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1 UNIDADE CURRICULAR: Estratégias de Identidade Corporativa CURRICULAR UNIT: Corporate Identity Strategies Ficha de Unidade Curricular DOCENTE RESPONSÁVEL E RESPETIVAS HORAS DE CONTATO NA UNIDADE CURRICULAR (PREENCHER O NOME COMPLETO): Ana Mafalda Gonçalves Eiró Gomes RESPONSIBLE ACADEMIC STAFF MEMBER AND LECTURING LOAD IN THE CURRICULAR UNIT (FILL IN THE FULLNAME): Ana Mafalda Gonçalves Eiró Gomes OUTROS DOCENTES E RESPETIVAS CARGAS LETIVAS NA UNIDADE CURRICULAR (PREENCHER O NOME COMPLETO): Tatiana Filipa Gomes Nunes (6h) OTHER ACADEMIC STAFF AND LECTURING LOAD IN THE CURRICULAR UNIT: Tatiana Filipa Gomes Nunes (6h) 1/8

2 OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM (CONHECIMENTOS, APTIDÕES E COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER PELOS ESTUDANTES): 1. Distinguir os conceitos de Identidade, Imagem e Reputação Corporativa; 2. Conhecer os diferentes elementos tangíveis e intangíveis da identidade corporativa; 3. Compreender o conceito de estratégica e relacio ná-lo com a estratégia de identidade corporativa; 4. Capacidade para analisar diferentes estratégias de identidade corporativa; 5.Conhecer os diferentes instrumentos de comunicação escrita e ora l 6. Capacidade de análise e pensamento crítico; 7. Capacidade de pensamento e planeamento estratégico; LEARNING OUTCOMES OF THE CURRICULAR UNIT: 1. Distinguish the concepts of identity, image and Corporate Reputation; 2. Knowing the different tangible and intangible elements of corporate identity; 3. Understand the concept of strategic and relate it with the corporate identity strategy; 4. Ability to analyze different strategies of corporate identity; 5. Knowing the different instruments of written and oral communication 6. Capacity for analysis and critical thinking; 7. Ability of thinking and strategic planning; 2/8

3 CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS: 1. Comunicação Institucional - Identidade, imagem e reputação - A importância da comunicação nas organizaçõe s - A identidade organizacional e a formação da imagem corporativa - Da imagem corporativa à reputação 2. Comunicação estratégica - Pensamento estratégico - Planeamento estratégico - Definição da estratégia - Campanhas de comunicação estratégica 3. Principiais instrumentos de comunicação escrita e oral - Newsletters - Revistas - Jornai s - Brochuras e Monovolantes - Backgrounders - Folhas de dados - Comunicados para a Comunicação Social - Websites - Social Media 3/8

4 SYLLABUS: 1. Corporate communication - Identity, image and reputation - The importance of communication in organizations - The organizational identity and the formation of corporate image - From Corporate image to corporate reputation 2. Strategic communication - Strategic thinking - Strategic Planning - Definition of the strategy - Strategic communication campaigns 3. Main instruments of written and oral communication - Newsletters - Magazines - Newspapers - Brochures and Flyers - Backgrounders - Data sheets - Media Releases - Websites - Social Media 4/8

5 DEMONSTRAÇÃO DA COERÊNCIA DOS CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS COM OS OBJETIVOS DA UNIDADE CURRICULAR: O1: CP1 O2: CP1 O3: CP2 O4: CP2 O5: CP3 O6: CP1 + CP2 + CP3 O7: CP1 + CP2 + CP3 DEMONSTRATION OF THE SYLLABUS COHERENCE WITH THE CURRICULAR UNIT'S OBJECTIVES: O1: S1 O2: S1 O3: S2 O4: S2 O5: S3 O6: S1 + S2 + S3 O7: S1 + S2 + S3 5/8

6 METODOLOGIAS DE ENSINO (AVALIAÇÃO INCLUÍDA): Combinação entre a metodologia expositiva e participativa. Aulas com componente de exposição teórica e baseadas na exploração de estudos de caso. aulas de discussão coletiva e apresentações dos alunos Palestras com convidados ao longo do semestre Avaliação contínua Avaliação individual teórica - Teste: 40% Avaliação de grupo - Apresentação de Estudo de Caso: 20% + 20% + 20% Se o/a aluno/a tiver classificação inferior a 8 em qualquer um dos momentos de avaliação é automaticamente excluído/a da avaliação contínua TEACHING METHODOLOGIES (INCLUDING EVALUATION): Combination of exhibition and participatory methodology. Lessons with theoretical exposure component and on exploration of case studies. collective discussion and presentations of students based Lessons with guests throughout the semester Continuous evaluation Individual Evaluation test: 40% Group assessment (Practical Work Group) - presentation of case studies: 20% + 20% + 20% If student have any classification under 8, he/she is automatically excluded from the continuous evaluation. 6/8

7 DEMONSTRAÇÃO DA COERÊNCIA DAS METODOLOGIAS DE ENSINO COM OS OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM DA UNIDADE CURRICULAR: Nesta unidade curricular opcional pretende-se que os estudantes aprofundem os seus conhecimentos e desenvolvam as suas competências no âmbito das Estratégias de Identidade Corporativa. Os conteúdos programáticos exploram um conjunto de temas fundamentais sobre a referida área de estudo e promovem a criação de dinâmicas em aula que têm em vista a discussão de casos reais. A metodologia de ensino participativa contribui para alcançar todos os objectivos propostos. A aposta em palestras com convidados e a apresentação por parte dos alunos de estudos de caso e exemplos de boas práticas, permitem realizar uma aproximação ao mercado. DEMONSTRATION OF THE COHERENCE BETWEEN THE TEACHING METHODOLOGIES AND THE LEARNING OUTCOMES: In this optional discipline the students must develop their knowledge and skills concerning Corporate Communication Stretagies. The syllabus explore basic contents about Risk and Crisis Communication and allow to create dynamics where real cases are analyzed and discussed. The participatory metholology contributes to achieving all the proposed objectives. The exhibitions held by guests and the case studies presentation allows an approach to market. BIBLIOGRAFIA PRINCIPAL: MAIN BIBLIOGRAPHY: Albert, S. & Whetten, D. A. (1985), 'Organizational identity', in Balmer, JMT & Greyser, SA (eds), Revealing the corporation: perspectives on identity, image, reputation, corporate branding, and corporate-level marketing : an anthology edn, New York: Routledge, Argenti, Paul A. & Formans, Janis (2000), 'The Communication Advantage: A Constituency-Focused Approach to Formulating and Implementing Strategy', in Schultz, M, Hatch, M & Larsen, M (eds), The expressive organization: Linking identity, reputation, and the corporate brand. New York: Oxford University Press, Balmer, John M. T. & Gray, E. R. (1999), 'Corporate identity and corporate communications: creating a competitive advantage', in Balmer, JMT & Greyser, SA (eds), Revealing the corporation : perspectives on identity image, reputation, corporate branding, and corporate-level marketing : an anthology edn, New York: Routledge, Balmer, John M. T. & Greyser, Stephen A. (2003), Revealing the corporation : perspectives on identity, image, reputation, corporate branding, and corporate-level marketing : an anthology. New York: Routledge. Balmer, John M. T. & Greyser, Stephen A. (2002), 'Managing the Multiple Identities of the Corporation', in Balmer, JMT & Greyser, SA (eds), Revealing the corporation : perspectives on identity, image, reputation, corporate branding, and corporate-level marketing : an anthology edn, New York, Barnett, M. L., Jermier, J. M. & Lafferty, B. A. (2006), 'Corporate reputation: The definitional landscape', Corporate reputation review, vol. 9, no. 1, pp BASKIN, O. ET AL. Public Relations: the profession and the practice. 4ªEdição. EUA: McGraw Hill Bivins, T. (1995). Handbook for Public Relations Writing. 3ªed. NTC Business Books- NTC Publishing Group. Illinois. CORNELISSEN, J. Corporate Communication: a guide to theory and practice. 3ªEdição. Londres: Sage Publications. 201 Cutlip, S., Center, A., Broom, G. (1985). Effective Public Relations. 6ªed. Prentice-Hall. New Jersey. Fombrun, Charles J. (1996), Reputation : realizing value from the corporate image. Boston: Harvard Business 7/8

8 School Press. FREIRE, A. Estratégia: sucesso em Portugal. 1ª Edição. Lisboa: Verbo Grunig, James E. (1992). Excellence in Public Relations and Communication Management. Lawrence Erlbaum Associates. New Jersey. Grunig, James E., Hunt, Todd (1984). Managing Public Relations. Lawrence Erlbaum Associates. New Jersey. Haig, Matt (2000). E-pr - The Essential Guide to Public Relations on the Internet. Kogan Page. Milford - USA. Hatch, M. J. & Schultz, M. (2000), 'Scaling the tower of Babel: Relational differences between identity, image, and culture in organizations', in Schultz, M, Hatch, M & Larsen, M (eds), The expressive organization: Linking identity, reputation, and the corporate brand. New York: Oxford University Press, Heath, Robert (2001). Handbook of Public Relations. Sage Publications. California. Henslowe, Philip (1999). Public Relations: A Practical Guide to the Basics. Kogan Page. London. MOSS, D. E WARNABY, G. A Strategic Perspective for Public Relations. In Kitchen, P. Public Relations: Principles and Practice. London: International Thomson Business Press. Thomson Learning, 1997a, pp MOSS, D. E WARNABY, G. The Role of Public Relations in Organizations. In Kitchen, P. Public Relations: Principles and Practice. London: International Thomson Business Press. Thomson Learning, 1997b, pp Phillips, D. (2001). Online Public Relations. Kogan Page Publishers. Seitel, F.(1995). The Practice of Public Relations. 6ªed. Merril Publishing Company. Ohio. Simon, R., Zappala, J. (1996). Public Relations Workbook - writing & techniques. NTC Business Books / NTC Publishing Group. Illinois. Steyn, B., Puth, G. (2000). Corporate Communication Strategy. 1ªed., Heinemann: Johannesburg Tench, R., Yeomans, L. (2006). Exploring Public Relations. 1ªed. Prentice Hall. London Theaker, Alison (2005). The Public Relations Handbook. 2nd Edition. Routledge. London. White, J.; Mazul, L. (1995). Strategic Communications Management - making pr work. The Economist Intelligence Unit: Singapore WILCOX, D et al, (2003) Public Relations: Strategies and Tactics, 7th edition: Allyn & Bacon 8/8