Pós Graduação em Gestão de Franquias

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1 Pós Graduação em Gestão de Franquias Público - alvo Indicado para profissionais, gestores, consultores e empreendedores ligados direta e indiretamente com negócios de franchising. Objetivo do Curso Preparar o aluno para o exercício de funções de liderança, assessoria e gestão de negócios com franquia, com uma abordagem multidisciplinar, capacitando-o a participar na elaboração e execução das principais estratégias e processos corporativos do negócio de franchising. Carga horária e duração O curso tem carga horária de 360 horas/aula. Duração de 15 a 18 meses. Horários: sábados, das 8h às 15h. Processo Seletivo Inscrição no site até 03/10/ A inscrição tem o custo de R$70,00 (setenta reais) Analise curricular e entrevista com o coordenador da área A entrevista será agendada pela ESPM, na qual o candidato deverá trazer: currículo profissional. Obs: Não será devolvido o valor da taxa de inscrição em caso de desistência ou não aprovação do candidato no processo seletivo. Período de Matrícula Até 05 de outubro de 20 Horário: 7h30 às 20h30 Documentos necessários (Original + uma cópia ou Cópia autenticada) RG e CPF Comprovante de Residência Diploma da Graduação (Caso não tenha o Diploma poderá apresentar a declaração de conclusão) Informamos que esse documento e 1 1 1

2 provisório, devendo ser substituído pelo documento original para obtenção do certificado de conclusão de curso. No caso de diplomas internacionais, são necessárias sua tradução juramentada, consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº8, de 04/10/2007, do CNE Conselho Nacional de Educação, disponível em Início das aulas: 08 de outubro de 20. (sábados das 8h às 15h) Local: ESPM Rua do Rosário, 90 Centro Rio de Janeiro Investimento Valor do Curso R$14.667,30 À vista com desconto R$13.200,57 Entrada R$ 650,00 + parcelas R$ 1.274,30 (total R$14.667,30) Entrada R$ 650, parcelas R$ 890,58 (total R$15.789,86) Entrada R$ 650, parcelas R$ 709,20 (total R$16.961,60) Observação 1- Pagamento da primeira parcela será feito por meio de boleto bancário, enviado para seu após a entrega da documentação e assinatura do contrato; 2- As próximas parcelas também serão pagas por boleto bancário com vencimento no 5º dia útil de cada mês. Essas serão enviadas pelos correios; 4- Será acrescido, no segundo boleto, o valor de R$ 20,00 (vinte reais) referente ao cartão magnético (cartão do estudante que permite acesso à ESPM à Biblioteca); 5- O material didático, assim como o calendário do curso, será disponibilizado no site na primeira semana de aula; Certificado de Especialização A ESPM-RJ fornecerá, ao final do curso, certificado de pós-graduação Lato Sensu, em nível de especialização, ao aluno que atender os critérios de aprovação estabelecidos no regulamento do curso. O conceito mínimo para 2 2 2

3 aprovação é 7.00(sete), vinculado à freqüência de 75%(setenta e cinco por cento) de presença. Resolução do MEC: Os cursos de Pós-Graduação Lato Sensu atendem às exigências da Resolução do CNE/CES nº 1 de 8 de Junho de 2007.Publicada no D.O.U. em 08 de Junho de Estrutura do Curso Franchising Disciplinas Carga Horária Marketing 30 Gestão de Franquias 30 Gestão de Produtos e Marcas 30 Marketing de Serviços 30 Gestão de Operações e Logística 30 Marketing de Varejo 30 Gestão de Pessoas 15 Responsabilidade Social e Corporativa e Desenvolvimento 15 Sustentável Análise de Viabilidade e Expansão de Redes de Franquias 15 Regulação e Aspectos Jurídicos 15 Gestão de Comunicação e Relacionamento com a Rede 15 Desenvolvimento de Manuais, Treinamento e Consultoria de 15 Campo Seminários e Visitas Técnicas 30 Gestão Financeira 30 Projeto de Conclusão Aplicado (PCA) 30 TOTAL GERAL

4 Apresentação das Disciplinas Gestão de Franquias Conceito de franchising; histórico e tendências do mercado de franchising; principais ferramentas para gestão de franquias; estruturação preliminar dos projetos de conclusão do curso de Pós-Graduação. Marketing O objetivo desta disciplina é o de contribuir na preparação do aluno para a compreensão do ambiente de marketing de forma a suportar a sua compreensão e crítica sobre os elementos presentes no processo de marketing. Ao final da disciplina, o aluno estará apto a poder realizar uma análise detalhada do macro e micro-ambiente nos quais o objeto de estudo está inserido. Gestão de Pessoas Esta disciplina tem como objetivo desenvolver habilidades para gerir pessoas, definindo o perfil dos profissionais da equipe, bem como critérios e técnicas de seleção, avaliação e desenvolvimento, possibilitando a retenção dos talentos. Gestão de Operações e Logística A estratégia de Operações no contexto das estratégias corporativas. Planejamento e Controle do Sistema Produtivo. Operações no ambiente global de transações. O Modelo de Logística Integrado. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Gestão de Produtos e Marcas Avaliar os desafios que uma empresa enfrenta no gerenciamento de produtos e marcas. Compreender os principais estágios desse gerenciamento e como eles podem se melhor administrados. Analisar como uma empresa pode tomar as melhores decisões de produtos e marcas. Marketing de Serviços O objetivo desta disciplina é o de contribuir na preparação do aluno para o exercício de funções gerenciais/executivas no setor de serviços, auxiliando o aluno a compreender os principais aspectos que diferenciam serviços de produtos e o seu impacto sobre a formulação de estratégias de marketing de serviços e o gerenciamento de operações de serviços

5 Gestão de Varejo Cenários e Tendências do Varejo e dos Serviços. Propaganda e Promoção no Varejo. Mix de Produtos. Atendimento e Serviços ao Consumidor. Apresentação, Layout e Exposição de Produtos. Localização Varejista. Precificação e Tributação no Mercado de Varejo e Serviços. E-Commerce. Gestão Financeira O objetivo desta disciplina é o de contribuir para a compreensão do aluno a respeito dos conceitos básicos de gestão e planejamento financeiro. Formação de custo, elaboração e controle de orçamento e indicadores de resultados. A abordagem da disciplina é orientada ao PCA. Responsabilidade Social Corporativa e Desenvolvimento Sustentável O Mundo no Século XXI. A Empresa e a Sociedade. A Conscientização Global. O Desenvolvimento Sustentável. Visão Estratégica da Sustentabilidade. Responsabilidade Social. Responsabilidade Social X Filantropia. O Marketing Sócio-Ambiental. A Percepção do Consumidor. Negócios Sustentáveis. Benefícios Econômicos e Estratégicos. Três Grandes Desafios para o Desenvolvimento Sustentável. Análise de Viabilidade e Expansão de Redes de Franquias Franquias x empresas próprias: vantagens e desvantagens. Os primeiros passos para a estruturação da franquia. Formatação da franquia. Franquia unitária. Franquia regional. Franquia de conversão. Master franquia. Escolhendo o franqueado ideal. Perspectivas de expansão internacional. Regulação e Aspectos Jurídicos O objetivo desta disciplina é o de apresentar os instrumentos legais, direitos e obrigações relacionados ao franchising. A lei 8.955, de 15 de dezembro de A COF - Circular de Oferta de Franquia. Contrato de Franquia. O franchising e a justiça do trabalho. O franchising e o CDC - Código de Defesa do Consumidor. Mediação e Arbitragem. Gestão de Comunicação e Relacionamento com a Rede Princípios básicos do relacionamento com a rede. Os conflitos mais comuns e suas origens. Abordagens eficazes na administração dos conflitos. A comunicação com a rede. O conselho de franqueados. Diferenças entre associação e conselho de franqueados. Mediação e arbitragem como instrumentos de solução de conflito

6 Desenvolvimento de Manuais, Treinamento e Consultoria de Campo Manuais de Franquia: importância, abrangência/tipos e etapas do processo de manualização. Programas de treinamento - um processo contínuo de capacitação. Importância da consultoria de campo. Perfil do consultor. Como montar um plano de consultoria de campo. Como avaliar os consultores de campo. Seminários e Visitas Técnicas Módulo vivencial que tem como objetivo propiciar aos participantes deste curso o acesso às melhores práticas utilizadas por empresas franqueadoras de sucesso. Projeto de Conclusão Aplicado (PCA) O objetivo desta disciplina é o de contribuir para a compreensão do aluno a respeito dos conceitos, metodologias e instrumentos para a elaboração de um Plano Estratégico. Fornece a orientação e a supervisão necessárias à produção desse plano, de modo a permitir a aplicação dos referenciais conceituais, metodológicos e instrumentais aprendidos. Diretor e Coordenador Eduardo Halpern Doutor em Administração com ênfase em Marketing pela EBAPE/FGV. Mestre em Administração com ênfase em Marketing pelo COPPEAD/UFRJ. Graduado em Economia pela UFRJ. Diretor de Pós-Graduação da ESPM/RJ. Possui experiência profissional nas áreas comerciais e de marketing em empresas como Ambev e Shell. Também possui experiência como professor de cursos In-Company para empresas como Petrobrás, Vale do Rio Doce, Embratel, Oi/Telemar e Club Med. Coordenador Técnico- Romualdo Ayres Costa Especialista em Marketing pela PUC RJ e Mestrando em Engenharia Civil Gestão, Processos e Desenvolvimento Sustentável UFF. Diretor de Sustentabilidade da ABF Rio. Sócio Diretor da Cosch Soluções Ambientais Sustentáveis, empresa especializada em soluções ambientais sustentáveis. Professor de vários cursos de pós graduação, em disciplinas relacionadas à gestão de negócios, responsabilidade social corporativa e sustentabilidade. Membro do Conselho Deliberativo da Acibarra Associação Comercial e Industrial da Barra da Tijuca

7 informações Central de Informações: Máximo de alunos por classe: 40 Mínimo de alunos por classe: 15 A ESPM reserva-se o direito de não abrir turmas com menos de 15 alunos