterior Fases do Planejamento Mercadológico. Mercado, Vendedor e o Planejamento de Vendas. O Produto na Programação Mercadológico. Preço e Concorrência. Distribuição e Problemas Correlatos. A Venda Pessoal e Direta. Abordagens Atacadistas e Varejistas. Organização de um Corpo de Vendas. Propaganda e Promoção de Vendas. Qualidade como Vantagem Competitiva. Globalização da Economia; Condicionamento e Comércio internacional e Exterior; Sistema Brasileiro de Comércio Exterior Compra e Venda em Comércio Exterior (Incoterms), Política Brasileira de Importação, Política Brasileira de Exportação, Regimes Aduaneiros Especiais e Atípicos, Câmbio, Financiamentos de Exportação e Importação e Mercado Comum do Sul (Mercosul)

11 Inteligência Competitiva I Sistema de inteligência Competitiva; Contexto da Mudança com a Tecnologia da Informação; Contexto Organizacional; Monitoramento Ambiental; Gestão da Informação; Sistemas de Informação Gerenciais; Noções de Bancos de Dados (SGBD): Linguagens e Interfaces. Modelo relacional: álgebra relacional, Linguagens de consulta. Modelagem, Projeto Lógico e Físico. Ferramentas de Projeto. Inteligência Competitiva II Estudo de Casos e Aplicação da ferramenta em empresas do mercado. Inteligência na Gestão de Negócios Ambiente dos Negócios; Métodos e Técnicas de Inteligência Competitiva Aplicada à Gestão. Forças de Porter; Modelos de Marketing; compartilhamentos; Pessoas e Fontes de Informações; Fatores Críticos de Sucesso: SWOT; Balanced Scorecard; ERP e SAP; Benchmarking; Data Mining: Mineração de Dados; Data Warehousing. Gestão Estratégica do Conhecimento Importância do Conhecimento na Gestão de Negócios; Economia e Competitividade baseada no Conhecimento; A Gestão do Conhecimento Individual; Componentes da Gerência do Conhecimento; A Infra-Estrutura Tecnológica; Meios para Criação de Conhecimentos; Modelos de Gestão do Conhecimento; Mapeamento Estratégico dos Profissionais; Processos de Disseminação e de Compartilhamento; Políticas Motivacionais e de Incentivos; Estratégias para a Implantação de GC; Um Sistema de T.I. para GC; O Papel do RH na Gestão do Conhecimento; FCS (Fatores Críticos de Sucesso) na GC; Um Novo Modelo de Pensamento: Comunicação em 3D; Estudo de Casos.

12 Coordenador Antônio Morim Sócio na SUNSCREEN QUALITY CONSULTORIA, tem extensa experiência em operações, em empresas de informática, telecomunicações, e operadoras de cartão de crédito. Sua experiência está relacionada com Estratégia de Negócios, prestação de serviços em áreas de relacionamento e atendimento aos clientes, gestão de Recursos Humanos, Marketing e Finanças. Participou de projetos e implantação de novas empresas liderando equipes na modelagem e implantação de operações com terceiros. Atuou em cargos diretivos em empresas como IBM, Credicard, Tim e Claro. Escolhido pela revista consumidor moderno em 2004 como um dos 30 gestores maiores de relacionamento no Brasil. Recebeu em 2007 como o Prêmio Sodexho - Vida Profissional - categoria Pequenas Empresas pela modelagem e implantação do 1o. Call Center do Brasil formado exclusivamente por portadores de deficiências. Morim é Engenheiro Eletrônico com MBA s em Engenharia Econômica e Administração Industrial e Marketing (COPPE-UFRJ. Docente de Administração em Negócios na ESPM-RJ. Professor da disciplina CRM, Marketing, Serviços, e Inovação em Marketing e Comunicação na ESPM - RJ. Possui certificações em Business Process Improvement - Columbia Business School; Service Marketing e Planning and Market Analysis - Wharton School; Strategic Management - President's Class - Harvard Business School. Mestrando em engenharia de produção na COPPE- UFRJ e pesquisador no laboratório de estudos avançados lógica Fuzzy Labfuzzy COPPE -UFRJ Link Lattes: Z2 Informações cursos@espm.br Central de Informações: (21) Máximo de alunos por classe: 38 Mínimo de alunos por classe: 15 A ESPM reserva-se o direito de não abrir turmas com menos de 15 alunos