MBA em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva

Transcrição

1 MBA em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva Público-Alvo O curso de MBA em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva foi idealizado para profissionais com formação acadêmica em nível superior que desejam aumentar suas competências para as atividades atuais ou adotar novos modelos de gestão e também para aqueles que pretendem desenvolver seu próprio negócio, utilizando-se das ferramentas de Inteligência Competitiva. Objetivos do Curso O programa de MBA em Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva (GNIC) em seu conceito de Especialização tem por objetivos: Proporcionar uma visão abrangente e integrada de Gestão Empresarial para organizações de produtos e serviços; Discutir conceitos, princípios, técnicas e processos dessa gestão, nos cenários de negócios; Enfocar a Gestão Empresarial no contexto dos modernos modelos de gestão, tendo em vista as dimensões estratégicas e tático-operacionais; Utilizar o ambiente acadêmico como um fórum para discussão e troca de experiências decorrentes da multiplicidade e das peculiaridades das organizações voltadas para produtos e serviços; Instrumentalizar os profissionais participantes para que os conceitos e aspectos teóricos apresentados atinjam a eficiência desejada em sua prática

2 Carga Horária e Duração O curso tem carga horária de 420 horas/aula. Duração média de 24 meses Horários: 8h às 15h (sábado) Processo Seletivo Inscrição no site até 4/9/14 A inscrição tem o custo de R$90,00 (noventa reais) Análise curricular e entrevista com o coordenador da área A entrevista será agendada pela ESPM, para a qual o candidato deverá trazer seu currículo profissional. Os programas de MBA exigem ainda a realização de um curso de nivelamento em EAD para ingresso nas turmas, sem nenhum custo adicional para o candidato. O curso deve ser realizado entre a entrevista e o primeiro dia de aula. Obs: O valor da taxa de inscrição não será devolvido em caso de desistência ou não aprovação do candidato no processo seletivo. Período de Matrícula Matrícula: até /9/14 das 7h30 às 20h30 Matrículas realizadas até: 8/8/2014 terão desconto de 50% no valor da entrada nos planos parcelados e de 5% no valor para pagamento à vista. Os alunos matriculados até 15/8/2014 terão direito a participar gratuitamente no workshop que será promovido pela ESPM no dia 23/8/

3 Documentos necessários (Original) RG e CPF Comprovante de Residência Diploma da Graduação (Caso não tenha o Diploma, o candidato poderá apresentar a declaração de conclusão de curso superior original). Esse documento é provisório, devendo ser substituído pelo Diploma de conclusão de curso (frente e verso). No caso de diplomas internacionais, é necessária sua tradução juramentada, consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº8, de 04/10/2007, do CNE Conselho Nacional de Educação, disponível em Início das aulas: Aula inaugural prevista para: 13/9/2014 das 9h30 ás 12h 20 de setembro 2014 (sábado das 8h às 15h) Local: ESPM Rua do Rosário, 1 Centro Rio de Janeiro

4 Investimento Valor do curso: R$17.745,00 À vista com desconto R$ ,00 Planos de Parcelamento: 12 meses: entrada de R$ 1.185,00 + de R$ 1.672,00 18 meses: entrada de R$ 1.185, de R$ 1.154,00 24 meses: entrada de R$ 1.185, de R$ 916,00 Observação 1- O Pagamento da primeira parcela será feito por meio de boleto bancário, enviado para o do aluno após a entrega da documentação e assinatura do contrato; 2- As próximas parcelas também serão pagas por boleto bancário com vencimento no dia 8 de cada mês. Essas serão enviadas pelos correios. Caso não receba o boleto em até 48h antes do vencimento, o mesmo pode ser emitido no site da ESPM, na área restrita do aluno; 3- Para os alunos interessados em linha de crédito com a Caixa Econômica poderão fazer o contato abaixo. Agência: Quitanda Rua da Quitanda 56, loja A Centro

5 Certificado de Especialização (MBA) A ESPM-RJ fornecerá, ao final do curso, certificado de MBA em nível de Especialização, ao aluno que atender aos critérios de aprovação estabelecidos no regulamento do curso. Resolução do MEC: Os cursos de MBA / Pós-Graduação atendem às exigências da Resolução do CNE/CES nº 1 de 8 de junho de 2007.Publicada no D.O.U. Em 08 de junho de

6 Estrutura do Curso Gestão de Negócios e Inteligência Competitiva Carga Disciplinas Horária Ambiente de Negócios 30 Marketing 30 Gestão Estratégica de Pessoas 15 Modelagem organizacional Estruturas e Processos 30 Gestão Estratégica de Negócios 30 Inteligência Competitiva 1 15 Marketing de Relacionamento **(EAD) 15 Tomada de Decisão e Negociação 30 Custo e Formação de Preços 15 Business Intelligence 15 Inteligência Competitiva 2 15 Gestão Estratégica do Conhecimento 30 Inteligência na Gestão dos Negócios 15 Gestão Financeira **(EAD) 15 Comunicação com o Mercado e Novas Mídias Digitais 15 Jogos de Negócios 30 Inovação e Design Thinking 15 Metodologia da Pesquisa 15 Trabalho de Conclusão de Curso 45 TOTAL GERAL

7 Apresentação das Disciplinas Ambiente de Negócios A proposta dessa disciplina é apresentar uma perspectiva do ambiente de negócios globalizado, de modo a aperfeiçoar o nível de compreensão dos alunos quanto ao contexto onde se situam as empresas e as suas relações com os diversos ambientes com as quais transaciona. O curso irá examinar aspectos internacionais e nacionais para a construção de cenários de negócios, com a identificação das ameaças e oportunidades derivadas desse contexto e da capacitação interna da empresa em termos de potencialidade e fragilidades. Marketing Introdução aos conceitos de marketing. Análise do microambientes. Comportamento do consumidor. Análise do mercado. Segmentação, diferenciação e posicionamento, Diagnóstico estratégico. Introdução ao composto de marketing. Gestão Estratégica de Pessoas Cenário atual: Transformações, trabalho e produtividade; A Importância da Inteligência Competitiva na área de RH; Variáveis da Gestão de Pessoas conhecimento, informação e hipercompetitividade; Nova postura da área de Gestão de Pessoas; Principais desafios: perfil, cultura e clima organizacional; Evolução da área de Gestão de Pessoas das tarefas à consultoria interna e desenvolvimento de projetos; Principais técnicas de consultoria: Balance Scorecard, Desenvolvimento de Equipes, Coaching; Sistemas e macroprocessos: Atração, Manutenção, Retenção e Desenvolvimento de Pessoas; Recrutamento e Seleção mercado de recursos humanos, fontes de recrutamento, processos seletivos; Cargos, Salários e Gestão do Desempenho: planos de cargos, carreiras e salários, análise e avaliação de desempenho por competências; Treinamento e Desenvolvimento: planejamento, elaboração, realização e avaliação de programas de desenvolvimento; Indicadores de Gestão de Pessoas

8 Modelagem Organizacional Introdução à Modelagem Empresarial. Mudança Organizacional Planejada; Estruturas e Modelos Organizacionais: Dimensões Analítico-descritivas e Prescritivas; Diagnóstico Organizacional: Processo de mudança organizacional: Exemplo de aplicação de modelagem na administração. Estudo teórico e prático de conceitos inerentes a processos de trabalho e estruturas organizacionais Gestão Estratégica de Negócios Dar uma visão sistêmica e evolutiva dos modelos de gestão, para a implementação das estratégias, bem como melhorar o entendimento das correlações e a importância das cadeias de valor para os acionistas e clientes, elementos-chave para criação de diferenciais competitivos nos negócios. Ampliar o conhecimento e a habilidade, quanto à seleção e aplicação das estratégias de competição e de crescimento, para garantir às organizações vantagens competitivas duradouras e desenvolvimento com sustentabilidade. Inteligência Competitiva I Sistema de inteligência Competitiva; Contexto da Mudança com a Tecnologia da Informação; Contexto Organizacional; Monitoramento Ambiental; Gestão da Informação; Sistemas de Informação Gerenciais; Noções de Bancos de Dados (SGBD): Linguagens e Interfaces. Modelo relacional: álgebra relacional, Linguagens de consulta. Modelagem, Projeto Lógico e Físico. Ferramentas de Projeto. Marketing de Relacionamento **(EAD) Conceitos básicos, repensando o modelo de marketing de serviços, perfil do consumidor atual, o que é CRM, principais benefícios do CRM, CRM operacional, analítico e colaborativo, principais aplicações

9 Tomada de Decisão e Negociação Programa: Estratégia Negocial: planejamento de negociação, O Processo de Tomada de Decisão, Principais Modelos de Tomada de Decisão, Estratégias de tempo, de poder e de informação. Táticas Negociais: Estruturação. Estilos pessoais de negociação. Negociador: Qualificações básicas. Pós-planejamento: frente a frente com o interlocutor. Impasse Negocial: Alternativas de superação. Acordo Negocial: o fim desejado. Negociação: Instrumento complementar do comprometimento. Custos e Formação de Preços Introdução a CFP; Relação com Inteligência Competitiva. Objetivos da política de preços; Aspectos Mercadológicos: fatores internos e externos, definição dos preços de venda; Aspectos Tributários e Aspectos Financeiros: Custos fixos e variáveis, métodos de custeio, Ponto de Equilíbrio Operacional, Valor presente e Valor futuro; Formação de preços de venda: a partir do mercado, a partir da margem de contribuição; Estudo de Casos. Business Intelligence Conceitos básicos, tecnologia para otimizar a tomada de decisão nos negócios, uso de sistemas de apoio, mapeamento e estruturação para diferentes versões de negócios, data mining. Inteligência Competitiva 2 Estudo de Casos e Aplicação da ferramenta em empresas do mercado. Gestão Estratégica do Conhecimento Importância do Conhecimento na Gestão de Negócios; Economia e Competitividade baseada no Conhecimento; A Gestão do Conhecimento Individual; Componentes da Gerência do Conhecimento; A Infraestrutura Tecnológica; Meios para Criação de Conhecimentos; Modelos de Gestão do Conhecimento; Mapeamento Estratégico dos Profissionais; Processos de Disseminação e de Compartilhamento; Políticas Motivacionais 9 9 9

10 e de Incentivos; Estratégias para a Implantação de GC; Um Sistema de T.I. para GC; O Papel do RH na Gestão do Conhecimento; FCS (Fatores Críticos de Sucesso) na GC; Um Novo Modelo de Pensamento: Comunicação em 3D; Estudo de Casos. Inteligência na Gestão de Negócios Ambiente dos Negócios; Métodos e Técnicas de Inteligência Competitiva Aplicada à Gestão. Forças de Porter; Modelos de Marketing; compartilhamentos; Pessoas e Fontes de Informações; Fatores Críticos de Sucesso: SWOT; Balanced Scorecard; ERP e SAP; Benchmarking; Data Mining: Mineração de Dados; Data Warehousing. Gestão Financeira **(EAD) Importância da Inteligência Competitiva na tomada de decisões financeiras. O Papel do Administrador Financeiro; Análise das Demonstrações Econômicas e Financeiras; Roteiro Processual à Gestão do Ciclo Operacional: Indústria - Comércio e Serviços; Fluxo de Caixa e a Gestão do Capital de Giro; Gestão da liquidez Principal e Residual; Receitas e Perdas Financeiras na Negociação: Clientes e Fornecedores; Mercado Financeiro como uma opção no suprimento de Necessidades de Caixa. ** Essa disciplina será oferecida como Ensino à Distância. Comunicação com o Mercado e Novas Mídias Digitais Estratégias de comunicação com o mercado. Aplicações práticas relacionadas ao Marketing Digital, Novas Mídias, Marketing Direto, Eventos, Semiótica da Marca, Publicidade e Propaganda no contexto Mercadológico. Jogos de Negócios Simular, por meio de um jogo de empresas, um mercado oligopolista, no qual empresas industriais atuam de maneira bastante competitiva

11 e os participantes assumem o papel de diretores dessas empresas, como participantes ativos do processo decisório, oferecendo a oportunidade para a tomada de decisões em um ambiente empresarial simulado, em resposta a pressões dos concorrentes e a mudanças na conjuntura econômica. Inovação e Design Thinking Disseminar o conceito de Design Thinking como método para implementar uma cultura de inovação. O uso da teoria e as ferramentas do Design Thinking diariamente em suas áreas de atuação. Aperfeiçoar o conhecimento da Inovação com o que há de mais atual na disciplina Metodologia da Pesquisa Tratar de aspectos metodológicos da pesquisa científica, buscando fornecer subsídios aos alunos no que tange ao processo de elaboração de um artigo científico com ênfase em sua estrutura pré-textual, textual e póstextual. Trabalho de conclusão de Curso (TCC) Preparação de pré-projeto proposto - contemplam os conceitos, metodologias e os instrumentos para a elaboração de um plano estratégico com foco em Inteligência Competitiva. Fornece à orientação e a supervisão necessárias a produção desse plano, de modo a permitir a percepção de referenciais que serão necessários. Construção do trabalho de conclusão de curso; elementos de diagnóstico - preparação de um modelo de negócios aplicado a Inteligência Competitiva que contemple o diagnóstico fornecendo informações para o direcionamento estratégico da organização utilizando os conceitos, metodologias e instrumentos direcionados a esse fim e apresentadas no curso. Construção do trabalho de conclusão de curso; elementos de prognóstico - contempla a junção de dados atuais com as possibilidades de evolução interne e externa da organização para o futuro. Ações corretivas e/ou propulsoras de sucesso, análise de viabilidade, recursos financeiros e conclusão.

12 Coordenador Antônio Morim Sócio na SUNSCREEN QUALITY CONSULTORIA, tem extensa experiência em operações, em empresas de informática, telecomunicações, e operadoras de cartão de crédito. Sua experiência está relacionada com Estratégia de Negócios, prestação de serviços em áreas de relacionamento e atendimento aos clientes, gestão de Recursos Humanos, Marketing e Finanças. Participou de projetos e implantação de novas empresas liderando equipes na modelagem e implantação de operações com terceiros. Atuou em cargos diretivos em empresas como IBM, Credicard, Tim e Claro. Escolhido pela revista consumidor moderno em 2004 como um dos 30 gestores maiores de relacionamento no Brasil. Recebeu em 2007 como o Prêmio Sodexho - Vida Profissional - categoria Pequenas Empresas pela modelagem e implantação do 1o. Call Center do Brasil formado exclusivamente por portadores de deficiências. Morim é Engenheiro Eletrônico com MBA s em Engenharia Econômica e Administração Industrial e Marketing (COPPE-UFRJ. Docente de Administração em Negócios na ESPM-RJ. Professor da disciplina CRM, Marketing, Serviços, e Inovação em Marketing e Comunicação na ESPM - RJ. Possui certificações em Business Process Improvement - Columbia Business School; Service Marketing e Planning and Market Analysis - Wharton School; Strategic Management - President's Class - Harvard Business School. Doutorando em Engenharia de Produção na UFRJ-COPPE, Mestre em Engenharia da Produção e pesquisador no laboratório de estudos avançados lógica Fuzzy Labfuzzy COPPE -UFRJ Link Lattes: Z2 Informações cursos@espm.br Central de Informações: (21) Máximo de alunos por classe: 38 Mínimo de alunos por classe: 15 A ESPM reserva-se o direito de não abrir turmas com menos de 15 alunos