Estratégias de comunicação dos riscos em situação de emergência Módulo C3

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1 Estratégias de comunicação dos riscos em situação de emergência Módulo C3 A tradução deste documento foi feita por Translators Without Borders, único responsável pela qualidade e fidelidade ao original desta versão em português. 1

2 Objetivos do módulo No final deste módulo, você deverá ser capaz de: Enumerar os componentes chave de uma estratégia de comunicação dos riscos em situação de emergência (CRE) Descrever as seis principais etapas do desenvolvimento de uma estratégia de CRE Imagem: 2

3 Por que desenvolver uma estratégia de CRE? Para fornecer uma visão geral, uma missão e orientação do trabalho de CRE em todas as fases de uma emergência de saúde: prontidão, resposta, recuperação Para fornecer uma orientação coerente do trabalho/objetivo da organização em situação de emergência Visão A estratégia deve fazer parte do processo mais amplo, em linha com outras prioridades e necessidades Deve constituir a base da atribuição e implementação de recursos e da prestação de contas Missão Conquista Pode ser usada como uma ferramenta de comunicação e de promoção de causas junto a parceiros, principais intervenientes e financiadores 3

4 O que compõe uma estratégia? O problema a ser resolvido Análise de lacunas/necessidades Análise de capacidades Análise dos intervenientes Estratégia Pensamento estratégico Objetivos Abordagens, escolhas, táticas, ferramentas Mobilização de recursos, intervenientes Planificação estratégica Plano de operações Priorização de ações 4

5 Componentes de uma boa estratégia de CRE Deve ter como foco as fases de preparação/prontidão, resposta e recuperação Engloba todas as áreas da comunicação: comunicação pública (incluindo a divulgação da informação ao público e aos meios de comunicação), mobilização social (comunicação junto das comunidades, incluindo as comunicações interpessoais) e a participação e o envolvimento ativo das comunidades afetadas ou em risco Deve envolver o processo de coleta, desenvolvimento, divulgação e troca de informações em tempo útil, num formato adequado ao público Deve incluir mecanismos de escuta ou de vigilância das comunicações, assim como a monitorização e avaliação das atividades e do impacto do trabalho Resposta Preparação Recupera ção 5

6 Componentes de uma boa estratégia de CRE (cont.) Deve incluir um plano de continuidade das atividades, sobretudo para as funções principais que têm de prosseguir Deve ter em conta a capacidade e os mecanismos operacionais para aumentar e reduzir os recursos consoante as necessidades Deve ser testada em situações de emergência reais ou simuladas e ser atualizada com frequência Os mecanismos de financiamento devem ser estabelecidos e alinhados com fontes de financiamento novas e existentes Fotografia: OMS / A. Bhatiasevi 6

7 Principais considerações para o desenvolvimento de uma estratégia de CRE 1. Analisar necessidades 5. Testar estratégia/plano 5. Descentralizar Fases Preparação Resposta Recuperação 2. Convocar intervenientes 3. Esboçar estratégia 4. Promover 7

8 Como desenvolver uma estratégia nacional de CRE-1 1. Analisar necessidades - Existe já uma estratégia que possa ser melhorada ou é necessária uma estratégia completamente nova? - Analise as necessidades: risco, intervenientes, análise de capacidades, controlos documentais, reuniões com intervenientes, missões no terreno - Como correu a última emergência e como foi efetuada a CRE? 2. Convocar intervenientes - Integre todas as pessoas na discussão, em conjunto ou a nível bilateral. Pense além do próprio setor. Inclua o setor privado, a sociedade civil - Convoque especialistas para que os intervenientes tenham ciência do que é necessário: formação/workshops 3. Esboçar estratégia - Um grupo de trabalho lidera o processo, com apoio/consultas regulares - Finalize, promova e torne público 8

9 Como desenvolver uma estratégia nacional de CRE-2 4. Promover - Envolva os intervenientes influentes e de alto nível nas aquisições e recursos - Disponibilize a estratégia e o plano aos principais intervenientes - Comunique 5. Descentralizar - Repita o processo, assegurando o envolvimento dos níveis subnacionais e a adaptação dos planos nesses contextos - Convoque especialistas para que os intervenientes saibam o que é necessário: formação/workshops 6. Testar estratégia / plano - O plano e a estratégia de CRE serão testados em situações de emergência real - Caso contrário, teste o plano em exercícios de simulação - Recapitule os ensinamentos e reveja o plano 9

10 Lembre-se A estratégia deve proporcionar uma visão geral e orientar o trabalho de CRE em todas as fases de uma emergência em matéria de saúde: prontidão, resposta, recuperação Deve estar alinhada com as prioridades da organização em termos de emergências de saúde Imagem: 10