MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA 1

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1 MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA 1 PESQUISA BIBLIOGRÁFICA - A atividade básica na pesquisa bibliográfica é a investigação em material teórico sobre o assunto de interesse. Ela precede o reconhecimento do problema ou do questionamento que funcionará como delimitador do tema de estudo. Isso quer dizer que, antes mesmo de delimitar o objeto de estudo, você já pode e deve ler sobre o assunto, o que pode, inclusive, ajudá-lo nessa delimitação. A pesquisa bibliográfica é o passo inicial na construção efetiva do processo de investigação, quer dizer, após a escolha de um assunto é necessário fazer uma revisão bibliográfica do tema apontado. Essa pesquisa auxilia na escolha em um método mais apropriado, assim como em um conhecimento das variáveis e na autenticidade da pesquisa. A pesquisa bibliográfica é muito importante na área de Administração, assim como em todas as áreas do conhecimento. É utilizada como ponto de partida para todos os tipos de pesquisa, facilitando a investigação através do estudo do conhecimento armazenado tradicionalmente em livros e documentos. Devemos considerar também o avanço da tecnologia da informação por meio dos arquivos eletrônicos, e mesmo do desenvolvimento da Internet, como facilitadores para a agilidade da investigação e novas descobertas em todas as áreas do saber. A pesquisa bibliográfica é importante por várias razões, entre elas a aplicação de pesquisa de campo e de laboratório, considerando que toda e qualquer pesquisa exige a pesquisa bibliográfica antecipadamente, na forma exploratória, com o exame do material de domínio público já produzido. A pesquisa bibliográfica compreende a identificação, localização, compilação e fichamento das informações e idéias mais importantes de um texto. Atualmente é de grande importância termos conhecimento do desenvolvimento da tecnologia da informação, por meio da Internet, mesmo considerando seus pontos fortes e pontos fracos. A Internet, realmente, é de grande utilidade e agilidade na pesquisa. É fundamental, porém, que se tenha atenção quanto ao critério de seleção das fontes, pesquisando em sites confiáveis. TIPOS DE PESQUISA. 1 Alyrio, Rovigati Danilo. Métodos e técnicas de pesquisa em administração.rio de Janeiro: Fundação CECIERJ, 2009.

2 Existem os tipos de pesquisa referentes aos processos exploratórios, explicativos e descritivos. A pesquisa exploratória é caracterizada pela existência de poucos dados disponíveis, em que se procura aprofundar e apurar idéias e a construção de hipóteses. A pesquisa explicativa estuda fatores que determinam a ocorrência de determinados fenômenos. Já na pesquisa descritiva se busca essencialmente a enumeração e a ordenação de dados, sem o objetivo de comprovar ou refutar hipóteses exploratórias, abrindo espaço para uma nova pesquisa explicativa, fundamentada na experimentação. Em relação ao processo de pesquisa, de modo geral, ainda pode se fazer a distinção entre pesquisa quantitativa e pesquisa qualitativa, segundo se realize ou não em função da quantificação. Na pesquisa quantitativa, a realidade é posta em números. Os dados coletados são analisados estatisticamente, mais objetivamente. A abordagem é mais empírico-analítica. Na pesquisa qualitativa, a realidade é verbalizada. Os dados recebem tratamento interpretativo, com interferência maior da subjetividade do pesquisador. A abordagem é mais reflexiva. Também podemos fazer referência a uma classificação da pesquisa em função do grau da aplicação mais ou menos imediata de seus resultados. Nesses termos, classifi camos a pesquisa em pura ou aplicada. Assim, a pesquisa pura pode ser defi nida como pesquisa cujos resultados se situam em um futuro remoto, que não tem aplicação no momento, e a pesquisa aplicada é aquela de que se esperam rápidos resultados. EMPIRISMO - Doutrina segundo a qual todo conhecimento provém unicamente da experiência, limitando-se ao que pode ser captado do mundo externo, pelos sentidos, ou do mundo subjetivo, pela introspecção, sendo geralmente descartadas as verdades reveladas e transcendentes do misticismo, ou apriorísticas e inatas do racionalismo. No contexto científico, de acordo com a pesquisa empírica, o pesquisador necessita, em primeiro lugar, anotar os fatos observados. E, em seguida, usando com critério os informes colhidos por meio dos sentidos (visão, audição, tato, olfato, paladar) e a partir de particularidades ou detalhes, terá como comparar os resultados da observação de alguns casos com o conjunto dos casos possíveis, para assim formular conclusões. INDUÇÃO - É o raciocínio que parte de dados particulares (fatos e experiências) e, por meio de uma seqüência de operações cognitivas, chega a leis

3 ou conceitos mais gerais, indo dos efeitos à causa, das conseqüências ao princípio, da experiência à teoria. DIALÉTICO - Em sentido bastante genérico, dialético significa oposição, conflito originado pela contradição entre princípios teóricos ou fenômenos empíricos. As metodologias não-convencionais conservam caráter DIALÉTICO, no sentido, por exemplo, de que uma idéia pode partir de uma determinada realidade organizacional de uma empresa, solicitando um método característico de análise para aquela situação, e se estender a outras realidades. Assim, um caso pode ser comparado a outros casos e uma análise pode ser confrontada com outras estratégias de análise. A maneira de interpretar as metodologias não-convencionais se utiliza, com maior assiduidade, de análises qualitativas. SILOGISMO - É um raciocínio dedutivo estruturado formalmente a partir de duas proposições, ditas premissas, das quais, por inferência, se obtém necessariamente uma terceira, chamada conclusão (por exemplo: todos os homens são mortais; os gregos são homens; logo, os gregos são mortais ) (HOUAISS, 2002). MÉTODO CRÍTICO-DIALÉTICO - O método crítico-dialético tem como fundamentação teórica a visão ativa do fato ou fenômeno. O mesmo objeto pode ser compreendido a partir de pontos de vista diferentes, de forma contraditória. Esse método pode ser utilizado em experiências práticas, processos históricos, debates filosóficos ou análises que acompanham um fato ou uma situação. As sugestões são críticas e esperam revelar mais que o conflito de determinar o significado preciso, o conflito dos interesses. Revelam interesses modificadores. Procuram inter-relação do todo com os elementos e vice-versa, da tese com a antítese, dos elementos da estrutura econômica com os da superestrutura social, política, jurídica e intelectual. EX: Uma empresa aumenta as suas vendas e, por incrível que pareça, entra em processo de falência. Pesquisa estudo de caso - Em um estudo de caso, o pesquisador dedica-se ao estudo intenso de situações do passado, que possam ser associadas a situações presentes, em relação a uma ou algumas unidades sociais: indivíduos, grupos, instituições, comunidades (MARTINS, 1994). RESUMO - Pesquisa é a coleta de informações com o objetivo de se chegar a um resultado. Existem processos diferenciados de pesquisa que atendem

4 às necessidades do pesquisador, à natureza da investigação e ao próprio objeto de estudo. Nesse sentido, diferenciamos pesquisa qualitativa de quantitativa e pesquisa pura de aplicada. Quanto aos métodos utilizados, dividimos pesquisa em dois grupos: a pesquisa convencional, apresentada como pesquisa de natureza empírica; e as pesquisas não-convencionais baseadas no método crítico-dialético, subdivididas em estudo de caso; pesquisa-ação, em contraposição à pesquisa participante; e método Delphi. O método dedutivo é aquele que procede do geral para o particular, através de uma lógica, sendo o SILOGISMO uma de suas formas clássicas. O método indutivo é de procedimento inverso ao do método dedutivo, isto é, parte do particular para o geral. De acordo com o raciocínio indutivo, a generalização não deve ser buscada como ponto de partida, mas constatada a partir da observação de um número de casos concretos e confirmados dessa realidade. Método dialético. Na Grécia Antiga, dialética era a arte do diálogo. Com o tempo, passou a ser a arte de demonstrar, no diálogo, uma idéia por meio de uma argumentação capaz de demonstrar e distinguir com clareza os conceitos envolvidos na discussão. Dialética É considerada a arte de provar ou de refutar uma idéia, o que implica a incompatibilidade de contrários. Método quantitativo. Vamos agora ao método quantitativo. Se você pensou em quantidade, acertou. Este método é utilizado nos casos em que se procura identificar quantitativamente o nível de conhecimento, as opiniões, impressões, hábitos, comportamentos: quando se procura observar o alcance do tema, do ponto de vista do universo pesquisado, em relação a um produto, serviço, comunicação ou instituição. Pode-se, por exemplo, analisar o que ocorre no mercado na sua totalidade ou em partes, conforme a amostra com a qual se trabalha. Método qualitativo. O que é pesquisa qualitativa? É o estudo de um objeto, buscando interpretá-lo em termos do seu significado. Neste sentido, a análise considera mais a subjetividade do pesquisador. O objetivo é considerar a totalidade, e não dados ou aspectos isolados.

5 Método observacional. Este método é baseado em comportamentos de natureza sensorial, principalmente pelos atos de ver e escutar. Esse processo é importante para a pesquisa empírica. Método comparativo. O método comparativo se realiza pela análise de sujeitos, fenômenos ou fatos, com o propósito de destacar as diferenças e semelhanças entre eles. Sua ampla utilização na Administração permite o estudo comparativo de grandes aglomerados sociais afastados pelo espaço e pelo tempo, Método estatístico. Alicerçado na aplicação da teoria estatística da probabilidade, este método é importante para a investigação em Ciências Sociais. O método é usado para análise de dados obtidos a partir de levantamentos por amostragem.