MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL E COACHING

Transcrição

1 MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL E COACHING FESPSP - SLAC Curso de Especialização lato sensu: Gestão Pública Elio Jaradanovski Silvia Ferreira Mac Dowell Discipl: Gestão de Pessoas Profa. Silvia Ferreira Mac Dowell Out-Nov / AULA 8

2 Gestão de Pessoas Programa Modelos de Gestão de pessoas: bases estruturais e evolução Revisão dos principais processos de RH sob enfoque estratégico: Seleção, T & D, Avaliação de Desempenho, Carreiras, Sistema de Recompensas Desafios atuais e Modelo de Papéis Modelo de Gestão de Competências e alinhamento estratégico de RH Responsabilidade Social Corporativa, Ética e Gestão de Pessoas.

3 ÉTICA E RESPONSABILIDADE CORPORATIVA DIMENSÃO EXTERNA DIMENSÃO INTERNA

4 RESPONSABILIDADE SOCIAL: ATUAÇÃO EMPRESARIAL EM QUESTÕES PÚBLICAS DIMENSÃO ESTADO MERCADO EXTERNA TERCEIRO SETOR E SOCIEDADE CIVIL EMPRESA E STAKEHOLDERS - SOCIEDADE

5 O que é RESPONSABILIDADE SOCIAL Visão tradicional: FILANTROPIA (doações para assistência social, artes e Universidades) atualmente: ATUAÇÃO SOCIAL ( a empresa desenvolver projetos voltados para problemas da comunidade)- Atuação privada em problemas públicos

6 O que é RESPONSABILIDADE SOCIAL mas existem outras dimensões: SER COERENTE E ÉTICO EM TODAS AS AÇÕES, POLÍTICAS E PRÁTICAS (Grajew) SER COERENTE E ÉTICO EM SUAS RELAÇÕES COM OS STAKEHOLDERS capacidade de ouvir e fazer convergir os interesses se suas diferente spartes interessadas (Peroba) RECONHECER O PODER E O IMPACTO DE SUAS AÇÕES E PRODUTOS(Instituto Ethos) CIDADANIA EMPRESARIAL : assumir o papel de discussão e promoção de mudanças na economia e na sociedade (Fischer)

7 RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS RESPONDER A QUEM?

8 A empresa e suas relações Público Interno Acionistas Clientes

9 A empresa e suas relações Público Interno Governo Acionistas Meio Ambiente Sociedade Fornecedor es Clientes Comunidade

10 Ex da área ambiental sobre RSC Visão Empresarial (anos 70/80) Custos adicionais comprometiam a lucratividade Externalização dos custos ambientais Visão tradicional de responsabilidade social Poucas tendências seriam capazes de solapar tão intensamente os próprios pilares da nossa sociedade livre quanto a aceitação pelos executivos das empresas de alguma responsabilidade social que não seja a de ganhar tanto dinheiro quanto possível para seus acionistas. Trata-se basicamente de uma doutrina subversiva (Friedmam, 1962)

11 Acidentes Industriais Union Carbide - Bhopal (1984) Vazamento de 41 mil toneladas de metil isocianato (2500 vítimas) Faturamento da empresa recuou de US$ 12 bilhões para US$ 5 bilhões Chernobyl - Ex-URSS (1986) Vazamento de material radioativo atingindo área na Rússia, Ucrânia, totalizando 150mil km2 quadrados 31 mortos diretos e 32 mil ao longo de 10 anos (estimativa) 60 povoações abandonadas e 400 mil habitantes realocados Elevação dos níveis de radioatividade na Suécia e Japão

12 Acidentes Industriais Exxon-Valdez - Alaska (1989) Vazamento de 40 mil toneladas de óleo cru Atingiu uma área de 2000 km de costa 10 mil pessoas empregadas nas atividades de limpeza e de salvamento da fauna 330 processos foram instaurados contra a Exxon US$ 10 bilhões: limpeza, indenizações e reparações

13 - Resp Social Corporativa FILME: Acidentes ambientais

14 Mais recentemente... Petrobrás (1999) Vazamento de 1,3 milhões de litros de óleo combustível na baía de Guanabara. Vazamento de 4 milhões de litros de óleo no Paraná Shell (2001) Contaminação de água e solo com organoclorados devido à destinaçao inadequada de resíduos tóxicos Cataguases (2003) Vazamento de 1,2 milhão de metros cúbicos de resíduos contaminados com metais pesados em um córrego que deságua no Paraíba do Sul

15 Impactos sobre as Empresas: Pressão Aumento da intervenção governamental- padrões de poluição e multas Pressão de Bancos / Seguradoras Campanhas right to know e NIMBY Japão: responsabilização das empresas pelos danos ambientais Brasil - Nova Lei de Crimes Ambientais (1998). Multas de até R$ 50 milhões, possibilidade de interdição da fábrica e processos contra dirigentes

16 Além das PRESSÕES: Contexto de Emergência da Responsabilidade Social Mudanças na Ação Estatal Expansão do Terceiro Setor Novos Enfoques na Ação Empresarial

17 Contexto de Emergência da Responsabilidade Social Mudanças na Ação Estatal Fóruns de Políticas Públicas: conselhos e câmaras setoriais New Public Management (Instrumentos Econômicos) Reforma do Estado: privatizações e passagem de serviços Governo procura PARCERIAS com Empresas (municípios e Gov federal- Proj PPP)

18 Contexto de Emergência da Responsabilidade Social Expansão do Terceiro Setor Expansão e profissionalização de Entidades da Sociedade Civil (ONGs e filantrópicas) fund raising junto a empresas Ampliação do enfoque: da benemerência e da contestação para projetos de intervenção Orgs do Terceiro Setor procuram PARCERIAS com Empresas

19 Novos Enfoques na Ação Empresarial Pressão: empresas devem assumir seus impactos sociais e ambientais negativos - pressões de governo (multas, interdição, padrões), consumidores (código e entidades de defesa), comunidade (enfrentamento), matriz e acionistas (mudança de postura), agências de financiamento Conscientização do setor privado- posturas pessoais e lideranças empresariais (empresas e entidades de classe: PNBE, ETHOS, GIFE): romper atitude passiva

20 Novos Enfoques na Ação Empresarial: RSC = Melhor Negócio Visão Estratégica: beyond compliance (além do cumprimento das regras) = melhor competitividade Imagem, Postura junto ao Mercado e ao Governo Comprometimento e integração da força de trabalho Barreira de entrada em mercados restritos EX: certificação ambiental (ISO ) e certificação social (SA 8.000) Diferencial Competitivo (Porter - Greening and Competitiveness - HBR- 1995) ATRAÇÃO E RETENÇÃO DE TALENTOS: empresas

21 Caso McDonald s Troca de embalagens de papel por embalagens de isopor nos anos 70 (redução de custos) 20 mil toneladas de poliestireno Início de um grande processo de reciclagem dos resíduos gerados nas 450 lojas na Nova Inglaterra (custo US$ 100 milhões) Transformação do poliestireno em resina plástica, reaproveitável nas bandejas utilizadas nas lojas Depois de enfrentar uma série de boicotes e manifestações, a empresa decide substituir as embalagens de isopor por papel. Parceria com orgs de terceiro setor

22 RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS EVOLUÇÃO?

23 EMPRESAS: percepção de que Atuação Social + Responsabilidade por seus atos (Ética) influenciam: consumidores: melhor imagem e maior fidelidade (Ex: SAC) funcionários: maior qualidade, comprometimento, atração e retenção de talentos comunidade empresarial e financiadores (Ex: ABN- Amro Bank

24 RSC: NOVAS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS Consciência maior sobre questões culturais, ambientais e de gênero (novos mercados / produtos) Antecipação de tecnologias / restrições (evitando conflitos) Diferenciação de produtos diante de competidores

25 RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA não está desconectada da Visão do Negócio. É componente da Definição Estratégica da empresa.

26 Responsabilidade Social Corporativa Cidadania Corporativa Investimento Social Privado SALADA DE CONCEITOS Nova Filantropia Empresarial

27 Responsabilidade Social Corporativa Resp. Discricionária (Atuação Social) Pirâmide de Carroll Resp. Ética (filme: A Missão do Ger de Recursos Humanos ) Resp. Legal Resp. Econômica EMPRESA

28 ÉTICA E RESPONSABILIDADE CORPORATIVA OK? DIMENSÃO EXTERNA DIMENSÃO INTERNA

29 ÉTICA E RESPONSABILIDADE CORPORATIVA Ligação com a Ética DIMENSÃO INTERNA

30 ÉTICA E ORGANIZAÇÕES Como ensinar ÉTICA??? (tentativa de se operacionalizar...)

31 ÉTICA????????????

32 ÉTICA é a Estética da Moral (Chauí, 1988)

33 ÉTICA MORAL

34 ÉTICA MORAL Certo e errado Costumes ÉTICA: estudo, análise sobre a Moral

35 ÉTICA - Escolhas morais que uma pessoa faz ou que deveria fazer - Base: crenças sobre o que é certo e errado - Veículo que converte valores em ações

36 ÉTICA - Comportamento ético dos membros de uma organização força sobre as pessoas dentro e fora da organização e pode afetar a imagem da organização - Análise de ATITUDES e VALORES

37 ÉTICA CRITÉRIOS P/ TOMADA DE DECISÕES - Enfoque nas Conseqüências (O que o ato gera? utilitarismo - se não prejudicar ninguém / deturpação: se ninguém ficar sabendo ) - Enfoque nos Deveres, Obrigações e Princípios (quais os valores em relação ao ato- justiça, solidariedade, direito á propriedade etc) - Enfoque na Integridade (Virtude) (perfil, histórico da pessoa X ato)

38 8 Passos p/ uma Decisão Ética (Treviño & Nelson apud DuBrin, 2003) 1. Colete os fatos; 2. Defina os aspectos éticos; 3. Identifique as partes interessadas; 4. Identifique as consequencias; 5. Identifique as obrigações; 6. Considere o seu caráter e integridade (da sua pessoa); 7. Pense criativamente sobre ações potenciais; 8. Verifique a sua intuição.

39 Filme: O que você faria? o Método Gronholm Exercício: 8 passos

40 AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA

41 OBRIGADA!!!