UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA - VISEU Departamento de Economia, Gestão e Ciências Sociais Licenciatura em Gestão (1º ciclo)

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1 UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA - VISEU Departamento de Economia, Gestão e Ciências Sociais Licenciatura em Gestão (1º ciclo) Unidade curricular: Marketing Docente responsável: Ana Filipa Moreira Objectivos da unidade curricular e competências a desenvolver: Objectivo principal: Fornecer aos alunos a informação necessária para a compreensão e a tomada de decisão perante vários cenários alternativos no que diz respeito à temática do Marketing. Objectivos específicos: 1) Compreender os conceitos estruturantes de Marketing e a sua função; 2) Dominar conceptual e operacionalmente as principais técnicas de Marketing; 3) Diagnosticar e desenvolver soluções para os problemas de Marketing; 4) Identificar oportunidades e ameaças em ambientes altamente competitivos e em constante mutação; 5) Preparar os alunos para a elaboração de Planos de Marketing; 6) Desenvolver competências de comunicação oral e escrita. Objectives of the curricular unit and competences to be developed: General Aims: To provide students with theoretical and practical knowledge of marketing to assist them with decision making in different scenarios. Specific Aims: 1) To provide students with a comprehensive concept of Marketing; 2) To provide students with the main conceptual and operational Marketing techniques; 3) To diagnose and develop solutions to Marketing problems; 4) To identify opportunities and threats in a highly competitive and changing Marketing environment; 5) To provide students with the necessary tools to develop a Marketing Plan; 6) To develop speaking and writing skills. Conteúdos programáticos: Parte I: Introdução ao Marketing Conceito de marketing Marketing sustentável Marketing estratégico Parte II: Análise de Mercados A análise do mercado global e dos seus actores Estudos de mercado O comportamento do consumidor

2 Marketing intelligence e previsão Parte III: Marketing Estratégico Desenvolvimento da estratégia de marketing Segmentação, posicionamento e diferenciação A marca Parte IV: Marketing Operacional O marketing-mix A política de produto A política de preço A política de distribuição A política de promoção/comunicação Parte V: Marketing Sectorial Marketing business to business O marketing de serviços O marketing público e social O marketing desportivo Parte VI: Do Marketing Tradicional ao Marketing Experiencial O marketing tradicional O marketing experiencial Novas tendências de marketing Syllabus: Part I: Introduction to Marketing Marketing concept Sustainable Marketing Strategic Marketing Part II: Market Analysis Global Market analysis Market Studies Consumer behaviour Marketing intelligence and forecasting Part III: Strategic Marketing Marketing Strategy Development Segmentation, positioning and differentiation Brand Part IV: Operational Marketing The Marketing Mix Product policy Pricing policy Distribution policy Promotion and communication policy Part V: Sectional Marketing Business to business Marketing Service Marketing Public and Social Marketing Sport Marketing Part VI: From Traditional Marketing to Experimental Marketing Traditional Marketing Experimental Marketing New Marketing Trends

3 Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objectivos da unidade curricular: O programa foi desenvolvido tendo em conta os objectivos da disciplina. Para que os alunos tenham a informação necessária para a tomada de decisão perante vários cenários alternativos, é fornecido um conjunto de métodos e técnicas de análise que permite decidir perante diferentes possibilidades, nomeadamente nos pontos 2, 3 e 4. Para dar cumprimento ao objectivo da compreensão dos conceitos estruturantes de Marketing(MK) e a sua função, apresentamos a introdução ao MK (evolução do papel do MK, filosofias de gestão do MK, principais conceitos). Para que os alunos dominem conceptual e operacionalmente as principais técnicas de MK, desenvolvam soluções para os problemas de MK e identifiquem oportunidades e ameaças em ambientes altamente competitivos (ver pontos 2, 3 e 4),todas as metodologias e ferramentas que lhes permitem analisar,compreender e decidir.para que consigam elaborar um PM, são fornecidas as guidelines no início do semestre, sendo feito o acompanhamento nas aulas práticas Demonstration of the syllabus coherence with the curricular unit's objectives: The syllabus has been developed according to the aims of the curricular unit. It addresses a number of analysis techniques and methods, namely Market Analysis, Strategic Marketing and Operational Marketing, to provide students with the necessary tools in order to assist them in decision making in different scenarios. To provide students with a comprehensive concept of Marketing, an introduction to Marketing was explored (evolution of Marketing s role, Marketing Management Philosophy, main concepts, problems and trends). In order to understand the main conceptual and operational Marketing techniques, to develop solutions for problems in marketing and to identify the opportunities and threats in a highly competitive environment, the students were provided with the methodologies and tools, assisting them to analyze, understand and decide (syllabus part 2, 3 and 4). In order to develop a Marketing Plan, students were provided with some guidelines at the beginning of the semester. Metodologias de ensino (avaliação incluída): Aulas presenciais com uma componente teórica, onde serão apresentados, desenvolvidos e discutidos os conceitos teóricos sempre aliados a exemplos práticos, bem como uma componente prática, onde os alunos terão um papel mais interventivo através da análise, apresentação oral/escrita e discussão de casos relacionados com os conceitos teóricos previamente estudados. O acompanhamento da elaboração dos PM (Planos de Marketing) será feito nas aulas práticas.

4 A avaliação por frequência é constituída por três componentes: Frequência (40%); PM (40%); Presença e participação nas aulas (20%). Só serão aprovados os alunos que obtenham na frequência classificação igual ou superior a 8 valores e cuja média ponderada seja, nas três componentes, igual ou superior a 9,5 valores. Os alunos só terão acesso ao Exame da época normal se entregarem o PM. A nota do Exame da época normal terá uma ponderação de 60% e a nota do PM terá uma ponderação de 40%. Teaching methodologies (including evaluation): Developing and discussing theoretical and practical knowledge of Marketing. Practicing the application of Marketing theories through written and oral presentations. Developing and assessing Marketing Plans. Grading Weights for Evaluation Components: Mid-term: 40%; Marketing Plan Project: 40%; Assessment: 20%. The grade of "Pass" will be given if the student's exam is judged to be equivalent to an 8 and if the average of all three components is judged to be equivalent to a 9.5. The students will only be able to take the exam in June if they have developed and written their Marketing Plan Project. Grading Weights for Evaluation Components: Exam (June): 60%; Marketing Plan Project: 40%. Demonstração da coerência das metodologias de ensino com os objectivos da unidade curricular. As aulas teóricas permitem a aquisição e domínio dos conceitos. As aulas práticas, através da análise dos case studies, permitem o desenvolvimento da capacidade de análise. O acompanhamento dos planos de marketing permite capacitar os alunos para a sua elaboração. A participação nas aulas práticas, a apresentação e defesa dos Planos de Marketing permitem o desenvolvimento de competências de comunicação orais e escritas. Demonstration of the teaching methodologies coherence with the curricular unit s objectives. The theoretical classes equip the students with high quality knowledge of Marketing. The students are allowed to develop their analytical skills through the case studies examined in class. Working on Marketing Plans in class allows students to develop their own. Through class discussions and Marketing Plan presentations, the students are allowed to develop their speaking and writing skills. Bibliografia principal: Kotler, P., Armstrong, G., Saunders, J. & Wong, V. (2008), Principles of Marketing The European Edition, 5th Ed., Pearson Education Limited, Essex. Lindon, D., Lendrevie, J., Lévy, J., Dionísio, P., J., & Rodrigues, J., (2009), Mercator XXI Teoria e Prática do Marketing, 12a Ed., Publicações Dom Quixote, Lisboa.

5 Nunes, J., Cavique, L., (2008), Plano de Marketing: Estratégia em Acção; 2ª Ed.; Dom Quixote, Lisboa.