Índice de participação do grupo nas reuniões virtuais. Índice de participação do grupo nas pesquisas

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Índice de participação do grupo nas reuniões virtuais. Índice de participação do grupo nas pesquisas"

Transcrição

1

2 ÍNDICE Encontros Presenciais Work Shops Missão e visão do grupo Evolução dos resultados Índice de participação do grupo nas reuniões virtuais Índice de participação do grupo nas pesquisas Oportunidades e tendências do grupo

3 ENCONTROS PRESENCIAIS Atualização do manual realizado por consultoria contratada Comparativo de despesas com: Água, Energia, Telefone, Embalagens, Gás e etc. Levantamento de processos judiciais para parâmetros do grupo Realização de book detalhado com as melhores práticas com abordagem de todos os setores Padronização do cálculo de perdas e criação do questionário. Visita técnica no SuperMaia-Brasília

4 PRIMEIRO WORKSHOP Criação dos workshops de prevenção de perdas RB Como garantir a eficácia no recebimento de mercadorias Principais ações preventivas em perecíveis Dicas de prevenção de perdas na frente de caixa Incentivos e premiações nos resultados de perdas Palestra sobre aspectos jurídicos e procedimentos de abordagens preventivas Work Shop realizado em SP na Sede RB

5 SEGUNDO WORKSHOP Resultado de perdas do grupo Melhores práticas de prevenção de perdas no CD Evolução e case em redução de perdas e dias de estoques Boas práticas e periodicidade de inventários gerais Monitoramento de imagens e de processos 24 horas por uma central à distância Melhoras práticas para redução de perdas no FLV Work Shop realizado em SP na Sede RB

6 TERCEIRO WORKSHOP Controle e monitoramento efetuados na frente de caixa Perdas com foco no açougue, debate sobre ações e propostas para redução de perdas dos produtos TOP 10 Palestra sobre gestão de pessoas com foco em prevenção de perdas Apresentação NEO Visita técnica CD com o objetivo de conhecer a carga segura- Rede ABC

7 QUARTO WORKSHOP Debate sobre o estudo da perda natural do FLV Projeto modelo de estoque zero no depósito Debate sobre compra em conjunto de equipamentos de segurança Brainstorming com o objetivo de criar a missão e visão do grupo Visita técnica nas lojas do Nordestão com o objetivo de conhecer na prática o formato de receitas e rendimentos

8 QUINTO WORKSHOP Aprovação da missão e visão do grupo Apresentação do resultado de 2011 Debate de práticas aplicadas nas empresas com melhores resultados Resultados da pesquisa realizada com o grupo sobre perda natural do FLV Apresentação do custo com departamento de Prevenção de perdas Definição/Interesse de realizar compras em conjunto de equipamentos de segurança Visita técnica na rede COOP com foco nos novos projetos e software de frente de caixa

9 SEXTO WORKSHOP Apresentação do resultado de 2012 Debate de práticas aplicadas nas empresas com melhores resultados Avaliação e comparativo dos custos do departamento de prevenção de perdas Trocas Negociadas de fornecedores Compra em conjunto de equipamentos de segurança Visita técnica na rede Araújo-Acre com foco nos processos de prevenção de perdas

10 MISSAO E VISÃO DO GRUPO Missão Compartilhar experiências e informações com indicadores confiáveis a fim de proporcionar melhores práticas e resultados aos associados. Visão Ser a melhor fonte de informação e referência em prevenção de perdas do Brasil e disponibilizar ferramentas e soluções eficazes para obtenção de lucro das empresas associadas.

11 EVOLUÇÃO DE RESULTADOS , 1,29%, 1,24%, 1,17%, 1,22% RESULTADO 2012 (SEM FLV) 1,65% TONIN COOP ATACAREJO SUPERMAIA EXTRABOM ARCO IRIS SUPERNOSSO ARAUJO ABC ZONA SUL BAHAMAS Dados não extraidos das seguintes Empresa: 2009: Arco Iris Bonanza, Condor, Extrabom, Fortaleza e Zona Sul : Bonanza, Condor, Extrabom, Fortaleza e Zona Sul : Gfortaleza, Bonanza e Condor : Bonanza, Condor, Gfortaleza, Mercadinhos São Luiz, Palato, Imperatriz e Nordestão * As redes que não terceirizam FLV os dados foram estimados pelo histórico * As empresas que não tinham histórico não foi possível estimar os dados.

12 ÍNDICE DE PARTICIPAÇÃO DO GRUPO NAS REUNIÕES VIRTUAIS

13 ÍNDICE DE PARTICIPAÇÃO DO GRUPO NAS PESQUISAS 120% Pesquisas 100% 80% 60% 40% 20% %

14 OPORTUNIDADES E TENDÊNCIAS DO GRUPO Palestra de Especialista de Mercado Boas práticas de Expedição Análise de Perdas por Produto

15 OPORTUNIDADES E TENDÊNCIAS DO GRUPO Resultado de Perdas acurado e padronizado NEO Núcleo de etiquetagem na origem Inserir diferença no custo das mercadorias com rendimento Trocas negociadas Vigilância Sanitária

16 OPORTUNIDADES E TENDÊNCIAS DO GRUPO Frente de caixa Software de gestão Normas de Segurança Inventários Próprio X Terceirizado Periodicidade

17 OPORTUNIDADES E TENDÊNCIAS DO GRUPO Diferença de gasto com etiquetas eletrônicas (Diferença de até 80%) Compra conjunta de equipamentos de segurança

18 OPORTUNIDADES E TENDÊNCIAS DO GRUPO Integração com os grupos de: Operações Logística Comercial Prevenção de Perdas Recursos Humanos

19 Obrigada pela atenção! Nayra de Fátima Maia Diretora de Operações e Controle SuperMaia Supermercados Sócia Garantidora do Grupo de Prevenção de Perdas da Rede Brasil Contato: nayra@supermaia.com.br Celular: (61)

5 Work Shop do Grupo de Prevenção de Perdas

5 Work Shop do Grupo de Prevenção de Perdas 5 Work Shop do Grupo de Prevenção de Perdas Julho/2012 STATUS DO GRUPO DE PREVENÇÃO DE PERDAS Status do Grupo de Prevenção de Perdas Tendências/ expectativa Grupo para 2011/2012: Realizado: Metodologia

Leia mais

ATA 6º WORKSHOP DE PREVENÇÃO DE PERDAS

ATA 6º WORKSHOP DE PREVENÇÃO DE PERDAS Rede Araujo Araujo Arco Iris Arco Iris Atakarejo Extrabom Fortaleza Mercadinho São Luiz Supermaia Supermaia Zona Sul Participantes Francisco das Chagas ª de Souza Laison Costa de Almeida Carlos Silva Maria

Leia mais

A Tyco Integrated Security é uma empresa pioneira no setor de prevenção de perdas, Segurança e Store Performance e possui profissionais

A Tyco Integrated Security é uma empresa pioneira no setor de prevenção de perdas, Segurança e Store Performance e possui profissionais A Tyco Integrated Security é uma empresa pioneira no setor de prevenção de perdas, Segurança e Store Performance e possui profissionais especializados e atualizados sobre as boas práticas do varejo mundial.

Leia mais

Consinco SOMMA. Store Operation Mobile Management GESTÃO EFICIENTE DE ESTOQUES NO AUTOSSERVIÇO

Consinco SOMMA. Store Operation Mobile Management GESTÃO EFICIENTE DE ESTOQUES NO AUTOSSERVIÇO Consinco SOMMA Store Operation Mobile Management GESTÃO EFICIENTE DE ESTOQUES NO AUTOSSERVIÇO Quais são as falhas e gargalos no recebimento, armazenagem e ressuprimento dos estoques da sua loja? PREVENÇÃO

Leia mais

14ª Avaliação de Perdas no Varejo Brasileiro

14ª Avaliação de Perdas no Varejo Brasileiro 14ª Avaliação de Perdas no Varejo Brasileiro Caracterização da Amostra DADOS FISICOS Amostra TOTAL Número de respondentes 293 Crescimento de 37% em relação a 2012 Número de Lojas 2.854 Número de Centro

Leia mais

16ª Avaliação de Perdas no Varejo Brasileiro Supermercados

16ª Avaliação de Perdas no Varejo Brasileiro Supermercados 16ª Avaliação de Perdas no Varejo Brasileiro Supermercados Apresentação Este relatório apresenta os resultados da 16ª Avaliação de perdas realizada com os principais supermercados do Brasil. O sucesso

Leia mais

14ª Avaliação de Perdas no Varejo Brasileiro Supermercados

14ª Avaliação de Perdas no Varejo Brasileiro Supermercados 1 14ª Avaliação de Perdas no Varejo Brasileiro Supermercados 2 Caracterização da Amostra 3 DADOS FISICOS Amostra TOTAL Crescimento de 37% em relação a 2012 Número de respondentes 293 Número de Lojas 2.854

Leia mais

Workshop Prevenção de Perdas. Principais Ações Preventivas em Perecíveis. Ministrante: Raulino Costa Gerente Depto. Prev. Perdas Grupo Modelo/MT

Workshop Prevenção de Perdas. Principais Ações Preventivas em Perecíveis. Ministrante: Raulino Costa Gerente Depto. Prev. Perdas Grupo Modelo/MT Workshop Prevenção de Perdas Principais Ações Preventivas em Perecíveis Ministrante: Raulino Costa Gerente Depto. Prev. Perdas Grupo Modelo/MT 2010 Objetivo APRESENTAR AO COMITE DE PREVENÇÃO DE PERDAS

Leia mais

Termo de Referência Solicitação de orçamento para consultoria técnica ao Guia Temático Fórum Clima de mudança do clima

Termo de Referência Solicitação de orçamento para consultoria técnica ao Guia Temático Fórum Clima de mudança do clima Termo de Referência Solicitação de orçamento para consultoria técnica ao Guia Temático Fórum Clima de mudança do clima 1. INTRODUÇÃO Este documento tem o propósito de estabelecer condições para a contratação

Leia mais

Luis Ricardo Marques Pedro

Luis Ricardo Marques Pedro Luis Ricardo Marques Pedro Colaboração na Cadeia de Suprimentos Case TOP LOG - CBD Agenda Nossa Empresa Cadeia de Suprimentos Performance 2005 Resultado TOP LOG 2005 Expectativas para 2006 Números do TOP

Leia mais

Objetivo. É também objetivo fornecer parâmetros de comparação dos programas e técnicas utilizadas pelas empresas para combater e prevenir as perdas.

Objetivo. É também objetivo fornecer parâmetros de comparação dos programas e técnicas utilizadas pelas empresas para combater e prevenir as perdas. 17ª Avaliação de Perdas no Varejo Brasileiro de Supermercados Apresentação Este relatório apresenta os resultados da 17ª Avaliação de Perdas realizada com os principais supermercados do Brasil. O sucesso

Leia mais

MELHORIA DO DESEPENHO A PARTIR DA GESTÃO POR INDICADORES DE DESEMPENHO. Alexandre Fanfa Ribas Sócio

MELHORIA DO DESEPENHO A PARTIR DA GESTÃO POR INDICADORES DE DESEMPENHO. Alexandre Fanfa Ribas Sócio MELHORIA DO DESEPENHO A PARTIR DA GESTÃO POR INDICADORES DE DESEMPENHO Alexandre Fanfa Ribas Sócio alexandrefanfa@falconi.com Pensamento Sistêmico Indicadores de Desempenho Lacunas e Metas Planos de Ação

Leia mais

Demonstração de Fluxo de Caixa (DFC) Contabilidade Intermediária II Fucamp/2017

Demonstração de Fluxo de Caixa (DFC) Contabilidade Intermediária II Fucamp/2017 Demonstração de Fluxo de Caixa (DFC) Contabilidade Intermediária II Fucamp/2017 Correção Exercícios de Fixação 2- Utilizando os dados apresentados pela Cia ABC no exemplo, na data de 20X0, considere que

Leia mais

O Papel da Oracle na Cadeia Logistica do GPA

O Papel da Oracle na Cadeia Logistica do GPA O Papel da Oracle na Cadeia Logistica do GPA GPA em Números 659 de vendas em 2014 GPA em Números Quantidade de lojas por Negócio Quantidade de lojas por Marcas e Formatos 1.028 328 975 185 107 207 77 155

Leia mais

Destina-se ao fornecimento de dados pessoais do proponente e de suas atribuições no projeto proposto.

Destina-se ao fornecimento de dados pessoais do proponente e de suas atribuições no projeto proposto. Introdução INSTRUÇÕES PARA ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO Este é um plano de negócio simplificado com o objetivo exclusivo de permitir a avaliação de projetos para incubação. Procure ser objetivo e coerente

Leia mais

DE PREVENÇÃO DE PERDAS REDE BRASIL. A Eficácia no Processo de Recebimento de Mercadoria

DE PREVENÇÃO DE PERDAS REDE BRASIL. A Eficácia no Processo de Recebimento de Mercadoria DE PREVENÇÃO DE PERDAS REDE BRASIL A Eficácia no Processo de Recebimento de Mercadoria 2010 Agenda Objetivo Indicadores Processos no Recebimento Recebimento de Perecíveis Controles Utilizando a TI no recebimento

Leia mais

Institucional Proposta de valor para transportes BUSINESS INTELIGENCE (KPIs) COLABORAÇÃO COM COLIENTES E EMBARCADORES TORRE DE CONTROLE AUTOMAÇÃO DE COLETA E ENTREGA VIA CELULAR ERP TOTVS PLATAFORMA PAGAMENTO

Leia mais

FLUXO DE CAIXA FLUXO DE CAIXA

FLUXO DE CAIXA FLUXO DE CAIXA FLUXO DE CAIXA FLUXO DE CAIXA FLUXO DE CAIXA OFICINA Competências: FLUXO DE CAIXA Compreender o Fluxo de Caixa como um indicador básicos de desempenho para as micro e pequenas empresas. Refletir sobre

Leia mais

Desafios da Cadeia de valor Suprimentos e Logística

Desafios da Cadeia de valor Suprimentos e Logística Desafios da Cadeia de valor Suprimentos e Logística Jose Henrique Germann Diretoria de Consultoria e Gestão Gestão de Suprimentos e Logística CONTEXTO DE SUPRIMENTOS Dilema na Elaboração da Política de

Leia mais

Módulos disponíveis. Responsável das compras domésticas. Probabilística (havendo controle de cota na eventualidade de Booster).

Módulos disponíveis. Responsável das compras domésticas. Probabilística (havendo controle de cota na eventualidade de Booster). 2 Módulos disponíveis Shopper Key Account (Inclui Canal, Formato e Key Account) Descrição detalhada de cada uma das principais contas com respeito a: -Quem são os clientes -Quanto são os cliente -Como

Leia mais

CONSINCO FRENTE DE CAIXA É NA FRENTE DE CAIXA QUE SUA EMPRESA ENTREGA EFICIÊNCIA E QUALIDADE PARA O CONSUMIDOR.

CONSINCO FRENTE DE CAIXA É NA FRENTE DE CAIXA QUE SUA EMPRESA ENTREGA EFICIÊNCIA E QUALIDADE PARA O CONSUMIDOR. CONSINCO FRENTE DE CAIXA É NA FRENTE DE CAIXA QUE SUA EMPRESA ENTREGA EFICIÊNCIA E QUALIDADE PARA O CONSUMIDOR. OTIMIZAÇÃO DO SEU PONTO DE VENDA O consumidor bem atendido na frente de loja é o resultado

Leia mais

METODOLOGIA. 250 empresas avaliadas 2 formas de análise: Análise Comparativa de Performance Qualitativa Análise de Processos - quantitativa

METODOLOGIA. 250 empresas avaliadas 2 formas de análise: Análise Comparativa de Performance Qualitativa Análise de Processos - quantitativa METODOLOGIA 250 empresas avaliadas 2 formas de análise: Análise Comparativa de Performance Qualitativa Análise de Processos - quantitativa ANÁLISE COMPARATIVA DE PERFORMANCE - QUALITATIVA Faturamento mensal

Leia mais

DE PREVENÇÃO DE PERDAS REDE BRASIL. Receita x Rendimento. Célia Serafim Supermercado Nordestão/Natal-RN

DE PREVENÇÃO DE PERDAS REDE BRASIL. Receita x Rendimento. Célia Serafim Supermercado Nordestão/Natal-RN DE PREVENÇÃO DE PERDAS REDE BRASIL Receita x Rendimento Célia Serafim Supermercado Nordestão/Natal-RN NOVEMBRO/2010 AGENDA Objetivo Conceitos Receita/Rendimento * Recebimento-Armazenagem/Primeiros passos

Leia mais

RECUPERAÇÃO E PROTEÇÃO DOS SERVIÇOS DE CLIMA E BIODIVERSIDADE DO CORREDOR SUDESTE DA MATA ATLÂNTICA BRASILEIRA (BR-G1003)

RECUPERAÇÃO E PROTEÇÃO DOS SERVIÇOS DE CLIMA E BIODIVERSIDADE DO CORREDOR SUDESTE DA MATA ATLÂNTICA BRASILEIRA (BR-G1003) INTER-AMERICAN DEVELOPMENT BANK GLOBAL ENVIRONMENT FACILITY RECUPERAÇÃO E PROTEÇÃO DOS SERVIÇOS DE CLIMA E BIODIVERSIDADE DO CORREDOR SUDESTE DA MATA ATLÂNTICA BRASILEIRA (BR-G1003) MANUAL OPERACIONAL

Leia mais

CHUÁ DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS E REPRESENTAÇÕES

CHUÁ DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS E REPRESENTAÇÕES Sumário Contexto histórico Chuá Contexto atual Missão, Visão e Valores Política da Qualidade Fluxo de Informação Projeto Departamento de Gestão de Pessoas/ RH Departamento Logístico CHUÁ DISTRIBUIDORA

Leia mais

Análise de Custos. Prof.ª Rachel

Análise de Custos. Prof.ª Rachel Análise de Custos Prof.ª Rachel TERMINOLOGIA Terminologia Conceito de custos: São bens e serviços. Empregados na produção de outros bens e serviços. Terminologia Desembolsos Gastos Despesas Investimentos

Leia mais

RELATÓRIO DE CONTAS DA ACESSO CULTURA ASSOCIAÇÃO CULTURAL EXERCÍCIO FISCAL DE 2014

RELATÓRIO DE CONTAS DA ACESSO CULTURA ASSOCIAÇÃO CULTURAL EXERCÍCIO FISCAL DE 2014 EXERCÍCIO FISCAL DE 2014 1. RENDIMENTOS E GASTOS DESCRIÇÃO RECEITAS DESPESAS SALDO Conferência Anual 2014 2.455,00 2.311,55 143,45 Curso Acessibilidade Integrada - janeiro 2014 (Lisboa) 1.125,00 1.028,80

Leia mais

MAXTON Logística trinta anos de experiência MAXTON Logística Supply Chain Managment MAXTON Logística TMS WMS MAXTON Logística

MAXTON Logística trinta anos de experiência MAXTON Logística Supply Chain Managment MAXTON Logística TMS WMS MAXTON Logística QUEM SOMOS A MAXTON Logística agrega o conhecimento de profissionais com mais de trinta anos de experiência adquiridos em grandes organizações do mercado de logística e transporte. Com um corpo gerencial

Leia mais

APLICAÇÃO DE ecr EFFICIENT CONSUMER RESPONSE À REDE SUBWAY COM BASE NA LOGISTICA DE SUPRIMENTO

APLICAÇÃO DE ecr EFFICIENT CONSUMER RESPONSE À REDE SUBWAY COM BASE NA LOGISTICA DE SUPRIMENTO UNIVERSIDADE DE BRASILIA DEPARTAMENTO DE ADMINISTAÇÃO LOGISTICA EMPRESARIAL APLICAÇÃO DE ecr EFFICIENT CONSUMER RESPONSE À REDE SUBWAY COM BASE NA LOGISTICA DE SUPRIMENTO GRUPO 19Z ARTHUR BIOCALTI ILO

Leia mais

Monte Serrat supermercados

Monte Serrat supermercados Monte Serrat supermercados Edevaldo Retondo CEO Email: diretoria@supermercadosmonteserrat.com.br Tel. 11 4591 0033 Edevado Retondo CEO grupo Monte Serrat 26 anos de experiência no varejo Administração

Leia mais

Núcleo de Inovação Tecnológica da UESC

Núcleo de Inovação Tecnológica da UESC Núcleo de Inovação Tecnológica da UESC Resultados das ações do NIT-UESC (2016) Eventos e capacitações Eventos e capacitações 8 eventos do Programa Ideação e Empreendedorismo Oficina: Análise e Pesquisa

Leia mais

Antecipar o Problema

Antecipar o Problema INDICADORES Antecipar o Problema Mudar o Comportamento Informação Fidedigna Entendimento do Resultado Manter a Rotina de Controle Vendas da Farmácia Ticket Médio Lucro Despesas fixas Mercado Ticket Médio

Leia mais

SOFTWARES DE GESTÃO SEGMENTO

SOFTWARES DE GESTÃO SEGMENTO SOFTWARES DE SEGMENTO P LÁS TIC O S E DE EMBALAGENS CSW PLÁSTICOS E EMBALAGENS Empresas que atuam neste segmento necessitam de planejamento e gerenciamento com especial atenção na produção para o controle,

Leia mais

Uma completa solução para gestão de Recursos Humanos, desenvolvida pela Metadados e totalmente integrada ao Consinco ERP.

Uma completa solução para gestão de Recursos Humanos, desenvolvida pela Metadados e totalmente integrada ao Consinco ERP. CONSINCO RH Uma completa solução para gestão de Recursos Humanos, desenvolvida pela Metadados e totalmente integrada ao Consinco ERP. Uma empresa são as pessoas que nela trabalham e que podem desenvolver

Leia mais

Software de Processamento de Alimentos Innova

Software de Processamento de Alimentos Innova Software de Processamento de Alimentos Innova O produto certo no momento certo CONTROLAR MONITORAR MELHORAR Maximizar o rendimento e a produtividade Estar em conformidade com padrões de qualidade Garantir

Leia mais

Um pouco sobre nossos serviços

Um pouco sobre nossos serviços Um pouco sobre nossos serviços Nossa Missão Implantar, alimentar, melhorar e monitorar processos nas áreas fundamentais de micro e pequenas empresas, a fim de que se tornem organizações de médio e grande

Leia mais

Pacto Global das Nações Unidas - Relatório de Comunicação de Progresso (COP Report)

Pacto Global das Nações Unidas - Relatório de Comunicação de Progresso (COP Report) Direitos Humanos 1 - Apoiar e respeitar a proteção dos direitos humanos proclamados internacionalmente Assistência médica e odontológica A empresa oferece um plano de assistência médica e odontológica

Leia mais

Marketing Comercial. campanhas promocionais. marketing. mala direta. classificação de contatos. Menu

Marketing Comercial. campanhas promocionais.  marketing. mala direta. classificação de contatos. Menu Soluções Marketing Comercial Registro e classificação dos contatos com clientes e prospects. Possibilidade de geração de compromissos encadeados, além de acompanhamento das ações promovidas pelas equipes

Leia mais

Sistema de Gestão. Baseado em Custos para Fundações de Apoio

Sistema de Gestão. Baseado em Custos para Fundações de Apoio Sistema de Gestão Baseado em Custos para Fundações de Apoio Problema Necessidade de identificação dos custos da fundação e do ressarcimento das despesas operacionais administrativas da fundação no gerenciamento

Leia mais

APM DA ETEC SALES GOMES

APM DA ETEC SALES GOMES APM DA ETEC SALES GOMES Reunião da APM Convocados: Diretoria Executiva; Conselho Fiscal; Conselho Deliberativo; Convidados: Professores, Funcionários e demais membros da Comunidade Escolar Data: 19/04/2017

Leia mais

ATIVO Nota PASSIVO Nota

ATIVO Nota PASSIVO Nota Balanços patrimoniais ATIVO Nota 2016 2015 PASSIVO Nota 2016 2015 CIRCULANTE CIRCULANTE Caixa e equivalentes de caixa 165 528 Recursos a serem aplicados em projetos 7 23.836 23.413 Caixa e equivalentes

Leia mais

VALUATION PARA COMPRA OU VENDA DE EMPRESAS: DESCONTAR FLUXOS DE CAIXA OU FLUXOS DE LUCRO?

VALUATION PARA COMPRA OU VENDA DE EMPRESAS: DESCONTAR FLUXOS DE CAIXA OU FLUXOS DE LUCRO? VALUATION PARA COMPRA OU VENDA DE EMPRESAS: DESCONTAR FLUXOS DE CAIXA OU FLUXOS DE LUCRO?! Qual destes dois procedimentos é mais correto?! Valor de uma Empresa Descontando Fluxos de Lucro.! Valor de uma

Leia mais

1) DFC- DEMONSTRAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA

1) DFC- DEMONSTRAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA 1) DFC- DEMONSTRAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA De acordo com a NBC TG 02 - Resolução nº. 1.295/10; do Conselho Federal, a DFC Demonstração do Fluxo de Caixa tem por objetivo: (...) proporcionar aos usuários das

Leia mais

COMO PROJETAR RAPIDAMENTE O CAPITAL DE GIRO LÍQUIDO NA ANÁLISE DE UM NOVO INVESTIMENTO (e alguns cuidados adicionais)

COMO PROJETAR RAPIDAMENTE O CAPITAL DE GIRO LÍQUIDO NA ANÁLISE DE UM NOVO INVESTIMENTO (e alguns cuidados adicionais) COMO PROJETAR RAPIDAMENTE O CAPITAL DE GIRO LÍQUIDO NA ANÁLISE DE UM NOVO INVESTIMENTO (e alguns cuidados adicionais) Quando projetar o capital de giro líquido? Um procedimento rápido para projetar o CGL.

Leia mais

RELEMBRANDO O QUE CONCLUÍMOS EM NOSSO 7º ENCONTRO RESERVADO - 27/04/10

RELEMBRANDO O QUE CONCLUÍMOS EM NOSSO 7º ENCONTRO RESERVADO - 27/04/10 RELEMBRANDO O QUE CONCLUÍMOS EM NOSSO 7º ENCONTRO RESERVADO - 27/04/10 Canal vigoroso e crescendo independente do cenário econômico Impulsionadores do crescimento continuarão favorecendo o canal, proporcionando

Leia mais

Plano de Trabalho Docente Ensino Técnico

Plano de Trabalho Docente Ensino Técnico Plano de Trabalho Docente 2017 Ensino Técnico Plano de Curso N 288 aprovado pela portaria Cetec nº 177 de 26.09.2013 ETEC PROFESSORA MARIA CRISTINA MEDEIROS Código: 141 Município: Ribeirão Pires Eixo Tecnológico:

Leia mais

EM GÔNDOLA BRASIL ESTUDO ACCERA OSA (On-Shelf Availability) DISPONIBILIDADE

EM GÔNDOLA BRASIL ESTUDO ACCERA OSA (On-Shelf Availability) DISPONIBILIDADE ESTUDO ACCERA OSA (On-Shelf Availability) DISPONIBILIDADE EM GÔNDOLA BRASIL 2015 Este relatório apresenta o contexto da medição do indicador de disponibilidade em gôndola e detalha as razões da falta de

Leia mais

4 5 AÇÃO LOCAL PERÍODO Reuniões periódicas da Diretoria Executiva Durante todo o ano No mínimo, 2 reuniões do Conselho de Administração Durante todo o ano No mínimo, 2 reuniões do Conselho Fiscal Durante

Leia mais

NÃO DEIXE SEU E-COMMERCE À DERIVA!

NÃO DEIXE SEU E-COMMERCE À DERIVA! NÃO DEIXE SEU E-COMMERCE À DERIVA! NÃO DEIXE SEU E-COMMERCE À DERIVA! APRESENTADOR FABIO CAIEL ü ü Formado em Análise de Sistemas pela Universidade Paulista; ü 14 anos em Tecnologia da Informação; ü 4

Leia mais

O Monitoramento Contínuo e a Auditoria Remota nos Processos da Camargo Corrêa

O Monitoramento Contínuo e a Auditoria Remota nos Processos da Camargo Corrêa O Monitoramento Contínuo e a Auditoria Remota nos Processos da Camargo Corrêa Agenda 1) Introdução: Objetivos e Necessidades de Negócio 2) O Monitoramento Contínuo dos Processos (MCP) Conceito e objetivos

Leia mais

Título do Projeto:

Título do Projeto: RELATÓRIO DA ANÁLISE FINANCEIRA DATA www.estudosfinanceiros.com.br Título do Projeto: Localização: O presente relatório apresenta e descreve as necessidades de investimento e custos para a industrialização

Leia mais

FACILITE Sistema para Comércio

FACILITE Sistema para Comércio PORTFÓLIO FACILITE Sistema para Comércio Software relojoaria Software lojas de conveniência Software lojas de roupas Software loja de recarga de toner e cartuchos Software loja de materiais para construção

Leia mais

RMS Software S.A. - Uma empresa TOTVS

RMS Software S.A. - Uma empresa TOTVS EXTRATO DE ITENS RMS Software S.A. - Uma Empresa TOTVS Todos os direitos reservados. A RMS Software é a maior fornecedora nacional de software de gestão corporativa para o mercado de comércio e varejo.

Leia mais

Marcelo Ferreira. Consultor de Lean Printing Manufatura Enxuta da Indústria Gráfica

Marcelo Ferreira. Consultor de Lean Printing Manufatura Enxuta da Indústria Gráfica Especialista do Segmento Gráfico Marcelo Ferreira Consultor de Lean Printing Manufatura Enxuta da Indústria Gráfica Conhecimentos práticos e teóricos de toda a cadeia produtiva, administrativa e de custeio

Leia mais

TERCEIRIZAÇÃO CASE COMGÁS

TERCEIRIZAÇÃO CASE COMGÁS TERCEIRIZAÇÃO CASE COMGÁS 2 CASE COMGAS Quais as características desse projeto? 01 02 03 04 05 Os terceiros neste cliente são extremamente estratégicos para o negócio; Foco nos fornecedores mais críticos!

Leia mais

Inovação é o alimento do seu negócio. Criatividade e inovação para o Varejo de Alimentos

Inovação é o alimento do seu negócio. Criatividade e inovação para o Varejo de Alimentos Inovação é o alimento do seu negócio Criatividade e inovação para o Varejo de Alimentos INOVAÇÃO E TECNOLOGIA PARA AUMENTAR O CRESCIMENTO DA SUA EMPRESA Criatividade e inovação são essenciais para aumentar

Leia mais

Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais

Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Gestão de Compras Antes da Primeira Guerra Mundial papel burocrático Década de 70 crise do petróleo Insumos raros e preços em alta Cenário de dúvidas

Leia mais

Modelagem e Reprojeto de Processo de Negócio BR Transportes. Equipe: Hum-Rum

Modelagem e Reprojeto de Processo de Negócio BR Transportes. Equipe: Hum-Rum Modelagem e Reprojeto de Processo de Negócio BR Transportes Equipe: Hum-Rum Processo escolhido Logística de transporte e carregamento do caminhão A empresa recebe o carregamento dos fornecedores e o gerente

Leia mais

Pró-Forma. Consolidado a Natura The Body Shop

Pró-Forma. Consolidado a Natura The Body Shop o o o o o o Pró-Forma R$ milhões Consolidado a Natura The Body Shop Aesop 1T-19 d 1T-18 Var. % 1T-19 d 1T-18 Var. % 1T-19 d 1T-18 Var. % 1T-19 d 1T-18 Var. % Receita Bruta 3.940,6 3.708,4 6,3 2.409,4 2.327,6

Leia mais

Programa de Reconhecimento Almoço com o Presidente e Diretoria para os Melhores Encarregados SUPERMERCADOS CIDADE CANÇÃO

Programa de Reconhecimento Almoço com o Presidente e Diretoria para os Melhores Encarregados SUPERMERCADOS CIDADE CANÇÃO Programa de Reconhecimento Almoço com o Presidente e Diretoria para os Melhores Encarregados SUPERMERCADOS CIDADE CANÇÃO Introdução É um programa que visa destacar e reconhecer os Encarregados, Gerentes

Leia mais

Liana Montemor Gerente de Desenvolvimento Estratégico em Cold Chain

Liana Montemor Gerente de Desenvolvimento Estratégico em Cold Chain AVALIAÇÃO DA TEMPERATURA INTERNA DE EMBALAGEM TÉRMICA DURANTE O RECEBIMENTO DE CADEIA FRIA Liana Montemor Gerente de Desenvolvimento Estratégico em Cold Chain Avaliação da temperatura da embalagem durante

Leia mais

TIAGO EDUARDO LOPES DE SOUZA

TIAGO EDUARDO LOPES DE SOUZA TIAGO EDUARDO LOPES DE SOUZA Brasileiro, 28 anos, Casado, 3 Filhos Rua do Orvalho, 271 Lt Colinas do Sul - Gramame CEP 58069-330 João Pessoa PB Brasil telsouza@outlook.com (83) 98647-6730 Pessoal / (83)

Leia mais

De boleira para boleira. Silvia Nicolau

De boleira para boleira. Silvia Nicolau De boleira para boleira Silvia Nicolau Dia 1 Dia 2 Dia 3 Tudo que você precisa saber para começar bem o seu negócio Por quanto vender? Atendimento ao cliente, ferramentas de venda e propaganda Dia 1 Tudo

Leia mais

Webinar: Pergunte ao Especialista Entenda o RFID com base no padrão GS1 EPC Global

Webinar: Pergunte ao Especialista Entenda o RFID com base no padrão GS1 EPC Global Webinar: Pergunte ao Especialista Entenda o RFID com base no padrão GS1 EPC Global Desmistificando o RFID Marcus Vinicius Bianchi dos Santos, Assessor de Soluções de Negócios, GS1 Brasil 16 de Junho de

Leia mais

Paulo Henrique Vieira Silva dos Santos

Paulo Henrique Vieira Silva dos Santos Paulo Henrique Vieira Silva dos Santos Prezado Vizinho, Conforme anunciado pela Administração do Subcondomínio, nosso vizinho, Manoel Mendes, por motivos pessoais, renunciou ao cargo de subsíndico, criando,

Leia mais

SOFTWARES DE GESTÃO SEGMENTO TÊXTIL. CONSISTEM

SOFTWARES DE GESTÃO SEGMENTO TÊXTIL. CONSISTEM SOFTWARES DE SEGMENTO TÊXTIL CSW TÊXTIL (CONFECÇÃO, TECELAGEM E TINTURARIA) O segmento têxtil e suas ramificações movimentam uma fatia considerável da economia brasileira. Gera milhares de empregos diretos

Leia mais

Apresentação. MIssão. Diferenciais. Áreas de Atuação

Apresentação. MIssão. Diferenciais. Áreas de Atuação 01 Apresentação Somos uma consultoria de gestão integrada de riscos, especializada na elaboração, implantação e manutenção de projetos integrados de segurança patrimonial. Através do mapeamento dos riscos,

Leia mais

Gestão Financeira (Tesouraria)

Gestão Financeira (Tesouraria) Soluções Gestão Financeira (Tesouraria) Contas a Receber - Cobrança Registro de contrato de prestação de serviços com condições de cobrança; Controle de reajuste contratuais com periodicidade, índices

Leia mais

TERMOS DE REFERÊNCIA PARA CONSULTORIA INDIVIDUAL. Categoria: Pesquisador Assistente

TERMOS DE REFERÊNCIA PARA CONSULTORIA INDIVIDUAL. Categoria: Pesquisador Assistente TERMOS DE REFERÊNCIA PARA CONSULTORIA INDIVIDUAL Censo (demográfico e de trajetória profissional) de servidores públicos federais membros das carreiras de Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental

Leia mais

Quadro de Detalhamento das Despesas QDD

Quadro de Detalhamento das Despesas QDD MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE ENSINO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICO INSTITUTO FEDERAL DO PARANÁ PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL III SEMINÁRIO DE PLANEJAMENTO INSTITUCIONAL

Leia mais

SOFTWARES DE GESTÃO SEGMENTO

SOFTWARES DE GESTÃO SEGMENTO SOFTWARES DE SEGMENTO MOVELEIRO CSW MOVELEIRO Um segmento que pede boas ferramentas de controle de estoques, demandas, pedidos e processos precisa de soluções seguras e eficientes para otimizar as rotinas

Leia mais

Independente do porte, a farmácia precisa dividir os pedidos em dois momentos ou dois tipos: Pedidos de rotina Pedidos especiais ou negociados

Independente do porte, a farmácia precisa dividir os pedidos em dois momentos ou dois tipos: Pedidos de rotina Pedidos especiais ou negociados PASSO 03 - COMPRAS Tipos de Pedidos Independente do porte, a farmácia precisa dividir os pedidos em dois momentos ou dois tipos: Pedidos de rotina Pedidos especiais ou negociados Pedidos de rotina 01 Baseado

Leia mais

Qual é a importância da farmácia: A fundamental importância da farmácia de manipulação é o fracionamento das substâncias para cada caso clínico.

Qual é a importância da farmácia: A fundamental importância da farmácia de manipulação é o fracionamento das substâncias para cada caso clínico. Farmácia de Manipulação O que é Farmácia de Manipulação: A farmácia de manipulação ou magistral, é aquela que manipula fórmulas atendendo a diversas especialidades médicas. Qual é a importância da farmácia:

Leia mais

Adriana M. R. Maia 1 ; Elieth C. de Oliveira 1 ; Glayce da S. Oliveira 1 Melissa R. Assef 1 ; Rafahel C. de Souza ¹

Adriana M. R. Maia 1 ; Elieth C. de Oliveira 1 ; Glayce da S. Oliveira 1 Melissa R. Assef 1 ; Rafahel C. de Souza ¹ 246 Maia et al Viabilidade econômica de implantação de uma clínica veterinária na cidade de Betim/MG Economic viability of implementation of a veterinary clinic in the city of Betim/MG Adriana M. R. Maia

Leia mais

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO Ministério da Educação Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri UFVJM Superintendência do Sistema de Bibliotecas Sisbi Biblioteca Central BC Divisão Acervo

Leia mais

Administração. Avaliação de Estoque. Professor Rafael Ravazolo.

Administração. Avaliação de Estoque. Professor Rafael Ravazolo. Administração Avaliação de Estoque Professor Rafael Ravazolo www.acasadoconcurseiro.com.br Administração Aula XX AVALIAÇÃO DE ESTOQUES A avaliação de estoque deverá ser realizada em termos de preço, de

Leia mais

SERVIÇO CONSULTORIA TELEFÔNICA

SERVIÇO CONSULTORIA TELEFÔNICA SERVIÇO CONSULTORIA TELEFÔNICA HOJE VAMOS FALAR SOBRE 1. INTRODUÇÃO 2. ORGANOGRAMA 3. DIFERENCIAIS 4. BENEFÍCIOS 5. PLANTÕES 24x7 01 INTRODUÇÃO INTRODUÇÃO A Consultoria Telefônica é um serviço que vem

Leia mais

SEAL USER CONNECT 2016 Solução Via Voz.

SEAL USER CONNECT 2016 Solução Via Voz. SEAL SISTEMAS E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SEAL USER CONNECT 2016 Solução Via Voz. I N O V A Ç Ã O S E M L I M I T E S GERENCIA DE SISTEMAS E APLICAÇÕES Agenda SEAL USER CONNECT 2016 Sobre a Seal Sistemas

Leia mais

TERMOS DE REFERÊNCIA PARA CONSULTORIA INDIVIDUAL. Categoria: Pesquisador Sênior

TERMOS DE REFERÊNCIA PARA CONSULTORIA INDIVIDUAL. Categoria: Pesquisador Sênior TERMOS DE REFERÊNCIA PARA CONSULTORIA INDIVIDUAL Censo (demográfico e de trajetória profissional) de servidores públicos federais membros das carreiras de Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental

Leia mais

NOS CONTE UM POUCO SOBRE VOCÊ

NOS CONTE UM POUCO SOBRE VOCÊ Seja um F R A N Q U E A D O NOS CONTE UM POUCO SOBRE VOCÊ 1. Você está pronto para ter uma franquia? 2. Qual a sua expectativa de ganhos? 3. Você conhece os seus pontos fortes? 4. Você está disposto a

Leia mais

Painel: A jornada do gestor Parte II Melhorando Resultados

Painel: A jornada do gestor Parte II Melhorando Resultados Painel: A jornada do gestor Parte II Melhorando Resultados Palestra: Ajustando o Planograma para aumentar a lucratividade da loja. Raphael Figueira Costa Maio de 2018 AGENDA: ü Apresentação ü Introdução

Leia mais

Divulgação de Resultados. Alteração no Agrupamento de Custos e Despesas e Revisão da Forma e Conteúdo do Demonstrativo de Fluxo de Caixa

Divulgação de Resultados. Alteração no Agrupamento de Custos e Despesas e Revisão da Forma e Conteúdo do Demonstrativo de Fluxo de Caixa Divulgação de Resultados Alteração no Agrupamento de Custos e Despesas e Revisão da Forma e Conteúdo do Demonstrativo de Fluxo de Caixa Objetivos e documentos impactados Objetivo: Agrupamento de Custos

Leia mais

SOFTWARES DE GESTÃO SEGMENTO

SOFTWARES DE GESTÃO SEGMENTO SOFTWARES DE SEGMENTO METAL MECÂNICO CSW METAL MECÂNICO Setor diretamente ligado à consolidação da economia, enfrenta os desafios da constante renovação tecnológica, do aumento da capacidade de produção

Leia mais

Ednei Kupper LÍDER NACIONAL NA DISTRIBUIÇÃO MRO

Ednei Kupper LÍDER NACIONAL NA DISTRIBUIÇÃO MRO Ednei Kupper LÍDER NACIONAL NA DISTRIBUIÇÃO MRO As melhores soluções em MRO Sobre a Sonepar Sobre a Nortel Nossas Soluções Benefícios de um fornecedor integrador Nossos clientes Somos Sonepar Sobre Sonepar

Leia mais

CONTROLE DE CONTEÚDO - TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO 14ª REGIÃO AJAA

CONTROLE DE CONTEÚDO - TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO 14ª REGIÃO AJAA CONTROLE DE CONTEÚDO - TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO 14ª REGIÃO AJAA 1 Administração Pública. DIREITO ADMINISTRATIVO 2 Estrutura administrativa: conceito, elementos e poderes do Estado; organização do

Leia mais

Plano de Ensino: Bibliografia

Plano de Ensino: Bibliografia Plano de Ensino: Bibliografia 2017 Objetivos da Bibliografia Apoio ao ensino da Graduação. Principal parâmetro para aquisição de livros e atualização dos acervos, considerando os indicadores MEC para a

Leia mais

APÊNDICE A CARO (A) EMPRESÁRIO (A):

APÊNDICE A CARO (A) EMPRESÁRIO (A): APÊNDICE A CARO (A) EMPRESÁRIO (A): ESTA ENTREVISTA FAZ PARTE DE UMA PESQUISA (DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL) ACADÊMICA DESENVOLVIDA NA DISCIPLINA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MINISTRADA PELO PROFESSOR ROBERTO

Leia mais

AVALIAÇÃO DA TECNOLOGIA MÉDICA ENGENHARIA CLÍNICA. Iliane Alencar por Yuri Araújo

AVALIAÇÃO DA TECNOLOGIA MÉDICA ENGENHARIA CLÍNICA. Iliane Alencar por Yuri Araújo AVALIAÇÃO DA TECNOLOGIA MÉDICA ENGENHARIA CLÍNICA Iliane Alencar por Yuri Araújo 1. INCORPORAÇÃO DE TECNOLOGIA Avaliação tecnológica Contrato de compra Processos de Aquisição Especificações Técnicas Recebimento

Leia mais

MPE Brasil Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas empresas. Ciclo 2009

MPE Brasil Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas empresas. Ciclo 2009 MPE Brasil Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas empresas Ciclo 2009 MPE Brasil O MPE Brasil Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas objetiva o reconhecimento estadual e nacional

Leia mais

Pesquisa de Orçamentos Familiares - POF

Pesquisa de Orçamentos Familiares - POF Pesquisa de Orçamentos Familiares - POF Histórico: Endef 1974-1975. Objetivos Principais: 1) determinação e a atualização das estruturas de ponderação dos dois principais índices de preços do IBGE INPC

Leia mais

A Justiça em Números: uma década de informações sobre o Poder Judiciário

A Justiça em Números: uma década de informações sobre o Poder Judiciário A Justiça em Números: uma década de informações sobre o Poder Judiciário Santiago Varella Pesquisador Departamento de Pesquisas Judiciárias (DPJ) Contexto Institucional SIESPJ Sistema de Estatísticas do

Leia mais

Seminário GVcev Varejo Virtual e Multicanal. Caso de sucesso em varejo multicanal: Magazine Luiza Flavio Dias Fonseca da Silva

Seminário GVcev Varejo Virtual e Multicanal. Caso de sucesso em varejo multicanal: Magazine Luiza Flavio Dias Fonseca da Silva Seminário GVcev Varejo Virtual e Multicanal Caso de sucesso em varejo multicanal: Magazine Luiza Flavio Dias Fonseca da Silva SOBRE A EMPRESA Foco em bens de consumo: Eletrônicos, eletrodomésticos, móveis,

Leia mais

FÓRUM TECNICO DAS COOPERATIVAS EDUCACIONAIS SEGMENTO PAIS DE ALUNOS. Bauru/SP 20 de Outubro 2016

FÓRUM TECNICO DAS COOPERATIVAS EDUCACIONAIS SEGMENTO PAIS DE ALUNOS. Bauru/SP 20 de Outubro 2016 FÓRUM TECNICO DAS COOPERATIVAS EDUCACIONAIS SEGMENTO PAIS DE ALUNOS Bauru/SP 20 de Outubro 2016 ENCONTRO DE DIRIGENTES DAS COOPERATIVAS EDUCACIONAIS 2015 Dificuldades Inadimplência Marketing Integração

Leia mais

1. DADOS DA EMPRESA. Nome do contato: do contato: Telefone do contato: Nome da Empresa: Endereço: Cidade: CEP:

1. DADOS DA EMPRESA. Nome do contato:  do contato: Telefone do contato: Nome da Empresa: Endereço: Cidade: CEP: PANORAMA DO TREINAMENTO NO BRASIL - 2015 Dados, informações, fatos, análises. Este questionário em PDF é para auxiliar na coleta de dados. As perguntas devem ser respondidas no link: www.cmpesquisa.com.br/t&d

Leia mais

Marketing Comercial. campanhas promocionais. marketing. mala direta. classificação de contatos. Menu

Marketing Comercial. campanhas promocionais.  marketing. mala direta. classificação de contatos. Menu Soluções Marketing Comercial Registro e classificação dos contatos com clientes e prospects. Possibilidade de geração de compromissos encadeados, além de acompanhamento das ações promovidas pelas equipes

Leia mais

Introdução ao Controle de Estoques

Introdução ao Controle de Estoques Este conteúdo faz parte da série: Estoques Ver 5 posts dessa série Introdução ao Controle de Estoques Independentemente do ramo da empresa, todo empreendedor deve atentar-se a algumas atividades administrativas

Leia mais

C O M U N I C A D O. 1 O Núcleo de Registro e Controle Acadêmico (NRCA) fará a matrícula dos alunos acima indicados na disciplina indicada.

C O M U N I C A D O. 1 O Núcleo de Registro e Controle Acadêmico (NRCA) fará a matrícula dos alunos acima indicados na disciplina indicada. COMUNICADO CEM/IT 1/2016 DIVULGA RELAÇÃO DE DISCIPLINAS RECOMENDADAS COMO OPTATIVAS PARA O 1º SEMESTRE LETIVO DE 2017 DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA MECÂNICA DO CAMPUS ITATIBA DA UNIVERSIDADE SÃO

Leia mais

Gestão das áreas de estacionamento. Gestão sanitários públicos Restaurantes Gestão de portarias e recepção

Gestão das áreas de estacionamento. Gestão sanitários públicos Restaurantes Gestão de portarias e recepção ATIVIDADES DE INFRA E APOIO AO NEGÓCIO Identificação de todas as atividades de infraestrutura e apoio ao negócio central presentes no edifício e/ou necessárias Gestão das áreas de estacionamento Gestão

Leia mais