TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DA GESTÃO DE CRÉDITO

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Pedro Lucas Candal
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1 TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DA GESTÃO DE CRÉDITO

2 Contribuir para o desenvolvimento do país possibilitando o acesso à educação.

3 O QUE FAZEMOS?

4 NOSSOS NÚMEROS MAIS DE 100 UNIVERSIDADES CONVENIADAS CRIADA EM 1972 MAIS DE ESTUDANTES BENEFICIADOS

5 NOSSA HISTÓRIA Anos 90 Cliente

6 NOSSA HISTÓRIA Anos 90 Cliente

7 NOSSA HISTÓRIA Anos 90 Crescimento

8 NOSSA HISTÓRIA Anos 90 Mercado Crescimento

9 NOSSA HISTÓRIA Anos 90 Crescimento Mercado Cliente

10 NOVO CENÁRIO Acompanhar a aceleração do mercado

11 NOVO CENÁRIO Acompanhar a aceleração do mercado Entregar valor com mais agilidade

12 NOVO CENÁRIO Acompanhar a aceleração do mercado Entregar valor com mais agilidade Ter escala para atendimento

13 NOVO CENÁRIO Incentivar mudança organizacional

14 NOVO CENÁRIO Incentivar mudança organizacional Cooperação entre áreas de negócio e TI

15 O DESAFIO

16 A TRANSFORMAÇÃO 11 Desenvolver estratégia organizacional 21 Da necessidade a novos produtos no mercado 12 Gerir iniciativas estratégicas 24 Da campanha ao cadastro do estudante 25 Da solicitação a concessão e renovação 22 Da oportunidade ao convênio efetivado 31 Gerir e desenvolver pessoas 32 Gerir recursos financeiros 13 Gerir governança, risco e compliance 26 Da necessidade ao atendimento do beneficiário 27 Da concessão a liquidação do crédito 23 Da necessidade ao atendimento da conveniada 33 Gerir e administrar infraestrutura 34 Gerir desenvolvimento tecnológico 35 Gerir conhecimento, melhoria e mudança 16

17 A TRANSFORMAÇÃO Evolução de sistemas e automação de processos e decisões Forma de trabalhar (ERP x Fila de trabalho) Modelo de processo como documentação Entrega de valor plena ponta a ponta

18 DRD - Decision Requirements Diagram

19 Componentes básicos para a escalabilidade Pessoas Processos Decisões Sistemas Interação por computador, tablet ou smartphone Padronizados e eficientes para assegurar qualidade Grande volume de problemas complexos resolvidos em tempo real Integrados para mais agilidade, confiabilidade e informação integrada.

20 Componentes básicos para a escalabilidade Pessoas + Processos + Decisões + Sistemas Portal do Estudante Portal da IES Colaboradores da Fundação

21 PRÓXIMOS PASSOS Fazer mais com o mesmo

22 PRÓXIMOS PASSOS Fazer mais com o mesmo Automatizar processos e decisões

23 PRÓXIMOS PASSOS Fazer mais com o mesmo Automatizar processos e decisões Ampliar para os outros 6 processos ponta a ponta

24 PRÓXIMOS PASSOS Facilitar e incentivar a melhoria de processos ao retirar tarefas repetitivas das operações diárias

25 PRÓXIMOS PASSOS Facilitar e incentivar a melhoria de processos ao retirar tarefas repetitivas das operações diárias Redução de tempo de ciclo no processo de concessão de crédito de 65% até 07/2017

26 PRÓXIMOS PASSOS Facilitar e incentivar a melhoria de processos ao retirar tarefas repetitivas das operações diárias Redução de tempo de ciclo no processo de concessão de crédito de 65% até 07/2017 Conceder crédito para mais 70 mil estudantes nos próximos 10 anos

27 Manter-se em constante transformação gerando oportunidades para o desenvolvimento de novos talentos.

28 OBRIGADO! Nivio Junior Lewis Delgado (51) Jonas Queiroz Flach (51)

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