ANÁLISE DO USO DO COMPUTADOR POR PROFESSORES E ALUNOS DE CURSOS DE CAPACITAÇÃO À LUZ DA ERGONOMIA. UM ESTUDO DE CASO EM PONTE NOVA MINAS GERAIS
|
|
- Matheus Garrido da Conceição
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 III Workshop de Análise Ergonômica do Trabalho na UFV, 18 de outubro de ANÁLISE DO USO DO COMPUTADOR POR PROFESSORES E ALUNOS DE CURSOS DE CAPACITAÇÃO À LUZ DA ERGONOMIA. UM ESTUDO DE CASO EM PONTE NOVA MINAS GERAIS RESUMO Danilo Daniel dos Santos Estudante do curso de Administração da UFV danilo.daniel@hotmail.com Fernanda Gomes Araújo Estudante do curso de Administração da UFV - fegommesaraujo@hotmail.com Marcelo Sobreira Estudante do curso de Administração da UFV fan_jah@hotmail.com Maria Cecília Teixeira Reis Estudante do curso de Administração da UFV mceciliareis@yahoo.com.br Simone Caldas Tavares Mafra Professora Adjunta do Departamento de Economia Doméstica da UFV sctmafra@ufv.br O uso do computador, como instrumento de prestação de serviço, tal como uma empresa sediada no município de Ponte Nova, Minas Gerais e que se dedica ao ensino de cursos técnicos e profissionalizantes com computadores, demanda estudos ergonômicos. Isto é necessário para a eficiência máxima em técnicas e métodos visando proporcionar aos funcionários e clientes bem-estar, conforto e melhores resultados durante a prática de suas atividades laborais cotidianas. A aplicação da ergonomia para o uso do computador proporciona qualidade de vida à rotina dos funcionários/clientes de uma organização, principalmente a do estudo em questão, onde o computador é utilizado ao longo de sua jornada de trabalho para o cumprimento de seus objetivos. Além disso, isto representa um referencial de cuidado e dedicação como parte da política de recursos humanos da Organização. Palavras-chave: Computador; Postura; Saúde. ABSTRACT The use of computers, as working instruments, in companies, which headquarter is located in the municipality of Ponte Nova, Minas Gerais State and it is concentrated in teaching of techniques and vocational courses with computers demand ergonomic studies. This is necessary to obtain maximum efficiency in such techniques and methods to provide to employees and customers well-being and comfort and obtaining better results during working daily activity. The application of ergonomics on the use of computers provides better life quality for employees/customers during the routine of an organization, mainly that object if this study where the computer is used along all day for the execution of their objectives. Besides, it represents a referential and dedication preoccupation as part of the human resources management of the organization. Key-words: Computer; Posture; Health. 1. INTRODUÇÃO Para auxiliar empresas que utilizam o computador como instrumento de prestação de serviço, como no caso da empresa do estudo, à usufruir das várias técnicas e métodos para proporcionar a seus funcionários e clientes condições de melhor bem-estar e conforto para obtenção de resultados enquanto praticam suas atividades de rotina, surge o conceito agora já com grande difusão: ergonomia. A adoção de uma aplicação dos conceitos da ergonomia perante o uso do computador proporciona uma qualidade de vida à rotina dos funcionários de uma
2 organização, além de ser referencial de cuidado e dedicação maior por parte da política de recursos humanos apresentada pela organização. Sendo assim, o objetivo do estudo foi avaliar aspectos da organização e do trabalho que venham a inibir cuidados com a saúde do cliente e do trabalhador no setor de informática, de forma que fossem focadas as condições ergonômicas no uso do computador da empresa. 2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA A empresa A empresa do estudo é formada por uma rede de franquias de escolas profissionalizantes atuante em todo o Brasil, com mais de 700 unidades entre as 10 maiores franqueadoras do país, segundo a Associação Brasileira de Franchising. Tem como missão oferecer a seus alunos a oportunidade de transformar sonhos em realidade, através da educação e encaminhamento ao mercado de trabalho. Apresentam valores como realização, profissionalismo, iniciativa, justiça, trabalho em grupo, prosperidade, saúde e comunicação. Sediada no município de Ponte Nova MG, a empresa em questão chegou para oferecer a toda população os melhores cursos profissionalizantes do país e a qualificação necessária para aqueles que querem conquistar um espaço no mercado de trabalho. Com uma equipe de 15 colaboradores preparados para atender os alunos e interessados, a franquia oferece os cursos de Capacitação Profissional em Rotinas Administrativas com Informática, Telefonista e Recepcionista e Operador de Telemarketing com Informática, Web Designer, Montagem e Manutenção de Computadores, Vendas, Melhor Idade Conectada e cursos VIP. E para orientar os alunos sobre como conquistar uma vaga no mercado de trabalho, a franquia disponibiliza a Agência de Encaminhamento ao Mercado de Trabalho, um programa exclusivo da referida empresa, que prepara seus alunos para entrarem no mercado de trabalho e proporciona o crescimento da cidade e da região Ergonomia De acordo com a definição da International Ergonomics Association (IEA, 2000), a ergonomia (ou fatores humanos, como é conhecida nos Estados Unidos da América) é a disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema, e também, a disciplina que aplica teoria, princípios, dados e métodos para projetar buscando otimizar o bem-estar humano e o desempenho geral de um sistema. Os ergonomistas contribuem para o projeto e avaliação de tarefas, trabalhos, produtos, ambientes e sistemas, a fim de torná-los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas. A palavra Ergonomia vem do grego: ergon que significa trabalho, e nomos que significa leis. Hoje em dia, a palavra é usada para descrever a ciência de conceber uma tarefa que se adapte ao trabalhador, e não forçar o trabalhador a adaptar-se à tarefa. Também é chamada de Engenharia dos Fatores Humanos, e tem se preocupado com a Interface Homem-Computador, por ser um espaço de trabalho muito freqüente no cotidiano dos indivíduos. As preocupações com a ergonomia estão se tornando um fator essencial à medida que o uso de computadores tem evoluído de forma rápida. Os incentivos aos cuidados com a postura estão cada vez mais divulgados em veículos de mídia, como em propagandas, reportagens e panfletos, além das oportunidades de mercados para setores que se dedicam a esta área de cuidados, clínicas de massagens, fisioterapia, buscando ao
3 final, a qualidade e o bem-estar físico do indivíduo, pontos debatidos e enfatizados em organizações que se preocupam com a ergonomia de seu ambiente de trabalho. Os funcionários, em geral, estão envoltos em vários tipos de atividade, e caso os cuidados ergonômicos não sejam aplicados e enfatizados, o bem-estar físico destes fica comprometido. A rotina acaba obrigando e forçando o funcionário a se manter em determinadas posições em que o desconforto é constante ou que, infelizmente, só acaba sendo percebido ao longo do tempo ou ao passar das horas, como é o caso abordado neste trabalho, no caso da postura perante o computador. Muitas são as técnicas estudadas e analisadas para dedicar aos cuidados com o corpo. Maior atenção, medidas e dicas de postura facilitam e proporcionam um maior bem-estar físico aos funcionários das empresas. A informatização, em tempo real oferecida pela internet, torna a rapidez do mundo globalizado uma exigência em organizações competitivas e que buscam sua sobrevivência no mercado também competitivo, porém a dependência do uso contínuo do computador resulta, muitas vezes, em constrangimentos físicos e uma inadequação da postura do indivíduo, além de dores de cabeça, dores crônicas, entre outras lesões Custo/benefício Ergonomia não é custo, e sim investimento. O seu custo-benefício é medido diariamente com o sucesso de cada projeto concluído e a cada cliente satisfeito. É importante entender que a Ergonomia é um excelente negócio para a empresa. As margens de retribuição de um investimento em Ergonomia variam de 1:3 até 1:6. Ou seja, investir R$10 mil em Ergonomia, por exemplo, pode significar um retorno de até R$ 60 mil aos ativos da empresa. E ainda mais importante mencionar é que os retornos se fazem em tempo muito curto, numa faixa de 46 a 57 dias, segundo pesquisas desenvolvidas relacionadas ao tema. Assim, o investimento em Ergonomia pode aparecer no mesmo exercício de gestão. Obter retorno financeiro, respeitando a lei, em conformidade às normas e fazendo o que é esperado para a satisfação do trabalhador é uma boa perspectiva de gestão. Portanto, é fácil perceber que fazer o melhor para que as pessoas trabalhem da forma mais confortável possível não custa caro e com criatividade há sempre soluções econômicas Ergonomia no computador A utilização do computador como ferramenta de trabalho exige cuidados especiais no dia-a-dia, desde o posicionamento do corpo e equipamentos adequados até as pausas e exercícios laborais. Quando se adquire consciência sobre a postura e os reflexos na saúde, passa-se a corrigir e usufruir melhor da situação de trabalho que lhe proporcionará uma melhor qualidade de vida. Cuidar da saúde constitui uma etapa importante para trabalhar de forma mais confortável e produtiva com o computador. Assim, alguns cuidados devem ser tomados, a fim de minimizar problemas que possam vir a prejudicar os usuários de computadores. Postura Manter uma postura confortável e saudável é importante, seja trabalhando ou se divertindo. A postura pode afetar não somente sua produtividade de forma geral, mas também, influenciar no conforto ao usar o computador e pode ajudar a evitar doenças osteomusculares. Lembrando que mudar de posição durante tarefas longas também pode ajudar a evitar o desconforto e a fadiga.
4 Ao trabalhar usando o computador, deve-se buscar adaptar o ambiente e organizar os equipamentos de forma a obter uma postura confortável e relaxada. Como cada usuário tem um determinado tipo físico e ambiente de trabalho, torna-se difícil dizer exatamente como o seu posto de trabalho deve ser configurado para evitar desconforto. Contudo, é possível dar algumas sugestões a fim de criar ambientes mais confortáveis como: 1. posicionar o monitor e o teclado na frente do corpo; 2. apoiar as costas na cadeira; 3. ajustar a altura da mesa de trabalho e da cadeira para obter uma postura corporal confortável e natural; 4. apoiar os pés no chão ou utilizar suporte para dar estabilidade ao corpo; 5. posicionar o teclado e o mouse ou trackball na mesma altura, que deverá estar no nível dos cotovelos. Visão O uso do computador compromete muito a visão, pois força muito o uso dos olhos. Assim, para minimizar o cansaço dos olhos, e importante tomar alguns cuidados: 1. evitar o excesso de luminosidade. Posicione o monitor distante de fontes de luz que produzam excesso de luminosidade ou use as persianas da janela para controlar os níveis de luminosidade; 2. posicionar o monitor a uma distância de aproximadamente 50 cm; 3. ajustar o brilho, o contraste, nitidez, cor e o tamanho da fonte da tela de forma que sejam confortáveis; 4. manter a tela sempre limpa. Ritmo de trabalho É preciso estar atento também ao ritmo de trabalho, pois o trabalho excessivo na frente do computador pode levar à problemas de saúde física e mental. Assim, é importante planejar o trabalho, de forma que uma única atividade não seja executada por um longo período de tempo. Além disso, fazer pausas pode ajudar o corpo a se recuperar de qualquer atividade e a evitar doenças osteomusculares. A duração e a freqüência das pausas ideais dependem do tipo de trabalho executado. Interromper a atividade para compensação do corpo é uma maneira de efetivar as pausas, no entanto, existem outras formas, por exemplo, alternância de tarefas parar de digitar e levantar-se para falar ao telefone pode ajudar alguns músculos a relaxarem enquanto outros continuam a se movimentar. Hábitos saudáveis Um estilo de vida saudável pode ajudá-lo a executar e aproveitar suas atividades diárias, incluindo o tempo gasto no computador. Para ter um bom condicionamento físico é importante fazer exercícios, seguir uma dieta balanceada, além de descansar adequadamente. Também é preciso aprender a lidar com o estresse. Uma forma de diminuir o estresse no trabalho é organizar e planejar o ambiente de trabalho para que o nível de ruídos e distração seja mínimo.
5 3. METODOLOGIA Para a realização do trabalho foram realizadas visitas à empresa, buscando avaliar o ambiente de trabalho, bem como coletar dados à respeito da qualidade do trabalho na empresa em questão. Essa empresa foi escolhida para o estudo pelo fato de se ter conhecimento, a priori, dos indivíduos que desenvolvem suas atividades laborais no setor de treinamento e capacitação, o que poderia contribuir para o acesso às informações necessárias para o desenvolvimento do estudo, bem como mencionar com mais clareza os problemas do ambiente de trabalho. A colaboração do gestor da empresa, assim como de seus funcionários, foi fundamental para desenvolvimento da intervenção ergonômica. Além disso, por meio do método de pesquisa descritivo quantitativo, foram aplicados questionários semi-estruturados, respondidos não somente pelos funcionários da empresa, como também pelos clientes, sendo estes os atores sociais do estudo. Num total, foram aplicados 50 questionários, sendo esta amostra determinada de forma aleatória pelo próprio grupo. Este método tem como vantagem a obtenção de dados confiáveis, pois as respostas são limitadas às alternativas mencionadas, e a sua aplicação, codificação, análise e a interpretação de dados são relativamente simples. A desvantagem pode ser encontrada na resistência dos entrevistados ao repassar as informações desejadas. Foram apresentadas alternativas para implantação de um possível espaço para atividades laborais, onde funcionários e clientes teriam a oportunidade de usufruir de instantes de atenção para com a postura, alongamento, ginásticas laborais e relaxamento, além de distribuição de cartazes e folderes explicativos, com fotos ilustrativas de como se posicionar, a maneira correta de como digitar, não forçar o pescoço, dentre outras. 4. RESULTADOS E DISCUSSÃO Sendo o computador a principal ferramenta de trabalho da empresa estudada, a demanda da pesquisa foi avaliar aspectos da organização e do trabalho que venham a inibir cuidados com a saúde do cliente e do trabalhador no setor de informática, de forma que fossem focadas as condições ergonômicas no uso do computador da empresa. Vale ressaltar que o questionário foi aplicado para os clientes e os funcionários da empresa. De acordo com os dados obtidos na pesquisa à respeito da ergonomia, foi possível notar que dentre as pessoas entrevistadas, 33% dos funcionários nem sabiam o que significava condições ergonômicas de trabalho e, dentre aquelas que sabiam, apenas 30% declararam que a empresa apresentava condições adequadas de trabalho, sendo este um aspecto preocupante, tendo em vista a importância da ergonomia para a qualidade do trabalho. A partir dessas informações e de todas as outras obtidas pelas visitas feitas à empresa e pelos resultados do questionário aplicado, buscou-se neste trabalho analisar as tarefas e diferentes atividades que favorecem este não cuidado por parte da empresa e de seus trabalhadores e usuários com relação à saúde física, principalmente, postural, com o objetivo de diagnosticar tal situação e efetivar sugestões de melhoria para a empresa manter a vantagem competitiva no mercado. Considerando o questionário aplicado (Apêndice 1), os dados conseguidos podem ser abaixo apreciados: Com qual freqüência você permanece diante do computador ao longo do dia?
6 De acordo com os dados levantados, 42% dos clientes ficam em torno de 4 horas, 26% ficam 2 horas, 23% ficam 6 horas e 9% chegam a ficar em torno de 8 horas diárias. Entre os funcionários, 69% ficam 8 horas diárias, 17% ficam 6 horas diárias, 9% ficam em torno de 4 horas e 5% até 2 horas por dia. Você tem hábito de fazer exercícios de alongamento? (sim) (não) por quê? 98% dos clientes dizem que não fazem exercícios de alongamento antes de usar o computador, pois, a maioria, não vê a necessidade de fazer e não se lembram. Apenas 2% dos clientes fazem exercícios antes de usar o computador. Para os funcionários, 73% responderam que fazem exercícios antes de usarem o computador, e o restante não fazem alongamento, pois na maioria, responderam que não lembram ou não vêem importância. Você possui uma cadeira confortável? 84% dos clientes responderam que sim, 16% responderam que não tem uma cadeira confortável durante as aulas. Já os funcionários, 68% responderam que suas cadeiras são confortáveis e 32% não acham suas cadeiras na qual trabalham confortáveis, a maioria respondeu que com certo tempo de uso começam a sentir desconforto, como, por exemplo, dor nas costas. Hoje em dia já existem mouse e suportes anatômicos para aliviar os atritos com as articulações? Você tinha conhecimento disto? (sim) quais? (não) por quê? 51% dos clientes responderam que sim, e que já leram ou ouviram falar de mouses e cadeiras melhores, mas 49% nunca ouviram falar sobre equipamentos ou suportes que aliviam os atritos. Os funcionários, 78% responderam que sim, como mouses, cadeiras e mesas e 22% responderam que nunca ouviram falar ou leram a respeito desse tema. Você sofre de algum destes problemas físicos referentes ao uso do computador? (dor na coluna) (vista cansada) (bursite)(dores de cabeça)(outros) 28% dos clientes responderam que não sofrem nenhum tipo de problema físico, 41% sentem dor na coluna, 13% ficam com a vista cansada, 6% dor de cabeça, 12% sentem outros problemas como dor no punho, no pescoço, entre outros. Já os funcionários, 10% não sentem qualquer tipo de dor, 63% dor na coluna, 16% vista cansada, e 7% dor de cabeça, 4% sentem outros tipos de dores. Você sabe o que são condições ergonômicas do trabalho? (sim) (não) por quê? 88% dos clientes não sabem, pois, na maior parte das vezes, nunca ouviram falar ou leram a respeito do assunto. Apenas 12% sabem o que são condições ergonômicas, mas bem superficialmente. 61% dos funcionários sabem o que são condições ergonômicas do trabalho, 39% não sabem, já ouviram falar, mas não lembram. Sua empresa a representa? 88% dos clientes falaram que a empresa no qual eles estudam nunca falou à respeito do assunto. Apenas 12% já ouviram falar, através dos professores, sobre o assunto. Já os
7 funcionários, 71% já ouviram falar dentro na empresa no qual trabalham, mas nada formalmente, e 29% nunca ouviu falar do assunto dentro da empresa. Você gostaria de se tornar mais informado sobre os cuidados com a postura perante o computador?(sim) (não) por quê? Entre os clientes, 71% responderam que sim, 29% responderam negativamente, pois não se interessam ou não vêem necessidade. Já os funcionários 92 % responderam que é importante receber informações sobre o assunto, e apenas 8% não vêem a necessidade de saber sobre o assunto. Você cuida da saúde para que não pratique atividades que forcem muito determinadas áreas do corpo? (sim) (não) por quê? 67% dos clientes não cuidam muito bem da saúde, pois no seu dia-a-dia, a maioria não tem tempo, ou trabalham fora e comem fora de casa, 33% cuidam da saúde rigorosamente. Os funcionários, 58% não cuidam muito bem da saúde, pois não tem tempo ou não ligam muito para isso e 42% cuidam da sua saúde no dia-a-dia. Você pratica esportes diariamente? (sim) (não) por quê? 41% dos clientes praticam algum tipo de esportes diariamente, e 59% não praticam, pois não tem tempo ou não gostam. Já os funcionários, 23% praticam algum tipo de esporte diariamente, e 77% não praticam, pois a maioria não tem tempo por causa do trabalho Recomendações Uma empresa que tem como principal ferramenta de trabalho o computador, não pode desconsiderar as condições ergonômicas do ambiente de trabalho, tendo em vista que o uso constante do computador em ambientes inadequados pode desencadear problemas de saúde aos usuários. Assim, a empresa estudada deveria investir em ergonomia, de forma que pudesse não somente proporcionar a seus funcionários boas condições de trabalho, como também, repassar os conhecimentos de ergonomia e sua importância, para seus clientes. As praticas de uma empresa consciente dos benefícios e do valor do bom uso das práticas ergonômicas deveria também reestruturar seu ambiente, de forma que fosse feito um dimensionamento adequado de toda a estrutura e, principalmente, da colocação correta dos equipamentos, oferecendo conforto e bemestar aos usuários. Em curto prazo, sugere-se à empresa distribuir cartazes pelo ambiente de trabalho buscando informar sobre ergonomia e estimular os atores sociais envolvidos a fazerem um correto uso do computador, de forma a manterem uma boa postura, a colocação correta dos aparelhos, o ritmo de trabalho adequado e, até mesmo, estimulá-los a adquirir hábitos saudáveis, que podem melhorar não somente o desempenho no trabalho, como a prevenir doenças, como o estresse, por exemplo. As pausas para descanso podem parecer insignificantes, mas possuem grande importância para o bem-estar do trabalhador e, portanto, deve ser incluída na rotina de trabalho. A empresa poderia, também, incluir nas aulas de informática, um tempo para repassar conhecimentos de ergonomia a seus alunos, no sentido de orientá-los a utilizarem de forma correta o computador, ajudando, assim, a criar nos estudantes uma postura preventiva com relação aos problemas que o uso do computador e os ambientes inadequados podem ocasionar à saúde dos mesmos.
8 Este poderia ser um diferencial da empresa com relação a seus concorrentes, tendo em vista que a empresa poderia ficar conhecida não somente pela qualidade técnica, como também pela preocupação com a saúde e o bem-estar de seus clientes. Com isso, a empresa poderia obter grande vantagem competitiva no mercado. A médio prazo, a empresa poderia contratar um educador físico, que pudesse orientar de forma mais profissional não somente os seus funcionários, mas também, seus clientes/usuários. Assim, a empresa estaria realmente investindo em todos os seus colaboradores, motivando-os a trabalhar da melhor forma e contribuindo para a saúde física e psicológica de todos os envolvidos. 5. CONCLUSÃO Assim, tendo em vista que a ergonomia busca fundamentar e acompanhar a implementação de todos os tipos de melhoria das condições de trabalho, como adequação do mobiliário, orientação postural, existência de pausas e de atividades compensatórias, flexibilização de horários, possibilidade de compensação de jornadas, maior comunicação interpessoal, dentre outras, é possível perceber a importância da sua implementação nas organizações. Por meio da pesquisa realizada na empresa, notou-se que a ergonomia, ainda, não faz parte da sua rotina, e isso é um fator de grande desvantagem, uma vez que o foco no conforto e satisfação dos trabalhadores são fatores determinantes para a sua saúde e produtividade e, portanto, para melhor desempenho da organização, como um todo. Considerando que a utilização de sistemas de informação e comunicação vem assumindo um papel cada vez mais importante na vida das pessoas, sabe-se que os computadores vêm revolucionando as atividades humanas no trabalho. Por isso, é imprescindível projetar, construir e operar os sistemas de forma segura. A concepção de um sistema de informação e comunicação deve, portanto, ser centrada no usuário, de modo a proporcionar-lhe conforto, segurança e satisfação, ao mesmo tempo em que promove a eficácia do sistema envolvido. Assim, a ergonomia tem um papel fundamental, pois busca compreender as interações entre o homem e seu ambiente de trabalho, proporcionando conforto, fonte de responsabilidade social da empresa proporcionando a seus funcionários e clientes meios para a conscientização e aplicação da ergonomia de modo a obter qualidade de uma vida atual e futura, e claro, além da segurança aos usuários e eficácia dos sistemas. 6. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA COUTO, Hudson de Araújo. Como implantar ergonomia na empresa. Belo Horizonte: Ergo, IIDA, Itiro. Ergonomia, projeto e produção. São Paulo: Edgar Blucher, GOMES, Ivo. O que é ergonomia? Disponível em: < Acesso em: 28 jun GRANDJEAN, Etienne. Manual de ergonomia: adaptando o trabalho ao homem. Porto Alegre: Artes Médicas, 1998.
9 MAFRA, Simone Caldas Tavares. Planejamento Ergonômico do Trabalho Apostila da disciplina ECD-342 Planejamento Ergonômico do Trabalho. (mimeo). 7. APÊNDICE Apêndice 1 - Questionário sobre Ergonomia na Empresa 1). Com qual freqüência você permanece diante do computador ao longo do dia? ( ) 8hs. ( ) 6hs. ( ) 4hs. ( ) 2hs. 2). Você tem o hábito de fazer exercícios de alongamento? ( ) Sim ( )Não Por que? 3). Você possui uma cadeira confortável? ( ) Sim ( ) Não Por que? 4). Hoje em dia já existem mouse e suportes anatômicos para aliviar os atritos com as articulações? Você tinha conhecimento disto? ( ) Sim ( ) Não Caso a resposta seja sim. Quais? 5). Você sofre de algum destes problemas físicos referentes ao uso do computador? ( ) dor na coluna ( ) vista cansada ( ) bursite ( ) dores de cabeça ( ) outros 6). Você sabe o que são condições ergonômicas de trabalho? ( ) Sim ( ) Não 7). Sua empresa as apresenta? ( ) Sim ( ) Não Por que? 8). Você gostaria de se tornar mais informado sobre os cuidados com a postura perante o computador? ( ) Sim ( ) Não Por que? 9).Você cuida da saúde para que não pratique atividades que forcem muito determinadas áreas do corpo? ( ) Sim Não ( ) Por que? 10). Você pratica esportes? ( ) Sim ( ) Não Por que?
estão de Pessoas e Inovação
estão de Pessoas e Inovação Luiz Ildebrando Pierry Secretário Executivo Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade Prosperidade e Qualidade de vida são nossos principais objetivos Qualidade de Vida (dicas)
Leia maisPrograma de Ginástica Laboral
Programa de Ginástica Laboral 1. IDENTIFICAÇÃO Nome: Programa de Ginástica Laboral (PGL) Promoção e Organização: Centro de Educação Física, Esportes e Recreação Coordenadoria do Campus de Ribeirão Preto.
Leia maisGINÁSTICA LABORAL Prof. Juliana Moreli Barreto
GINÁSTICA LABORAL Prof. Juliana Moreli Barreto OFICINA PRÁTICA Aprenda a ministrar aulas de ginástica laboral GINÁSTICA LABORAL - Objetivos e benefícios do programa - Formas de aplicação atualmente - Periodização
Leia maisErgonomia é o estudo do. relacionamento entre o homem e o seu trabalho, equipamento e ambiente, e. particularmente a aplicação dos
ERGONOMIA ERGONOMIA relacionamento entre o homem e o seu trabalho, equipamento e ambiente, e conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na solução dos problemas surgidos deste relacionamento. Em
Leia maisCOMPORTAMENTO SEGURO
COMPORTAMENTO SEGURO A experiência demonstra que não é suficiente trabalhar somente com estratégias para se conseguir um ambiente de trabalho seguro. O ideal é que se estabeleça a combinação de estratégias
Leia maisFORTALECENDO SABERES EDUCAÇÃO FÍSICA DINÂMICA LOCAL INTERATIVA CONTEÚDO E HABILIDADES DESAFIO DO DIA. Aula 3.1 Conteúdo: Atividade física preventiva.
CONTEÚDO E HABILIDADES FORTALECENDO SABERES DESAFIO DO DIA Aula 3.1 Conteúdo: Atividade física preventiva. 2 CONTEÚDO E HABILIDADES FORTALECENDO SABERES DESAFIO DO DIA Habilidades: Entender os benefícios
Leia maisA importância da Ergonomia Voltada aos servidores Públicos
A importância da Ergonomia Voltada aos servidores Públicos Fisioterapeuta: Adriana Lopes de Oliveira CREFITO 3281-LTT-F GO Ergonomia ERGONOMIA - palavra de origem grega, onde: ERGO = trabalho e NOMOS
Leia maisVendas - Cursos. Curso Completo de Treinamento em Vendas com Eduardo Botelho - 15 DVDs
Vendas - Cursos Curso Completo de Treinamento em Vendas com - 15 DVDs O DA VENDA Esta palestra mostra de maneira simples e direta como planejar o seu trabalho e, também, os seus objetivos pessoais. Através
Leia maisLER/DORT. www.cpsol.com.br
LER/DORT Prevenção através s da ergonomia DEFINIÇÃO LER: Lesões por Esforços Repetitivos; DORT: Doenças Osteomusculares Relacionadas ao Trabalho; São doenças provocadas pelo uso inadequado e excessivo
Leia maisA Importância do CRM nas Grandes Organizações Brasileiras
A Importância do CRM nas Grandes Organizações Brasileiras Por Marcelo Bandeira Leite Santos 13/07/2009 Resumo: Este artigo tem como tema o Customer Relationship Management (CRM) e sua importância como
Leia maisCOMO FAZER A TRANSIÇÃO
ISO 9001:2015 COMO FAZER A TRANSIÇÃO Um guia para empresas certificadas Antes de começar A ISO 9001 mudou! A versão brasileira da norma foi publicada no dia 30/09/2015 e a partir desse dia, as empresas
Leia maisACOMPANHAMENTO GERENCIAL SANKHYA
MANUAL DE VISITA DE ACOMPANHAMENTO GERENCIAL SANKHYA Material exclusivo para uso interno. O QUE LEVA UMA EMPRESA OU GERENTE A INVESTIR EM UM ERP? Implantar um ERP exige tempo, dinheiro e envolve diversos
Leia maisFACULDADE KENNEDY BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
FACULDADE KENNEDY BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO A Faculdade Kennedy busca sempre melhorar a qualidade, oferecendo serviços informatizados e uma equipe de profissionais preparada para responder
Leia maisISO 9001. As três primeiras seções fornecem informações gerais sobre a norma, enquanto as cinco últimas centram-se na sua implementação.
ISO 9001 A ISO 9001 é um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) standard que exige que uma dada organização satisfaça as suas próprias exigências e as dos seus clientes e reguladores. Baseia-se numa metodologia
Leia maisFACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FEA USP ARTIGO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FEA USP ARTIGO COMO AS MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES ESTÃO IMPACTANDO A ÁREA DE RECURSOS HUMANOS Paola Moreno Giglioti Administração
Leia maisAnálise dos dados da Pesquisa de Clima Relatório
Recursos Humanos Coordenação de Gestão de Pessoas Pesquisa de Clima Análise dos dados da Pesquisa de Clima Relatório Introdução No dia 04 de Agosto de 2011, durante a reunião de Planejamento, todos os
Leia maisCRIAÇÃO DA DISCIPLINA SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NO CURSO DE ENGENHARIA CIVIL
CRIAÇÃO DA DISCIPLINA SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NO CURSO DE ENGENHARIA CIVIL Elias S. Assayag eassayag@internext.com.br Universidade do Amazonas, Departamento de Hidráulica e Saneamento da Faculdade
Leia maisAdaptação do trabalho às pessoas.
NR- 17 Estabelece parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho
Leia maisUtilizadores de Computadores Conselhos ergonómicos
Utilizadores de Computadores Conselhos ergonómicos Ergonomia: Estuda a interacção física entre as pessoas e o seu trabalho adaptando este último, o equipamento e o ambiente de trabalho ao trabalhador.
Leia maisProcesso de Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade
3 Processo de Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade Não existe um jeito único de se implementar um sistema da qualidade ISO 9001: 2000. No entanto, independentemente da maneira escolhida,
Leia maisASSUNTO DO MATERIAL DIDÁTICO: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E AS DECISÕES GERENCIAIS NA ERA DA INTERNET
AULA 05 ASSUNTO DO MATERIAL DIDÁTICO: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E AS DECISÕES GERENCIAIS NA ERA DA INTERNET JAMES A. O BRIEN MÓDULO 01 Páginas 26 à 30 1 AULA 05 DESAFIOS GERENCIAIS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Leia maisDistribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING
Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING 1 ÍNDICE 03 04 06 07 09 Introdução Menos custos e mais controle Operação customizada à necessidade da empresa Atendimento: o grande diferencial Conclusão Quando
Leia maisMensagem do presidente
Mensagem do presidente A giroflex-forma está em um novo momento. Renovada, focada em resultados e nas pessoas, ágil e mais competitiva no mercado de assentos e de mobiliário corporativo. Representando
Leia maisA GESTÃO DE PESSOAS NA ÁREA DE FOMENTO MERCANTIL: UM ESTUDO DE CASO NA IGUANA FACTORING FOMENTO MERCANTIL LTDA
ISBN 978-85-61091-05-7 Encontro Internacional de Produção Científica Cesumar 27 a 30 de outubro de 2009 A GESTÃO DE PESSOAS NA ÁREA DE FOMENTO MERCANTIL: UM ESTUDO DE CASO NA IGUANA FACTORING FOMENTO MERCANTIL
Leia maisGestão da Qualidade Políticas. Elementos chaves da Qualidade 19/04/2009
Gestão da Qualidade Políticas Manutenção (corretiva, preventiva, preditiva). Elementos chaves da Qualidade Total satisfação do cliente Priorizar a qualidade Melhoria contínua Participação e comprometimento
Leia maisGESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO
GESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO Indicadores e Diagnóstico para a Inovação Primeiro passo para implantar um sistema de gestão nas empresas é fazer um diagnóstico da organização; Diagnóstico mapa n-dimensional
Leia maisERGONOMIA, QUALIDADE e Segurança do Trabalho: Estratégia Competitiva para Produtividade da Empresa.
ERGONOMIA, QUALIDADE e Segurança do Trabalho: Estratégia Competitiva para Produtividade da Empresa. 1. INTRODUÇÃO Prof. Carlos Maurício Duque dos Santos Mestre e Doutorando em Ergonomia pela Escola Politécnica
Leia maisGovernança de TI. ITIL v.2&3. parte 1
Governança de TI ITIL v.2&3 parte 1 Prof. Luís Fernando Garcia LUIS@GARCIA.PRO.BR ITIL 1 1 ITIL Gerenciamento de Serviços 2 2 Gerenciamento de Serviços Gerenciamento de Serviços 3 3 Gerenciamento de Serviços
Leia maisPesquisa realizada com os participantes do 16º Seminário Nacional de Gestão de Projetos APRESENTAÇÃO
Pesquisa realizada com os participantes do de APRESENTAÇÃO O perfil do profissional de projetos Pesquisa realizada durante o 16 Seminário Nacional de, ocorrido em Belo Horizonte em Junho de, apresenta
Leia maisÁrea de Comunicação. Tecnologia em. Produção Multimídia
Área de Comunicação Produção Multimídia Curta Duração Produção Multimídia Carreira em Produção Multimídia O curso superior de Produção Multimídia da FIAM FAAM forma profissionais preparados para o mercado
Leia maisPesquisa realizada com os participantes do 12º Seminário Nacional de Gestão de Projetos. Apresentação
Pesquisa realizada com os participantes do de Apresentação O perfil do profissional de Projetos Pesquisa realizada durante o 12 Seminário Nacional de, ocorrido em 2009, traça um importante perfil do profissional
Leia maisMARKETING DE RELACIONAMENTO UMA FERRAMENTA PARA AS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: ESTUDO SOBRE PORTAL INSTITUCIONAL
MARKETING DE RELACIONAMENTO UMA FERRAMENTA PARA AS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: ESTUDO SOBRE PORTAL INSTITUCIONAL Prof. Dr. José Alberto Carvalho dos Santos Claro Mestrado em Gestão de Negócios Universidade
Leia maisMídias sociais como apoio aos negócios B2C
Mídias sociais como apoio aos negócios B2C A tecnologia e a informação caminham paralelas à globalização. No mercado atual é simples interagir, aproximar pessoas, expandir e aperfeiçoar os negócios dentro
Leia maisCOMO ENGAJAR UM FUNCIONÁRIO NO PRIMEIRO DIA DE TRABALHO?
COMO ENGAJAR UM FUNCIONÁRIO NO PRIMEIRO DIA DE TRABALHO? COMO ENGAJAR UM FUNCIONÁRIO NO PRIMEIRO DIA DE TRABALHO? Engajar funcionários é conseguir envolver as pessoas em um mesmo propósito que a empresa
Leia maisOs desafios da EducaÄÅo FÇsica na EducaÄÅo de Jovens e Adultos (EJA)
1 Os desafios da EducaÄÅo FÇsica na EducaÄÅo de Jovens e Adultos (EJA) Joyce Ribeiro Caetano, Alyson de Melo Gomes 1 Orientador: Kleber Mirallia ** Resumo Trata-se de uma pesquisa aåço em que foi feita
Leia maisO IMPACTO DA UTILIZAÇÃO DE UM SOFTWARE DE GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE PROJETOS NAS EMPRESAS
O IMPACTO DA UTILIZAÇÃO DE UM SOFTWARE DE GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE PROJETOS NAS EMPRESAS Nadia Al-Bdywoui (nadia_alb@hotmail.com) Cássia Ribeiro Sola (cassiaribs@yahoo.com.br) Resumo: Com a constante
Leia mais2 - Sabemos que a educação à distância vem ocupando um importante espaço no mundo educacional. Como podemos identificar o Brasil nesse contexto?
A EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA E O FUTURO Arnaldo Niskier 1 - Qual a relação existente entre as transformações do mundo educacional e profissional e a educação à distância? A educação à distância pressupõe uma
Leia maisDivulgação do novo telefone da Central de Atendimento da Cemig: Análise da divulgação da Campanha
XVIII Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica SENDI 2008-06 a 10 de outubro Olinda - Pernambuco - Brasil Divulgação do novo telefone da Central de Atendimento da Cemig: Análise da divulgação
Leia maisOBSERVATÓRIO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO. Palavras-chave: Gestão da Informação. Gestão do conhecimento. OGI. Google alertas. Biblioteconomia.
XIV Encontro Regional dos Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e Gestão da Informação - Região Sul - Florianópolis - 28 de abril a 01 de maio de 2012 RESUMO OBSERVATÓRIO DE
Leia maisESCOLAS E FACULDADES QI MBA DE GESTÃO DE PESSOAS E NOGÓCIOS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS TIANE RIBEIRO BERNY
ESCOLAS E FACULDADES QI MBA DE GESTÃO DE PESSOAS E NOGÓCIOS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS TIANE RIBEIRO BERNY O COACH NO MUNDO CORPORATIVO GRAVATAÍ 2011 TIANE RIBEIRO BENRY
Leia maisAnálise da qualidade de vida no trabalho em uma empresa prestadora de serviços de fotocópias e serviços diversos no município de Bambuí/MG
Análise da qualidade de vida no trabalho em uma empresa prestadora de serviços de fotocópias e serviços diversos no município de Bambuí/MG Kamyla Espíndola Gibram REIS 1 ; Estefânia Paula da SILVA 2 ;
Leia maisCHECK - LIST - ISO 9001:2000
REQUISITOS ISO 9001: 2000 SIM NÃO 1.2 APLICAÇÃO A organização identificou as exclusões de itens da norma no seu manual da qualidade? As exclusões são relacionadas somente aos requisitos da sessão 7 da
Leia maisFATORES PARA A INCLUSÃO NO MERCADO DE TRABALHO: EDUCAÇÃO, CIDADANIA E DESENVOLVIMENTO DAS QUALIDADES PESSOAIS
1 FATORES PARA A INCLUSÃO NO MERCADO DE TRABALHO: EDUCAÇÃO, CIDADANIA E DESENVOLVIMENTO DAS QUALIDADES PESSOAIS MAURICIO SEBASTIÃO DE BARROS 1 RESUMO Este artigo tem como objetivo apresentar as atuais
Leia mais22 DICAS para REDUZIR O TMA DO CALL CENTER. em Clínicas de Imagem
para REDUZIR O TMA DO CALL CENTER em Clínicas de Imagem Objetivo Um atendimento eficiente e personalizado é um dos principais fatores que o cliente leva em consideração ao iniciar um processo de fidelização
Leia maisCONCEITOS E MÉTODOS PARA GESTÃO DE SAÚDE POPULACIONAL
CONCEITOS E MÉTODOS PARA GESTÃO DE SAÚDE POPULACIONAL ÍNDICE 1. Introdução... 2. Definição do programa de gestão de saúde populacional... 3. Princípios do programa... 4. Recursos do programa... 5. Estrutura
Leia maisCRM estratégico criamos uma série de 05 artigos 100
Sabemos que muitas empresas enfrentam sérios problemas na administração de suas carteiras e no relacionamento com seus clientes e que apesar de conhecerem os problemas e até saberem que uma iniciativa
Leia maisIII Semana de Ciência e Tecnologia IFMG - campus Bambuí III Jornada Científica 19 a 23 de Outubro de 2010
Empregabilidade: uma análise das competências e habilidades pessoais e acadêmicas desenvolvidas pelos graduandos do IFMG - Campus Bambuí, necessárias ao ingresso no mercado de trabalho FRANCIELE CLÁUDIA
Leia maiswww.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com
7 DICAS IMPERDÍVEIS QUE TODO COACH DEVE SABER PARA CONQUISTAR MAIS CLIENTES www.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com As 7 dicas imperdíveis 1 2 3 Identificando seu público Abordagem adequada
Leia maisGustavo Noronha Silva. Projeto de Pesquisa: Impactos do Software Livre na Inclusão Digital
Gustavo Noronha Silva Projeto de Pesquisa: Impactos do Software Livre na Inclusão Digital Universidade Estadual de Montes Claros / UNIMONTES junho / 2003 Gustavo Noronha Silva Projeto de Pesquisa: Impactos
Leia maisPOLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO
POLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO Política de SEGURANÇA Política de SEGURANÇA A visão do Grupo Volvo é tornar-se líder
Leia maisPOLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM ESTAR NO TRABALHO
POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM ESTAR NO TRABALHO Política da QUALIDADE A satisfação do cliente está na base das operações do Grupo Volvo. A Qualidade é um pré
Leia maisGerenciamento de Incidentes
Gerenciamento de Incidentes Os usuários do negócio ou os usuários finais solicitam os serviços de Tecnologia da Informação para melhorar a eficiência dos seus próprios processos de negócio, de forma que
Leia maisOS 14 PONTOS DA FILOSOFIA DE DEMING
OS 14 PONTOS DA FILOSOFIA DE DEMING 1. Estabelecer a constância de propósitos para a melhoria dos bens e serviços A alta administração deve demonstrar constantemente seu comprometimento com os objetivos
Leia maisDADOS MAIS RELEVANTES OBTIDOS COM A APLICAÇÃO DA GINÁSTICA LABORAL NAS EMPRESAS LIDER TRATORES, BANCO SICREDI E JE MÍDIA VISUAL
RELATÓRIO PARCIAL DA APLICAÇÃO DA GINÁSTICA LABORAL EM ALGUMAS EMPRESAS DE CACHOEIRA DO SUL, COM ALGUNS RESULTADOS OBTIDOS INDIVIDUALMENTE MAS AINDA NÃO CONCLUSIVOS. Estas primeiras partes do relatório
Leia mais. Indice. 1 Introdução. 2 Quem Somos. 3 O que Fazemos. 4 Planejamento. 5 Serviços. 6 Cases. 9 Conclusão
. Indice 1 Introdução 2 Quem Somos 3 O que Fazemos 4 Planejamento 5 Serviços 6 Cases 9 Conclusão . Introdução 11 Segundo dados de uma pesquisa Ibope de 2013, o Brasil ocupa a terceira posição em quantidade
Leia maisSEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO. Prevenção das Lesões por Esforços Repetitivos L E R
SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO Prevenção das Lesões por Esforços Repetitivos L E R O QUE SÃO AS LESÕES POR ESFORÇOS REPETITIVOS LER são doenças do trabalho provocadas pelo uso inadequado e excessivo do
Leia maisAo introduzir o sistema ERP, o empresário reconhece imediatamente os benefícios e ferramentas que podem
Os benefícios do ERP Ao introduzir o sistema ERP, o empresário reconhece imediatamente os benefícios e ferramentas que podem ajudar a resolver os problemas comuns dentro da sua empresa. A abertura de informações
Leia maisO IMPACTO DO PROGRAMA DE GINÁSTICA LABORAL NO AUMENTO DA FLEXIBILIDADE
O IMPACTO DO PROGRAMA DE GINÁSTICA LABORAL NO AUMENTO DA FLEXIBILIDADE UM ESTUDO QUANTO À APLICABILLIDADE DO PROGRAMA PARA COLETORES DE LIXO DO MUNICÍPIO DE NITERÓI ALESSANDRA ABREU LOUBACK, RAFAEL GRIFFO
Leia maisTAM: o espírito de servir no SAC 2.0
TAM: o espírito de servir no SAC 2.0 Os primeiros passos do SAC 2.0 da TAM A trajetória da TAM sempre foi guiada pela disponibilidade de servir seus clientes; nas redes sociais, essa filosofia não poderia
Leia maisA maioria das pessoas sabe das vantagens que uma intranet pode trazer para a
Atualizado em: 23 de set./2014. www.intranetexpress.com.br A maioria das pessoas sabe das vantagens que uma intranet pode trazer para a organização: Possuir um ambiente único, onde todos os colaboradores
Leia maisÁrea de Comunicação. Tecnologia em. Produção Publicitária
Área de Comunicação Tecnologia em Produção Publicitária Curta Duração Tecnologia em Produção Publicitária CARREIRA EM PRODUÇÃO PUBLICITÁRIA Nos últimos anos, a globalização da economia e a estabilização
Leia maisUniversidade Federal de Goiás UFG Campus Catalão CAC Departamento de Engenharia de Produção. Sistemas ERP. PCP 3 - Professor Muris Lage Junior
Sistemas ERP Introdução Sucesso para algumas empresas: acessar informações de forma rápida e confiável responder eficientemente ao mercado consumidor Conseguir não é tarefa simples Isso se deve ao fato
Leia maisOS CONHECIMENTOS DE ACADÊMICOS DE EDUCAÇÃO FÍSICA E SUA IMPLICAÇÃO PARA A PRÁTICA DOCENTE
OS CONHECIMENTOS DE ACADÊMICOS DE EDUCAÇÃO FÍSICA E SUA IMPLICAÇÃO PARA A PRÁTICA DOCENTE Maria Cristina Kogut - PUCPR RESUMO Há uma preocupação por parte da sociedade com a atuação da escola e do professor,
Leia maisSistemas ERP. Profa. Reane Franco Goulart
Sistemas ERP Profa. Reane Franco Goulart Tópicos O que é um Sistema ERP? Como um sistema ERP pode ajudar nos meus negócios? Os benefícios de um Sistema ERP. Vantagens e desvantagens O que é um ERP? ERP
Leia maissoftwares que cumprem a função de mediar o ensino a distância veiculado através da internet ou espaço virtual. PEREIRA (2007)
1 Introdução Em todo mundo, a Educação a Distância (EAD) passa por um processo evolutivo principalmente após a criação da internet. Os recursos tecnológicos oferecidos pela web permitem a EAD ferramentas
Leia maisCorporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br
Corporativo Transformar dados em informações claras e objetivas que possibilitem às empresas tomarem decisões em direção ao sucesso. Com essa filosofia a Star Soft Indústria de Software e Soluções vem
Leia maisO que Vês na Imagem?
O que Vês na Imagem? Fonte: Farol, versão portuguesa do COMPASS: www.humanaglobal.com Duração aproximada: 30 minutos a 1 hora Palavras-chave: direitos humanos, interpretação/visão individual dos direitos
Leia maisPlanejamento Estratégico de Tecnologia da Informação PETI 2014-2016
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO SUDESTE DE MINAS GERAIS Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação PETI 2014-2016 Versão 1.0 1 APRESENTAÇÃO O Planejamento
Leia maisGerenciamento de projetos. cynaracarvalho@yahoo.com.br
Gerenciamento de projetos cynaracarvalho@yahoo.com.br Projeto 3URMHWR é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma seqüência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina
Leia mais18/06/2009. Quando cuidar do meio-ambiente é um bom negócio. Blog: www.tudibao.com.br E-mail: silvia@tudibao.com.br.
Marketing Ambiental Quando cuidar do meio-ambiente é um bom negócio. O que temos visto e ouvido falar das empresas ou associado a elas? Blog: www.tudibao.com.br E-mail: silvia@tudibao.com.br 2 3 Sílvia
Leia maisOs desafios do Bradesco nas redes sociais
Os desafios do Bradesco nas redes sociais Atual gerente de redes sociais do Bradesco, Marcelo Salgado, de 31 anos, começou sua carreira no banco como operador de telemarketing em 2000. Ele foi um dos responsáveis
Leia maisEducação a Distância: a oportunidade vai ao seu encontro
DICAS PARA ESTUDAR A DISTÂNCIA Educação a Distância: a oportunidade vai ao seu encontro Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua própria produção ou a sua construção.
Leia mais4 - SESSÃO RESENHA DE LIVRO. Alessandra Balbi Rita Puga. Livro: Terceira Idade & Atividade Física
Boletim Informativo Unimotrisaúde em Sociogerontologia 55 4 - SESSÃO RESENHA DE LIVRO Livro: Terceira Idade & Atividade Física Alessandra Balbi Rita Puga Maria Alice Corazza, em sua literatura sempre enfatiza
Leia maisGlobal Productivity Solutions Treinamento e Consultoria em Seis Sigma. Seis Sigma em Serviços: desafios e adequações necessárias
Global Productivity Solutions Treinamento e Consultoria em Seis Sigma Seis Sigma em Serviços: desafios e adequações necessárias A importância do Seis Sigma e da Qualidade em serviços As empresas de serviços
Leia maisConvenção de Condomínio para prédios verdes
Convenção de Condomínio para prédios verdes Por Mariana Borges Altmayer A tendência mundial da sustentabilidade na construção civil tem levado cada vez mais as empresas deste mercado a desenvolver empreendimentos
Leia maisRotinas de DP- Professor: Robson Soares
Rotinas de DP- Professor: Robson Soares Capítulo 2 Conceitos de Gestão de Pessoas - Conceitos de Gestão de Pessoas e seus objetivos Neste capítulo serão apresentados os conceitos básicos sobre a Gestão
Leia maiswww.acquasolution.com 1 Apresentação
www.acquasolution.com 1 Apresentação A COR DO PLANETA DEPENDE DE VOCÊ www.acquasolution.com 2 Direitos de Utilização Copyright Todos os textos, fotos, ilustrações e outros elementos contidos nesta apresentação
Leia maisTítulo: Programa 5S s em uma Empresa Júnior: da melhoria do ambiente físico ao cuidado com as pessoas Categoria: Projeto Interno Temática: Qualidade
Título: Programa 5S s em uma Empresa Júnior: da melhoria do ambiente físico ao cuidado com as pessoas Categoria: Projeto Interno Temática: Qualidade Resumo Manter um ambiente de trabalho adequado à realização
Leia maisMANUAL DE TRANSIÇÃO DE MARCA
MANUAL DE TRANSIÇÃO DE MARCA Mudança da Marca e Posicionamento Esse boletim explicativo tem o objetivo de esclarecer suas dúvidas sobre a nova marca Evolua e de que forma ela será útil para aprimorar os
Leia maisProcessos de Desenvolvimento de Software
Processos de Desenvolvimento de Software Gerenciamento de Projetos Mauro Lopes Carvalho Silva Professor EBTT DAI Departamento de Informática Campus Monte Castelo Instituto Federal de Educação Ciência e
Leia maisCURSO REDES DE COMPUTADORES ALANA CAMILA ARICLÉCIO DOMINGOS EUDES JUNIOR HILDERLENE GOMES
1 CURSO REDES DE COMPUTADORES ALANA CAMILA ARICLÉCIO DOMINGOS EUDES JUNIOR HILDERLENE GOMES CANINDÉ 2013 2 ALANA CAMILA ARICLÉCIO DOMINGOS EUDES JUNIOR HILDERLENE GOMES Trabalho realizado como requisito
Leia maisQue Liderança hoje? A Transformação acontece aqui e agora o que permanecerá? Mentoring, Tutoring, Coaching A Inteligência Emocional
Que Liderança hoje? A Transformação acontece aqui e agora o que permanecerá? Mentoring, Tutoring, Coaching A Inteligência Emocional Estamos numa encruzilhada Não é a falta de saídas que é problemática,
Leia maisESF Estratégia de Saúde da Família GESTÃO DE PESSOAS. 40 Relatório de Gestão 2014. Copyright. Proibida cópia ou reprodução sem autorização do IABAS.
ESF Estratégia de Saúde da Família GESTÃO DE PESSOAS 40 Relatório de Gestão 2014 B lanço Soci l ESF Estratégia de Saúde da Família Relatório de Gestão 2014 41 GESTÃO DE PESSOAS Gestão de Pessoas Com o
Leia maisPLANO DE NEGÓCIOS FORMAÇÃO DA REDE DR. MARIDO NEGÓCIOS DO PEQUENO E MÉDIO PORTE, ATRAVÉS DO MODELO HOMME OFFICE, COM RETORNO PROJETADO DE 86% A.A.
FORMAÇÃO DA REDE DR. MARIDO NEGÓCIOS DO PEQUENO E MÉDIO PORTE, ATRAVÉS DO MODELO HOMME OFFICE, COM RETORNO PROJETADO DE 86% A.A. PLANO DE NEGÓCIOS Data: Janeiro 2.013 Dr. Marido - Operacional S U M Á R
Leia maisESTRUTURA CURRICULAR DO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM MBA EM GESTÃO DE PESSOAS, LIDERANÇA E COACHING
ESTRUTURA CURRICULAR DO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM MBA EM GESTÃO DE PESSOAS, LIDERANÇA E COACHING CENÁRIO E TENDÊNCIAS DOS NEGÓCIOS 8 h As mudanças do mundo econômico e as tendências da sociedade contemporânea.
Leia maisErgonomia Corpo com Saúde e Harmonia
Ergonomia Corpo com Saúde e Harmonia Dr. Leandro Gomes Pistori Fisioterapeuta CREFITO-3 / 47741-F Fone: (16) 3371-4121 Dr. Paulo Fernando C. Rossi Fisioterapeuta CREFITO-3 / 65294 F Fone: (16) 3307-6555
Leia maisA IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE CUSTOS NA ELABORAÇÃO DO PREÇO DE VENDA
553 A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE CUSTOS NA ELABORAÇÃO DO PREÇO DE VENDA Irene Caires da Silva 1, Tamires Fernanda Costa de Jesus, Tiago Pinheiro 1 Docente da Universidade do Oeste Paulista UNOESTE. 2 Discente
Leia maisImportância da normalização para as Micro e Pequenas Empresas 1. Normas só são importantes para as grandes empresas...
APRESENTAÇÃO O incremento da competitividade é um fator decisivo para a maior inserção das Micro e Pequenas Empresas (MPE), em mercados externos cada vez mais globalizados. Internamente, as MPE estão inseridas
Leia mais1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade.
1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. Todos nós da AGI Soluções trabalhamos durante anos
Leia maisConsiderações sobre o estágio na formação do Profissional de Educação Física
Considerações sobre o estágio na formação do Profissional de Educação Física José Maria de Camargo Barros A formação do Profissional de Educação Física deve garantir o desenvolvimento de estágios curriculares,
Leia maisOpção. sites. A tua melhor opção!
Opção A tua melhor opção! Queremos te apresentar um negócio que vai te conduzir ao sucesso!!! O MUNDO... MUDOU! Todos sabemos que a internet tem ocupado um lugar relevante na vida das pessoas, e conseqüentemente,
Leia maisO que é? pode ser chamado de Recrutamento e Seleção.
Processo Seletivo O que é? O Processo Seletivo é um conjunto de técnicas e instrumentos, empregados para avaliação de materiais, técnicas ou candidatos visando identificar as habilidades, tendências e
Leia maisQUALIFICAÇÃO E PARTICIPAÇÃO DE PROFESSORES DAS UNIDADES DE ENSINO NA ELABORAÇÃO DE PROGRAMAS FORMAIS DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL
QUALIFICAÇÃO E PARTICIPAÇÃO DE PROFESSORES DAS UNIDADES DE ENSINO NA ELABORAÇÃO DE PROGRAMAS FORMAIS DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL MOHAMED HABIB* & GIOVANNA FAGUNDES** * Professor Titular, IB, UNICAMP ** Aluna
Leia mais2. Função Produção/Operação/Valor Adicionado
2. Função Produção/Operação/Valor Adicionado Conteúdo 1. Função Produção 3. Administração da Produção 1 Bibliografia Recomenda Livro Texto: Introdução à Administração Eunice Lacava Kwasnicka - Editora
Leia maisEmpreendedorismo COMPETÊNCIAS HABILIDADES
Empreendedorismo Curso de Moda e Estilismo Graduação em Administração de Empresas Especialização em Marketing Empreendedorismo COMPETÊNCIAS Conhecer o processo de empreender utilizando as estruturas, as
Leia maisREGULAMENTO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO DO CURSO DE PSICOLOGIA DA FACULDADE ANGLO-AMERICANO
REGULAMENTO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO DO CURSO DE PSICOLOGIA DA FACULDADE ANGLO-AMERICANO CAPÍTULO I DISPOSIÇÕES PRELIMINARES Art. 1º O Estágio, pela sua natureza, é uma atividade curricular obrigatória,
Leia maisCONFIRA UMA BREVE DESCRIÇÃO DAS VANTAGENS COMPETITIVAS OBTIDAS A PARTIR DE CADA META COMPETITIVA VANTAGEM DA QUALIDADE
CHÃO DE FÁBRICA A PRODUÇÃO COMPETITIVA CONFIRA UMA BREVE DESCRIÇÃO DAS VANTAGENS COMPETITIVAS OBTIDAS A PARTIR DE CADA META COMPETITIVA VANTAGEM DA QUALIDADE Foco principal das empresas que competem com
Leia maisOMO NASCEU A PALAVRA ERGONOMIA?...3
Índice ÍNDICE...2 COMO NASCEU A PALAVRA ERGONOMIA?...3 O QUE É A ERGONOMIA?...3 ERGONOMIA NO TRABALHO....3 POSIÇÕES CORRECTAS A TER NO TRABALHO....4 O EQUIPAMENTO ERGONÓMICO...6 MONITOR...7 TECLADOS E
Leia maisMostra de Projetos 2011. Coleta Seletiva Capacitação de Gestores Escolares
Mostra de Projetos 2011 Coleta Seletiva Capacitação de Gestores Escolares Mostra Local de: Londrina. Categoria do projeto: Projetos finalizados. Nome da Instituição/Empresa: (Campo não preenchido). Cidade:
Leia mais